摘要：近年來電子煙市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，是在新冠疫情沖擊下少有的能夠保持持續(xù)快速增長(zhǎng)的行業(yè)，2017年-2021年國(guó)內(nèi)電子煙市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率37.9%，對(duì)傳統(tǒng)卷煙替代趨勢(shì)明顯，是極具發(fā)展?jié)摿Φ男滦蜔煵葜破沸袠I(yè)。在國(guó)內(nèi)，隨著2019年線上禁售電子煙，線下電子煙專營(yíng)店如雨后春筍般開滿大街小巷。2021年國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)管理辦法，加強(qiáng)對(duì)電子煙管理，禁售風(fēng)味電子煙，開始征收電子煙消費(fèi)稅等，造成電子煙市場(chǎng)震蕩。非法可樂罐、奶茶杯、果味通配電子煙泛濫猖獗，消費(fèi)者不適應(yīng)國(guó)標(biāo)口味，電子煙專營(yíng)店毛利率下降一半，行業(yè)整體銷售額下滑90%，現(xiàn)有店鋪毛利潤(rùn)僅為原來的5%（違法經(jīng)營(yíng)非國(guó)標(biāo)產(chǎn)品店鋪除外），電子煙專營(yíng)店出現(xiàn)大面積虧損倒閉情況，關(guān)店迅猛。持證電子煙專營(yíng)店由原來6萬多家，銳減至目前活躍店鋪不足3萬家。文章利用波特五力模型評(píng)估電子煙專營(yíng)店所處行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)位置，采用SWOT模型分析電子煙專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)狀況，得出市場(chǎng)震蕩下電子煙專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)策略，為廣大電子煙專營(yíng)店店主提供參考建議。

關(guān)鍵詞：電子煙；專賣店；禁售果味；電子煙消費(fèi)稅；SWOT；生存策略

中圖分類號(hào)：F426.6??文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??文章編號(hào)：1005-6432（2023）23-0000-04

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2023.23.000

1?名詞解釋

電子煙新規(guī)：主要指2021年11月26日國(guó)務(wù)院公布關(guān)于修改《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》的決定；2022年3月11日，國(guó)家煙草專賣局頒布實(shí)施《電子煙管理辦法》；2022年10月2日財(cái)政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于對(duì)電子煙征收消費(fèi)稅的公告》新出臺(tái)的3個(gè)文件及相關(guān)實(shí)施辦法規(guī)定。

電子煙專營(yíng)店：是指持有國(guó)家頒發(fā)的電子煙零售許可證，以經(jīng)營(yíng)電子煙產(chǎn)品為主的電子煙零售實(shí)體終端，多數(shù)是由原來各大電子煙品牌專賣店轉(zhuǎn)變而來。

風(fēng)味電子煙：是指國(guó)家禁止的，模仿水果、茶、飲品、甜點(diǎn)等口味的電子煙產(chǎn)品。

可樂罐、奶茶杯：是指造型類似可樂罐、奶茶杯的一次性電子煙產(chǎn)品。

果味通配：是指可以與悅刻、魔笛、柚子等頭部品牌煙具組合使用的其他品牌的風(fēng)味口味電子煙霧化彈。

國(guó)標(biāo)電子煙：是指符合國(guó)家電子煙技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過國(guó)家審核批準(zhǔn)生產(chǎn)的電子煙產(chǎn)品。

非國(guó)標(biāo)電子煙：是指不符合國(guó)家電子煙技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或沒有通過國(guó)家審核批準(zhǔn)生產(chǎn)的電子煙產(chǎn)品。

2?選題背景及意義

2.1?選題背景

為了減少吸煙危害，2003年中國(guó)的藥劑師韓力發(fā)明了電子煙，經(jīng)過近20年發(fā)展，電子煙技術(shù)不斷改進(jìn)完善，因模仿水果、茶、飲品、甜點(diǎn)等美味和被賦予時(shí)尚元素，在滿足煙癮的同時(shí)，還可以享受美味，在全球范圍內(nèi)不斷普及和流行。同時(shí)，世界各國(guó)也逐漸加強(qiáng)對(duì)電子煙管理，很多地方把電子煙納入煙草管理，并對(duì)電子煙口味進(jìn)行限制。在國(guó)內(nèi)，2019年11月1日禁止網(wǎng)上銷售電子煙，各大電子煙品牌紛紛采用加盟方式開設(shè)線下實(shí)體店，2021年末，零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到峰值19萬家，主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口密集的城鎮(zhèn)地區(qū)。2021年11月26日國(guó)務(wù)院公布關(guān)于修改《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》的決定，將電子煙參照卷煙進(jìn)行管理。2022年3月11日，國(guó)家煙草專賣局頒布實(shí)施《電子煙管理辦法》，設(shè)立過渡期，為保護(hù)青少年遠(yuǎn)離電子煙，禁售水果、茶、飲品等風(fēng)味電子煙，僅允許銷售煙草口味電子煙。2022年10月1日過渡期結(jié)束，風(fēng)味電子煙下架。2022年11月1日，國(guó)家征收電子煙消費(fèi)稅，電子煙零售價(jià)格普遍漲幅30%左右。電子煙專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)慘淡，出現(xiàn)大規(guī)模閉店潮。

2.2?選題意義

電子煙專營(yíng)店位于產(chǎn)業(yè)鏈下游末端、力量分散，在行業(yè)中基本沒有話語權(quán)，在電子煙“收歸煙草專賣”、國(guó)家實(shí)行規(guī)范化管理過程中受到嚴(yán)重沖擊。調(diào)查顯示，2022年10月電子煙監(jiān)管新規(guī)生效，當(dāng)月77%的電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)賣得很差，61%銷售額1萬以下，71%入不敷出，電子煙零售業(yè)總體銷量較上月下滑90%，11月份銷量環(huán)比下滑10%[1]。截止2023年2月，全國(guó)電子煙零售許可證發(fā)牌不到6萬家，近半年關(guān)店迅猛，實(shí)際活躍的電子煙專營(yíng)店可能不到3萬家。電子煙行業(yè)前景光明，目前正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛期，如何熬過“寒冬”，分享行業(yè)發(fā)展紅利，成為擺在廣大電子煙專營(yíng)店店主面前的難題。文章采用波特競(jìng)爭(zhēng)理論和SWOT理論，分析電子煙新規(guī)生效情況下，電子煙專營(yíng)店生存發(fā)展策略，為廣大電子煙專營(yíng)店店主提供經(jīng)營(yíng)建議。

3國(guó)內(nèi)電子煙專營(yíng)店生存現(xiàn)狀

3.1?取消兼營(yíng)和單一品牌經(jīng)營(yíng)

2022年各省陸續(xù)發(fā)布電子煙布局規(guī)劃，基本都明確規(guī)定“主營(yíng)業(yè)務(wù)通信器材、電子商品、汽車維修、美容美甲、保健按摩、藥妝醫(yī)械等專業(yè)性較強(qiáng)，與電子煙零售業(yè)務(wù)沒有直接或間接互補(bǔ)營(yíng)銷關(guān)系的業(yè)態(tài)類型不予設(shè)置電子煙零售點(diǎn)”。2022年10月1日前，各便利店及電子產(chǎn)品零售店紛紛取消電子煙零售業(yè)務(wù)。電子煙專賣店不再專營(yíng)一個(gè)電子煙品牌，按照電子煙管理辦法轉(zhuǎn)為兼營(yíng)至少3個(gè)品牌的“集合店”。

3.2?電子煙專營(yíng)店生存艱難

2022年10月1日后，國(guó)家電子交易平臺(tái)給出了國(guó)標(biāo)電子煙產(chǎn)品建議零售價(jià)，霧化彈類產(chǎn)品零售毛利率在10%左右，煙具類產(chǎn)品毛利率在30%左右，這與之前市場(chǎng)形成的霧化彈類產(chǎn)品35%左右毛利率和煙具類45%左右毛利率有大幅下降。2022年11月1日國(guó)家開始征收電子煙消費(fèi)稅，電子煙零售進(jìn)貨價(jià)漲幅50%左右，電子煙專營(yíng)店在自身消化部分漲價(jià)幅度后，電子煙零售價(jià)漲幅仍達(dá)到20%-50%，很多用戶選擇放棄使用電子煙。為了生存，很多電子煙專營(yíng)店店主形成“價(jià)格同盟”，聯(lián)合抵制國(guó)標(biāo)電子煙產(chǎn)品建議零售價(jià)，維持零售終端毛利率，但消費(fèi)者“不買賬”，國(guó)標(biāo)電子煙銷售慘淡。

3.3?電子煙專營(yíng)店出現(xiàn)閉店潮

據(jù)藍(lán)洞新消費(fèi)2023年2月6日發(fā)布的《2022年電子煙店主經(jīng)營(yíng)調(diào)查》顯示：“參與調(diào)查的63%店主沒有閉店，30%的店主有閉店，另有7%的店主選擇了轉(zhuǎn)行”。禁售風(fēng)味電子煙以及征收電子煙消費(fèi)稅，致使2022年11月至2023年1月出現(xiàn)了電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)閉店潮，很多店主已經(jīng)轉(zhuǎn)行，沒有參與到此次調(diào)查，估計(jì)實(shí)際閉店、轉(zhuǎn)行比例會(huì)更高。同時(shí)調(diào)查還顯示，2022年電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)22%的盈虧平衡、48%的盈利，30%的虧損。

3.4?受非法電子煙沖擊嚴(yán)重

電子煙生產(chǎn)工藝、技術(shù)并不復(fù)雜，眾多沒有拿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證的電子煙小廠，為了生存和高額利潤(rùn)冒險(xiǎn)非法生產(chǎn)非國(guó)標(biāo)電子煙，原來從事電子煙產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)人員、微商等通過微信非法經(jīng)營(yíng)電子煙，很多便利店、小賣鋪店為了牟利非法銷售電子煙，越來越多的店主為了生存也不得不兼營(yíng)非法電子煙，部分黑心商家針對(duì)中小學(xué)生銷售可樂罐、奶茶杯等一次性電子煙，這使得禁售風(fēng)味電子煙、網(wǎng)絡(luò)銷售禁令和保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離電子煙形同虛設(shè)，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng)，正規(guī)經(jīng)營(yíng)國(guó)標(biāo)電子煙產(chǎn)品的電子煙專營(yíng)店難以維持經(jīng)營(yíng)，紛紛轉(zhuǎn)讓、閉店。

4采用波特五力模型分析電子煙專營(yíng)店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

4.1?波特五力模型介紹

20世紀(jì)80年代，美國(guó)哈弗商學(xué)院教授邁克爾·波特在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出了著名的“五力模型”，又稱波特五力模型。他總結(jié)了企業(yè)面臨的5種競(jìng)爭(zhēng)力，即：供應(yīng)商議價(jià)能力、購(gòu)買者議價(jià)能力、新進(jìn)入者威脅、替代品威脅、現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，企業(yè)在這5個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力水平，決定了其在行業(yè)中的地位[2]。

4.2?電子煙專營(yíng)店波特五力模型分析

4.2.1供應(yīng)商議價(jià)能力

根據(jù)國(guó)家煙草專賣局2022年3月11日發(fā)布的《電子煙管理辦法》規(guī)定，電子煙零售經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)通過全國(guó)電子煙交易平臺(tái)購(gòu)進(jìn)電子煙產(chǎn)品，電子煙產(chǎn)品由全國(guó)電子交易平臺(tái)統(tǒng)一制定供貨價(jià)格，電子煙專營(yíng)店只能接受定價(jià)，沒有議價(jià)能力。

4.2.2購(gòu)買者議價(jià)能力

由于電子煙專營(yíng)店較多，不同電子煙專營(yíng)店之間分銷的產(chǎn)品基本相同，對(duì)于同一種電子煙產(chǎn)品，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格優(yōu)惠門店的產(chǎn)品，雖然全國(guó)電子煙交易平臺(tái)提供了建議零售價(jià)，但電子煙專營(yíng)店之間為了搶奪訂單，紛紛采取直接或變相降價(jià)方式銷售，這使得購(gòu)買者具有一定的議價(jià)能力。

4.2.3新進(jìn)入者威脅

各地電子煙零售點(diǎn)布局規(guī)劃，通常要求電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)之間至少間隔300米距離，同一商場(chǎng)一般不超過3家電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)，給予了電子煙專營(yíng)店區(qū)域保護(hù)。但隨著電子煙市場(chǎng)發(fā)展，下一步政策可能允許傳統(tǒng)卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)或便利店等銷售電子煙產(chǎn)品，這對(duì)現(xiàn)有電子煙專營(yíng)店將構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

4.2.4替代品威脅

電子煙作為新型煙草制品，是顧客吸食尼古丁的新方式，正在全球范圍內(nèi)興起，目前尚沒有發(fā)現(xiàn)其替代品。

4.2.5現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度

2019年11月網(wǎng)絡(luò)禁售電子煙后，各大品牌紛紛給出巨額開店補(bǔ)貼，電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)激增，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，紛紛降價(jià)促銷。2022年3月出臺(tái)電子管理辦法后，暫停審批新的零售網(wǎng)點(diǎn)。首批發(fā)放電子煙零售許可證時(shí)，也要部分電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)因不符合條件未獲得許可而關(guān)閉。2022年10月后，因國(guó)標(biāo)產(chǎn)品銷售狀況慘淡，大量電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)閉店轉(zhuǎn)行。目前電子煙專營(yíng)店之間競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，主要是受微商售賣可樂罐、奶茶杯等非國(guó)標(biāo)產(chǎn)品沖擊嚴(yán)重。

綜上所述，由于煙草行業(yè)屬政策性較強(qiáng)行業(yè)，電子煙專營(yíng)店整體處于“小、弱、散”的狀態(tài)，除了閉店轉(zhuǎn)行“用腳投票”外，基本沒有話語權(quán)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位。

5電子煙店生存發(fā)展SWOT分析

5.1?SWOT分析模型介紹

SWOT分析模型是20世紀(jì)80年代初美國(guó)舊金山大學(xué)的管理教授海因茨·韋里克提出的一種戰(zhàn)略分析法，通過分析企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，面臨的外部機(jī)遇和威脅，確定自身發(fā)展戰(zhàn)略。SWOT?四個(gè)英文字母分別代表優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threats）。機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)組合可得出“積極攻勢(shì)”SO策略，機(jī)會(huì)與劣勢(shì)組合可得出“弱點(diǎn)強(qiáng)化”WO策略，威脅與優(yōu)勢(shì)組合可得出“差別化”ST策略，威脅與劣勢(shì)組合可得出“防衛(wèi)/撤退”WT策略[3]。

5.2?SWOT分析

5.2.1優(yōu)勢(shì)分析

一是電子煙專營(yíng)店擁有國(guó)家頒發(fā)的電子煙零售許可證和實(shí)體店面，店內(nèi)出售的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有保障，在顧客心中具有較高的信任度；二是電子煙專營(yíng)店可以為顧客提供試用服務(wù)，讓顧客直接品嘗到產(chǎn)品口味，體驗(yàn)產(chǎn)品真實(shí)使用感受；三是電子煙專營(yíng)店通過添加顧客微信等方式，與周邊區(qū)域顧客群體建立密切關(guān)系，開展深度營(yíng)銷；四是電子煙專營(yíng)店主要經(jīng)營(yíng)電子煙產(chǎn)品，店內(nèi)電子煙貨品種類多、品種齊全；五是顧客在電子煙專營(yíng)店購(gòu)買產(chǎn)品，可以做到“一手交錢一手交貨”，較網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物省去了郵遞等待時(shí)間。

5.2.2劣勢(shì)分析

一是電子煙專營(yíng)店實(shí)體店面，存在裝修、商鋪?zhàn)饨稹⑷藛T工資等成本開支，較網(wǎng)店或微商運(yùn)營(yíng)成本高；二是單個(gè)電子煙專營(yíng)店，地理位置固定，主要覆蓋周邊區(qū)域客戶，而不像網(wǎng)店或微商可以不受地理位置限制，覆蓋全國(guó)范圍客戶；三是電子煙專營(yíng)店面臨庫(kù)存管理問題。店內(nèi)需要保有一定數(shù)量貨品，以滿足顧客購(gòu)買需要，庫(kù)存過少容易因缺貨跑單，庫(kù)存過多會(huì)占用資金，也會(huì)造成積壓商品過期；四是電子煙專營(yíng)店主要經(jīng)營(yíng)電子煙產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品類單一，沒有開展多品類綜合經(jīng)營(yíng)，不易分?jǐn)偵啼佔(zhàn)饨?、人員工資等成本費(fèi)用；五是電子煙專營(yíng)店店員流失率高，往往經(jīng)常更換工作或?qū)W會(huì)后自己開店，日常工作中經(jīng)常存在串崗、脫崗、銷售能力不足、工作不上心的情況。穩(wěn)定店員、調(diào)動(dòng)店員工作積極性難度大。

5.2.3機(jī)會(huì)分析

一是電子煙產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛。由于現(xiàn)代社會(huì)，人們生活節(jié)奏快、工作壓力大，造成對(duì)于煙、酒、咖啡等舒緩情緒、緩解壓力、放松心情、取悅自我類商品需求旺盛；二是國(guó)家禁止網(wǎng)絡(luò)銷售電子煙，消費(fèi)者只能通過線下電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買電子煙產(chǎn)品；三是電子煙含有的尼古丁會(huì)使吸食者成癮，對(duì)電子煙產(chǎn)品形成依賴。這使得電子煙消費(fèi)具有“剛需”屬性，市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定，不易受到外界沖擊；四是電子煙較傳統(tǒng)卷煙具有不含焦油、“二手煙”對(duì)周圍人群影響更小、無煙灰明火，方便易用、減害作用明顯等優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)卷煙替代趨勢(shì)明顯；五是電子煙國(guó)標(biāo)產(chǎn)品口味不斷改良。比如悅刻出品的綠扇瑩瑩國(guó)標(biāo)煙彈，在煙草口味的基礎(chǔ)上增添了綠豆香味，千慕出品的繽紛夏日國(guó)標(biāo)煙彈則在煙草口味上增添了草莓口味，這使得原來偏愛風(fēng)味口味的電子煙顧客更容易接受國(guó)標(biāo)口味電子煙；六是國(guó)家嚴(yán)厲打擊可樂罐、奶茶杯、通配等非法電子煙產(chǎn)品，并于2022年11月22日發(fā)布《電子煙產(chǎn)品、霧化物、電子煙用煙堿異地限量攜帶的公告》，限制電子煙非法流通，減少非法電子煙對(duì)國(guó)標(biāo)電子煙銷售沖擊，為電子煙專營(yíng)店?duì)I造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；七是悅刻等電子煙廠家降低國(guó)標(biāo)電子煙供貨價(jià)格，共同分擔(dān)化解因國(guó)家征收電子煙消費(fèi)稅引起的電子煙產(chǎn)品價(jià)格上漲，盡量使電子煙零售價(jià)格接近征稅前價(jià)格，同時(shí)保證電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)合理利潤(rùn)。

5.2.4威脅分析

一是電子煙零售利潤(rùn)率降低。因國(guó)家征收電子煙消費(fèi)稅，并實(shí)行電子煙建議零售價(jià)制度，使得電子煙零售環(huán)節(jié)毛利率從40%左右下降到15%左右，毛利率下降了近25%；二是非法風(fēng)味電子煙對(duì)國(guó)標(biāo)電子煙銷售形成巨大沖擊，非法可樂罐、奶茶杯、通配果味煙彈，因產(chǎn)品含有涼味劑，擁有深受顧客歡迎的西瓜、綠豆、草莓、龍井等風(fēng)味口味，且不含稅價(jià)格低廉，對(duì)國(guó)標(biāo)電子煙形成巨大沖擊；三是非法電子煙或?qū)㈤L(zhǎng)期存在。非法電子煙因生產(chǎn)制造工藝簡(jiǎn)單、口味豐富、成本低廉，使得生產(chǎn)、分銷非法電子煙的廠家和銷售渠道都具有高額利潤(rùn)，利益和生存的驅(qū)使，將使大量沒有拿到生產(chǎn)許可證的電子煙小廠、微商、電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)、小賣鋪等冒著違法風(fēng)險(xiǎn)，生產(chǎn)、銷售非法電子煙，非法電子煙將像影子一樣伴隨國(guó)標(biāo)電子煙長(zhǎng)期存在；四是國(guó)家禁止生產(chǎn)銷售風(fēng)味電子煙，電子煙不再具有西瓜、綠豆、草莓等暢銷口味，只能生產(chǎn)銷售口感偏差的煙草口味電子煙，產(chǎn)品吸引力下降，無法適應(yīng)國(guó)標(biāo)口味的電子煙用戶選擇放棄使用電子煙；五是隨著世界各國(guó)禁煙規(guī)定越來越嚴(yán)格和健康知識(shí)普及，人們對(duì)煙草危害健康的意識(shí)越來越強(qiáng)烈，這限制了電子煙消費(fèi)量，也增加了電子煙推廣難度。

5.3?戰(zhàn)略分析

5.3.1?SO戰(zhàn)略

其一，利用電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)300米距離保護(hù)政策，開設(shè)電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)，搶占位置較好商業(yè)區(qū)域電子煙零售特許經(jīng)營(yíng)資源。其二，轉(zhuǎn)化電子煙專營(yíng)店原有偏好風(fēng)味口味客戶，推廣使用國(guó)標(biāo)電子煙產(chǎn)品。其三，做好電子煙專營(yíng)店日常經(jīng)營(yíng)管理，向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。

5.3.2?WO戰(zhàn)略

一是做好電子煙專營(yíng)店成本控制。在店鋪銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)率雙雙下降的情況下，控制好店鋪?zhàn)饨?、人員工資等費(fèi)用開支，避免或減少虧損，保持店鋪持續(xù)良性經(jīng)營(yíng)；二是做好庫(kù)存把控。參考?xì)v史銷售數(shù)據(jù)，合理保持店內(nèi)貨品庫(kù)存量。并采取“先進(jìn)先出”法出售貨品，避免貨品長(zhǎng)期積壓在店內(nèi)引起過期；三是開展多品類經(jīng)營(yíng)。在政策允許的情況下，豐富電子煙專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)品類，帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)提升，比如增加經(jīng)營(yíng)悅刻口腔新品“涼露滋”等；四是保持店內(nèi)員工穩(wěn)定。通過制定科學(xué)合理的用人管人制度和合理的薪資水平，與員工建立良好的個(gè)人關(guān)系等方式，穩(wěn)定、留住店員，避免人員流失。

5.3.3?ST戰(zhàn)略

一是做好非法電子煙危害宣傳介紹，引導(dǎo)顧客使用國(guó)標(biāo)電子煙；二是抓住國(guó)標(biāo)電子煙口味改良機(jī)遇，把非法電子煙用戶轉(zhuǎn)化為國(guó)標(biāo)電子煙用戶；三是在政策允許的范圍內(nèi)做好國(guó)標(biāo)電子煙產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣工作。

5.3.4?WT戰(zhàn)略

采取收縮防御戰(zhàn)略。目前國(guó)內(nèi)電子煙市場(chǎng)還處于低迷期和政策變動(dòng)振蕩期，電子煙專營(yíng)店主應(yīng)重點(diǎn)采取收縮防御戰(zhàn)略，及時(shí)關(guān)閉持續(xù)虧損難以經(jīng)營(yíng)門店，避免盲目擴(kuò)張，或轉(zhuǎn)行經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)，保存實(shí)力，等待電子煙市場(chǎng)行情好轉(zhuǎn)。

6?結(jié)論與展望

因?yàn)殡娮訜熜乱?guī)實(shí)施，整個(gè)行業(yè)處于震蕩低迷期。面對(duì)產(chǎn)品吸引力下降、非法電子煙沖擊、征收電子煙消費(fèi)稅等不利因素影響，建議廣大店主遵規(guī)守法經(jīng)營(yíng)，采取以下經(jīng)營(yíng)策略：

第一，采取收縮防御戰(zhàn)略。電子煙新規(guī)實(shí)行前，由于市場(chǎng)需求旺盛、行業(yè)毛利率高，電子煙專營(yíng)店可以承受高額租金成本占據(jù)一流的商業(yè)位置，很多商場(chǎng)也有意提高電子煙零售項(xiàng)目租金價(jià)格。新規(guī)生效后，電子煙專營(yíng)店行業(yè)毛利水平斷崖式下跌，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉持續(xù)虧損店鋪，保存實(shí)力或轉(zhuǎn)做其他行業(yè)是應(yīng)對(duì)電子煙行業(yè)危機(jī)的正確選擇，也是多數(shù)電子煙專營(yíng)店主的實(shí)際選擇。

第二，搶占一流商圈電子煙零售特許經(jīng)營(yíng)資源。電子煙行業(yè)面臨巨大危機(jī)，也是難得的行業(yè)“重新洗牌”時(shí)機(jī)，針對(duì)眾多關(guān)閉的電子煙專營(yíng)店空出的較好商業(yè)位置，可以積極入駐，向煙草主管部門申請(qǐng)電子煙零售許可證，獲取300米距離保護(hù)，搶占電子煙零售特許經(jīng)營(yíng)資源。

第三，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，熬過行業(yè)低迷期。對(duì)于可以持續(xù)經(jīng)營(yíng)的電子煙專營(yíng)店，應(yīng)通過努力做好用戶轉(zhuǎn)化和國(guó)標(biāo)電子煙推廣提高店鋪銷售業(yè)績(jī)，而避免通過經(jīng)營(yíng)非法電子煙獲利。做好國(guó)標(biāo)電子煙推廣，可先從存量用戶入手，通過宣傳講解非法電子煙危害，引導(dǎo)老用戶適應(yīng)國(guó)標(biāo)電子煙口味，并積極拓展新用戶。

第四，拓展經(jīng)營(yíng)品類，提升店鋪營(yíng)業(yè)額。電子煙專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)品類單一，在政策允許范圍內(nèi)，可以適當(dāng)拓展經(jīng)營(yíng)品類，如引進(jìn)悅刻新出的口腔產(chǎn)品“涼露滋”等產(chǎn)品。隨著電子煙行業(yè)發(fā)展變化，政策或許會(huì)放開對(duì)電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)品類限制，允許電子煙零售網(wǎng)點(diǎn)像傳統(tǒng)卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)一樣，兼營(yíng)酒水、飲料、副食等產(chǎn)品。

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[3]海因茨·韋里克.管理學(xué)[M].馬春光，譯.北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2011.

[作者簡(jiǎn)介]李明瀚（1984-），男，漢族，山東單縣人，碩士研究生，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：工商管理。