王曉琪

(四川省圖書館,四川成都 610015)

1 引言

為推進(jìn)川渝公共圖書館一體化、智慧化發(fā)展,四川省、重慶市共同建設(shè)“川渝閱讀一卡通”服務(wù)平臺(tái)。 這是國(guó)內(nèi)首個(gè)以兩個(gè)省級(jí)行政區(qū)范圍內(nèi)全覆蓋為目標(biāo)的公共圖書館一體化服務(wù)平臺(tái)。 四川省圖書館在服務(wù)規(guī)范、數(shù)據(jù)編制等方面制定全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)省內(nèi)公共圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)模性遷移至本平臺(tái),并支持異構(gòu)系統(tǒng)對(duì)接作為過渡方案,逐步實(shí)現(xiàn)全省公共圖書館的通借通還與業(yè)務(wù)一體化管理。 同時(shí),一卡通四川省平臺(tái)與重慶市平臺(tái)對(duì)接,全面打通川渝地區(qū)公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建設(shè)川渝全民閱讀服務(wù)體系,促進(jìn)兩地公共文化服務(wù)資源共享,在公共文化服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)跨省的同城待遇,為廣大讀者帶來了更加便捷和人性化的借閱服務(wù)。

2 公共圖書館發(fā)展趨勢(shì)

2.1 一體化發(fā)展趨勢(shì)

2020 年1 月3 日,習(xí)近平總書記主持召開中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第六次會(huì)議,作出推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)、打造高質(zhì)量發(fā)展重要增長(zhǎng)極的重大決策部署[1]。 2021 年10 月16 日中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)規(guī)劃綱要》,指出推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè),是新形勢(shì)下促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高質(zhì)量發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局的重大戰(zhàn)略支撐[2]。 2021 年文化和旅游部在《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中提出“圍繞國(guó)家重大戰(zhàn)略,發(fā)展京津冀、粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)三角、成渝雙城等文化產(chǎn)業(yè)群和黃河、長(zhǎng)江、大運(yùn)河等文化產(chǎn)業(yè)帶”[3]。在國(guó)家戰(zhàn)略和區(qū)域一體化發(fā)展背景下,為推動(dòng)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè),川渝兩地應(yīng)發(fā)揮雙核引領(lǐng)作用,共同打造西部地區(qū)公共文化服務(wù)的核心引擎,做到公共文化服務(wù)一體規(guī)劃、一體布局,共同走出一條公共服務(wù)共建共享、文化資源互補(bǔ)互促的道路。 “川渝閱讀一卡通”正是川渝兩地文旅部門貫徹落實(shí)中央對(duì)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈戰(zhàn)略部署而攜手策劃的公共文化服務(wù)平臺(tái)。 《四川省人民政府辦公廳重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈便捷生活行動(dòng)事項(xiàng)的通知》中對(duì)川渝公共圖書館一體化服務(wù)的具體內(nèi)容作出了指引,明確要求開通基于居民社保卡的圖書通借通還功能,實(shí)現(xiàn)兩地公共圖書館群讀者信息館際互認(rèn)、館藏資源共建共享[4],為成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)做好公共文化服務(wù)配套,讓公共圖書館真正成為巴蜀億萬群眾的城市書房。

2.2 智慧化發(fā)展趨勢(shì)

2021 年3 月,第十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議通過的國(guó)家《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確要求積極發(fā)展智慧圖書館,智慧圖書館已成為建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,全行業(yè)面向智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫[5]。 2021 年6 月,文化和旅游部在《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》中明確提出要以全國(guó)智慧圖書館體系建設(shè)項(xiàng)目和公共文化云項(xiàng)目為引領(lǐng),推動(dòng)公共文化數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展取得新突破,在資源、管理、平臺(tái)、服務(wù)應(yīng)用等方面“利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)基層公共文化機(jī)構(gòu)的智慧化服務(wù)與管理”,達(dá)到“公共文化數(shù)字服務(wù)更加便捷、應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富”的目標(biāo)[6]。 國(guó)家層面頒布了不少政策文件鼓勵(lì)并推動(dòng)智慧圖書館發(fā)展,國(guó)家圖書館也提出建設(shè)全國(guó)智慧圖書館體系,全面提升各級(jí)公共圖書館的智慧化管理水平與服務(wù)效能[7]。 向智慧化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國(guó)公共圖書館在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。

3 公共圖書館省級(jí)一體化情況

3.1 公共圖書館省級(jí)一體化案例

以省級(jí)館為中心館推進(jìn)整個(gè)省域總分館通借通還,這已成為近年國(guó)內(nèi)省級(jí)圖書館不斷推進(jìn)的一項(xiàng)重要工作,主要案例如下:山西省公共圖書館在發(fā)展中面臨各市縣圖書館各自為政、各類型文獻(xiàn)資源重復(fù)采購(gòu)、良莠不齊等問題,也嚴(yán)重制約著全省各地區(qū)館際資源共享與協(xié)作協(xié)調(diào)。 山西省圖書館為全省構(gòu)建統(tǒng)一的管理平臺(tái),成立全省編目中心,建成全省聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫(kù),為總分館業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定基礎(chǔ)[8],最終建成覆蓋全省的“省—市—縣—鎮(zhèn)—村”五級(jí)總分館體系,各級(jí)圖書館間通借通還,實(shí)現(xiàn)圖書共享、數(shù)字資源共享和服務(wù)共享[9]。 浙江全省信用體系成熟應(yīng)用多年,“信閱”服務(wù)輻射全省,這種模式僅在一定程度上解決了“通借”問題,而全省各圖書館都是基于自身獨(dú)立的借還業(yè)務(wù)系統(tǒng)來為廣大讀者提供服務(wù),跨館還書的“通還”因此成為了問題。 為實(shí)現(xiàn)真正的全省通借通還,浙江省采取全省異構(gòu)系統(tǒng)通借通還融入信用體系,自定義異構(gòu)接口,采用統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),單獨(dú)建立了統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)全省紙質(zhì)圖書通借通還,實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、讀者少跑路”的優(yōu)質(zhì)圖書館服務(wù)[10]。 上海地區(qū)以上海圖書館為總館,上海少年兒童圖書館、區(qū)縣圖書館、街鎮(zhèn)圖書館、高校圖書館、專業(yè)圖書館等為分館的形式,通過大型圖書館自動(dòng)化集群系統(tǒng),構(gòu)建了上海市中心圖書館“一卡通”平臺(tái)[11],形成上海地區(qū)全覆蓋的公共圖書館通借通還體系。

3.2 川渝一體化服務(wù)早期情況

3.2.1 四川省一體化服務(wù)早期情況

3.2.1.1 四川省圖書館推動(dòng)一體化服務(wù)的早期工作

2020 年10 月為響應(yīng)川渝一體化大發(fā)展,四川省圖書館聯(lián)合成都圖書館提出了面向雙城戰(zhàn)略應(yīng)首先實(shí)現(xiàn)省、市(四川省圖書館Aleph 系統(tǒng)和成都地區(qū)圖書館Interlib 系統(tǒng))融合服務(wù)的理念,并發(fā)布了面向兩館異構(gòu)系統(tǒng)的“省市融合服務(wù)平臺(tái)”。 該項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了成都市22 家公共圖書館和四川省圖書館通借通還。 2021 年4 月四川省文化和旅游廳、四川省人力資源和社會(huì)保障廳下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)全省社保卡與公共圖書館閱讀服務(wù)有機(jī)融合的通知》,明確推動(dòng)社?？ㄗ鳛槿」灿米x者證,因重慶市也采用此方案,從而保障了社保卡成為兩地一體化服務(wù)中讀者證的重要載體。 2021 年6 月,四川省圖書館與重慶圖書館對(duì)接,將原有“省市融合服務(wù)平臺(tái)”升級(jí)成“兩地三館融合服務(wù)平臺(tái)”,和重慶圖書館實(shí)現(xiàn)通借通還。

3.2.1.2 成都圖書館推動(dòng)一體化服務(wù)的早期工作

2019 年至2021 年末,德陽市、眉山市、資陽市已通過采用相同業(yè)務(wù)系統(tǒng)(Interlib 系統(tǒng))并“集群”的方式,實(shí)現(xiàn)了德眉資3 個(gè)市級(jí)館(含帶部分主城區(qū)館)和成都地區(qū)22 館的通借通還,已連通的縣級(jí)以上圖書館數(shù)量為27 館(成都市22 館、德陽市1館、眉山市2 館、資陽市2 館)。 成都圖書館擬根據(jù)《成都都市圈發(fā)展規(guī)劃》推動(dòng)成德眉資4 市業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化,構(gòu)建覆蓋都市圈共40 家公共圖書館的“成都都市圈圖書館網(wǎng)”,在強(qiáng)力響應(yīng)都市圈規(guī)劃的同時(shí),可有效解決德眉資3 市與川、渝兩省級(jí)館的通借通還。

3.2.2 重慶市一體化服務(wù)早期情況

重慶圖書館推進(jìn)主城區(qū)依托業(yè)務(wù)系統(tǒng)一致的一體化“通借通還”工作已多年,先期主要在主城區(qū)的圖書館間進(jìn)行,在2021 年“川渝閱讀一卡通”工作正式啟動(dòng)后,又新制定覆蓋重慶全域43 家(重慶圖書館+38 家區(qū)縣圖書館+2 家少兒館+2 家新區(qū)圖書館)縣級(jí)以上公共館的3 年期方案,包含完全統(tǒng)一重慶區(qū)市縣館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、其他關(guān)聯(lián)應(yīng)用改造、兼容雙頻硬件設(shè)備升級(jí)改造等工作,其中持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一和社保卡作為通用讀者證是核心工作。 重慶圖書館正在加速推進(jìn)重慶地區(qū)全部縣級(jí)以上公共圖書館的一體化,即以統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提前下的全流程一體化,以便盡快完成重慶都市圈的整體性建設(shè)。

4 川渝一體化平臺(tái)建設(shè)的難點(diǎn)及解決方案

川渝一體化服務(wù)涉及川渝間3 個(gè)省級(jí)規(guī)模大館(四川省圖書館、重慶圖書館、成都圖書館)、各地市、縣級(jí)館,根據(jù)屬地推進(jìn)的原則,重慶和四川均需開展本省轄區(qū)內(nèi)圖書館的連通工作,先完善本省通,再跨省通。 由于前期兩地一體化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)程度不同,兩地區(qū)在后續(xù)推進(jìn)中面臨的難度也極為不同:一是納入川渝一體化平臺(tái)對(duì)接的圖書館數(shù)量不同,四川省數(shù)量更大(總計(jì)131 家縣級(jí)以上圖書館);二是四川省內(nèi)圖書館層級(jí)明顯多重慶市一級(jí),重慶僅為直轄市的市縣兩級(jí),四川省范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)邏輯明顯更為復(fù)雜;三是四川省內(nèi)的圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)因受歷史原因影響,除開成都市,各地市層級(jí)間業(yè)務(wù)多樣化、孤島化,與重慶地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)一體化的程度相比更處于離散的狀態(tài)。 因此,本文將重點(diǎn)分析四川省平臺(tái)建設(shè)所面臨的問題及解決方案。

4.1 異構(gòu)系統(tǒng)對(duì)接困難及解決方案

在成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈規(guī)劃范圍內(nèi),四川省共有131 家公共圖書館,包括1 家省級(jí)圖書館、1 家副省級(jí)圖書館、15 家市級(jí)圖書館、114 家縣級(jí)圖書館。經(jīng)對(duì)這131 家圖書館的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),共有11 種系統(tǒng),使用國(guó)外業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)Aleph 僅四川省圖書館,其余130 家公共圖書館均使用國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),主要有Interlib、智網(wǎng)、云LIB、ILAS 等。不同品牌的系統(tǒng)因系統(tǒng)架構(gòu)不同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等原因,對(duì)接困難甚至無法對(duì)接,難以實(shí)現(xiàn)各館的讀者信息館際互認(rèn)和圖書通借通還。 因此,須建設(shè)“川渝閱讀一卡通”四川省平臺(tái),在推進(jìn)131 家公共館規(guī)模性使用本平臺(tái)的前提下,輔以靈活開放的優(yōu)勢(shì)支持各種不同主流業(yè)務(wù)系統(tǒng)、第三方服務(wù)應(yīng)用與本平臺(tái)對(duì)接,逐步實(shí)現(xiàn)四川省內(nèi)131 家公共圖書館資源共享、通借通還。

4.2 館藏標(biāo)簽不統(tǒng)一及解決方案

參與通借通還的所有圖書須載有超高頻RFID電子標(biāo)簽才能在超高頻RFID 自助借還終端設(shè)備上實(shí)現(xiàn)圖書的識(shí)別和借還。 經(jīng)對(duì)四川省131 家公共圖書館的圖書電子標(biāo)簽調(diào)查發(fā)現(xiàn):有43 家圖書館利用RFID 電子標(biāo)簽自助借還,其中15 家公共圖書館使用超高頻RFID 電子標(biāo)簽自助借還,28 家公共圖書館使用高頻RFID 電子標(biāo)簽自助借還。 其余88 家公共圖書館使用條碼標(biāo)簽人工借還。 因此,四川省內(nèi)共有116 家公共圖書館的圖書需要增加和改造超高頻RFID 電子標(biāo)簽后才能加入全省公共圖書館的通借通還服務(wù)體系。

4.3 文獻(xiàn)條碼重復(fù)問題及解決方案

條碼是圖書館文獻(xiàn)資源登記管理最重要的身份標(biāo)識(shí),一卡通平臺(tái)內(nèi)開展包括流通借還在內(nèi)的圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù),平臺(tái)中全部文獻(xiàn)條碼必須唯一。 由于歷史存量大,全省文獻(xiàn)條碼仍呈現(xiàn)種類多樣、長(zhǎng)短不一、新舊交替、大量短碼等復(fù)雜情況,條碼號(hào)易重復(fù),給通借通還工作帶來很大的阻礙。 為避免因同一條碼對(duì)應(yīng)多館、多本文獻(xiàn)影響各館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷入省平臺(tái),四川省圖書館制定了全省范圍內(nèi)的文獻(xiàn)條碼規(guī)范,具體為:圖書條碼號(hào)=行政區(qū)劃代碼(6 位:510000)+圖書館類型碼(1 位:1)+文獻(xiàn)種類代碼(2位)+館配號(hào)(2 位:00-99)+順序號(hào)(6 位)。 完全或有部分文獻(xiàn)仍采用9 位及以下純數(shù)字短碼規(guī)則的圖書館,須按照規(guī)則管理新增文獻(xiàn),以避免繼續(xù)增大短碼文獻(xiàn)數(shù)量,納入流通中的存量短碼文獻(xiàn)須置換成規(guī)范條碼,對(duì)入藏、閉架等非流通文獻(xiàn)酌情考慮更換。 在一卡通開展通借通還區(qū)域范圍內(nèi),文獻(xiàn)條碼不僅要保障唯一性,更要保障所對(duì)應(yīng)的字符編碼遵照一定規(guī)范編制,具有可辨識(shí)性。

4.4 流通規(guī)則差異化及解決方案

兩地公共圖書館的流通規(guī)則各不相同,對(duì)大規(guī)模跨區(qū)域借還的實(shí)現(xiàn)造成了較大阻礙。 為確保通借通還順利開展,切實(shí)提高服務(wù)效能,兩地頭部圖書館須共同對(duì)川渝一體化服務(wù)的具體規(guī)則進(jìn)行研討、制定。 目前服務(wù)規(guī)則已形成初步統(tǒng)一,即遵循統(tǒng)分結(jié)合的原則,在保持各館原有規(guī)則不變,約定服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、范圍的前提下,在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增設(shè)適用于川渝一體化服務(wù)的讀者證類型,根據(jù)新增讀者證類型,統(tǒng)一借閱數(shù)量、借期、滯納金等規(guī)則,較好地解決了異地公共圖書館流通規(guī)則差異化問題。

5 平臺(tái)建設(shè)方案

“川渝一卡通”四川省平臺(tái)采用“省—市—縣”三級(jí)管理模式,各市級(jí)館在平臺(tái)上有一個(gè)獨(dú)立用戶,可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自管、業(yè)務(wù)自組,各縣級(jí)館在市級(jí)館用戶下統(tǒng)一管理。 平臺(tái)與重慶圖書館的“川渝閱讀一卡通”平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈所有公共圖書館通借通還;與四川省文旅廳的“智游天府”平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同;與四川省圖書館、重慶圖書館、成都圖書館等數(shù)字資源訪問平臺(tái)對(duì)接,進(jìn)一步拓展資源共享范圍。 本平臺(tái)具有足夠的拓展性,可建設(shè)聯(lián)合編目中心、聯(lián)合書目檢索中心、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一流通平臺(tái)、RFID 館際自助借還平臺(tái)、社?？ㄗx者證管理平臺(tái)、館際互借管理中心、聯(lián)合參考咨詢平臺(tái)等共享服務(wù)子平臺(tái)。

5.1 分階段實(shí)施

“川渝閱讀一卡通”平臺(tái)由成渝兩地中心圖書館四川省圖書館、重慶圖書館、成都圖書館牽頭實(shí)施,分四個(gè)階段實(shí)現(xiàn)川渝兩地全覆蓋。 第一階段:截至2021 年6 月,四川省圖書館、成都圖書館完成與重慶圖書館的對(duì)接工作,讀者憑身份證、社保卡即可享受兩地三館的圖書通借通還、館藏?cái)?shù)字資源的免費(fèi)服務(wù)。 第二階段:截至2022 年底,四川省26 家公共圖書館(四川省圖書館+成都地區(qū)22 館+德眉資3個(gè)市級(jí)館)與一卡通重慶市平臺(tái)對(duì)接,開通川渝地區(qū)部分公共圖書館通借通還服務(wù)。 第三階段:截至2023 年底,四川省131 家公共圖書館與重慶43 家公共圖書館實(shí)現(xiàn)讀者互認(rèn),圖書通借通還、數(shù)字資源共享。 第四階段:通過后續(xù)對(duì)一卡通四川省平臺(tái)的大力推動(dòng),力爭(zhēng)十四五期間基本實(shí)現(xiàn)四川省內(nèi)全部縣級(jí)以上公共圖書館采訪、編目、典藏、流通等全業(yè)務(wù)流程的一體化管理,基本消除省內(nèi)圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自為政的局面,并與一卡通重慶市平臺(tái)的借還模塊對(duì)接,實(shí)現(xiàn)川渝兩地一體化服務(wù)。

圖1 四川省一體化服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)

5.2 技術(shù)路線

5.2.1 實(shí)現(xiàn)原理

對(duì)于暫不替換業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各館,平臺(tái)通過數(shù)據(jù)庫(kù)視圖同步、開發(fā)數(shù)據(jù)同步程序等方式,將讀者信息、書目信息、流通信息等所需數(shù)據(jù),定期匯總到四川省一體化平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)各館統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一跨省流通、統(tǒng)一書目檢索等功能。 讀者在辦證、借還、續(xù)借時(shí),平臺(tái)基于SIP2、NCIP 等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成,調(diào)用各館業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成相關(guān)操作。 在過渡階段,少數(shù)未能將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移至一體化平臺(tái)的圖書館可采用異構(gòu)接入方式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與一體化平臺(tái)臨時(shí)共存,以實(shí)現(xiàn)一體化平臺(tái)的基礎(chǔ)核心功能,即全省范圍內(nèi)的圖書通借通還。 同時(shí),現(xiàn)有異構(gòu)系統(tǒng)仍可用于處理本館范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),以保證在過渡階段本館業(yè)務(wù)不受影響。

圖2 實(shí)現(xiàn)原理

5.2.2 技術(shù)支撐

(1)統(tǒng)一平臺(tái):四川省圖書館搭建一卡通四川省平臺(tái),并通過政策性引導(dǎo),推動(dòng)全省各市州館根據(jù)自身實(shí)際情況接入本平臺(tái)或接口式(含數(shù)據(jù)異步式)加盟。 平臺(tái)具備兼容開放性,支持多種主流業(yè)務(wù)系統(tǒng)、第三方服務(wù)應(yīng)用加入。

(2)“微服務(wù)”架構(gòu):一體化平臺(tái)以中臺(tái)為指導(dǎo)思想,基于微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì),支持多用戶可提供標(biāo)準(zhǔn)接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,具有敏捷性、獨(dú)立部署、可擴(kuò)展性等優(yōu)勢(shì)。

(3)總分館服務(wù)架構(gòu):采用“省—市—縣”三級(jí)管理模式,提供分館授權(quán)管理功能,靈活支持各級(jí)圖書館加入一體化平臺(tái),解決異構(gòu)系統(tǒng)間整合難、融合難的問題。

(4)“中臺(tái)化”延展:借助中臺(tái)思想技術(shù),結(jié)合全省圖書館的管理需求,一體化平臺(tái)可延展多個(gè)中心體系,以適應(yīng)川渝一體的布局。 具體如下:①整合全省各館線上線下服務(wù)應(yīng)用,例如異構(gòu)通借通還、紙電統(tǒng)一管理、結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)為文獻(xiàn)借還提供追溯等。②搭建全省公共圖書館數(shù)據(jù)中心,覆蓋全省各級(jí)圖書館的數(shù)據(jù),以大數(shù)據(jù)賦能讀者個(gè)性化需求、館方?jīng)Q策、服務(wù)提升需求、績(jī)效評(píng)估體系等。 ③建立健全規(guī)范一致的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),為全省主流系統(tǒng)、不同服務(wù)應(yīng)用提供規(guī)范一致的接口,提供標(biāo)準(zhǔn)化支撐。 ④以硬件中臺(tái)的方式“一站式”智慧管理線下設(shè)備,涵蓋全省各館線上線下軟硬件服務(wù)。

5.3 功能目標(biāo)

5.3.1 統(tǒng)一身份認(rèn)證

平臺(tái)搭建四川省統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng),解決讀者身份認(rèn)證及信息統(tǒng)一管理的需求。 系統(tǒng)以讀者身份證號(hào)作為唯一身份識(shí)別ID。 針對(duì)存量讀者:讀者實(shí)名認(rèn)證率較低的圖書館可進(jìn)行宣傳引導(dǎo)本館讀者升級(jí)成為“一卡通”讀者,讀者僅需同意協(xié)議并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,即可完成升級(jí)。 實(shí)名認(rèn)證率較高的圖書館可后臺(tái)為所有讀者默認(rèn)開通全省借閱服務(wù)權(quán)限,并通過消息推送告知讀者權(quán)限升級(jí),升級(jí)后讀者可憑身份證或社?？ㄔ诖ㄓ鍍傻貓D書館借閱圖書,暢享“川渝一卡通”服務(wù)。 針對(duì)新增讀者:通過自助辦證(如web 或小程序)、人工辦證(web 方式,面向館員)、統(tǒng)一認(rèn)證API 接口(第三方應(yīng)用或設(shè)備)等方式,實(shí)名注冊(cè)后自動(dòng)成為“一卡通”讀者。

5.3.2 統(tǒng)一跨省流通

四川省各縣級(jí)以上公共圖書館將根據(jù)本館業(yè)務(wù)需求加入本平臺(tái),分為兩種情況:第一種情況是區(qū)縣館開設(shè)分館授權(quán)賬號(hào)加入平臺(tái),即可同步現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)通借通還;第二種情況是平臺(tái)通過SIP2、NCIP 等標(biāo)準(zhǔn)通借通還協(xié)議和構(gòu)建P2MP(點(diǎn)到多點(diǎn))的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)對(duì)接各館業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步導(dǎo)入,完成圖書的館際借還處理。 同時(shí),一卡通四川省平臺(tái)與重慶市平臺(tái)的借還模塊進(jìn)行對(duì)接,讀者可在川渝區(qū)域內(nèi)任意一圖書館借書,再至任意一館還書,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一跨省流通。 平臺(tái)具備跨省流通所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,包括館際借還、圖書丟失、污損處理、圖書流通信息查詢、借閱統(tǒng)計(jì)等。

5.3.3 統(tǒng)一書目檢索

平臺(tái)通過對(duì)接全省各館的業(yè)務(wù)系統(tǒng),獲取并整合全省各館館藏書目數(shù)據(jù),為讀者提供一站式檢索服務(wù)。 讀者可選擇多種檢索方式,包括簡(jiǎn)單檢索、高級(jí)檢索、分類瀏覽等,根據(jù)檢索結(jié)果可查看圖書館藏信息,并進(jìn)行二次檢索、加入書單、在線預(yù)約、申請(qǐng)圖書郵寄到家等操作。 統(tǒng)一書目檢索系統(tǒng)中的個(gè)人中心模塊還提供在線續(xù)借、查詢借閱記錄、個(gè)人書單、賬號(hào)管理等功能。

6 社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益

6.1 一體化提升服務(wù)效能

各館現(xiàn)有系統(tǒng)間存在數(shù)據(jù)不通、運(yùn)維復(fù)雜、難以擴(kuò)展等問題,這大大限制了圖書館服務(wù)效能的提升。一體化服務(wù)平臺(tái)通過遷移數(shù)據(jù)、接口對(duì)接等方式實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)模塊間的互聯(lián)互通、統(tǒng)一認(rèn)證等功能,同時(shí)具有高擴(kuò)展性與定制性,可為圖書館創(chuàng)新服務(wù)形式、拓展服務(wù)范圍提供技術(shù)支撐。 各館加入平臺(tái)后實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共建,可顯著提升其公共文化服務(wù)效能。

6.2 推動(dòng)圖書館智慧化轉(zhuǎn)型

加快推進(jìn)信息化建設(shè),打造智慧圖書館是如今圖書館界的共識(shí)。 一體化服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采編、流通等基礎(chǔ)核心業(yè)務(wù)自動(dòng)化運(yùn)作,同時(shí)基于微服務(wù)技術(shù),建設(shè)統(tǒng)一的微服務(wù)網(wǎng)關(guān),使平臺(tái)具有極高的擴(kuò)展性與靈活性,新增功能和應(yīng)用可以便捷地加入到平臺(tái)中,利用平臺(tái)資源,提供統(tǒng)一認(rèn)證。 各種智能設(shè)備也可以通過接口與平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)館舍空間、智能設(shè)備、智慧服務(wù)的有機(jī)融合,提升圖書館智慧化水平。

6.3 高效運(yùn)維降低總成本

一體化服務(wù)平臺(tái)采用SaaS 模式,不需要在各館進(jìn)行部署和維護(hù),僅需連通互聯(lián)網(wǎng)即可快速地享用服務(wù)。 由于無需購(gòu)買基礎(chǔ)設(shè)施在本地搭建系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境,并且有專業(yè)人員提供系統(tǒng)部署、運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、安全管理等服務(wù),使得經(jīng)費(fèi)較少或技術(shù)力量薄弱的基層圖書館也能輕松加入到本平臺(tái)中,有效提升全省圖書館信息化水平,大大降低運(yùn)維總成本。

7 未來擴(kuò)展規(guī)劃

7.1 加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同采訪、共享編目信息

圖書館資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)往往與所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相關(guān)。 充分利用資源建設(shè)經(jīng)費(fèi),有效提高資源的流通和使用率是困擾圖書館行業(yè)的長(zhǎng)久問題。一體化服務(wù)平臺(tái)支持成員館間進(jìn)行協(xié)同采訪,可依據(jù)設(shè)置,在采訪選訂時(shí)查看其他館的選訂情況進(jìn)行參考。 此外,平臺(tái)中建設(shè)了包含共享書目庫(kù)在內(nèi)的共享資源庫(kù),若成員館修改了某一書籍的編目信息,可發(fā)布至共享資源庫(kù)中,所有成員館的編目信息將共同更新。 未來可加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同采訪和編目信息共享,與通借通還功能共同組成“泛在圖書館”,實(shí)現(xiàn)區(qū)域級(jí)的統(tǒng)一資源采購(gòu)與利用模式。

7.2 通過大數(shù)據(jù)分析開展智慧服務(wù)

智慧圖書館是圖書館發(fā)展的趨勢(shì)所在,實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)是智慧圖書館的重要特征。 智慧化服務(wù)意味著需要對(duì)讀者行為及需求進(jìn)行廣泛記錄與分析,才可以提供精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、智能推送等個(gè)性化服務(wù)。 一體化服務(wù)平臺(tái)通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層,可對(duì)所有成員館的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,構(gòu)建更為準(zhǔn)確實(shí)用的推薦模型,為所有成員館提供多樣化的智慧服務(wù)。

7.3 組建閱讀推廣聯(lián)盟、數(shù)字資源聯(lián)盟

一體化服務(wù)平臺(tái)從技術(shù)上為圖書館聯(lián)盟的建設(shè)提供有力支持,從系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)成員館間的數(shù)據(jù)互聯(lián)、服務(wù)協(xié)同、資源共享。 區(qū)域內(nèi)可組建閱讀推廣聯(lián)盟,吸納更多成員館加入,協(xié)同開展規(guī)?；拈喿x推廣活動(dòng)。 此外,由于數(shù)字資源虛擬化的特性,平臺(tái)內(nèi)成員館可組建數(shù)字資源聯(lián)盟,使讀者能通過身份統(tǒng)一認(rèn)證在線獲取所有成員館的數(shù)字資源,享受到相同的數(shù)字閱讀體驗(yàn),營(yíng)造多層級(jí)、多功能的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

8 結(jié)語

“川渝閱讀一卡通”平臺(tái)強(qiáng)力助推川渝兩地公共圖書館一體化程度實(shí)現(xiàn)飛躍、智慧化建設(shè)工作邁上新臺(tái)階,為跨行業(yè)開展共建共享、跨地域?qū)崿F(xiàn)文旅融合作出了表率,是順應(yīng)新時(shí)代要求把黨中央戰(zhàn)略部署落實(shí)到川渝大地上的具體舉措,對(duì)于助力川渝兩地協(xié)同發(fā)展、促進(jìn)公共文化服務(wù)資源共享、推動(dòng)川渝地區(qū)全民閱讀工作具有重要意義。