文 徐秋穎

扎堆的主播們，不僅長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)好的位置，而且不停地說話互動(dòng)，也會(huì)影響游客體驗(yàn)。

當(dāng)一曲《陽光開朗大男孩》的背景音樂響起，“西直門三太子”萌蘭的出場(chǎng)總能迎來一片尖叫。偷鑰匙、遮監(jiān)控、翻墻越獄，活潑好動(dòng)的萌蘭，自“出道”就收獲了大量粉絲，短視頻平臺(tái)上的剪輯視頻比比皆是，無疑是北京動(dòng)物園的“頂流”。

不過，在萌蘭吸引大量游客的同時(shí)，也招來了主播扎堆。在北京動(dòng)物園熊貓館，“西直門三太子”熊貓萌蘭的戶外活動(dòng)場(chǎng)，游客們經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后，卻發(fā)現(xiàn)玻璃外墻中心的幾塊“黃金位置”，已經(jīng)被好幾位主播占據(jù)。因此，游客們往往只能站在他們身后，舉著相機(jī)從主播們的腦袋頂上拍攝萌蘭。有的主播通過直播收禮物，還有的主播甚至帶起了貨。對(duì)于這種行為，園方只能無奈表示沒有相關(guān)規(guī)定去約束。

若是有序排隊(duì)，輪流參觀無可厚非，但事實(shí)是，主播們“盤踞”最前排的位置，架上相機(jī)就“不挪窩”了。這顯然已經(jīng)影響了普通游客的參觀權(quán)益，破壞了正常的游覽秩序，園方不能“因?yàn)橹鞑ザ际莻€(gè)人，與動(dòng)物園沒有關(guān)系”，就疏于管理。打開直播平臺(tái)就不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多主播拍熊貓收禮物，甚至還會(huì)直播帶貨，這相當(dāng)于在景區(qū)“擺攤”經(jīng)營(yíng)了，已經(jīng)屬于商業(yè)行為。景區(qū)不禁止直播，并不意味著就沒有管理規(guī)范直播的職責(zé)。

事實(shí)上，不只是北京動(dòng)物園的萌蘭，這種無序的直播現(xiàn)象并不少見。此前，在三亞大東海景區(qū)也曾被無序直播“大煞風(fēng)景”，“十步一主播，播什么的都有”，一些直播團(tuán)隊(duì)在景區(qū)公共區(qū)域搭建直播場(chǎng)地及直播支架，影響公共秩序不說，還公然地讓游客、路人遠(yuǎn)離直播設(shè)備。最終，當(dāng)?shù)夭坏貌怀雠_(tái)綜合整治的公共方案，加強(qiáng)對(duì)直播現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理。

游客買門票進(jìn)景區(qū)參觀游覽，有權(quán)利享受應(yīng)有的游覽權(quán)益。扎堆的主播們，不僅長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)好的位置，而且不停地說話互動(dòng)，也會(huì)影響游客體驗(yàn)。怎么管理，如何平衡好主播和游客的權(quán)益，應(yīng)該有一攬子管理辦法。園方理應(yīng)加強(qiáng)巡查監(jiān)管，維持觀看秩序，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間“不挪窩”的主播予以提醒、勸離，不妨礙普通游客游覽與參觀應(yīng)是底線。

主播直播在某種程度上，能提高景區(qū)的知名度和熱度，也為景區(qū)吸引更多關(guān)注和游客。所以，很多景區(qū)對(duì)主播直播持歡迎態(tài)度，只要沒有引發(fā)糾紛，對(duì)一些不文明直播也就“睜一只眼，閉一只眼”。但是須知，這在某種程度上，也犧牲了普通游客的游覽體驗(yàn)，如若一味放任，最終損害的仍是景區(qū)的聲譽(yù)和形象。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直播越來越多地介入公共空間，公園街頭也有主播直播的身影，一點(diǎn)“小糾紛”也屢屢通過鏡頭放大成“大事件”，這也考驗(yàn)著當(dāng)?shù)氐墓芾硭健?/p>

那些負(fù)有管理職責(zé)的單位、人員，面對(duì)這些新問題，需要積極應(yīng)對(duì)、管理升級(jí)，制定貼合實(shí)際的管理規(guī)范，對(duì)動(dòng)物園“霸位”等不當(dāng)直播行為，予以及時(shí)制止，方能維護(hù)公序良俗、確保公共秩序。