曹曉娜

（蘇州百年職業(yè)學(xué)院，江蘇 蘇州 215123）

千秋基業(yè)，人才為本?，F(xiàn)如今，我國已經(jīng)邁入新的發(fā)展時(shí)期，正在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開高素質(zhì)、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)。高職院校承擔(dān)著為社會(huì)輸送人才的主陣地作用，而高職院校的全球化發(fā)展不僅能夠?yàn)槲覈叩冉逃雰?yōu)秀的教育資源，同時(shí)還能夠探索出一套更符合國情還能與國際接軌的教育體系，為培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型和高素質(zhì)人才奠定基礎(chǔ)。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，中外合作辦學(xué)是第一步，也是最堅(jiān)實(shí)、最基礎(chǔ)的一步。高職院校的中外合作辦學(xué)模式與傳統(tǒng)專業(yè)有所不同，無論是教育資源、課程設(shè)置、師資結(jié)構(gòu)還是生源都存在一定差異，也正是因?yàn)檫@些差異性對中外合作辦學(xué)的教學(xué)與管理提出了柔性化管理的要求。與傳統(tǒng)“以制度為本”的管理模式不同的是，柔性化管理更加注重學(xué)生發(fā)展，是一種“以人為本”的管理模式［1］。這種管理模式更加重視學(xué)生個(gè)性發(fā)展，結(jié)合中外合作辦學(xué)更專業(yè)、豐富的教育資源和更開闊的教育視野，能夠更好地實(shí)現(xiàn)為社會(huì)輸送高素質(zhì)、復(fù)合型人才的目標(biāo)。從柔性化管理的教育核心來說，中外合作辦學(xué)需要不斷審視自身，從管理現(xiàn)狀和學(xué)生特點(diǎn)等方面出發(fā)探究不足之處，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)或者是建議進(jìn)行改進(jìn)，做好“潤物細(xì)無聲”的教育，在“民主、和諧”的教育環(huán)境中推動(dòng)中外合作辦學(xué)現(xiàn)代化、科學(xué)化的發(fā)展，在院校的現(xiàn)代化、科學(xué)化發(fā)展中為社會(huì)輸送更具國際視野、更高素質(zhì)的人才。

一、中外合作辦學(xué)學(xué)生管理現(xiàn)狀

（一）學(xué)習(xí)內(nèi)容復(fù)雜，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力增大

中外合作辦學(xué)的優(yōu)勢就是在于學(xué)生能夠利用國外的教育素材和資源，幫助學(xué)生樹立更寬廣的國際視野以及促進(jìn)其專業(yè)能力的提升。但是這一優(yōu)勢是一把雙刃劍，學(xué)生要想獲得更豐富和更專業(yè)的國外教育素材，這意味著學(xué)生需要同時(shí)閱讀雙語教材，并且參加雙語授課、雙語考試等，而學(xué)生要想獲得赴境外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同樣也需要參加一定的英語水平考試，這也就增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)難度，使學(xué)生承受了較大的學(xué)習(xí)壓力［2］。面對這些壓力，部分學(xué)生產(chǎn)生了厭煩的心理，而部分中外合作高職院校為了保障教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生提出了更高的學(xué)習(xí)要求，用制度去限制和要求學(xué)生，進(jìn)一步增加了教育管理的難度。

（二）綜合素質(zhì)較低，學(xué)生管理難度加大

因?yàn)橹型夂献鬓k學(xué)的學(xué)習(xí)成本要高于其他院校，所以中外合作辦學(xué)學(xué)校的學(xué)生大部分都來自收入較高的富裕家庭。他們從小受父母或者是隔代親人的寵愛，很少獨(dú)立地面對一些事情或者是挫折，其獨(dú)立生活能力和抗挫折能力較差，同時(shí)富裕的家庭條件也使得學(xué)生對物質(zhì)生活有更高的要求，當(dāng)學(xué)校無法滿足學(xué)生的要求時(shí)，學(xué)生的逆反心理和不滿情緒會(huì)大大增加，這也就大大增加了中外合作辦學(xué)的管理難度。

（三）缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生管理效率不高

我國的中外合作辦學(xué)起步較晚，發(fā)展得也相對較慢。在學(xué)生管理上經(jīng)驗(yàn)不足，同時(shí)也缺乏專業(yè)性的教師，導(dǎo)致中外合作辦學(xué)在管理的過程中出現(xiàn)了許多問題，再加上缺乏正確的理論指導(dǎo)，導(dǎo)致中外合作辦學(xué)的管理效率不盡如人意。

（四）缺少必要溝通，教學(xué)的協(xié)調(diào)性不足

中外合作辦學(xué)是在引入國外學(xué)習(xí)理念和資源的基礎(chǔ)下進(jìn)行教育指導(dǎo)的，這也就需要一些外籍教師來對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課的教授，但是在專業(yè)課的教學(xué)過程中，由于外籍教師與學(xué)生的溝通不足，又受于語言障礙的影響，絕大部分的輔導(dǎo)員與外籍教師不能進(jìn)行有效溝通，也就導(dǎo)致外籍教師與學(xué)生、輔導(dǎo)員之間的溝通存在斷裂的情況，使得教學(xué)以及管理存在弊端。

二、高職中外合作辦學(xué)學(xué)生柔性化管理研究探索

（一）強(qiáng)化中外合作辦學(xué)思政課程的教育與管理滲透

1.黨建建設(shè)，為學(xué)生滲透理想信念教育

中外合作辦學(xué)是要讓學(xué)生在東西方不同文化、不同思維的環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，兩種不同意識形態(tài)的碰撞會(huì)在一定程度上影響青年學(xué)子的三觀，這也就出現(xiàn)了很多思想滲透和顏色滲透的現(xiàn)象。同時(shí)現(xiàn)階段社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)，社會(huì)思潮也越來越多樣化，高職階段的學(xué)生缺乏對正確思想的認(rèn)知，容易受到西方價(jià)值觀的誘導(dǎo)［3］。在中外合作辦學(xué)的柔性化管理體系探索中，以黨建建設(shè)為基礎(chǔ)為學(xué)生滲透理想信念教育，不僅能夠幫助學(xué)生樹立正確的“三觀”，還能夠讓學(xué)生堅(jiān)定不移地投身于社會(huì)主義的建設(shè)當(dāng)中來。

中外合作辦學(xué)的高職院校可以以黨建為核心，設(shè)置專門的課程對學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義等理論知識的滲透，在理論學(xué)習(xí)中幫助學(xué)生樹立基礎(chǔ)的理想信念。之后學(xué)校要以中外合作的特點(diǎn)來創(chuàng)設(shè)中西方文化的引導(dǎo)課程，一方面讓學(xué)生堅(jiān)持對外開放，擁有更宏觀的國際視野，另一方面也要對學(xué)生進(jìn)行民族文化的滲透，提高學(xué)生的民族自信心，讓學(xué)生能夠在更宏觀的教育事業(yè)中汲取外國的優(yōu)秀文化，做到取其精華去其糟粕。最后學(xué)校還要針對中外合作辦學(xué)的學(xué)生進(jìn)行跟蹤式教育。例如，挑選出若干名入黨積極分子，對其進(jìn)行基本素質(zhì)的考核和調(diào)查，讓這些入黨積極分子組成專業(yè)隊(duì)伍，使其在學(xué)生之間弘揚(yáng)社會(huì)主義、傳統(tǒng)文化等。通過這樣的方式讓更多的學(xué)生樹立健康和正確的理想信念。通過黨建建設(shè)幫助學(xué)生樹立正確的三觀，讓學(xué)生在正確的理想信念引導(dǎo)下抵抗外部思想滲透，也讓學(xué)生在正確三觀的影響下，構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和校園氛圍，以推動(dòng)柔性化管理在中外合作辦學(xué)中的落實(shí)。

2.課程思政，構(gòu)建協(xié)同化融合教育體系

在強(qiáng)化了學(xué)生的理想信念之后，中外合作辦學(xué)的高職院校還應(yīng)強(qiáng)化課程體系的協(xié)同性與融合性，通過課程思政的方式構(gòu)建一個(gè)協(xié)同化、融合性的教育體系，讓思政課程滲透于每一節(jié)課堂之中、每一個(gè)教育環(huán)節(jié)之中。通過滲透式的教育，幫助學(xué)生樹立正確的三觀，讓學(xué)生在正確三觀的指引下，在和諧又自由的學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建下，為柔性化管理的落實(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)。

要想以融合化的教育構(gòu)建一個(gè)課程思政的教育體系，學(xué)校就必須以更宏觀的教育格局來進(jìn)行課程設(shè)置。例如，考慮到中外合作辦學(xué)的特殊性，學(xué)校要及時(shí)對輔導(dǎo)員或是專業(yè)教師進(jìn)行思政課程的教育指導(dǎo)活動(dòng)，讓教師和輔導(dǎo)員能夠在具體課程中對學(xué)生進(jìn)行思政引導(dǎo)。同時(shí)還要求思政課程滲透于學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)課、英語課以及思政教育課中，實(shí)現(xiàn)若干個(gè)課程內(nèi)容的融合［4］。例如，在專業(yè)課教學(xué)中就可以對其進(jìn)行專業(yè)精神、工匠精神、職業(yè)精神等方面的思政引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確且偉大的職業(yè)理想?；蛘呤窃谟⒄Z專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，就可以要求教師根據(jù)我國傳統(tǒng)文化來進(jìn)行教育指導(dǎo)，融入民族情懷和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)中外合作辦學(xué)教育資源與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的統(tǒng)一。以課程思政構(gòu)建一個(gè)協(xié)同化、融合化的教育體系，將思想道德教育滲透于每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，融進(jìn)學(xué)生生活的每一個(gè)角落之中，進(jìn)而為社會(huì)培養(yǎng)更高素質(zhì)、復(fù)合型和專業(yè)性的青年大學(xué)生。

（二）樹立以人為本的管理思維推動(dòng)柔性化管理實(shí)施

1.樹立以學(xué)生為本的管理思想

無論是處于哪一個(gè)時(shí)代，民族和國家的興旺，關(guān)鍵還是要靠教育、靠人才?，F(xiàn)如今，世界的聯(lián)系越來越緊密，知識經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使得國家與國家之間的競爭更加激烈，而這一競爭說到底也就是人才的競爭。在這一大的時(shí)代背景下，如何提高高等教育院校的教育管理水平，培養(yǎng)更具時(shí)代發(fā)展特征的高素質(zhì)、復(fù)合型人才成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。而對于中外合作辦學(xué)來說，他們擁有更寬闊的學(xué)習(xí)視野和國際視野，同時(shí)也常常會(huì)受到中西方文化的雙面影響，其自主性和民主性的特征顯著，所以傳統(tǒng)剛性化的管理模式難以在中外合作辦學(xué)專業(yè)中取得有效的管理成果，甚至還會(huì)讓學(xué)生對管理產(chǎn)生抵抗情緒。柔性化管理是以人為本的管理，更加尊重學(xué)生的意愿，體現(xiàn)了學(xué)生的自主性和民主性［5］。要想將柔性化管理理念更好地落實(shí)到中外合作辦學(xué)的教育實(shí)踐當(dāng)中，院校和教師首先要樹立以服務(wù)學(xué)生為核心的管理理念。

在實(shí)際教學(xué)和管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中不難發(fā)現(xiàn)，部分管理人員雖然擁有著較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，工作能力不弱，但是在管理工作中常常會(huì)出現(xiàn)官僚化和程序化的問題，學(xué)生所反映的問題往往得不到回復(fù)或者是很長時(shí)間才得到回復(fù)，這也就使部分學(xué)生產(chǎn)生了反感的情緒。同時(shí)，還存在著管理人員與學(xué)生之間的代溝較大、溝通不足等現(xiàn)象，很難做到換位思考，往往是按照管理人員的舊模式、舊思維去進(jìn)行實(shí)踐和管理，導(dǎo)致學(xué)生并不領(lǐng)情。面對這些問題時(shí)，管理人員應(yīng)該簡化管理程序，拉近管理人員與學(xué)生之間的距離，針對學(xué)生所反映的問題進(jìn)行改進(jìn)，努力營造一個(gè)民主且平等的校園氛圍。例如，從學(xué)生的角度出發(fā)，針對學(xué)生真正關(guān)心的問題進(jìn)行指導(dǎo)，如就業(yè)信息，為學(xué)生提供更豐富的就業(yè)信息，并且拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。真正地從學(xué)生主體出發(fā)，從學(xué)生所關(guān)注的點(diǎn)出發(fā)落實(shí)為學(xué)生服務(wù)的柔性化管理理念，確立為學(xué)生服務(wù)的管理思想，以此來喚起學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，也能夠得到學(xué)生對學(xué)校管理工作的理解和支持。

2.賦予學(xué)生更多自主管理權(quán)利

在確立以學(xué)生為中心的管理思想之后，學(xué)校還應(yīng)該賦予學(xué)生更多的自主管理權(quán)力，讓學(xué)生自覺地參與到學(xué)校管理以及校園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)當(dāng)中來，以轉(zhuǎn)變部分學(xué)生以自我為中心的觀念，幫助學(xué)生樹立集體意識，增強(qiáng)其責(zé)任心。此外賦予學(xué)生更多的自主管理權(quán)利，還能夠讓校園管理更加透明，營造一個(gè)更加民主的校園氛圍，以此來將柔性化管理的理念落到實(shí)處。

要想賦予學(xué)生更多的自主管理權(quán)力，首先，學(xué)校要擴(kuò)大學(xué)生的知情權(quán)。也就是說學(xué)校在做任何決定管理之前要將這一決定通過輔導(dǎo)員傳達(dá)給學(xué)生，要求學(xué)生針對這一決策進(jìn)行投票，盡量使學(xué)校和學(xué)生雙方的信息對稱，以擴(kuò)大學(xué)生的知情權(quán)和決策權(quán)。其次，學(xué)校還應(yīng)該拓寬學(xué)生的建議權(quán)、榮譽(yù)選舉權(quán)和學(xué)校管理參與權(quán)等，讓學(xué)生參與到學(xué)校各個(gè)方面的管理當(dāng)中來，以提高學(xué)生的主人翁意識。最后，學(xué)校還要極大地拓寬學(xué)生的維權(quán)途徑，如拓展書信維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)等形式，或者是定期開展維權(quán)開放日。通過維權(quán)途徑的拓展促進(jìn)學(xué)生自我管理意識的覺醒，也讓學(xué)生更積極地參與到學(xué)校管理和自我管理當(dāng)中來，以實(shí)現(xiàn)柔性化管理的指導(dǎo)教育。

3.營造平等且民主的管理氛圍

學(xué)校常常以管理者的姿態(tài)去要求學(xué)生和限制學(xué)生，只會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩和抵觸的心理，只有做到以人為本、民主平等，學(xué)生才會(huì)“高高地把你舉起”，才會(huì)心甘情愿地去接受管理和教育。在中外合作辦學(xué)的柔性化管理實(shí)踐中，學(xué)校和教師應(yīng)該積極地構(gòu)建一個(gè)更加民主且平等的教育氛圍，從尊重學(xué)生的視角出發(fā)，樹立一個(gè)民主的觀念，并為學(xué)生提供和建設(shè)自主管理和實(shí)踐的平臺，讓學(xué)生的才能得以充分發(fā)揮，通過群策群力，極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生自我管理理念的提高，構(gòu)建一個(gè)更加和諧的教育氛圍。

（三）以剛?cè)岵?jì)的管理方式創(chuàng)新柔性化管理體系

1.建立公平的獎(jiǎng)懲措施

對于中外合作辦學(xué)的學(xué)生來說，他們從小就生長于一個(gè)較為優(yōu)越的環(huán)境當(dāng)中，抗挫折的能力相對較差，但自我意識較為強(qiáng)烈。在校園管理和學(xué)校教學(xué)當(dāng)中，通過柔性化管理，做到尊重學(xué)生和激勵(lì)學(xué)生，能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得一定的成就感，這些成就感則會(huì)繼續(xù)推動(dòng)學(xué)生的前進(jìn)。但是，過分的激勵(lì)卻會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果，因此適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)與懲才是柔性化管理的根本，也是推動(dòng)學(xué)生成長的核心。在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，教師要以剛?cè)岵?jì)的管理方式來創(chuàng)新柔性化管理體系，建立一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲措施，營造一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲體系，也讓學(xué)生在獎(jiǎng)與懲中健康成長。

2.營造奮發(fā)進(jìn)取的氛圍

中外合作辦學(xué)，高職學(xué)生正處于三觀定型的關(guān)鍵階段，在這一階段對其進(jìn)行思想上的教育引導(dǎo)和柔性化的管理，不僅能夠促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展，還能夠增強(qiáng)其信心，激起其學(xué)習(xí)和自我管理斗志。例如，在對學(xué)生進(jìn)行管理教育的過程中，教師可以通過肯定式的教育來對學(xué)生進(jìn)行贊賞和表揚(yáng)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，然后再以“重肯定，輕否定”的原則對學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步的肯定，在這基礎(chǔ)之上對其不足進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。通過這樣的方式既能夠拉近學(xué)生與教師之間的距離，同時(shí)還能夠尊重學(xué)生的自尊心，使學(xué)生擁有正確的三觀和活潑開朗、積極向上的心態(tài)，能夠構(gòu)建一個(gè)更和諧和更歡樂的校園氛圍，而這一校園氛圍又在一定程度上激勵(lì)和影響了其他學(xué)生的成長，這既實(shí)現(xiàn)了柔性化的管理，也推動(dòng)了中外合作辦學(xué)現(xiàn)代化與可持續(xù)化的發(fā)展。

3.發(fā)揮教師的表率作用

近年來，無論是中外合作辦學(xué)還是傳統(tǒng)辦學(xué)都只注重言傳，而忽視了身教。只有做好言傳與身教的結(jié)合，才能夠發(fā)揮教師自身的影響力，以教師高尚的情操去感染學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)柔性化的管理。在此過程中，首先，教師要做到嚴(yán)于律己，用職業(yè)道德和較強(qiáng)的自律意識去感染學(xué)生。其次，教師要以身作則，以身示范，在日常學(xué)習(xí)和校園生活當(dāng)中，時(shí)刻保持一個(gè)良好的狀態(tài)，并在一些生活細(xì)節(jié)中去感染學(xué)生，做到不教而教。最后，教師還可以與學(xué)生一同學(xué)習(xí)西方文化知識或者是專業(yè)知識，與學(xué)生共同進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在與學(xué)生的共同學(xué)習(xí)中指導(dǎo)學(xué)生和引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生擁有正確和良好的三觀，在師生互動(dòng)中得到學(xué)生的肯定，也以自身為基礎(chǔ)起到帶動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)柔性化管理。

三、結(jié)語

中外合作高職院校的柔性化管理體系的探索為高等教育的管理提供了范本，同時(shí)也推動(dòng)了高等教育的現(xiàn)代化與可持續(xù)化發(fā)展，為培養(yǎng)更高素質(zhì)人才創(chuàng)設(shè)了良好環(huán)境。在柔性化管理模式構(gòu)建的實(shí)際探索中，中外合作辦學(xué)應(yīng)緊握“以學(xué)生為本”的核心，探索能夠有效激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性與創(chuàng)造性的管理方法，讓學(xué)生在良好校園環(huán)境的熏陶下成長，用專業(yè)知識與現(xiàn)代化的視野建設(shè)祖國。