☉吳波

2019 年以來，山東省菏澤市救助管理站以實施山東省民政廳救助管理機構(gòu)標準化建設試點工作為契機，全面梳理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和站內(nèi)規(guī)章制度，結(jié)合工作實際修訂救助管理服務標準52 項，制訂標準98項，形成救助管理服務標準體系，促進救助管理機構(gòu)規(guī)范化發(fā)展。

加強組織領(lǐng)導，夯實標準化工作基礎(chǔ)。一是成立工作機構(gòu)。成立由站長、分管站長和相關(guān)科室負責人為成員的領(lǐng)導小組，抽調(diào)精干人員具體負責各項服務標準、工作流程的整理、相關(guān)標準文件的擬制、標準的貫徹落實等工作；二是形成工作機制。領(lǐng)導小組定期召開會議，研究解決標準化建設過程中存在的問題，制定了標準化建設工作實施方案、年度重點工作計劃等一系列文件，形成了標準化工作時時有人抓，事事有人管的工作機制；三是加大培訓宣傳力度。邀請省標準化研究院專家講解標準化知識，指導標準化建設工作。通過多種形式宣傳標準化建設的意義，提高全體干部職工的標準化工作意識；四是加大資金投入。安排20 萬元資金專項用于支持救助管理站標準化建設，確保工作正常運行。

扎實有序推進，形成救助管理工作標準體系。一是全面梳理。梳理救助管理站的業(yè)務范圍、執(zhí)法依據(jù)，梳理已有的國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件7 個，梳理站內(nèi)規(guī)章制度52 個，為編制標準奠定基礎(chǔ)。二是組織編寫。按照先易后難原則，對原有的各項內(nèi)部規(guī)章制度進行審查，結(jié)合工作實際進行廢止、修訂或重新編寫。針對需要重新編寫的標準，到先進救助管理站進行調(diào)研學習和反復論證，堅持“有用、實用、好用”的原則，確保標準的針對性、實用性和可操作性。共計修訂標準52 項，制訂標準98 項，基本形成救助管理工作標準體系。三是貫徹實施。加大救助管理標準化宣傳貫徹力度，引導干部職工牢固樹立“管業(yè)務必須管標準”、“運用標準提高業(yè)務管理水平”的思想，全面貫徹實施各項國家標準、地方標準和內(nèi)部標準，進一步明晰工作職責、簡化辦事程序、提高工作效率，提升救助管理服務水平。

參與地方標準編制，助力全省救助管理機構(gòu)標準體系建設。作為山東省救助管理機構(gòu)標準化建設試點單位，積極參與各項地方標準的編制工作。2019 年，與省標準化研究院合作，編制山東省地方標準《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》，于2020 年7 月發(fā)布實施。2022 年，編制山東省地方標準《生活無著的流浪乞討人員救助信息采集與發(fā)布規(guī)范》，于當年11 月通過了專家論證。今年，組織編寫山東省地方標準《救助管理機構(gòu)街面巡查救助工作規(guī)范》，持續(xù)助力全省救助管理機構(gòu)標準體系建設。