傅國(guó)幫

班主任是班級(jí)中與學(xué)生打交道最多的教師，面臨教學(xué)工作與學(xué)生教育管理的雙重責(zé)任與壓力。班主任在處理一些班級(jí)突發(fā)事件時(shí)，若遇到特別調(diào)皮、屢教不改的學(xué)生或不能積極配合的家長(zhǎng)，工作的責(zé)任與壓力就會(huì)轉(zhuǎn)化為負(fù)面情緒，進(jìn)而易于引發(fā)與學(xué)生或家長(zhǎng)之間的矛盾與沖突，表現(xiàn)為言行失范與處置不當(dāng)，成為班主任情緒失控引發(fā)的危機(jī)事件。筆者從班主任情緒管理的典型案例出發(fā)，結(jié)合德育工作實(shí)踐，談?wù)勌嵘嘀魅吻榫w管理能力的三點(diǎn)建議。

一、班主任情緒管理危機(jī)案例

1.“言語(yǔ)不當(dāng)”型

在X 班的一次家長(zhǎng)會(huì)上，一位家長(zhǎng)遲到了半個(gè)多小時(shí)，進(jìn)教室時(shí)與正在發(fā)言的任課教師有些言語(yǔ)不和，影響了會(huì)議的正常進(jìn)行。其他家長(zhǎng)對(duì)遲到的家長(zhǎng)表示不滿。正好班主任W來(lái)到教室，初步了解情況后也很生氣，于是對(duì)該家長(zhǎng)說(shuō)了一些過(guò)激的話。家長(zhǎng)感覺(jué)受到委屈，便向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)告狀。

2.“行為不當(dāng)”型

Y 班最近接連出現(xiàn)突發(fā)狀況，這讓剛工作兩年的班主任L 十分慌亂。此時(shí)，學(xué)生甲的家長(zhǎng)因自己孩子受處分而對(duì)班主任L 的做法頗有微詞，言語(yǔ)中透露出對(duì)班主任能力的否定。這讓本已身心疲憊的班主任L 倍感委屈，一時(shí)情緒失控，與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，課也不上了，班級(jí)也不管了，哭鬧著說(shuō)“辭職不干了”。

二、班主任情緒失控的危害

以上案例雖然情況各不相同，但是，兩位班主任都未能很好地調(diào)控自己的情緒，出現(xiàn)情緒失控，造成了一定的危害。當(dāng)班主任認(rèn)為自己的辛勤付出得不到理解和肯定，甚至是被誤解時(shí)，確實(shí)會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面情緒。但是，班主任是為學(xué)生和家長(zhǎng)提供教育服務(wù)的教育者，如果遇到突發(fā)情況不能及時(shí)、有效地調(diào)控自己的情緒，任由負(fù)面情緒蔓延，言行失范、處置不當(dāng)，就會(huì)引發(fā)和激化師生之間、教師與家長(zhǎng)之間的矛盾，不利于和諧溫馨的師生關(guān)系、良好的家校關(guān)系的構(gòu)建，進(jìn)而不利于創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，提升班主任的情緒管理能力十分必要。

三、提升班主任情緒管理能力的三點(diǎn)建議

班主任加強(qiáng)自我修養(yǎng)、努力進(jìn)行情緒管理固然十分重要，但是，作為一名學(xué)校管理者，我更多地思考如何從學(xué)校角度幫助班主任提升情緒管理能力。

1.專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念

一方面，學(xué)校要積極組織班主任教育培訓(xùn)，開(kāi)展相關(guān)教育文件的學(xué)習(xí)，如《關(guān)于新時(shí)代推進(jìn)普通高中育人方式改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》《中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》等，幫助班主任樹(shù)立“三全育人”的思想觀念，樹(shù)立正確的教育觀、教師觀、學(xué)生觀和家長(zhǎng)觀，轉(zhuǎn)變育人觀念和育人方式。另一方面，學(xué)校要積極開(kāi)展班主任主題研討，圍繞班主任的崗位職責(zé)與要求、班主任應(yīng)具備的素養(yǎng)與能力、班主任工作中常見(jiàn)的問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行討論交流，互學(xué)互鑒，提升班主任的師德修養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2.心理建設(shè)，提升意識(shí)

學(xué)校要加大對(duì)班主任進(jìn)行心理建設(shè)的力度，增加普及心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，開(kāi)展多種形式的心理輔導(dǎo)活動(dòng)，鼓勵(lì)班主任在出現(xiàn)焦慮、無(wú)助等情緒時(shí)積極尋求學(xué)校心理咨詢(xún)中心或社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的幫助。同時(shí)，要通過(guò)開(kāi)辟更多的渠道、搭建更多的平臺(tái)，讓班主任由被動(dòng)接受培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)到主動(dòng)增強(qiáng)自助意識(shí)和能力，不斷提高班主任進(jìn)行情緒管理的意識(shí)和能力。

3.制度設(shè)計(jì)，提供支持

筆者在三所高中學(xué)校工作過(guò)，許多班主任從高一帶到高三，稱(chēng)為“一輪”，接著又重新帶新的“一輪”，這種“循環(huán)往復(fù)”的現(xiàn)象在許多學(xué)校普遍存在。這類(lèi)教師連任班主任，得不到調(diào)整，導(dǎo)致負(fù)面情緒日積月累。

為了改善以上狀況，學(xué)?？梢詫?shí)行“班主任輪休制”。一般情況下，一位班主任完成“一輪”帶班任務(wù)后，下一年不安排班主任工作，視學(xué)校實(shí)際情況休息一至兩年。這里的前提條件是學(xué)校要儲(chǔ)備足夠數(shù)量、能勝任班主任工作的教師隊(duì)伍。在不具備實(shí)行“班主任輪休制”的學(xué)校，應(yīng)該大力推行全員導(dǎo)師制，通過(guò)實(shí)行“班主任+導(dǎo)師”的模式，分解班主任的任務(wù)與壓力，形成育人合力；也可以實(shí)行“班主任+班主任助理”的模式，讓年輕教師和班主任工作經(jīng)驗(yàn)較少的教師擔(dān)任班主任助理，這樣既能緩解班主任的工作壓力，也有利于班主任梯隊(duì)建設(shè)。

班主任工作是一項(xiàng)充滿愛(ài)與責(zé)任的工作，是一項(xiàng)陪伴學(xué)生成長(zhǎng)、為學(xué)生未來(lái)發(fā)展奠基的工作，也是一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求教育夢(mèng)的工作。每位班主任應(yīng)牢記從教初心，履行教書(shū)育人的職責(zé)，在提升自己的素養(yǎng)與能力的過(guò)程中，引領(lǐng)學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。