文/佛海麗

企業(yè)工會工作要用真心、接地氣、求實效

文/佛海麗

企業(yè)工會工作應注重調查研究，及時捕捉職工所思所想所愿；應注重心理服務，積極促進職工情感內心和諧；應注重困難幫扶，努力提高職工的整體生活水平。

企業(yè)工會如何結合新常態(tài)、新任務，聯(lián)系推進企業(yè)發(fā)展、維護職工權益的工作實踐，開拓創(chuàng)新，凝心聚力，進一步把職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性激發(fā)出來，充分發(fā)揮工人階級的主力軍作用，是當前企業(yè)工會共同面臨的重大課題。作為一名工會干部，我們感到工會工作只有用真心、接地氣、求實效，才能把工會組織打造成為職工最信賴的“職工之家”。

企業(yè)工會工作應注重調查研究，及時捕捉職工所思所想所愿

企業(yè)工會工作首要的是把企業(yè)職工的思想動態(tài)掌握住、分析透，這樣開展工作才能有的放矢。通過調研，我們梳理總結了新形勢下職工主要在3個方面的意愿尤為迫切。

一是自身發(fā)展的需求迫切。如何成長進步、展現(xiàn)才能、體現(xiàn)作為，一直以來都是職工非常關注的問題。調查顯示，在個體發(fā)展規(guī)劃上，95%以上的職工追求進步和個人成長，工作中希望被重視，渴望自己的努力得到認可。

二是精神文化多樣性的需求迫切。調查表明，在業(yè)余時間的支配中，目前職工上網(wǎng)以約20%排位第一，其次是看電視電影、讀書報雜志和朋友聚會，3項占比約40%。隨著職工生活品質和標準的日益提高，旅游、攝影、健身等文化消費比例明顯增加，企業(yè)現(xiàn)有的文化資源和載體已不能完全滿足職工需要。

三是心理情感疏導的需求迫切。職工普遍反映，日趨繁重的工作壓力和緊張快速的生活節(jié)奏，再加上對企業(yè)改革的預期、社會浮躁心態(tài)的影響，使職工對崗位的焦慮感、對生活的不安全感等有所增加，而部分企業(yè)缺少疏導、排解職工心理問題的有效渠道和方式。

企業(yè)工會工作應注重心理服務，積極促進職工情感內心和諧

客觀地講，近些年，無論是企業(yè)還是工會，對搭建職工發(fā)展平臺，暢通個人成長通道，包括創(chuàng)造條件，努力滿足職工日益增長的多元化、多樣化精神文化需求等方面，都投入了較多的資源和精力。但在宣傳政策、解疑釋惑，理順情緒、團結鼓勁，積極建立和諧勞動關系的同時，企業(yè)工會還應進一步搞好心理層面的關心和服務，以促進職工內心的情感和諧。

一是推進職工心理服務工作網(wǎng)絡化。針對職工心理壓力增大，迫切需要心理健康服務的實際，在公司建立職工心理服務站，在分公司設立職工心理服務室，在基層小隊優(yōu)選“情感聯(lián)絡員”，通過構建三級職工心理服務工作網(wǎng)，為心理健康服務提供組織保證。

二是推進職工心理服務工作信息化。緊跟新媒介發(fā)展形勢，拓寬信息渠道，采取建立“職工心靈成長之家”微信群等形式，搭建職工交流互動平臺，通過文字、圖片、語音、視頻，暢談生活感悟，與他人分享心得，共同提高，并用學到的知識、自身的改變和正向的能量去感染和幫助身邊人，共同提高幸福指數(shù)。

三是推進職工心理服務工作科學化。把關心職工心理健康作為福利，建立員工心理健康檔案，開展心理工作坊、健康講座等活動，并將員工心理管理工作延伸到工會干部、基層班組長綜合能力提升、新入廠員工心理調適和職工親子教育等領域。

企業(yè)工會工作應注重困難幫扶，努力提高職工的整體生活水平

企業(yè)工會幫扶困難職工是應有之義。這在當前醫(yī)療、養(yǎng)老等社會保障體系還不夠健全的情況下，具有重要的現(xiàn)實意義，契合了全面建成小康社會、實現(xiàn)共同富裕的戰(zhàn)略部署。

一是建章立制，進一步增強幫扶工作的權威性。將困難群體幫扶工作作為企業(yè)“一把手”工程來抓，成立由黨政主要領導任組長的扶貧幫困工作領導小組，建立幫扶工作聯(lián)系制度，制定下發(fā)扶貧幫困指導意見和具體的措施辦法，大力實施“關注特殊家庭、關愛困難職工、關心弱勢群體”幫扶工程，以制度規(guī)范推動扶貧幫助的持續(xù)有效開展。

二是科學組織，進一步增強幫扶工作的系統(tǒng)性。遵循救急救難、?？顚Ｓ?、量入為出原則，通過對困難職工入戶調查，堅持做到“三不”（不漏報、不虛報、不錯報）、“六清”（困難群體底數(shù)清、困難程度清、致困原因清、就業(yè)能力清、幫扶措施清、幫扶責任人清）。同時建立分類清晰、指標完整、數(shù)字準確的幫扶對象基本情況信息臺賬，實現(xiàn)困難群體檔案信息系統(tǒng)動態(tài)管理。

三是落實政策，進一步增強幫扶工作的實效性。采取定期走訪、電話常訪、節(jié)日必訪、特殊情況及時訪的“四訪”幫扶方法，企業(yè)黨政領導和工會干部帶著感情走進困難職工家中，結合每個困難家庭的實際情況，制定幫扶方案，實施分類幫扶，著力在“四助”上落實幫扶措施，即：“助困”，保證幫扶對象家庭基本生活有著落；“助醫(yī)”，盡量減輕困難家庭的醫(yī)療負擔；“助業(yè)”，幫助有勞動能力的困難家庭實現(xiàn)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)；“助學”，確保困難家庭子女順利完成學業(yè)。