朱曉芳

［摘 要］隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大和多元化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)中的地位和作用越來(lái)越重要，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著多重作用，是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要組成部分，能夠提高財(cái)務(wù)管理的效率和準(zhǔn)確性，優(yōu)化資源配置，降低財(cái)務(wù)成本。本文從制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)和工作范圍、制定績(jī)效考核制度等方面出發(fā)，探討如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，為促進(jìn)制造企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支撐。

［關(guān)鍵詞］制造企業(yè)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；建設(shè)

［中圖分類號(hào)］F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)加劇，制造企業(yè)面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在此背景下，如何提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平和效率成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型財(cái)務(wù)管理模式，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高財(cái)務(wù)管理的效率和準(zhǔn)確性，為企業(yè)提供全面的財(cái)務(wù)服務(wù)和支持。因此，加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)是支撐制造企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段之一。

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念和特點(diǎn)

隨著企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)管理工作變得越來(lái)越煩瑣和復(fù)雜。為了更好地解決這一問(wèn)題，越來(lái)越多的企業(yè)開始建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。從組織架構(gòu)或者職責(zé)構(gòu)成上看，財(cái)務(wù)共享中心通常設(shè)置在企業(yè)內(nèi)部，屬于一種集中的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是面向企業(yè)的財(cái)務(wù)資源，為企業(yè)提供高效、科學(xué)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，以此支持企業(yè)的戰(zhàn)略決策和可持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以為企業(yè)提供包括會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等全方位財(cái)務(wù)服務(wù)［1］。

在特點(diǎn)上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)內(nèi)部的集中化財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部的分散財(cái)務(wù)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高效、專業(yè)且全面的財(cái)務(wù)服務(wù)，對(duì)于業(yè)務(wù)種類繁多、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容煩雜的企業(yè)具有較好的促進(jìn)作用。財(cái)務(wù)共享中心模式除了具有體系上的合理性以外，體系上的運(yùn)行也遵循一套科學(xué)、具體的財(cái)務(wù)管理流程和操作流程，能夠提高工作效率與質(zhì)量，降低成本。在新時(shí)期信息技術(shù)的支持下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理與信息實(shí)時(shí)共享，增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和可靠性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的財(cái)務(wù)信息，能夠支持企業(yè)的戰(zhàn)略決策和風(fēng)險(xiǎn)管理，提高企業(yè)的決策效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能和作用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及單個(gè)機(jī)構(gòu)或部門，可以為多個(gè)公司或組織提供財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理和支持服務(wù)。這種模式可以幫助企業(yè)集中資源和人力，提高效率和減少成本，同時(shí)確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性和精確性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通常提供的服務(wù)包括財(cái)務(wù)報(bào)告、賬戶付款、發(fā)票處理、采購(gòu)訂單、現(xiàn)金管理等。

在功能上，首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行全面的會(huì)計(jì)核算工作，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析。同時(shí)，還能夠根據(jù)企業(yè)的需要，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并對(duì)報(bào)表進(jìn)行審核和審計(jì)。其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠幫助企業(yè)進(jìn)行稅務(wù)籌劃，為企業(yè)節(jié)約稅費(fèi)，降低運(yùn)營(yíng)成本。最后，針對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的內(nèi)部管理需求，財(cái)務(wù)共享中心也能夠提供評(píng)估依據(jù)與改進(jìn)依據(jù)，以此在原有基礎(chǔ)上強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。此外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行預(yù)算編制和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的有效控制。

在作用上，首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠通過(guò)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，降低企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本，同時(shí)，提供專業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)，優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。其次，在企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中，財(cái)務(wù)共享中心的作用較為顯著，針對(duì)企業(yè)目前所處的市場(chǎng)、政策、行業(yè)環(huán)境等，能夠提供及時(shí)、全面的財(cái)務(wù)信息支持，由此為企業(yè)的各項(xiàng)管理工作與發(fā)展規(guī)劃工作提供支持。最后，內(nèi)部控制是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要影響因素之一，財(cái)務(wù)共享中心還可面向企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)提供內(nèi)部控制方面的評(píng)估與改進(jìn)信息，以此降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也可以協(xié)助企業(yè)進(jìn)行預(yù)算編制和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的有效控制，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障［2］。

3 制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)面臨的問(wèn)題

3.1 技術(shù)支持不足

制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)面臨的問(wèn)題之一是技術(shù)支持不足。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)需要依賴于高科技手段，如ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心等。然而，許多制造企業(yè)的技術(shù)水平相對(duì)較低，缺乏先進(jìn)的信息化技術(shù)支持，難以滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的需求。此外，由于信息化技術(shù)更新?lián)Q代較快，制造企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程中也存在技術(shù)落后、設(shè)備老化等問(wèn)題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。針對(duì)這一問(wèn)題，制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究，招聘專業(yè)人才，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化水平和技術(shù)支持能力。

3.2 工作目標(biāo)和范圍不明確

部分企業(yè)在初建階段，由于缺乏充分的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，導(dǎo)致工作目標(biāo)和范圍不明確，難以明確財(cái)務(wù)共享中心的定位、功能模塊、職責(zé)內(nèi)容等，影響了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行效率和質(zhì)量。對(duì)此，制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)前制定明確的工作目標(biāo)和范圍，并將其納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中，以確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)符合企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展方向。

3.3 缺乏完善的績(jī)效考評(píng)制度

財(cái)務(wù)共享中心作為企業(yè)新時(shí)期財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分，可以依靠技術(shù)手段與體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高效的財(cái)務(wù)共享模式和管理模式，但企業(yè)還需結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心制定完善的績(jī)效考評(píng)制度，用以評(píng)估企業(yè)各部門與主要工作人員的財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為企業(yè)內(nèi)部控制提供衡量標(biāo)準(zhǔn)與改進(jìn)依據(jù)。部分制造企業(yè)僅將重心放在財(cái)務(wù)共享中心的技術(shù)更新上，對(duì)相應(yīng)的績(jī)效考評(píng)制度建設(shè)缺乏足夠重視，導(dǎo)致相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理與內(nèi)部管理工作效率較為低下。

4 制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)策

4.1 加大技術(shù)投入

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以協(xié)助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球財(cái)務(wù)一體化，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，因此企業(yè)對(duì)此必須加大技術(shù)投入。

首先，建設(shè)制造企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要投入一定的技術(shù)資源和資金，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支撐其業(yè)務(wù)流程。這個(gè)系統(tǒng)需要包括財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、成本控制、物料管理、采購(gòu)管理、銷售管理等模塊，并能夠與制造企業(yè)現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合［3］。例如，某制造企業(yè)有多個(gè)生產(chǎn)基地分布在不同地區(qū)，每個(gè)基地都有各自獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)難以整合，信息不一致，且財(cái)務(wù)處理效率低下。如果該企業(yè)建設(shè)一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將所有基地的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合到一個(gè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)中，就可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，同時(shí)也可以提高財(cái)務(wù)處理效率和降低成本。即在采購(gòu)物料時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以制定物料需求計(jì)劃，根據(jù)各個(gè)基地的庫(kù)存情況和生產(chǎn)計(jì)劃，統(tǒng)一采購(gòu)物料，并進(jìn)行成本控制，在銷售時(shí)，也可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行訂單管理、發(fā)貨和收款等操作，從而提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要對(duì)制造企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以提供更好的決策支持。投入數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、報(bào)表設(shè)計(jì)等，可以幫助財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和挖掘，并從中發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)提供更好的決策支持。例如，通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，可以對(duì)銷售額、成本、利潤(rùn)等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。此外，數(shù)據(jù)分析還可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售策略。

最后，為保護(hù)制造企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不被泄露或遭到攻擊，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要投入安全技術(shù)和措施，如網(wǎng)絡(luò)安全、防火墻、數(shù)據(jù)備份等。此外，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要培訓(xùn)專業(yè)人員來(lái)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)系統(tǒng)，需要投入培訓(xùn)費(fèi)用和人力資源［4］。

4.2 明確構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)和工作范圍

首先，企業(yè)在制定和規(guī)劃財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)與工作范圍的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)自身的部門情況、財(cái)務(wù)管理需求與業(yè)財(cái)融合理念，通過(guò)該共享中心的架構(gòu)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的流通、共享和協(xié)同。此外，財(cái)務(wù)共享中心還能夠提供全面的財(cái)務(wù)服務(wù)和支持，幫助企業(yè)制定更加科學(xué)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和決策。例如，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，財(cái)務(wù)共享中心能夠借助技術(shù)手段提供多層次、多種類的預(yù)算信息與成本信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)較好的資金管理與風(fēng)險(xiǎn)控制。

其次，制造企業(yè)需要清楚地界定財(cái)務(wù)共享中心的工作范圍。財(cái)務(wù)共享中心的主要職責(zé)包括財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、成本控制、內(nèi)部審計(jì)、稅務(wù)管理等。這些職責(zé)是財(cái)務(wù)共享中心最基本的任務(wù)，對(duì)于企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量具有重要意義。此外，財(cái)務(wù)共享中心還可以提供其他相關(guān)服務(wù)，如人力資源管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等，以滿足企業(yè)多方面的需求。然而，企業(yè)應(yīng)避免過(guò)度擴(kuò)展或不足的情況發(fā)生。例如，一些小型企業(yè)可能無(wú)法承擔(dān)過(guò)多的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，因此可以選擇只開展基本的財(cái)務(wù)核算和報(bào)表服務(wù)，而大型企業(yè)則可以將財(cái)務(wù)共享中心擴(kuò)展到更多的領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)更好的資源共享和協(xié)同。在確定工作范圍時(shí)，企業(yè)應(yīng)該充分考慮自身的實(shí)際情況和需求，確保財(cái)務(wù)共享中心的工作能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生最大的價(jià)值和效益［5］。

最后，制造企業(yè)還需結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心的特點(diǎn)，如技術(shù)特點(diǎn)和組織架構(gòu)等，分別設(shè)置完善的組織架構(gòu)、規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)化的操作。另外，企業(yè)還應(yīng)結(jié)合多種需求與影響因素，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)體系，確保財(cái)務(wù)共享中心的工作順利進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，吸引和留住高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人才，搭建良好的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，提高工作效率和質(zhì)量。在人才培養(yǎng)方面，企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部招聘和知識(shí)分享等方式來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和知識(shí)水平。

4.3 制定并完善相關(guān)績(jī)效考核制度

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)目標(biāo)制定基礎(chǔ)上，首先，企業(yè)需進(jìn)一步制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作目標(biāo)通常涉及財(cái)務(wù)信息整合和協(xié)同、提高財(cái)務(wù)管理效率和準(zhǔn)確性、提供全面的財(cái)務(wù)服務(wù)和支持等。企業(yè)可以根據(jù)這些目標(biāo)制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，如財(cái)務(wù)信息處理速度、準(zhǔn)確性、客戶滿意度等。

其次，考慮各個(gè)崗位及其職責(zé)，制定不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)于財(cái)務(wù)核算人員，可以考核其準(zhǔn)確性和處理速度；對(duì)于成本控制人員，可以考核其節(jié)約成本的能力；對(duì)于內(nèi)部審計(jì)人員，可以考核其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，制造企業(yè)需要注重績(jī)效考核的公正性和科學(xué)性?？?jī)效考核應(yīng)該盡可能客觀公正，避免受主觀因素干擾。企業(yè)可以采用多種考核方式，如定量指標(biāo)考核、定性指標(biāo)考核、360度評(píng)估等，綜合考慮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。其中，定量指標(biāo)考核是通過(guò)量化具體的績(jī)效指標(biāo)來(lái)評(píng)估員工的績(jī)效，如完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等；定性指標(biāo)考核是通過(guò)對(duì)員工的行為和態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，如工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力等；360度評(píng)估是通過(guò)多方面的評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)估員工的績(jī)效，包括上級(jí)、下級(jí)、同事和客戶等多個(gè)角度。

最后，在制定績(jī)效考核方式時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況和需求來(lái)選擇合適的考核方式，并且要確?？己朔绞降墓院涂陀^性。同時(shí)，企業(yè)還需設(shè)置績(jī)效考核制度，通過(guò)考核、監(jiān)督、評(píng)估的方式確保績(jī)效考核的有效性和可操作性。此外，企業(yè)還可以采取激勵(lì)措施，如薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，鼓勵(lì)員工積極投入工作，提高工作質(zhì)量和效率。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上，財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)新時(shí)期財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是迎合時(shí)代發(fā)展要求的舉措，企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展過(guò)程中應(yīng)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)和工作范圍，注重加強(qiáng)建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該制定科學(xué)、公正的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效考核制度，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正常運(yùn)行和提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，才能夠?yàn)橹圃炱髽I(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

參考文獻(xiàn)

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