黃至堯

星雲(yún)大師《真誠的告白──我最後的囑咐》中，提到許多關(guān)於管理的重要原則，這些原則在我看來對於任何的企業(yè)或組織都有極高的參考價值?，F(xiàn)將原文加上個人閱讀後的一些體悟跟大家分享。

1.大愛利他的價值觀

人家都以為我很有錢，事實上我以貧窮為職志。我童年家貧如洗，但我不感到我是貧苦的孩子，我心中覺得富有。到了老年，人家以為我很富有……但我卻覺得自己空無一物，因為都是十方大眾的，不是我的。我所有一切都是大眾的、都是佛光山的，一切都歸於社會……

任何組織追求的絕不僅是自己的利益，更應考慮到對社會的貢獻。這種價值觀對於所有企業(yè)和組織來說都至關(guān)重要。唯有持續(xù)利他才能永續(xù)經(jīng)營。

2.要有同理心

給的哲學，總是給人贊歎、給人滿願；我立下佛光人工作信條：給人信心，給人歡喜，給人希望，給人方便。因為我深知結(jié)緣的重要，心裏只想到處結(jié)緣、到處散播佛法種子。

了解員工和其他相關(guān)方的需求和感受，並以此為基礎(chǔ)進行規(guī)劃設(shè)計及管理。這種同理心思維下設(shè)計的組織不僅能預先避免可能的沖突，促進和諧關(guān)係，同時也能提高運營的效率和生產(chǎn)力。

3.通過教育提升自我

興辦各種教育，因為從小沒有進過正規(guī)的學校讀書，明白教育才能提升自我，改變氣質(zhì)。

提供良好的學習環(huán)境，通過教育不斷提升自己，進一步提高組織競爭力達到各司其職，同時也不忘凝聚向心力。

4.創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵

創(chuàng)業(yè)非常簡易因為集體創(chuàng)作，我只是眾中之一，做時全力以赴，結(jié)果自然隨緣。許多人以為我善於管理，事實上只是懂得「無為而治」。感謝大家互助合作，除了戒律與法制之外，我們都沒有權(quán)力去管理別人。

打造自組織，不要依賴CEO，通過去CEO化進一步建立「生態(tài)型組織」大家在平臺上互助合作，通過共同的目標&價值觀，一起努力！

5.員工手冊很重要

佛光山不是政府，但單位多又有調(diào)職制度，傳燈會竭盡所能安排適能適任，對於個人所長、想法縱有所差，大家都要忍耐。未來如有不同意見，要依循《佛光山徒眾手冊》可以更改，但要經(jīng)大眾同意。

《員工手冊》本身就是員工培訓教育的最好教科書。不單傳遞公司的制度文化，也告知了員工的行為準則。

6.孤寂的領(lǐng)導者

人家都以為我聚眾有方，事實上我的內(nèi)心非常孤寂，我沒有最喜歡的人，也沒有最厭惡的人。別人認為我有多少弟子、信徒，但我沒有把他們認為是我的……

領(lǐng)導者是孤單的，常需要一個人思考做決策，走向成功很多時候就是走向孤獨。沒有幾個人能輕松成為領(lǐng)導者，他們所面對的委屈和付出是一般人不能理解的，請多多尊重您的領(lǐng)導！

7.注意現(xiàn)金流不借貸

土地及所有分院道場都是常住陸續(xù)以淨資購買。沒有與人合股共業(yè)，沒有牽連也沒有借貸……不能維持，得到宗委會和信徒同意，把它結(jié)束，淨財集中到教育、文化、公益基金，私人不可分配。不可借貸，免除日後紛爭。

現(xiàn)金流對於企業(yè)運營非常重要，當不能繼續(xù)維持，財產(chǎn)將全數(shù)用於公益，私人不可分配避免不必要的紛爭。父親從小就告訴我們要借錢就不要想著要別人還。

8.學校的開支最浩繁

常住辦的幾所大學、中學等，若有緣分，無條件贈予有緣人管理，不可買賣；如賣學校，對那些募款辦學的人怎麼交代？對佛光山的名譽不好，會給人批評。

隨著少子化的到來，很多大學陸續(xù)的吹起熄燈號。因此這裡星雲(yún)大師特別提到，學校的部分若有緣分將無條件贈予有緣人管理。

9.組織設(shè)計與教育訓練

我時?？吹綀@藝組在除草修花，環(huán)保組做資源回收，工程組的修繕……任勞任怨，我只有感動、感激。今後，對於客堂接待，信徒招呼，義工參與……都要有教育訓練，使我們的教團更增臻完美。

組織設(shè)計十分重要，不同的工作與職務需要不同的勝任力，因此對應不同的專業(yè)要安排針對性的培訓，持續(xù)學習，才能與時俱進。

10. ESG（環(huán)境、社會和公司治理）

人類不能獨居於世間，生活需要士農(nóng)工商的供應，生存需要地水火風的助緣；大自然裏，日月星辰、山河大地，都是我們的生命，要愛惜我們所居住的地球……

一勢咨詢資深合夥人Jack林永振專注ESG多年，協(xié)助多家知名企業(yè)進行ESG規(guī)劃與落地， 林永振表示，保護地球是人人都要有的認知，持續(xù)破壞環(huán)境，日後必付出巨大代價。ESG已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展及成長價值與投資的必備指標。

11. 最後的掛念

重視世界各地辦的大學，這也是我們的根本……叢林學院的師生，他們未來都是佛光山菩提種子……期願大家未來都能在人間佛教的大道上繼續(xù)精進，大家相互勉勵，共同為教珍重。

最後掛念的是教育也就是傳承，教育是傳承的根本，更是未來的種子。

文章最後，引用星雲(yún)大師在《真誠的告白──我最後的囑咐》中的結(jié)論：心懷度眾慈悲願，身似法海不系舟；問我一生何所求，平安幸福照五洲。星雲(yún)於佛光山開山寮（本文於2013年完稿）