周 香

一、帶“刺”的小L

小L（化名），女，寄宿制學校五年級轉(zhuǎn)學生，個子瘦高，性格沖動，易激惹，內(nèi)心敏感多疑，以自我為中心，總是一副“誰都別惹我”的樣子。小L 經(jīng)常因小事和同學發(fā)生矛盾，入學兩周就差點和室友打起來，班主任多次教育無果。

二、為何滿身帶“刺”

小L 的父親在外地工作，偶爾在家時會動手打小L，母親全職帶娃，平時與孩子溝通較少。小L 有一個5 歲的妹妹，妹妹的出生讓她心理失衡，她認為家人偏心，心里積壓了不少委屈和憤怒，在家里不敢發(fā)泄，回到學校就把情緒發(fā)泄到同學身上，引發(fā)同伴矛盾。簡單粗暴的家庭教育方式讓她形成了“暴力才能解決矛盾”的錯誤認知，出現(xiàn)了“解決不了矛盾就躲起來”的回避行為。因此，心理輔導的目標是引導小L 合理宣泄情緒，運用認知行為療法調(diào)整錯誤的人際認知和行為，提升同伴交往能力，從而建立良好的同伴關系，融入新集體。

三、看見成長的力量

1.第1次咨詢：建立信任關系

考慮到小L的防御心強，我一直在尋找機會引導她自愿來咨詢。一天心理課上，她因為一句話和同學吵了起來，撕壞了對方的作業(yè)本，因為害怕面對，于是謊稱要上廁所。由于之前了解過她的情況，我并未立即同意，而是先穩(wěn)住了她的情緒。課后，我與她進行了溝通，邀請她來咨詢室。我?guī)齾⒂^咨詢室，與她交流她感興趣的事情，向她強調(diào)了咨詢的保密原則，努力與她建立良好的咨訪關系。咨詢中，我了解到小L在學校的基本情況：不適應新學校，認為同學針對她，與班里大部分同學發(fā)生過矛盾，同伴關系較差。提及心理課上發(fā)生的事情，她坦誠地說當時不是真的想上廁所，而是無法發(fā)泄心中的憤怒，想去廁所獨自待一會兒。第1次咨詢進展順利，小L的憤怒情緒得到了釋放，她表示還要跟我傾訴很多煩惱，并和我約定下次咨詢的時間。

2.第2次咨詢：尋找根源，改變認知

小L 比約定的時間提前3 天來到咨詢室。她在運動會上和隔壁班同學吵架后又躲了起來，老師和同學找到她，并把她送到了咨詢室。咨詢中，我認真傾聽她對整件事的描述，安撫她的情緒，共情她的感受。待她冷靜后，我運用具體化技術幫她重新梳理事情經(jīng)過，讓她明白暴力不能解決問題，反而會激化矛盾。經(jīng)過澄清，我發(fā)現(xiàn)小L在無法解決矛盾時會出現(xiàn)“躲”的行為，詢問她是否有過類似經(jīng)歷。她表示在家被打罵，或者和妹妹鬧矛盾時喜歡躲廁所，感覺里面空間小很安全，可以讓心情平復。我啟發(fā)她用更合理有效的方法來替代這一行為。她想到的替代方法包括找心理老師傾訴、呼吸放松、數(shù)數(shù)等。本次咨詢，我找到了小L問題的根源，改變了她在應對同伴沖突時的錯誤認知，幫助她認識到暴力和回避都不能解決矛盾。

3.第3次咨詢：嘗試溝通，改變行為

小L 講述了她和小C 的故事，小C 是她在學校里唯一的朋友，兩個人雖然經(jīng)常一起玩耍，但又時常鬧矛盾。前兩天，小L 和小C 吵了一架，原因是小C把自己的秘密告訴給班里同學。雖然她們后來和好了，但是小L 心里還是不舒服。小L 渴望和小C 成為真正的好朋友，但她不知道如何跟小C 說。于是，我們討論了如何溝通既不傷害感情，又能化解誤會。我向她介紹了非暴力溝通方法，即客觀描述事實、覺察感受、發(fā)現(xiàn)需要和表達請求，并和她進行了角色扮演，練習了溝通表達。咨詢結束后，我給小L安排了咨詢作業(yè)：運用非暴力溝通方法與小C 溝通，并記錄下溝通過程。此次咨詢，小L進步很大，沒有再出現(xiàn)“躲”的行為，并學會用非暴力溝通方法解決矛盾。

4.第4次咨詢：換位思考，改善關系

小L 在同伴交往時以自我為中心，不顧及他人感受，缺乏同理心，甚至對一些同學存在偏見。因此，我給她呈現(xiàn)了“兩可圖形”，分享了關于換位思考的故事，讓她領悟事物具有多樣性，每個人都有自己的立場和想法，引導她在同伴交往時學會換位思考。通過換位思考，小L 意識到自己也有不對的地方，發(fā)現(xiàn)同學并沒有針對她。小L 開始理解和接納同學，也有信心和方法改善同伴關系。咨詢最后，我請她用1～10 分評估這4 次咨詢的效果，鼓勵她運用咨詢中學到的方法妥善處理人際矛盾，結交新朋友。

為了更好地幫助小L，我分別與小L 的家長、班主任和生活老師進行了溝通，告訴她們幫助小L 的方法。另外，我還在小L 所在的班級開展了團體輔導活動《緣來一家人》，營造良好的班級人際氛圍。

四、咨詢反思

良好的同伴關系有助于兒童健康成長，但認知局限及人際交往技巧的缺乏會影響同伴關系的穩(wěn)定。認知行為療法通過改變兒童錯誤的人際認知和行為，促進同伴關系和諧發(fā)展。

由于兒童的成長受多方力量影響，心理健康教師要善于借力，聯(lián)合家長和班主任，最大程度地發(fā)揮心理咨詢的作用。