王春艷

(武漢華夏理工學(xué)院，湖北 武漢 430000)

一、 引言

新文科視野下，商務(wù)英語教學(xué)的關(guān)鍵是英語與其他學(xué)科的相互滲透，而新文科概念的應(yīng)用，拓寬了學(xué)科交叉的領(lǐng)域，商務(wù)英語學(xué)科不僅可以與人文社會科學(xué)相結(jié)合，還可以與醫(yī)學(xué)、工科、農(nóng)學(xué)等領(lǐng)域進(jìn)行全面的整合。 在新文科的視野中，商務(wù)英語的學(xué)科教學(xué)既要考慮到國家的發(fā)展和社會的需要，又要結(jié)合高校的具體情況，既要兼顧人文性和工具性，又要考慮到商務(wù)英語專業(yè)的實際，才能更好地提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量。 《綜合商務(wù)英語》課程作為商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)課，綜合性強，為學(xué)生后續(xù)的專業(yè)課打基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。 但在目前的課程教學(xué)中，也存在著教學(xué)內(nèi)容陳舊、實踐環(huán)節(jié)薄弱、師資水平欠缺、思政元素不足等一系列問題，急需按照新文科建設(shè)的要求進(jìn)行改革創(chuàng)新。

二、 《綜合商務(wù)英語》課程教學(xué)中存在的問題

(一)教學(xué)內(nèi)容陳舊

《綜合商務(wù)英語》的應(yīng)用性比較強，針對當(dāng)今多變的社會環(huán)境，以新文科背景為前提，《綜合商務(wù)英語》教學(xué)應(yīng)該進(jìn)行全面的創(chuàng)新和變革。 結(jié)合該學(xué)科的特點，《綜合商務(wù)英語》要結(jié)合當(dāng)今社會的商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行更為深入的研究，在實際的教學(xué)活動中，這些內(nèi)容主要可以從以下幾個方面進(jìn)行:跨文化交際、商務(wù)談判以及國際影響等與市場經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)的內(nèi)容。 但是從實際情況分析，部分任課教師對商務(wù)英語領(lǐng)域的研究并不透徹，對先進(jìn)的研究成果也表現(xiàn)出明顯的學(xué)習(xí)能力不足的情況，其自身的知識積累不能進(jìn)行及時的更新，無法做到與時俱進(jìn)，同時受傳統(tǒng)教學(xué)理念和固化思維的影響，《綜合商務(wù)英語》課程教學(xué)內(nèi)容在一定程度上落后于時代發(fā)展的腳步，這種情況不僅影響學(xué)生今后的發(fā)展，也影響教學(xué)水平的全面提升。 對《綜合商務(wù)英語》而言，教材的選擇是非常重要的，其內(nèi)容的更新關(guān)系著課堂教學(xué)效果與實踐的發(fā)展。 教師受限于領(lǐng)域內(nèi)單一教材的應(yīng)用，造成教學(xué)范圍狹窄，而教師更善于應(yīng)用自己所在的學(xué)科領(lǐng)域，這也造成教學(xué)重點模式和教學(xué)內(nèi)容的片面性[1]。 教學(xué)內(nèi)容無法得到及時更新是阻礙教學(xué)創(chuàng)新和影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素。

(二)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

從實際來看，商務(wù)英語的相關(guān)知識內(nèi)容需要與現(xiàn)實社會緊密結(jié)合，較強的應(yīng)用性決定了《綜合商務(wù)英語》應(yīng)該以實際需要為基礎(chǔ)。 但是受傳統(tǒng)英語教學(xué)教育和貿(mào)易類專業(yè)教育理念的影響，很多高校在開展教育活動時，把該課程的重點內(nèi)容還是放在理論層面，而缺乏職業(yè)角度以及對商務(wù)活動能力的全面規(guī)劃。 雖然受社會環(huán)境的影響，部分高校已經(jīng)認(rèn)識到商務(wù)英語學(xué)科中實踐操作對提高學(xué)生綜合能力的重要作用，但是并未明確實踐教學(xué)目標(biāo)，對相關(guān)企業(yè)的實際需求也并沒有進(jìn)行全面系統(tǒng)的調(diào)研活動，從而造成信息偏差[2]。 除此之外，部分高校在開展實踐教學(xué)的過程中，并沒有結(jié)合專業(yè)特點和社會實際需要構(gòu)建合理的實踐模式，部分高?！毒C合商務(wù)英語》的實踐教學(xué)仍處于單項技能的訓(xùn)練上，這種情況造成《綜合商務(wù)英語》教學(xué)內(nèi)容無法形成完善的體系，從而影響了教學(xué)效果，不利于學(xué)生綜合能力的全面提升。 例如，在開展商務(wù)英語視聽說的實踐教學(xué)中，活動內(nèi)容主要根據(jù)教材中的商務(wù)外貿(mào)環(huán)境進(jìn)行專項訓(xùn)練，并未與當(dāng)今社會的發(fā)展實際相結(jié)合，從而影響學(xué)生對相關(guān)技能的綜合應(yīng)用，不利于實踐效果的全面提升。

(三)教師缺乏交叉學(xué)科知識

從《綜合商務(wù)英語》的課程特點分析，該課程與其他學(xué)科的交叉性比較強，所以對教師的綜合素養(yǎng)要求比較高。 但是從實際情況來看，大部分《綜合商務(wù)英語》專業(yè)的教師學(xué)科背景都是傳統(tǒng)的英語專業(yè)，對其他學(xué)科有所涉及，但是并不深入，這種情況造成教師的專業(yè)背景單一，影響教師學(xué)科交叉能力的提升。 這一問題造成在《綜合商務(wù)英語》教學(xué)實踐過程中，與其他學(xué)科教師之間缺乏有效的溝通和交流，更缺乏相互之間的學(xué)習(xí)與合作。 教師缺乏交叉學(xué)科知識與能力，無法使《綜合商務(wù)英語》實踐教學(xué)形成完善的教學(xué)體系，交叉融合的教學(xué)理念很難在實際中實現(xiàn)，影響學(xué)生知識面與眼界的拓寬，更影響了學(xué)生對有效信息進(jìn)行全面分析與整合的多元化能力[3]。

(四)課程思政性不足

新時代背景下，課程思政性成為當(dāng)前高校教育的重要發(fā)展原則之一，對《綜合商務(wù)英語》教學(xué)也有著重要作用。 但是，在傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響下，《綜合商務(wù)英語》的教學(xué)過程中往往忽視了課程思政性，重視專業(yè)技能的培養(yǎng)而忽視德育教育的發(fā)展是當(dāng)前高校教育中的突出問題。 從具體層面分析，表現(xiàn)為以下幾個方面:首先是教師對教材內(nèi)容沒有進(jìn)行深入挖掘，其中的思政元素未被充分地展現(xiàn)出來。 《綜合商務(wù)英語》的教材單元涉及企業(yè)管理、國際貿(mào)易證券以及投資等商務(wù)領(lǐng)域，課堂練習(xí)活動和教材案例也以西方經(jīng)濟(jì)知識體系為基礎(chǔ)，我國傳統(tǒng)文化在其中的表現(xiàn)并不明顯，這就影響了《綜合商務(wù)英語》的課程思政性的提升。 其次是教學(xué)方式比較單一，《綜合商務(wù)英語》的教學(xué)過程目前仍然沿用傳統(tǒng)的語言知識講授的方式，對學(xué)生的綜合能力和道德素養(yǎng)的培育與提升不足，而且在課堂活動中，學(xué)生處于被動接受的狀態(tài)，課堂氛圍比較呆板、沉悶，不僅影響學(xué)生的積極性，更影響學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。 最后是評價考核單一化比較嚴(yán)重，對學(xué)生的德育情況無法進(jìn)行綜合的考量。 《綜合商務(wù)英語》的評價內(nèi)容一般都是由考試結(jié)果決定，而考試的重點也是從聽說讀寫等四個方面進(jìn)行，而課堂活動也是以學(xué)生的出勤狀況為基礎(chǔ)，這種情況都極大地限制了學(xué)生道德素養(yǎng)的全面提升。

三、 新文科背景下《綜合商務(wù)英語》教學(xué)改革措施

(一)堅持以學(xué)生為中心

在新文科建設(shè)的大背景下，高校要適應(yīng)時代發(fā)展的需要，必須對文科的建設(shè)進(jìn)行改革與創(chuàng)新。 為了適應(yīng)新時期新文科建設(shè)的需要，學(xué)校必須創(chuàng)新商務(wù)英語課程的教學(xué)觀念。 在教學(xué)活動中，要堅持學(xué)生的主體性，從而達(dá)到理論和實踐相結(jié)合的目的，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。 高校的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)以復(fù)合型、應(yīng)用型人才為主，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的終極目標(biāo)是把它運用到實際中去，因此高校必須加強課程改革，創(chuàng)新教學(xué)方式，調(diào)整教師的角色。 在課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生利用圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，以加深學(xué)生對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的了解[4]。 學(xué)生的學(xué)業(yè)成績受到內(nèi)外兩個因素的影響，反復(fù)的、單調(diào)的學(xué)習(xí)行為會使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的感覺，從而使他們的學(xué)習(xí)成績不能令人滿意。 教師可以通過實施小組合作方式，吸引學(xué)生參加各種活動，可以讓學(xué)生在活動中與同學(xué)們進(jìn)行溝通和討論，增強他們的團(tuán)隊精神和應(yīng)對國際商業(yè)事務(wù)的能力。 因此，在商務(wù)英語課堂上，教師要通過小組合作來培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神，從而提高教學(xué)效果。 學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中通過與他人的交流來提高自己的英語水平，提高他們的商務(wù)英語口語和書寫水平。另外，在實際的教學(xué)過程中，教師應(yīng)該注意結(jié)合學(xué)生的實際興趣所在，在進(jìn)行課堂案例分析時，可以引用時下熱點話題或者學(xué)生們感興趣的人物或者影視片段等進(jìn)行系統(tǒng)的討論，以此來提高學(xué)生的積極性，讓學(xué)生的注意力能夠被課程內(nèi)容吸引，從而有效提高學(xué)生的參與度，以保證高效課堂的構(gòu)建。在堅持以學(xué)生為中心和產(chǎn)出導(dǎo)向的教學(xué)理念指導(dǎo)下，本課程的教學(xué)過程可以包含三個環(huán)節(jié):課前預(yù)習(xí)、課中深入、課后鞏固。 課前，教師通過學(xué)習(xí)通布置任務(wù)，學(xué)生提前進(jìn)行閱讀思考，小組合作完成任務(wù)準(zhǔn)備，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。 課中，教師通過音視頻、圖片、多媒體課件演示等手段，精講重難點；學(xué)生認(rèn)真聆聽、積極思考、小組討論、任務(wù)展示；教師對學(xué)生的展示進(jìn)行點評，提出指導(dǎo)意見。 課后，學(xué)生完成作業(yè)，利用商務(wù)英語實訓(xùn)軟件進(jìn)行模擬實訓(xùn)，鞏固課堂知識，增強實踐能力。

(二)健全商務(wù)英語實訓(xùn)課程體系

在“做中學(xué)”的思想指導(dǎo)下，任課教師在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)時，應(yīng)該讓學(xué)生多參加實踐，通過實踐來獲得理論知識，從而提高他們的理論運用能力。商務(wù)英語課程的教學(xué)目標(biāo)是教授外貿(mào)中常用的商務(wù)技巧，并引導(dǎo)學(xué)生運用這些技巧來處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中遇到的實際問題，進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)活動[5]。 從這一點可以看出，《綜合商務(wù)英語》的重點是培養(yǎng)具有較強應(yīng)用能力的商務(wù)類人才。 為此，高校必須加強對商務(wù)英語實訓(xùn)課程的建設(shè)，優(yōu)化理論和實訓(xùn)課程的教學(xué)時間。 高校《綜合商務(wù)英語》教師應(yīng)大膽創(chuàng)新，在保證理論教學(xué)時間不變的情況下，適當(dāng)增加實訓(xùn)教學(xué)的課時，以增強學(xué)生商務(wù)英語的實際運用能力。 商務(wù)英語的實訓(xùn)課程涵蓋了單項商務(wù)技能、綜合商務(wù)技能、崗位實踐等多個領(lǐng)域。 商務(wù)英語的實訓(xùn)教學(xué)可以分為兩大類:第一是商務(wù)英語單項的實訓(xùn)，第二是綜合商務(wù)英語的實訓(xùn)。 具體來說，在商務(wù)英語個別實訓(xùn)中，應(yīng)該與理論教學(xué)同步進(jìn)行，在教授完一門課程后，再進(jìn)行相關(guān)的實操練習(xí)，使學(xué)生能夠真正地運用商務(wù)英語知識。 教師應(yīng)結(jié)合商務(wù)英語的特點，在完成某一章節(jié)的理論知識后，按要求組織課堂實訓(xùn)，或為學(xué)生提供實踐任務(wù)，使其能夠運用所學(xué)的知識來解決問題。 例如，在完成了圖表的解析后，教師就會發(fā)出一張財務(wù)報告，讓同學(xué)們把所學(xué)的東西用來分析結(jié)果；在教授了顧客服務(wù)的過程和技術(shù)后，可以模擬職場生活，為將來進(jìn)入社會、從事更深入的商務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

(三)健全完善課程評價制度

完善科學(xué)的課程評估制度是保證課程教學(xué)順利進(jìn)行的重要因素。 在商務(wù)英語教學(xué)中，構(gòu)建合理、完善的教學(xué)評估體系，加強對學(xué)生的實踐能力和溝通能力的測試，可以使學(xué)生能夠更好地運用商務(wù)英語的理論知識[6]。 高校應(yīng)該建立一套過程性的評估系統(tǒng)，對學(xué)生的理論知識掌握情況、理論知識運用、交流合作等進(jìn)行全面的評估。 具體來說，要對教學(xué)評價的基本原則進(jìn)行界定。 在評價過程中，教師評價、學(xué)生互評、社會評價等多個層面都要兼顧，這樣才能保證評價的客觀、公平。 同時需要對教學(xué)評估的具體內(nèi)容進(jìn)行界定，在商務(wù)英語的教學(xué)實踐中，可以將其分為五大類:聽、說、讀、寫、商務(wù)實踐運用。 評估的程序應(yīng)該覆蓋到學(xué)生的各個方面，教師可以從學(xué)生的課堂活動參與、小組合作等方面來評估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并根據(jù)學(xué)生的相互評價，對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出較為客觀的評估。 在《綜合商務(wù)英語》的評估中，應(yīng)重視評估的多元性與科學(xué)性，確保評估結(jié)果既可以覆蓋學(xué)生的理論素養(yǎng)，同時也可以考查出學(xué)生的實踐運用水平。

(四)打造多學(xué)科交叉的師資隊伍

學(xué)科交叉融合是推進(jìn)《綜合商務(wù)英語》教學(xué)水平全面提升的重要途徑之一，所以高校應(yīng)該重視跨學(xué)科專業(yè)師資隊伍的建設(shè)。 為貫徹“新文科”建設(shè)理念，凸顯商務(wù)英語跨學(xué)科交叉性特點，教師要在課程教學(xué)內(nèi)容中融入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等跨學(xué)科專業(yè)知識和理論，以豐富學(xué)生的商務(wù)背景知識[7]。 結(jié)合學(xué)校的具體情況，對教師隊伍的建設(shè)應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行:首先，強化專業(yè)教師學(xué)科交叉融合素養(yǎng)，《綜合商務(wù)英語》任課教師應(yīng)該將自身的知識結(jié)構(gòu)特點和其他學(xué)科的專業(yè)特點相融合，主動研究和學(xué)習(xí)，不斷積累自身的知識量，保證相關(guān)學(xué)科之間能夠?qū)崿F(xiàn)融會貫通，提高不同領(lǐng)域的教學(xué)能力，實現(xiàn)跨學(xué)科交叉融合專業(yè)教學(xué)技能的全面提升。 其次，要積極地吸收有能力進(jìn)行多學(xué)科交叉教學(xué)的師資力量，不斷擴充學(xué)校隊伍，讓相關(guān)專業(yè)的教師之間能夠?qū)崿F(xiàn)有效的融合，強化不同能力教師之間的交流，不斷優(yōu)化《綜合商務(wù)英語》課程的教師結(jié)構(gòu)。 最后，為教師提供更多進(jìn)修和培訓(xùn)的機會，并建立相應(yīng)的獎勵機制，幫助教師規(guī)劃發(fā)展方向，促進(jìn)教師綜合能力的全面提升。

(五)突出課程思政元素

世界范圍內(nèi)的商務(wù)環(huán)境正處于風(fēng)云變幻之中，所以在實際的教學(xué)過程中應(yīng)該及時更新教學(xué)案例，以保證《綜合商務(wù)英語》課程教學(xué)的與時俱進(jìn)。 商務(wù)英語應(yīng)該以實踐為基礎(chǔ)，著重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用和就業(yè)能力。 從我國的實際國情分析，不斷豐富教材內(nèi)容，深入挖掘教材的內(nèi)涵元素，能夠推動學(xué)生將專業(yè)知識與實際國情相結(jié)合。 而且近年來我國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的發(fā)展趨勢，在商務(wù)領(lǐng)域很多的成功案例可以供高校教學(xué)使用，教師可以充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，整合網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源，對《綜合商務(wù)英語》教材內(nèi)容進(jìn)行完善。 在實際的教學(xué)過程中，教師需要深挖教材中的思政元素，重視學(xué)生思辨能力的培養(yǎng)和提升，讓學(xué)生能夠以開闊的眼界和敏銳的洞察力，適應(yīng)不斷發(fā)展的社會。 新文科背景下，《綜合商務(wù)英語》課程也要融入傳統(tǒng)文化知識，整合多元化教學(xué)內(nèi)容，全面培養(yǎng)學(xué)生的國際視角和中國情懷。

四、 結(jié)語

商務(wù)英語專業(yè)在當(dāng)今社會中的作用日益凸顯，也受到社會各界的關(guān)注，如何在新文科建設(shè)中改進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)，是各大高校的又一重要關(guān)注點。 高校應(yīng)該大力改革商務(wù)英語課堂，課程教學(xué)有機融入思政元素，探索課程思政育人教學(xué)模式，結(jié)合實踐性教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的職業(yè)責(zé)任感和工匠精神。 要打造多學(xué)科交叉的師資隊伍，此外，在教學(xué)中，教師要以學(xué)生為主體，創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們能夠應(yīng)用商務(wù)英語的知識，確保商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生有機會參與到具體的實踐活動當(dāng)中，實現(xiàn)新文科素養(yǎng)的全面發(fā)展。