呂錫源 周曉宇 曲波

【摘要】服務(wù)型政府建設(shè)本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共治理轉(zhuǎn)型，推進(jìn)社會(huì)管理與公共服務(wù)職能建設(shè)，因此社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作應(yīng)放到首位。本文主要從社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作的重要意義、建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)主體內(nèi)容和試點(diǎn)建設(shè)工作建議幾個(gè)方面進(jìn)行介紹和分析，指出了試點(diǎn)承擔(dān)單位在試點(diǎn)建設(shè)期應(yīng)履行的具體工作安排和工作任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)管理；公共服務(wù)；標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)；綜合標(biāo)準(zhǔn)化

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2023.05.001

Suggestion on Pilot Construction of Social Administration and Public Service Comprehensive Standardization

LYU Xiyuan1， ZHOU Xiaoyu2， QU Bo1

（1.Liaoning Provincial Inspection and Testing Certification Center〔Liaoning Provincial Institute of Standardization〕， Shenyang 110004， China； 2.Shenfu Reform and Innovation DemonstrationArea Management Committee， Shenfu Demonstration Zone 110172， China）

Abstract： Service-oriented government construction aims to realize social public governance transition and promotes the construction of social administration and public service function， so social administration and public service standardization construction comes to the first place. The paper gives out instruction and analysis to significance， construction object， construction subject contents and suggestion on pilot construction of social administration and public service comprehensive standardization. Meantime， the specific arrangements and tasks in construction period that undertakers should do are pointed out in the paper.

Key words： social administration； public service； standardized pilot construction； comprehensive standardization

0引言

“誰(shuí)制定標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就擁有話語(yǔ)權(quán)；誰(shuí)掌握標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就占據(jù)制高點(diǎn)”“標(biāo)準(zhǔn)助推創(chuàng)新發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)時(shí)代進(jìn)步”。習(xí)近平總書(shū)記在第39屆國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）大會(huì)賀信中指出，標(biāo)準(zhǔn)已成為世界“通用語(yǔ)言”。世界需要標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)世界互聯(lián)互通。標(biāo)準(zhǔn)助推創(chuàng)新發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)時(shí)代進(jìn)步。由此可見(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義已然深入國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌和國(guó)家基本公共服務(wù)建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作突出的單位或機(jī)構(gòu)，作為行業(yè)的引領(lǐng)者、領(lǐng)跑者和標(biāo)桿性企業(yè)，必然將推動(dòng)該行業(yè)或領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作積極向上，推動(dòng)行業(yè)管理有序化，推動(dòng)有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，繼而推動(dòng)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程。標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性和戰(zhàn)略性作用也標(biāo)志著標(biāo)準(zhǔn)化工作必將深入社會(huì)各行各業(yè)的基礎(chǔ)工作之中。標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)（示范）建設(shè)工作便是體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)工作中重要性的具體體現(xiàn)。它將標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)用和運(yùn)用較好的試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)推廣開(kāi)來(lái)，給更多的相關(guān)領(lǐng)域或行業(yè)的企事業(yè)單位以參考、借鑒和學(xué)習(xí)。因此標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的大力推行已經(jīng)成為國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)）的一項(xiàng)重要工作，也是地方省市場(chǎng)監(jiān)管局的一項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容。

政府行政、市場(chǎng)綜合、社會(huì)關(guān)系，三者之間是相輔相成的必然聯(lián)系，因此社會(huì)管理和公共服務(wù)作為建設(shè)之根本，包含服務(wù)型政府建設(shè)、基層政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、政務(wù)服務(wù)公開(kāi)化便捷化建設(shè)，是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的重中之重。

2009年《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》出臺(tái)后，開(kāi)啟了我國(guó)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的建設(shè)工作，各個(gè)省份相繼開(kāi)展了省級(jí)的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作。因此，各個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的技術(shù)服務(wù)也從單一的標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作拓展到為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)服務(wù)工作。我國(guó)傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)主要指繼農(nóng)業(yè)和工業(yè)后的第三產(chǎn)業(yè)，范圍較為廣泛。根據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計(jì)分類，服務(wù)業(yè)的主要范圍涵蓋了商業(yè)服務(wù)、通信服務(wù)、建筑及有關(guān)工程服務(wù)、銷售服務(wù)、教育服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、金融服務(wù)、健康與社會(huì)服務(wù)、與旅游有關(guān)的服務(wù)、娛樂(lè)文化與體育服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)等11個(gè)大類。而通信服務(wù)、教育服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、健康與社會(huì)服務(wù)、娛樂(lè)文化與體育服務(wù)中的大部分服務(wù)事項(xiàng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在我國(guó)國(guó)情下，已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為獨(dú)立于服務(wù)業(yè)的新型社會(huì)管理和公共服務(wù)類。近幾年為增進(jìn)百姓在社會(huì)中的幸福感和獲得感，國(guó)家基本公共服務(wù)建設(shè)已經(jīng)正式提出。2020年，國(guó)家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作也開(kāi)始啟動(dòng)，翌年《國(guó)家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》出臺(tái)，內(nèi)容涵蓋了幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶等“七有”，以及優(yōu)軍服務(wù)保障、文化服務(wù)保障等“兩個(gè)保障”，共9個(gè)方面、22大類、80個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，標(biāo)志著國(guó)家對(duì)社會(huì)管理和公共服務(wù)建設(shè)工作的細(xì)化和全面推進(jìn)。

1社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)重要意義

2013年《社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)細(xì)則（試行）》（國(guó)標(biāo)委服務(wù)聯(lián)〔2013〕61號(hào)）出臺(tái)，真正開(kāi)啟了社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的建設(shè)工作。文件中明確指出“為促進(jìn)我國(guó)社會(huì)管理和公共服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、提升公共服務(wù)水平的作用，推動(dòng)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的有序開(kāi)展，培育社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌”。同時(shí)，文件中強(qiáng)調(diào)“采用綜合標(biāo)準(zhǔn)化方法，開(kāi)展以制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督為主要內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量良好、公眾滿意度高為目標(biāo)，促進(jìn)提高社會(huì)管理科學(xué)化水平、推動(dòng)基本公共服務(wù)均等化、加強(qiáng)保障和改善民生的探索性活動(dòng)”。2017年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委會(huì)同26部委共同印發(fā)《社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃（2017—2020年）》，明確了“十三五”時(shí)期社會(huì)管理和公共服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、基本原則和發(fā)展目標(biāo)，對(duì)全國(guó)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行全面部署。

社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)之所以能獨(dú)立于服務(wù)業(yè)試點(diǎn)，究其根由還是國(guó)家在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，加大了社會(huì)基本公共服務(wù)能力的建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、提升公共服務(wù)水平的作用，提升了公眾對(duì)社會(huì)管理與公共服務(wù)的滿意度。因此社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)先試先行，輻射帶動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)工作。

另外，國(guó)家在推進(jìn)社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)階段必然對(duì)公共服務(wù)能力和水平提出更高要求，因此社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)承擔(dān)單位應(yīng)具備一定的公益屬性，即試點(diǎn)承擔(dān)單位多為公益事業(yè)單位或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其必須具備社會(huì)管理或公共服務(wù)的基本職能，這也是與服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作的重要?jiǎng)澐忠罁?jù)。

截至2022年底，國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)已經(jīng)正式立項(xiàng)了八批，前六批已經(jīng)順利通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)驗(yàn)收，第七批正在籌建末期。試點(diǎn)建設(shè)工作的可持續(xù)性為服務(wù)型政府建設(shè)提供了基礎(chǔ)性工作和可借鑒性經(jīng)驗(yàn)。目前我省已經(jīng)開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)主要方向有：行政審批、政務(wù)服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、公共醫(yī)療、文化體育與旅游公共服務(wù)、公共交通運(yùn)輸、公共安全等。

2社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)

按照2013年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)出臺(tái)文件《社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)細(xì)則（試行）》有關(guān)要求，從試點(diǎn)建設(shè)的成效來(lái)看，試點(diǎn)的建設(shè)指標(biāo)項(xiàng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一方面是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)應(yīng)有80%以上覆蓋率，即標(biāo)準(zhǔn)體系中各單一標(biāo)準(zhǔn)制定范圍和內(nèi)容，以及涉及的部門應(yīng)盡可能覆蓋試點(diǎn)建設(shè)范圍，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)承擔(dān)單位作為一個(gè)整體去完成試點(diǎn)建設(shè)，必然應(yīng)具備體系建設(shè)的完整性和全面性，也就是說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的內(nèi)容要能夠覆蓋試點(diǎn)名稱范圍，全員性質(zhì)的試點(diǎn)建設(shè)工作不能有太大缺失，應(yīng)注重標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的全面性和規(guī)范性；第二方面是標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)有90%以上實(shí)施率，即試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系建立后，體系內(nèi)各標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能在試點(diǎn)內(nèi)部全面實(shí)施應(yīng)用，不能僅作為文件束之高閣，這也是標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，只有實(shí)施應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)才是真正需要制定的標(biāo)準(zhǔn)，換句話說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)制定后需要有對(duì)象去實(shí)施和應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)才具備制定的意義，標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)踐工作轉(zhuǎn)化為理論工作的過(guò)程，同時(shí)，理論去指導(dǎo)實(shí)踐是標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)更為重要的過(guò)程，即應(yīng)注重標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的科學(xué)性和可實(shí)施性；第三方面是試點(diǎn)體系建設(shè)工作應(yīng)有90%以上測(cè)評(píng)滿意度，即通過(guò)試點(diǎn)承擔(dān)單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作后，應(yīng)盡可能提升其服務(wù)質(zhì)量和水平，提升公眾滿意度，達(dá)到服務(wù)型、便捷型和創(chuàng)新型建設(shè)的要求，這也是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，一切過(guò)程都為結(jié)果服務(wù)，效果好才是好的結(jié)果，才能證明過(guò)程正確，因此，服務(wù)效果是反應(yīng)服務(wù)過(guò)程的一項(xiàng)重要指標(biāo)。社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)也是緊緊圍繞這三項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展有關(guān)工作。

標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的另一個(gè)突出目標(biāo)就是通過(guò)試點(diǎn)建設(shè)能夠達(dá)到的成效或成果，即在降本增效、品牌建設(shè)等方面取得的成果。降本增效方面，主要包括在能耗、資源、公共交易等方面的成本降低，在服務(wù)流程、辦事環(huán)節(jié)、辦事效率等方面的效率提升和優(yōu)化。在品牌建設(shè)方面，主要包括社會(huì)影響力、輿論宣傳、工作模式創(chuàng)新等方面加強(qiáng)建設(shè)。在科技成果方面，主要包括參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化科研項(xiàng)目、主要或參與標(biāo)準(zhǔn)研制、加入標(biāo)準(zhǔn)化組織等方面的參與度。

3社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)主體內(nèi)容

按照國(guó)標(biāo)委出臺(tái)文件、細(xì)則和評(píng)分表有關(guān)內(nèi)容，社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)期的兩年時(shí)間里，其建設(shè)主體內(nèi)容可以分成不同的幾個(gè)重要建設(shè)階段。目前結(jié)合技術(shù)服務(wù)案例和工作服務(wù)效果，一般把標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)主體內(nèi)容分為三個(gè)大階段，每個(gè)階段相對(duì)獨(dú)立，又緊密聯(lián)系，承上啟下。

第一階段為標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)階段（約12個(gè)月建設(shè)期），主要工作內(nèi)容為搭建標(biāo)準(zhǔn)體系框架，編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表和編制說(shuō)明，收集國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為引用標(biāo)準(zhǔn)，收集內(nèi)部資料編寫(xiě)為內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)布實(shí)施工作。該建設(shè)階段就是建設(shè)試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)主體是各業(yè)務(wù)部門。試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要依據(jù)為GB/T 24421.2—2023《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建》（舊版2009年），部分其他公共服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展較快的方向，如政務(wù)審批方向，試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)主要依據(jù)為GB/T 32170.2—2015《政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：標(biāo)準(zhǔn)體系》。這個(gè)階段應(yīng)注意保證標(biāo)準(zhǔn)體系的覆蓋率問(wèn)題。

第二階段為標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施與監(jiān)督管理階段（約6個(gè)月建設(shè)期），主要工作內(nèi)容為形成標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施計(jì)劃、監(jiān)督檢查計(jì)劃，按照計(jì)劃逐步實(shí)施應(yīng)用、監(jiān)督考核，并形成有效的工作記錄。標(biāo)準(zhǔn)化工作最重要的一部分就是實(shí)施效果，因此在試點(diǎn)建設(shè)中該部分工作更是重點(diǎn)核心工作，其作用是標(biāo)準(zhǔn)體系如何應(yīng)用于實(shí)際工作并指導(dǎo)實(shí)踐，也是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作效果的驗(yàn)證。該階段重要工作就是做好實(shí)施和監(jiān)督工作并做好記錄。一般可編制實(shí)施應(yīng)用和監(jiān)督檢查的記錄表，按照工作進(jìn)程完成記錄表的填寫(xiě)記錄工作，必要的留存現(xiàn)場(chǎng)工作照片。工作承擔(dān)主體是試點(diǎn)承擔(dān)單位各有關(guān)部門和標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。

第三階段為標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)改進(jìn)階段（約6個(gè)月建設(shè)期），主要工作內(nèi)容為根據(jù)前期的實(shí)施應(yīng)用和監(jiān)督檢查過(guò)程中的反饋信息，修訂部分內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展自我評(píng)估和驗(yàn)收申請(qǐng)。該階段主要工作任務(wù)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的修改和完善，并為迎接試點(diǎn)的驗(yàn)收工作準(zhǔn)備材料。

伴隨著三個(gè)階段試點(diǎn)建設(shè)期，作為各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門，需要再安排相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)和建設(shè)進(jìn)度管理工作，主要形式為中期評(píng)估和最終驗(yàn)收，原則上分別安排在第一階段標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)完畢和第三階段標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)完畢后組織有關(guān)專家進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。評(píng)估和驗(yàn)收的依據(jù)為社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評(píng)分表，專家組按照評(píng)估或驗(yàn)收情況出具相應(yīng)評(píng)估報(bào)告。在試點(diǎn)承擔(dān)單位通過(guò)最終驗(yàn)收后，國(guó)標(biāo)委網(wǎng)站將對(duì)各省有關(guān)試點(diǎn)單位驗(yàn)收后的情況通報(bào)公告。

4社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作建議

目前很多試點(diǎn)承擔(dān)單位在試點(diǎn)立項(xiàng)文件通知內(nèi)容上理解不透徹，對(duì)試點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)過(guò)程不清晰不明確，加之在標(biāo)準(zhǔn)化工作上深入程度不夠，對(duì)試點(diǎn)建設(shè)工作，如程序文件、工作記錄、進(jìn)度安排等不是特別了解。也就是說(shuō)大多數(shù)試點(diǎn)承擔(dān)單位只有部分標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)，不具備完好的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)技術(shù)能力，尤其針對(duì)試點(diǎn)建設(shè)期不同節(jié)點(diǎn)應(yīng)該完成哪些具體工作任務(wù)不是很清晰透徹，因此細(xì)則中也提到鼓勵(lì)試點(diǎn)承擔(dān)單位委托或聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作。各試點(diǎn)承擔(dān)單位在技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的帶動(dòng)和幫扶下，營(yíng)造全員標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍，全面建設(shè)試點(diǎn)工作內(nèi)容，為今后標(biāo)準(zhǔn)化工作培養(yǎng)兼職標(biāo)準(zhǔn)化人才。

總之，社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)，為全面推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)工作順利開(kāi)展，從國(guó)家到各省對(duì)該項(xiàng)工作都予以了一定的政策傾斜和資金補(bǔ)助，助推每一個(gè)試點(diǎn)承擔(dān)單位都能夠如期高質(zhì)量開(kāi)展和完成試點(diǎn)建設(shè)工作，為社會(huì)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]柳成洋，曹俐莉，李涵，等.中國(guó)社會(huì)管理與公共服務(wù)戰(zhàn)略布局與典型實(shí)踐（英文）[J].China Standardization，2013，58（1）：56-59.

【作者簡(jiǎn)介】

呂錫源，男，1970年出生，遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長(zhǎng)，學(xué)士，研究方向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)。

周曉宇，男，1982年出生，沈撫示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局科長(zhǎng)，碩士，研究方向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化。

曲波，男，1979年出生，高級(jí)工程師，博士，研究方向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化。

（編輯：于淼）