鄭碧蓮

[摘? 要]強化研究生培養(yǎng)過程的管理與監(jiān)督是研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。本文基于過程管理的核心理念，結(jié)合當(dāng)前高校內(nèi)部研究生培養(yǎng)過程管理中存在的問題，對新時期如何優(yōu)化研究生培養(yǎng)過程管理進行分析，探尋更有效的過程化質(zhì)量管控路徑，討論了完善培養(yǎng)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控體系的思路，并以學(xué)位論文、課程教學(xué)、導(dǎo)師指導(dǎo)三個環(huán)節(jié)為例具體闡述了以培養(yǎng)環(huán)節(jié)為中心，多維度優(yōu)化過程管理實踐的設(shè)計。

[關(guān)鍵詞]研究生培養(yǎng)? 過程管理? 質(zhì)量監(jiān)控? 優(yōu)化研究

引? 言

近年來，教育部、國家發(fā)展改革委、財政部《關(guān)于加快新時代研究生教育改革發(fā)展的意見》，教育部辦公廳《關(guān)于進一步規(guī)范和加強研究生培養(yǎng)管理的通知》等提出了要落實全面從嚴加強管理，抓好研究生培養(yǎng)質(zhì)量的要求，強調(diào)培養(yǎng)單位要完善內(nèi)部質(zhì)量控制和保證制度，加強培養(yǎng)過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。多個文件聚焦“全過程”，為研究生培養(yǎng)質(zhì)量建設(shè)指明了方向，過程管理與質(zhì)量監(jiān)控也成為了研究生培養(yǎng)管理研究的熱點話題。在研究生教育規(guī)模持續(xù)擴大的教育形勢下，十分有必要對如何優(yōu)化研究生培養(yǎng)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控進行分析研究，探尋更為有效的過程化管控手段和路徑。

過程管理內(nèi)涵

過程管理源于經(jīng)濟領(lǐng)域，屬于企業(yè)管理方法，后經(jīng)學(xué)者反思整理，并綜合全面質(zhì)量管理等理論形成了廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的過程管理方法。過程管理的核心是對過程進行管理，是一種通過周密設(shè)計并嚴格執(zhí)行企業(yè)各業(yè)務(wù)過程從而改進企業(yè)績效的結(jié)構(gòu)化方法。過程管理通過識別系統(tǒng)活動的關(guān)鍵過程并對其控制和改進，將總目標(biāo)細化為各過程的小目標(biāo)，通過實現(xiàn)各個過程的小目標(biāo)來達成總目標(biāo)。過程管理的核心理念主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是將管理程序和重點集中于過程，并聚焦關(guān)鍵和主要過程。通過對實現(xiàn)目標(biāo)整個過程的設(shè)計、控制和調(diào)控等，對目標(biāo)實現(xiàn)各環(huán)節(jié)實施質(zhì)量管控。二是建立過程評估監(jiān)測系統(tǒng)并進行監(jiān)控，依據(jù)監(jiān)控反饋信息對實施過程進行改進。三是強調(diào)科學(xué)有效的過程設(shè)計，及時反饋信息和處理產(chǎn)生的問題并及時調(diào)整?？梢?，過程管理強調(diào)管理的過程控制和預(yù)防措施，通過過程問題的持續(xù)改進來保障質(zhì)量。四是過程方法是管理的關(guān)鍵。根據(jù)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準，必須識別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和作用的過程，將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理。過程方法包括過程策劃、過程實施、過程監(jiān)測和過程改進四個部分。過程管理的策劃、實施、監(jiān)測和改進四個環(huán)節(jié)是不可分割的完整統(tǒng)一體，彼此緊密聯(lián)系又相互作用，只有每個環(huán)節(jié)最優(yōu)，才可能達到整體最優(yōu)。

研究生培養(yǎng)過程管理的內(nèi)涵及制度保障

1.研究生培養(yǎng)過程管理的內(nèi)涵

高校研究生培養(yǎng)過程是指在研究生培養(yǎng)管理中運用過程方法，結(jié)合教育規(guī)律，將研究生從入學(xué)到畢業(yè)的整個培養(yǎng)過程看作是由多個過程環(huán)節(jié)構(gòu)成的，通過對各個環(huán)節(jié)進行有效控制與管理來實現(xiàn)對研究生培養(yǎng)輸出質(zhì)量的總體目標(biāo)。具體來說，是在培養(yǎng)實施過程中，基于學(xué)科和專業(yè)特點，提煉影響培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和因素，對其進行具體的過程管理設(shè)計，包括具體目標(biāo)（階段性培養(yǎng)任務(wù)及質(zhì)量標(biāo)準）和實施措施（合理的質(zhì)量管控流程和制度），并對管理的有效性和質(zhì)量進行監(jiān)控，持續(xù)進行評估與反饋，根據(jù)反饋結(jié)果作出相應(yīng)改進，有針對性地解決或改善影響培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵問題，以期獲得最優(yōu)的培養(yǎng)效果。

2.制度保障：科學(xué)的研究生培養(yǎng)過程管理與監(jiān)控體系

依照過程管理方法理論，過程管理包括了策劃、實施、監(jiān)測和改進四大環(huán)節(jié)，且各環(huán)節(jié)是相互關(guān)聯(lián)和作用的，只有做到每個環(huán)節(jié)的最優(yōu)才能達到整體目標(biāo)的最優(yōu)?？梢哉f，研究生培養(yǎng)過程管理涉及兩大方面：一是通過高效靈敏的管理系統(tǒng)建立制度，規(guī)范各項工作的開展實施；二是通過科學(xué)有效的評估與監(jiān)督系統(tǒng)對培養(yǎng)活動進行質(zhì)量評估和優(yōu)化監(jiān)控。因此，科學(xué)設(shè)計和構(gòu)建聚焦過程化質(zhì)量管控的過程管理與監(jiān)控體系，是實施研究生培養(yǎng)過程的制度保障。

高校通過建立內(nèi)部研究生培養(yǎng)過程管理與監(jiān)控體系，聚焦培養(yǎng)過程中對培養(yǎng)質(zhì)量有直接影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（課程教學(xué)、學(xué)位論文、導(dǎo)師指導(dǎo)、科研訓(xùn)練、專業(yè)實踐等）及影響因素（管理水平、培養(yǎng)資源條件、導(dǎo)師以及生源質(zhì)量等），確定關(guān)鍵管控節(jié)點和評估標(biāo)準或指標(biāo)，并通過定期開展評估與監(jiān)督不斷規(guī)范研究生培養(yǎng)過程的管理，保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量。

為便于分析，在學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合過程管理的策劃、實施、監(jiān)測和改進四步驟的方法要求，本文將高校內(nèi)部研究生培養(yǎng)過程管理與監(jiān)控體系分為三大系統(tǒng)模塊，分別是管理組織系統(tǒng)、評估與監(jiān)督系統(tǒng)、數(shù)據(jù)化信息反饋系統(tǒng)。

（1）管理組織系統(tǒng)

管理組織系統(tǒng)主要負責(zé)過程管理的統(tǒng)籌策劃和組織實施。統(tǒng)籌策劃，即在科學(xué)制定研究生各培養(yǎng)環(huán)節(jié)的任務(wù)要求及關(guān)鍵質(zhì)量影響因素的基礎(chǔ)上，對研究生培養(yǎng)全過程、各主要環(huán)節(jié)進行管理和監(jiān)控設(shè)計，制定合理的管控流程和制度，實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準化、制度化的長效管理機制，構(gòu)建由研究生、導(dǎo)師、教師、管理人員、社會等多方參與的評估、反饋、修正的過程管理與監(jiān)控體系。組織實施，即開展研究生培養(yǎng)質(zhì)量文化建設(shè)，充分調(diào)動培養(yǎng)參與者的主觀能動性，嚴格推進管理制度的執(zhí)行和措施的實施，構(gòu)建有序有效、學(xué)風(fēng)良好，推動高質(zhì)量研究生培養(yǎng)的育人環(huán)境。

（2）評估與監(jiān)督系統(tǒng)

評估與監(jiān)督系統(tǒng)服務(wù)于過程管理的監(jiān)測與改進工作。在研究生培養(yǎng)管理過程中，為了能及時反映培養(yǎng)過程的狀態(tài)、各個環(huán)節(jié)的有效性和培養(yǎng)結(jié)果，需要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的進度和質(zhì)量定期進行評估和監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)和修正問題。高校應(yīng)構(gòu)建基于過程管理的質(zhì)量評估與監(jiān)督系統(tǒng)，建立科學(xué)的評估體系、有效的評估與監(jiān)督機制，對實施過程和效果質(zhì)量進行評價與監(jiān)督，及時反饋問題并跟蹤問題整改情況。

（3）數(shù)據(jù)化信息反饋系統(tǒng)

對于研究生培養(yǎng)質(zhì)量的管理和監(jiān)控，面臨的機遇與挑戰(zhàn)在于利用信息化手段實現(xiàn)管理和監(jiān)控工作的規(guī)范化和科學(xué)化。融合數(shù)據(jù)化信息技術(shù)應(yīng)用的管理是新時代教育的必然要求，對加強培養(yǎng)過程的管控和質(zhì)量提升起著重要作用。為了對過程管理提供動態(tài)監(jiān)測所需要的評估數(shù)據(jù)和決策依據(jù)，需要建立基于過程管理的數(shù)據(jù)化信息反饋系統(tǒng)，以便能夠廣泛、科學(xué)、高效地收集反映研究生培養(yǎng)活動中的各類動態(tài)信息，包括教師教學(xué)、導(dǎo)師指導(dǎo)、研究生學(xué)習(xí)、督導(dǎo)督查、專家評估等，只有這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題、研究對策、糾正偏差，促進研究生培養(yǎng)過程的有效開展。這些管理工作的實現(xiàn)迫切需要高校內(nèi)部建立數(shù)據(jù)化信息系統(tǒng)來支撐。

研究生培養(yǎng)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控中存在的問題

研究生培養(yǎng)過程管理是一項綜合性強、技術(shù)較復(fù)雜的工作。目前，高校在研究生培養(yǎng)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控實施中仍存在較多問題。本文圍繞研究生培養(yǎng)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控體系的三大系統(tǒng)模塊，從管理組織、評估與監(jiān)督、數(shù)據(jù)化信息反饋服務(wù)三個方面進行討論。

1.管理組織方面的問題

各高校構(gòu)建了一定的研究生培養(yǎng)管理與質(zhì)量監(jiān)控體系，對培養(yǎng)過程的管理也日益重視，但受限于研究生文化積淀、培養(yǎng)環(huán)境條件和管理隊伍水平等因素，管理體系和機制仍舊無法滿足當(dāng)前研究生規(guī)模持續(xù)擴大、培養(yǎng)層次類別多元化的需求。在管理組織方面的問題表征可概括為三大類：一是過程管理制度不夠健全、不夠細化，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制方面存在制度不全或監(jiān)管未落實的問題。二是制度執(zhí)行不夠扎實，有些管理工作存在應(yīng)付和流程化現(xiàn)象，未能如實反映問題和督促改進，削弱了對質(zhì)量效果的管控作用。三是學(xué)校內(nèi)部分級管理和管理主體責(zé)任落實方面仍有待改進和強化。當(dāng)前部分高校的研究生培養(yǎng)管理重心仍然在研究生院，但隨著教育規(guī)模的發(fā)展，更多的管理主導(dǎo)權(quán)被下放至二級培養(yǎng)單位。如何有效協(xié)調(diào)各級管理人員開展工作，監(jiān)督二級培養(yǎng)單位的管理執(zhí)行情況是高校需要統(tǒng)籌設(shè)計的方向。這就要求高校不斷更新管理理念，積極組建善于調(diào)研分析、敢于創(chuàng)新改進、長于組織執(zhí)行的管理團隊，構(gòu)建全面協(xié)調(diào)、高效運行的管理系統(tǒng)。

2.評估與監(jiān)督方面的問題

對研究生培養(yǎng)過程活動的科學(xué)評估與優(yōu)化監(jiān)督是保障培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。面對當(dāng)前研究生教育大眾化、培養(yǎng)層次多樣化的現(xiàn)實需求，高校在評估體系建設(shè)的創(chuàng)新優(yōu)化和監(jiān)督反饋的執(zhí)行實施方面仍有待強化。

評估內(nèi)容和標(biāo)準創(chuàng)新不夠，跟不上質(zhì)量管理要求。一方面，評估標(biāo)準多限于結(jié)果的量化指標(biāo)，缺乏動態(tài)的質(zhì)性評價。目前研究生培養(yǎng)質(zhì)量評價仍多拘囿于傳統(tǒng)的量化結(jié)果考核方式，如對研究生的考評多依據(jù)學(xué)業(yè)成績、發(fā)表論文和競賽等，對導(dǎo)師的考評則基于在研項目、科研成果、示范課程建設(shè)項目、教學(xué)案例獲獎、研究生學(xué)位論文通過率和抽檢合格率等可量化的科研和教學(xué)成果。缺乏對導(dǎo)師指導(dǎo)過程、教學(xué)過程、課程建設(shè)過程等環(huán)節(jié)的評價標(biāo)準及監(jiān)測依據(jù)，有待建立基于過程監(jiān)控的評價標(biāo)準和管控方法。另一方面，對培養(yǎng)參與者的考核評價機制不完善，獎懲制度不夠合理，缺乏對建設(shè)過程投入和付出貢獻者的獎勵，缺乏對不作為主體的追究問責(zé)機制。

監(jiān)督執(zhí)行力度和覆蓋范圍有限，問題反饋和整改情況缺乏跟蹤，監(jiān)督反饋工作有待走深走實。高校督導(dǎo)組多傾向于檢查教學(xué)大綱和計劃、進課堂聽課、審查課程考核情況等常規(guī)性教務(wù)工作，缺乏對培養(yǎng)方案制訂、課程建設(shè)、科教或產(chǎn)教融合教學(xué)、教學(xué)效果及反思等的監(jiān)督，對研究生的課程學(xué)習(xí)、科研訓(xùn)練和學(xué)位論文等環(huán)節(jié)的監(jiān)管不到位，過程質(zhì)量監(jiān)控執(zhí)行不夠扎實。高校對學(xué)位論文在開題、中期、評審和答辯等各環(huán)節(jié)制定了管理辦法以管控論文寫作質(zhì)量，但部分二級培養(yǎng)單位在實施過程中存在未能嚴格按照評估標(biāo)準和管理制度進行問題反饋和改進完善，有待學(xué)校層面采取有效的監(jiān)督管理。

3.數(shù)據(jù)化信息反饋服務(wù)的問題

當(dāng)前多數(shù)高校的研究生教育信息化管理系統(tǒng)聚焦學(xué)位和學(xué)工管理過程中的流程化信息，雖然一定程度上提高了工作效率，但對教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督作用確實微乎其微。不少高校信息化建設(shè)滯后，數(shù)據(jù)化管理跟不上質(zhì)量發(fā)展需求，缺乏有效的信息技術(shù)服務(wù)支撐系統(tǒng)，未能利用現(xiàn)代信息技術(shù)科學(xué)地實施對各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的動態(tài)化信息采集、反饋和監(jiān)控，難以實現(xiàn)對研究生培養(yǎng)質(zhì)量和效果的科學(xué)管控。

研究生培養(yǎng)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控的優(yōu)化

新時代背景下，多元化的研究生教育給高校的培養(yǎng)管理帶來了諸多挑戰(zhàn)，不管是“雙一流”建設(shè)、交叉學(xué)科尖端科研創(chuàng)新培養(yǎng)，還是就業(yè)導(dǎo)向的普適化教育，都需要高校在研究生培養(yǎng)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控上進行扎實研究和持續(xù)優(yōu)化，以保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量。一方面，充分發(fā)揮培養(yǎng)參與者的主觀能動性，持續(xù)完善研究生培養(yǎng)過程管理與監(jiān)控體系，優(yōu)化制度和標(biāo)準建設(shè)，加強數(shù)據(jù)化信息系統(tǒng)建設(shè)，有效推進規(guī)范管理和監(jiān)控，為研究生高質(zhì)量培養(yǎng)管理提供科學(xué)的制度保障和條件支撐。另一方面，以培養(yǎng)環(huán)節(jié)為中心，多維度優(yōu)化過程管理實踐。在各環(huán)節(jié)管理實踐中，聚焦特定培養(yǎng)環(huán)節(jié)，綜合考慮所有涉及該項活動質(zhì)量的關(guān)鍵性因素及各因素之間的關(guān)聯(lián)性，進行科學(xué)合理的管控設(shè)計以優(yōu)化過程管理。

1.持續(xù)完善研究生培養(yǎng)過程管理與監(jiān)控體系

高校應(yīng)結(jié)合本校學(xué)科專業(yè)特色、學(xué)位點層次、學(xué)位類別等因素，針對課程教學(xué)、導(dǎo)師指導(dǎo)、學(xué)位論文、科研訓(xùn)練、專業(yè)實踐等培養(yǎng)環(huán)節(jié)的全過程管理和服務(wù)需求，圍繞管理組織、評估與監(jiān)督、數(shù)據(jù)化信息反饋三大系統(tǒng)，完善優(yōu)化研究生培養(yǎng)過程管理與監(jiān)控體系，設(shè)法實現(xiàn)策劃、實施、監(jiān)測和改進各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化，進而實現(xiàn)培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)的最優(yōu)化。結(jié)合上文的問題分析，提出以下三點優(yōu)化思路。

（1）貫徹“三全”管理，優(yōu)化管理隊伍，健全管理系統(tǒng)

研究生培養(yǎng)過程管理涉及多部門、多人員且相互間關(guān)系較為復(fù)雜，需要相關(guān)參與人員共同參與、積極協(xié)作。高校應(yīng)強化培養(yǎng)主體責(zé)任意識，不斷更新理念，貫徹“三全”管理思想，實現(xiàn)“全過程”“全員”“全因素”的質(zhì)量管理，共同建設(shè)科學(xué)規(guī)范的管理制度，合力推進其有效實施。如構(gòu)建研究生院、學(xué)科點、學(xué)院三級管理模式，充分調(diào)動所有培養(yǎng)參與者的能動性，強化主體責(zé)任落實，有效聯(lián)動校、院、導(dǎo)師、教師等的育人管理和服務(wù)功能。新形勢下的研究生培養(yǎng)質(zhì)量管理優(yōu)化，尤其需要高校打造一支高水平的管理隊伍，能緊跟形勢發(fā)展，及時接受新知識、新技術(shù)，加強調(diào)研分析和組織管理，健全過程化管理系統(tǒng)，整合多方資源力量，持續(xù)優(yōu)化管理組織和執(zhí)行監(jiān)督。

（2）健全質(zhì)量評估體系，強化監(jiān)督與改進

研究生培養(yǎng)質(zhì)量評估是一個復(fù)雜的綜合評判過程，高校應(yīng)基于過程管理的質(zhì)量管控理念，健全優(yōu)化涵蓋研究生培養(yǎng)各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理評估模式和指標(biāo)體系。首先，改變以結(jié)果為導(dǎo)向的純量化指標(biāo)評估模式，增加基于動態(tài)化監(jiān)測的質(zhì)性評價內(nèi)容，如增加培養(yǎng)過程中指導(dǎo)行為的常態(tài)化監(jiān)測和評價反饋。其次，通過優(yōu)化獎懲機制完善對導(dǎo)師、任課教師和管理人員的考核評價。把導(dǎo)師的育人成效和研究生培養(yǎng)質(zhì)量列為導(dǎo)師考評的重點內(nèi)容，對教師在課程建設(shè)、教學(xué)優(yōu)化等過程中的投入給予相應(yīng)激勵，對不作為的導(dǎo)師、教師和管理者按照規(guī)定提出處理意見。

建立完善的督導(dǎo)工作機制和辦法，強化研究生院、學(xué)科點、學(xué)院三級督導(dǎo)組功能，有效落實其對培養(yǎng)活動的監(jiān)督作用。加大對培養(yǎng)方案、課程教學(xué)、導(dǎo)師指導(dǎo)、學(xué)位論文等培養(yǎng)環(huán)節(jié)實施情況和質(zhì)量效果的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和反饋問題。加強對問題整改情況的跟蹤，實現(xiàn)評估反饋與優(yōu)化監(jiān)控的緊密聯(lián)系和相互作用，形成閉環(huán)以保證質(zhì)量效果。

（3）推進數(shù)據(jù)化信息管理建設(shè)，助力過程化信息反饋

高校應(yīng)提升信息化管理水平，構(gòu)建服務(wù)人才培養(yǎng)全過程的質(zhì)量跟蹤管理數(shù)據(jù)化信息系統(tǒng)，將動態(tài)化、共享化的信息管理功能與服務(wù)功能融合，優(yōu)化研究生培養(yǎng)過程控制和質(zhì)量管理影響因素的數(shù)據(jù)采集和分析。在現(xiàn)代化信息技術(shù)的加持下，高?？蓪崿F(xiàn)在研究生培養(yǎng)過程中對各關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施更科學(xué)全面的專項監(jiān)控，提供立體豐富、動態(tài)共享的信息資源。一是為管理監(jiān)控提供詳實的數(shù)據(jù)，為質(zhì)量評估和決策制定提供事實依據(jù)，實現(xiàn)對研究生培養(yǎng)過程狀態(tài)的有效跟蹤與反饋，培養(yǎng)參與者可根據(jù)反饋結(jié)果對教育內(nèi)容、培養(yǎng)方法和管理方式進行調(diào)整。二是追蹤研究生各方面的動態(tài)過程，對研究生個體進行預(yù)測或預(yù)警，從而促成研究生自主進行個性化學(xué)習(xí)。三是為服務(wù)師生教學(xué)、導(dǎo)學(xué)等培養(yǎng)活動提供有效的互動交流平臺，并通過數(shù)據(jù)分析深入了解教學(xué)和指導(dǎo)情況，及時發(fā)現(xiàn)不足并改進優(yōu)化。

2.以培養(yǎng)環(huán)節(jié)為中心，多維度優(yōu)化過程管理實踐

根據(jù)過程方法的邏輯思路，研究生培養(yǎng)過程管理不僅要理清過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，還要識別各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制因素，將活動和關(guān)鍵因素作為相互關(guān)聯(lián)、相互作用的過程進行管理。因此，在過程化管理實踐中，以各培養(yǎng)環(huán)節(jié)為中心點，挖掘其中所關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵因素，可以讓參與者對各培養(yǎng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控因素和工作職責(zé)要求形成更條理化、更全面的認識，對各因素間的關(guān)聯(lián)性形成更清晰的認知，促進全過程、全員、全因素的聯(lián)動管理，進而多維度優(yōu)化培養(yǎng)過程管理實踐。下面以學(xué)位論文、課程教學(xué)和導(dǎo)師指導(dǎo)三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)為例，具體論述多維度的過程管理實踐優(yōu)化。

（1）學(xué)位論文管理：扎實落實多重監(jiān)控，嚴控問題整改反饋

研究生學(xué)位論文是培養(yǎng)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。高校應(yīng)嚴格開展學(xué)術(shù)規(guī)范和學(xué)術(shù)質(zhì)量教育，引導(dǎo)研究生和導(dǎo)師全過程重視論文質(zhì)量，嚴格執(zhí)行對學(xué)位論文在開題、中期、評審和答辯等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控措施。充分發(fā)揮導(dǎo)師的指導(dǎo)督促作用和培養(yǎng)單位的管理監(jiān)控作用，細化各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，落實對學(xué)位論文從前置性準備到答辯全過程的多重質(zhì)量監(jiān)管，形成質(zhì)量監(jiān)控與反饋閉環(huán)機制。

強化前置質(zhì)量控制。在研究生選題前為其提供論文規(guī)范寫作和創(chuàng)新研究方面的專業(yè)訓(xùn)練。開設(shè)優(yōu)質(zhì)的論文寫作和研究方法類必修課程，為學(xué)位論文寫作奠定較為扎實的基礎(chǔ)。有效落實經(jīng)典文獻閱讀制度，引導(dǎo)研究生從入學(xué)前開始閱讀文獻，并在論文選題前開展文獻調(diào)研等訓(xùn)練，引導(dǎo)研究生理清選題方向和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，為開題做好充分準備，保證開題質(zhì)量。

發(fā)揮學(xué)校的督導(dǎo)監(jiān)督作用。組織人員合理監(jiān)督二級培養(yǎng)單位對學(xué)位論文各環(huán)節(jié)的實施管理和質(zhì)量監(jiān)控情況。督促導(dǎo)師認真指導(dǎo)和審核研究生的開題和論文。督促評審小組、答辯委員等參與者實事求是提出問題和建議，杜絕非學(xué)術(shù)性的影響因素。同時，通過控制開題一次性通過率、實施末位審慎制或二次答辯等措施，保證論文過程化質(zhì)量管理落實到位。

嚴控問題整改反饋。落實對評審后整改反饋的監(jiān)督管理，嚴控各環(huán)節(jié)的修改與審核工作。嚴格督促導(dǎo)師和研究生重視問題意見并認真落實論文整改工作，提高開題、中期檢查、預(yù)答辯和評審的整改率，杜絕研究生“闖關(guān)”思想和僥幸心理。研究生在導(dǎo)師指導(dǎo)下及時對論文進行修改，對照評審意見分條列出明確的整改回應(yīng)，對修改過程和結(jié)果作出說明，并將相關(guān)信息上傳至信息系統(tǒng)。相關(guān)數(shù)據(jù)可對導(dǎo)師、研究生、二級培養(yǎng)單位、學(xué)校和相關(guān)外校人員開放，作為質(zhì)量評估和決策的依據(jù)。

加強對導(dǎo)師指導(dǎo)行為的監(jiān)測與考評。對導(dǎo)師學(xué)位論文指導(dǎo)行為要嚴格監(jiān)測和考評。一方面，實行導(dǎo)師指導(dǎo)工作紀實制度，通過數(shù)據(jù)化信息系統(tǒng)記錄和追蹤導(dǎo)師指導(dǎo)實施情況，及時向?qū)煱l(fā)出提醒，落實導(dǎo)師指導(dǎo)頻率和質(zhì)量，預(yù)防導(dǎo)師要求不嚴、指導(dǎo)過少的問題，保證導(dǎo)師能及時指導(dǎo)研究生解決寫作過程中的困惑和問題。另一方面，制定相關(guān)問責(zé)條例，將論文質(zhì)量和導(dǎo)師考核、招生指標(biāo)掛鉤，對論文盲審存在的“不合格”情況，按規(guī)定減少招生指標(biāo)或取消招生資格。

（2）課程教學(xué)：加強全鏈條質(zhì)量管控，優(yōu)化獎懲調(diào)動積極性

課程教學(xué)是研究生培養(yǎng)的根基。傳統(tǒng)的學(xué)生評教和督導(dǎo)聽課等對于質(zhì)量監(jiān)督是遠遠不夠的。科學(xué)的課程教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)要求高校建立和實施課前、課中、課后全鏈條教學(xué)質(zhì)量管控，落實對研究生教學(xué)活動過程和效果的監(jiān)測和評估。開課前，教學(xué)團隊對具體的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、教材文獻和授課方式等各項內(nèi)容進行具體商討和敲定，組織導(dǎo)師組或?qū)＜医M對課程設(shè)置進行評審。教學(xué)過程中，組織二級培養(yǎng)單位、學(xué)科點、學(xué)校督導(dǎo)開展不限于隨堂聽課的過程化監(jiān)督評價，組織研究生及時提交學(xué)習(xí)反饋、教師進行教學(xué)反思和改進。課程結(jié)束后，組織研究生進行課程教學(xué)評價，教師提交教學(xué)總結(jié)等文字材料。

充分利用數(shù)據(jù)化信息系統(tǒng)開發(fā)課程教學(xué)管理相關(guān)功能模塊，實現(xiàn)教師、研究生、教學(xué)管理人員和督導(dǎo)各主體之間的信息互動和意見反饋。例如，允許教師上傳課程資料和教學(xué)安排信息，跟蹤研究生的學(xué)習(xí)情況和評價反饋，實現(xiàn)不同模塊授課教師之間的教學(xué)安排與進度互通、學(xué)情共享等，保證模塊教學(xué)之間的有效銜接和融合。允許研究生通過信息化平臺在線提交學(xué)習(xí)反饋，并與教師進行必要互動，為教師改進教學(xué)內(nèi)容和方式提供參考。通過數(shù)據(jù)化、信息化管理，實現(xiàn)研究生、任課教師、教學(xué)管理人員之間的信息互通和管理跟蹤。

通過合理的獎勵機制激發(fā)教師對課程教學(xué)的投入與研究。鼓勵教師主動探索適應(yīng)新形勢發(fā)展的教育教學(xué)規(guī)律，持續(xù)更新課程教學(xué)內(nèi)容和方法，推動科教和產(chǎn)教融合教學(xué)。對堅持投入優(yōu)化課程教學(xué)提升教學(xué)質(zhì)量的教師，依據(jù)投入付出程度給予其一定的認可和獎勵。同時，對二級培養(yǎng)單位在課程教學(xué)質(zhì)量管控中的組織管理工作進行績效考評，保證二級培養(yǎng)單位充分發(fā)揮其在教學(xué)質(zhì)量管理中的職責(zé)和功能。

（3）導(dǎo)師指導(dǎo)：實行導(dǎo)學(xué)過程常態(tài)化管理，強化導(dǎo)師育人的考核導(dǎo)向

導(dǎo)師指導(dǎo)是研究生培養(yǎng)質(zhì)量的決定性因素。高校職能部門、二級培養(yǎng)單位和導(dǎo)師應(yīng)共同致力于建立導(dǎo)學(xué)過程常態(tài)化管理機制，加強對導(dǎo)師指導(dǎo)研究生的要求與考核，督促導(dǎo)師切實執(zhí)行導(dǎo)學(xué)職責(zé)。

根據(jù)研究生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和核心能力培養(yǎng)要求，由二級培養(yǎng)單位研究生培養(yǎng)指導(dǎo)委員會制定導(dǎo)師指導(dǎo)行為和導(dǎo)學(xué)活動實施的過程化監(jiān)管制度。一方面，指導(dǎo)導(dǎo)學(xué)團隊制定常態(tài)化的內(nèi)部交流和反饋機制，將師生溝通和聯(lián)系制度化。另一方面，對導(dǎo)學(xué)活動如讀書報告會、文獻閱讀研討會、學(xué)術(shù)沙龍等的開展實施過程化管理和監(jiān)督，以督促導(dǎo)師積極投入導(dǎo)學(xué)工作并給予研究生切實的指導(dǎo)，督促研究生認真參與導(dǎo)學(xué)活動提升能力素養(yǎng)。

借助數(shù)據(jù)化信息系統(tǒng)收集導(dǎo)師指導(dǎo)過程的動態(tài)化交流反饋信息，實現(xiàn)對培養(yǎng)過程的常態(tài)化監(jiān)控。在系統(tǒng)中開發(fā)相應(yīng)的導(dǎo)學(xué)模塊，發(fā)布導(dǎo)學(xué)指南和任務(wù)安排，提交和查閱總結(jié)記錄等文字報告，促進研究生的自我學(xué)習(xí)總結(jié)和導(dǎo)師對研究生情況的及時了解和有效反饋。同時，為對導(dǎo)師指導(dǎo)行為的考核和育人成效的評估提供事實基礎(chǔ)，為導(dǎo)學(xué)相關(guān)問題研究及改進提供依據(jù)。

強化導(dǎo)師育人的考核機制，將導(dǎo)師的導(dǎo)學(xué)工作表現(xiàn)和育人成效納入考核評價體系。把研究生培養(yǎng)質(zhì)量作為重要考量指標(biāo)納入導(dǎo)師職稱評審、崗位考核等評價中，引導(dǎo)導(dǎo)師切實擔(dān)負起研究生培養(yǎng)的重要責(zé)任。高校要結(jié)合自身辦學(xué)層次和人才培養(yǎng)特色，明確導(dǎo)向目標(biāo)和考評要素，并要求二級培養(yǎng)單位制定考評細則、保證落實配套制度。同時，高校要輔以績效衡量獎懲手段，獎勵考評結(jié)果為優(yōu)秀的導(dǎo)師，激發(fā)導(dǎo)師第一責(zé)任人的工作熱情，對沒有達到培養(yǎng)指導(dǎo)要求的導(dǎo)師給予警醒或抵消相應(yīng)部分的績效。

結(jié) ?語

強化對研究生培養(yǎng)各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的過程管理，是加強研究生培養(yǎng)過程管理的有效途徑，對研究生培養(yǎng)質(zhì)量保障具有重要意義。高校作為研究生培養(yǎng)質(zhì)量管理和監(jiān)控的最直接主體，必須創(chuàng)新和完善基于過程化管理與質(zhì)量監(jiān)控體系，精準把握研究生培養(yǎng)過程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控點，有效優(yōu)化過程管理實踐，實現(xiàn)研究生培養(yǎng)的全過程管理與質(zhì)量監(jiān)控。

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