秦欣沂

一、不想上學(xué)的女孩

曉茜（化名），二年級女孩，眉清目秀，微胖，智力正常，有個5 歲的妹妹。一年級時，曉茜上課認真聽講，經(jīng)常舉手發(fā)言，學(xué)習(xí)成績處于班級中上水平。進入二年級，曉茜在課堂上和同桌小成隨意講話，作業(yè)磨蹭，學(xué)習(xí)成績一落千丈。班主任找她談話，她總是不理不睬。同桌小成（化名）總說曉茜學(xué)習(xí)成績差。于是，曉茜在放學(xué)后不愿做任何和學(xué)習(xí)有關(guān)的事，甚至說“不想上學(xué)了”。家長多次和她溝通，效果甚微，便通過班主任尋求心理健康教師的幫助。

二、不想上學(xué)的原因

曉茜的困擾一方面來自家庭變故，其父親近期查出患有尿毒癥，母親陪父親看病，無暇顧及她和妹妹，將她們托付給爺爺奶奶照顧。曉茜父親的病讓一家人情緒十分低落；另一方面，成績優(yōu)秀的同桌經(jīng)常說她學(xué)習(xí)差勁。曉茜一開始還會反駁，后來慢慢接受了，認為自己不管怎么努力，學(xué)習(xí)成績也不如同桌。

三、短焦技術(shù)，助力成長

1.傾聽和共情，讓來訪者產(chǎn)生信任

第1 次咨詢，曉茜在班主任的帶領(lǐng)下來到心理輔導(dǎo)室，她表現(xiàn)得很拘謹，一直低頭玩手指。我先幫助曉茜進行放松，再與她討論她喜歡的畫畫。我的專心傾聽讓她感受到被理解、被尊重，進而愿意敞開心扉。我從曉茜的分享中得知她最近很煩惱，因為同桌小成經(jīng)常說她學(xué)習(xí)成績差?！氨煌廊⌒?，換成我心里也會不好受”，這樣的共情讓曉茜放下防備之心，愿意與我多交流，并主動詢問下次咨詢的時間。

2.應(yīng)對問句，讓來訪者看到自身優(yōu)勢

曉茜在第1 次咨詢中表達了不合理信念“我就是學(xué)習(xí)困難生”。為了幫助曉茜改變不合理信念，我需要讓她看到自身優(yōu)勢。

第2 次咨詢，我大多采用應(yīng)對問句，如“你一年級時上課積極舉手發(fā)言，是怎么做到的？”曉茜表示那時父母會陪伴她學(xué)習(xí)，也能夠感受到學(xué)習(xí)的快樂。我接著問：“一開始，同桌說你學(xué)習(xí)不好時，你用哪些辦法應(yīng)對？”曉茜沉默了一會兒說：“不把他的話當一回事?！蔽壹皶r肯定并幫助曉茜建立合理信念來應(yīng)對學(xué)習(xí)。通過這次咨詢，曉茜意識到自己之前面對“學(xué)困生”標簽時的積極態(tài)度，感受到自己的能量。

3.關(guān)系問句，讓來訪者感受關(guān)愛

第3 次咨詢，我適時運用關(guān)系問句。我問曉茜：“你和爸爸媽媽、同桌相處時有哪些‘溫暖時刻’？”曉茜回憶說：“爸爸媽媽帶我和妹妹去三亞旅游。美術(shù)課上，我忘記帶水彩筆，小成主動借給我。還有一次，我身體不舒服，在座位上嘔吐，小成連忙遞上紙巾，并幫忙拖地。”曉茜說到這些時臉上露出了笑容。

“如果你不來上學(xué)了，你的好朋友會想你嗎？”“你身邊的人會如何鼓勵身處困境的你？”我通過這些問題促使曉茜思考身邊的人對她的期待和關(guān)愛，從而提升她的力量感。

4.奇跡問句，給來訪者注入希望

第4 次咨詢，曉茜表達了希望改變現(xiàn)狀的愿望。在這一階段，我選擇使用奇跡問句，故作神秘地問：“如果你突然擁有一根能讓煩惱消失的魔法棒，你覺得生活會發(fā)生哪些變化？”曉茜脫口而出：“爸爸不用去醫(yī)院了，他可以在家陪我寫作業(yè)?！薄斑€有呢？”我繼續(xù)問。曉茜想了想說：“我的學(xué)習(xí)成績和小成一樣好！”隨后，我又與曉茜探討了實現(xiàn)這些目標的方法。

這次咨詢后，曉茜的厭學(xué)情緒得到了明顯改善，對未來的學(xué)習(xí)充滿希望，同時也掌握了一些應(yīng)對困難的方法。

5.系統(tǒng)合作，讓來訪者獲得支持

曉茜還需要得到多方支持才能解決面臨的困境。于是，我啟動曉茜的社會支持系統(tǒng)，讓她獲得同伴、老師和家人的支持。

我通過班主任找到曉茜的同桌小成，詢問他為什么取笑曉茜。小成說是鬧著玩的。我追問：“如果換作別人這么說你，你會有什么感受？”小成表情誠懇地說：“老師，我知道錯了。以后不再這樣了?！蔽页脽岽蜩F：“你不能只看見別人的缺點，能不能找出曉茜身上的3 個優(yōu)點？”小成思考片刻，說出答案。隨后，我又給小成布置任務(wù)，希望他多鼓勵曉茜。同時，我和班主任、任課老師聯(lián)系，請他們幫助曉茜積極面對學(xué)習(xí)。

在征得曉茜的同意后，我和她的父母進行了一次面談。交談中，我了解到曉茜在家的現(xiàn)狀，曉茜母親向我訴說在教育孩子方面的困惑，以及家中面臨的難處。交流過程中，我和他們探討適合曉茜的家庭教育方法。曉茜父母意識到對孩子缺少管教與陪伴，也了解了孩子厭學(xué)背后的原因。最后，大家達成共識：孩子的成長離不開父母的陪伴。

四、咨詢效果與反思

通過幾次咨詢，曉茜重拾學(xué)習(xí)信心，積極參與課堂活動。課間，她和同學(xué)玩得很開心，臉上一直掛著笑容。曉茜母親反饋：曉茜現(xiàn)在覺得自己沒那么差勁，和家人相處融洽，有時還把學(xué)校發(fā)生的事情分享給家人聽。

焦點解決短期治療重視來訪者對未來的期待。咨詢中，咨詢師要協(xié)助來訪者找出解決問題的方法。曉茜的“自暴自棄”源自缺少父母的關(guān)愛以及“學(xué)困生”標簽。我運用焦點解決短期療法的提問技術(shù)引導(dǎo)曉茜發(fā)現(xiàn)自己的問題，挖掘自身資源并鼓勵她嘗試改變，最終實現(xiàn)咨詢目標。由于來訪者年齡偏小，容易受外在因素影響，我重視和曉茜身邊的重要他人進行溝通。利用系統(tǒng)合作，幫助孩子找到更多的資源，有助于達成心理咨詢目標。