張文博 王強(qiáng)芬

摘要：當(dāng)前社會正處于數(shù)字變革時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)紛紛加入這場變革，作為與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的中小型制藥企業(yè)也不例外。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小型制藥企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，只有通過制定適合自身發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并實(shí)施，才能解決當(dāng)下面臨的痛點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。針對傳統(tǒng)中小型制藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫但思路不清的問題，本文在運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)研和SWOT分析法的基礎(chǔ)上，提出了當(dāng)下中小型醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對策。

關(guān)鍵詞：中小型制藥企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；SWOT

引言

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效路徑之一。2023年《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》出臺，對醫(yī)藥等傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了進(jìn)一步要求[1]?！端幤飞鲜泻笞兏芾磙k法（試行）》《藥品記錄與數(shù)據(jù)管理要求（試行）》《關(guān)于加快推進(jìn)藥品智慧監(jiān)管的行動計(jì)劃》等文件出臺，也助力于我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程[2]。據(jù)國家藥品監(jiān)督管理局公布的數(shù)據(jù)，我國制藥企業(yè)將近4000家，大型制藥企業(yè)僅有200家左右，中小型規(guī)模的企業(yè)占了大多數(shù)?？梢?，中小型制藥企業(yè)如何開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為我國制藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)重要問題。當(dāng)前，很多制藥企業(yè)都有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿或正在準(zhǔn)備實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到瓶頸，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不盡如人意。所以，不少企業(yè)在要不要轉(zhuǎn)型、如何轉(zhuǎn)型方面感到迷茫。鑒于此，本文借助SWOT理論分析中小型制藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇與威脅，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步思考中小型制藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對策，為我國制藥企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展實(shí)踐提供參考。

1. 中小型制藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

首先，從全球看，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是發(fā)展大趨勢。近年來，全球生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮勢不可擋。隨著新興技術(shù)與生物醫(yī)藥行業(yè)的深度融合，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場景日益豐富，并極大地推動了生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。在新藥研發(fā)數(shù)字化、AI輔助新藥研發(fā)、臨床研究管理數(shù)字化、數(shù)字化生產(chǎn)、供應(yīng)鏈數(shù)字化管理、電子處方流轉(zhuǎn)、醫(yī)藥數(shù)字化營銷、數(shù)字化醫(yī)生服務(wù)、數(shù)字化患者用藥服務(wù)等領(lǐng)域，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都得到了較快發(fā)展。新冠疫情沖擊更是加速了全球生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

其次，從國內(nèi)看，數(shù)字中國戰(zhàn)略助推了我國制藥企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)顯示，我國一半以上的醫(yī)藥企業(yè)仍處于單點(diǎn)信息化數(shù)字化覆蓋狀態(tài)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通或集成度較低，并且26%的醫(yī)藥企業(yè)還處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起步階段。不過，隨著數(shù)字中國戰(zhàn)略的實(shí)施，加快完善了數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，也推進(jìn)了數(shù)據(jù)資源整合和開放共享，為醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。中國醫(yī)藥健康信息化聯(lián)盟（CIAPH）的調(diào)研顯示，2022年我國生物醫(yī)藥企業(yè)在IT團(tuán)隊(duì)人數(shù)方面同比2015年的5～15人增長至20～30人、信息化預(yù)算投資為287.8億元，同比2015年增長約7.1%。在國家政策驅(qū)動與數(shù)字化技術(shù)發(fā)展背景下，生物醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求將進(jìn)入快速發(fā)展期。

最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為我國中小型制藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展帶來契機(jī)。隨著人工智能等數(shù)字化技術(shù)的突破，數(shù)字化賦能我國生物醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈，數(shù)據(jù)及智能技術(shù)在生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的重要性越來越顯著。一方面，研發(fā)逐步智能化。全球大量藥企已經(jīng)開始探索人工智能與新藥研發(fā)相結(jié)合，通過智能技術(shù)加速新藥研發(fā)進(jìn)程，提升研發(fā)效率，加速產(chǎn)品上市，這些對我國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展具有重大的參考意義；另一方面，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以培育良好土壤，以孵化一批具備核心競爭力的創(chuàng)新性產(chǎn)品，提升中國在全球生物醫(yī)藥研發(fā)中心的地位，推動生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)力升級。

2. 基于SWOT分析法對中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析

SWOT分析法最早是由美國知名管理學(xué)教授海因茨·韋里克提出的，一般用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中是最常用的方法之一。其中S主要指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢，W主要指企業(yè)內(nèi)部的劣勢，O主要指企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會，T主要指企業(yè)外部環(huán)境中的威脅。本文旨在運(yùn)用此研究方法，將中小型制藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所處的情境進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對策等。

2.1 優(yōu)勢（strengths）

相對于國內(nèi)外大型制藥廠，國內(nèi)中小制藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中是具有一定優(yōu)勢的。首先，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)龐大的工程，非一朝一夕可以完成，而中小型制藥企業(yè)在人員部門等組織架構(gòu)上有靈活多變的特性，避免了煩瑣復(fù)雜的流程，可以由點(diǎn)及面地開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這樣一來增加了數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的幾率[3]。其次，中小型制藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所需的人員、資金成本要遠(yuǎn)低于同類大型企業(yè)。調(diào)查顯示，一個(gè)中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本大約在10萬～100萬元之間，而大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高達(dá)數(shù)百萬甚至上億元，所以中小型制藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面對的資金壓力要小很多。最后，大多數(shù)中小型制藥企業(yè)都有自己的獨(dú)家醫(yī)保產(chǎn)品和銷售渠道，那么企業(yè)在單一品種和渠道的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中目標(biāo)性就會更強(qiáng)，旨在提高企業(yè)本身的渠道掌控能力和產(chǎn)品的市場競爭力。

2.2 劣勢（weakness）

目前，很多中小型制藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中困難重重。中小型制藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面存在的劣勢體現(xiàn)在：

一方面是資金不足，難以維持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的成本支出。中小型醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量眾多，競爭激烈。我國醫(yī)藥生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)中，大多數(shù)屬于中小型企業(yè)。除了幾個(gè)獨(dú)家品種外，其余品種與其他公司的產(chǎn)品類似，沒有絕對競爭優(yōu)勢，在不斷提高生產(chǎn)率、壓低售價(jià)的過程中，企業(yè)盈利的空間越來越小，同時(shí)醫(yī)藥公司與醫(yī)院回款周期較長，企業(yè)現(xiàn)金流緊張。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)應(yīng)用的成本仍然偏高，硬件裝備改造或替換成本也很高，故一般中小型制藥企業(yè)目前的營收水平不足以支持其進(jìn)行良好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

另一方面是中小型醫(yī)藥制造企業(yè)數(shù)字化人才技術(shù)缺乏[4]。中小型醫(yī)藥制造企業(yè)在薪資福利待遇方面受限，難以吸引真正的數(shù)字化技術(shù)人才，所以在人才數(shù)量梯次方面難以和大企業(yè)相比。另外，中小型醫(yī)藥制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場其他水平，存在起步晚、跑得慢、認(rèn)識不到位等問題。中小型醫(yī)藥制造企業(yè)一直對數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在誤解，認(rèn)為只要在藥品生產(chǎn)過程中運(yùn)用了半自動化技術(shù)，提高了藥品生產(chǎn)及周轉(zhuǎn)率，在公司內(nèi)網(wǎng)設(shè)立OA系統(tǒng)，就是完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這些都是中小型制藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型劣勢的表現(xiàn)。

2.3 機(jī)會（opportunity）

隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的興起，國家的高度重視為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來機(jī)遇，這主要表現(xiàn)在：第一，政策支持。國家“十四五”規(guī)劃綱要對數(shù)字化單獨(dú)進(jìn)行了論述，國家對數(shù)字化的重視可見一斑。2023年發(fā)布的《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》為數(shù)字中國建設(shè)提供了頂層設(shè)計(jì)指導(dǎo)。工信部也發(fā)布了《中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(biāo)》《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，明確引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型方向[5]，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑引導(dǎo)能力，同時(shí)聯(lián)合財(cái)政部開展財(cái)政支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)。目前，已遴選確定第一批38個(gè)細(xì)分行業(yè)98家數(shù)字化服務(wù)商，推動2000多家中小企業(yè)完成數(shù)字化改造，財(cái)政資金支持達(dá)4.3億元左右。第二，市場機(jī)遇。疫情已經(jīng)接近尾聲，醫(yī)藥行業(yè)也在慢慢復(fù)蘇，醫(yī)保改革促使國內(nèi)外許多大型制藥企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行或者完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這樣一來中小型制藥企業(yè)便有了前車之鑒，在轉(zhuǎn)型過程中可以學(xué)習(xí)借鑒大型制藥企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，大大提高了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率。由此，中小型制藥企業(yè)應(yīng)盡早進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立數(shù)字化人才模型，更好地迎接市場所帶來的轉(zhuǎn)變。

2.4 威脅（threat）

首先，許多中小型制藥企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，不知道自己需要什么，需要做些什么，實(shí)際就是所謂的“瞎干”，這樣就導(dǎo)致了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和模式不明確。其次，中小型制藥企業(yè)面對的市場競爭更加激烈，國家醫(yī)保改革頻繁，同類型替代藥品層出不窮，單一的基藥品種隨時(shí)可能被市場淘汰，這導(dǎo)致了中小型制藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的不確定性增強(qiáng)。最后，中小型制藥企業(yè)在資金上受限于上游醫(yī)藥公司和醫(yī)院，一旦現(xiàn)金流出現(xiàn)問題，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型又不能出現(xiàn)立竿見影的效果時(shí)，企業(yè)就很難再堅(jiān)持下去。

3. 基于SWOT分析中小型制藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對策思考

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，如何轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向哪里？這可以說是許多企業(yè)面臨生死選擇的問題。為推進(jìn)我國醫(yī)藥制造企業(yè)運(yùn)營升級、產(chǎn)品及服務(wù)模式創(chuàng)新，提升行業(yè)在國際的綜合競爭力，醫(yī)藥企業(yè)可以借助SWOT理論，根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)一步分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略，具體建議如下。

3.1 優(yōu)勢+機(jī)會（SO）

目前，醫(yī)藥行業(yè)迎來新一輪機(jī)遇，而中小企業(yè)又具有靈活多動、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本相對較低等特性，所以企業(yè)首先應(yīng)將研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)字化提上日程，實(shí)現(xiàn)研發(fā)各類數(shù)據(jù)電子化、標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享。同時(shí)，完善企業(yè)級的研發(fā)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程集成。構(gòu)建醫(yī)藥研發(fā)平臺，建立標(biāo)準(zhǔn)化的研發(fā)流程，基于研發(fā)平臺實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程集成，推進(jìn)研發(fā)數(shù)據(jù)的整合和開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)對研發(fā)進(jìn)程和研發(fā)質(zhì)量的管理和控制。充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)輔助研發(fā)創(chuàng)新。另外，中小醫(yī)藥制造企業(yè)要想數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得理想效果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需主動帶頭學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)知識，深刻閱讀理解政府出臺的系列文件，讀懂政策導(dǎo)向，弄清楚醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢；有針對性地學(xué)習(xí)醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)文件等免費(fèi)資源，或者購買數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)書籍，尤其關(guān)注已經(jīng)獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的國內(nèi)外同類型醫(yī)藥制造企業(yè)；積極參加有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)會議，綜合運(yùn)用多種學(xué)習(xí)途徑提升企業(yè)決策層對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論學(xué)習(xí)，深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型對藥企未來發(fā)展的意義，增強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決策共識。

3.2 劣勢+機(jī)會（WO）

第一，加強(qiáng)培養(yǎng)數(shù)字化人才工作。針對中小型醫(yī)藥制造業(yè)中小企業(yè)員工數(shù)字化能力較為薄弱的現(xiàn)狀，可以建立基于數(shù)字化能力提升的配套課程體系和培訓(xùn)機(jī)制，通過定期、及時(shí)培訓(xùn)，使員工的數(shù)字化能力得到提升。在提升員工數(shù)字化能力的過程中，要關(guān)注各業(yè)務(wù)部門、各層級員工共性的數(shù)字化能力提升，同時(shí)要重視在各業(yè)務(wù)場景中的實(shí)際操作，要留心員工基于自身崗位工作的個(gè)性數(shù)字化能力的提升。第二，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程分段而行，循序穩(wěn)步推進(jìn)。隨著醫(yī)藥公司與醫(yī)院回款周期趨于穩(wěn)定，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)可以穩(wěn)步地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是其過程是漫長的，所以可以制定一個(gè)長期的計(jì)劃，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須遵循循序漸進(jìn)、逐步推進(jìn)的原則，分步驟、分階段實(shí)施。讓資金分批流入每一步過程中，基于每一期的計(jì)劃去投入，可以大幅度地緩解企業(yè)的資金壓力。

3.3 優(yōu)勢+威脅（ST）

一方面，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的。由于大部分中小醫(yī)藥制造企業(yè)都有獨(dú)家藥品，或是主要的銷售渠道，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在為公司提高核心競爭力，再結(jié)合中小企業(yè)機(jī)動性高的優(yōu)勢，所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)該明確每個(gè)階段的成果重點(diǎn)，是提高生產(chǎn)效率、擴(kuò)大市場份額，還是面對獨(dú)家藥品納入醫(yī)保等變動，抑或同類型藥品的集采降價(jià)，這些問題都是在轉(zhuǎn)型之前要確定的。另一方面，吸納數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才。提高福利待遇，吸收數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高級管理人才，將其作為公司的主要領(lǐng)導(dǎo)層之一，此外培養(yǎng)基層數(shù)字化員工，設(shè)立不同的激勵(lì)政策，保證人才不流失。

3.4 劣勢+威脅（WT）

面對“劣勢+威脅”重疊區(qū)，不能盲目進(jìn)行企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)市場情況與企業(yè)自身不相符時(shí)，此時(shí)企業(yè)內(nèi)憂外患，面臨生產(chǎn)危機(jī)，不應(yīng)盲目進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在這種情況下可以考慮收縮戰(zhàn)略。另外，當(dāng)企業(yè)的資金狀況與數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能保持一致時(shí)，制藥企業(yè)應(yīng)該先對自身的財(cái)務(wù)問題進(jìn)行梳理解決，明確轉(zhuǎn)型的目的，制定對應(yīng)的財(cái)務(wù)方案，然后將自身的劣勢改為優(yōu)勢，等外部的威脅最小時(shí)，再出手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

結(jié)語

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是由當(dāng)代信息和通信技術(shù)的巨大進(jìn)步所帶來的一場深刻變革。在這場變革中，任何企業(yè)都不可能置身事外，特別是缺乏核心競爭力的傳統(tǒng)中小企業(yè)。只有加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主動適應(yīng)發(fā)展潮流，勇于擁抱這種變革，才能贏得先機(jī)，才能贏得競爭優(yōu)勢。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中小企業(yè)的影響是全方位、全天候、立體式的，必須圍繞戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理、風(fēng)控和文化等關(guān)鍵要素及功能來展開，才能達(dá)到更好的效果。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)推進(jìn)的過程，不可能一蹴而就，所以中小企業(yè)認(rèn)準(zhǔn)方向和選好模式至關(guān)重要，如果選擇購買第三方服務(wù)也不失為明智之舉。

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作者簡介：張文博，在讀碩士，研究方向：行政管理、公共衛(wèi)生事業(yè)管理；通信作者：王強(qiáng)芬，碩士，研究方向：大數(shù)據(jù)與數(shù)字素養(yǎng)研究。

基金項(xiàng)目：2022年廣西研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃學(xué)位與研究生教育改革課題（編號：JGY2022200）；廣西“社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)”八桂學(xué)者經(jīng)費(fèi)資助。