范世云

（作者單位：南寧威寧投資集團(tuán)有限責(zé)任公司）

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)為規(guī)?；?、信息化、流程化以及統(tǒng)一化，主要以財(cái)務(wù)核算工作為基礎(chǔ)，基于信息技術(shù)發(fā)展，能夠使財(cái)務(wù)賬務(wù)處理工作、財(cái)務(wù)人員崗位得到優(yōu)化，促進(jìn)數(shù)量大業(yè)務(wù)向財(cái)務(wù)共享中心集中。結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、分析以及整理，將數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的價(jià)值充分挖掘出來(lái)，進(jìn)而使企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)獲得支持，也能推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展[1]。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念與效益體現(xiàn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)即整合流程、資源，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對(duì)企業(yè)運(yùn)作流程進(jìn)行分析，體現(xiàn)在由一個(gè)運(yùn)營(yíng)單位向某領(lǐng)域、全國(guó)、全球轉(zhuǎn)移，變成提供服務(wù)中心。共享服務(wù)能夠加強(qiáng)人員、工具組合，將重復(fù)成本有效消除。并且通過(guò)運(yùn)用共享中心，可以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)價(jià)值，推動(dòng)商業(yè)組織解放，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，可以將高附加值任務(wù)作為重點(diǎn)，進(jìn)而提升企業(yè)價(jià)值，減少企業(yè)成本[2]。實(shí)際上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要運(yùn)用于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)領(lǐng)域，能夠集中處理會(huì)計(jì)事務(wù)，提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作效率。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，可以將共享服務(wù)中心運(yùn)用于多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，其中涉及采購(gòu)、付款、收款、訂單管理等。通過(guò)共享服務(wù)中心的運(yùn)用，可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，盡量減少財(cái)務(wù)管理費(fèi)用。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)效益主要體現(xiàn)在以下幾方面。第一，提升財(cái)務(wù)管理效果。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在實(shí)施過(guò)程中，可以運(yùn)用集中方式，使復(fù)雜工作簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化，提升財(cái)務(wù)管理效率。同時(shí)結(jié)合專業(yè)分工，提高整體管理水平，促進(jìn)會(huì)計(jì)人員對(duì)自身工作形成清晰認(rèn)識(shí)，使其有效提升專業(yè)水平。此外，要開(kāi)展會(huì)計(jì)核算，避免企業(yè)內(nèi)部溝通花費(fèi)過(guò)多時(shí)間。第二，降低企業(yè)整體成本。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)降低成本的原理在于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，業(yè)務(wù)量未增加時(shí)，減少人員，業(yè)務(wù)量增加時(shí)，不增加或者減少人員，共享服務(wù)能夠靈活實(shí)現(xiàn)兼并、重組及分拆，人員不增加便能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，更為注重核心業(yè)務(wù)，結(jié)合共享服務(wù)中心，能夠使處于不同地區(qū)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的各項(xiàng)工作操作進(jìn)一步簡(jiǎn)化，這有利于運(yùn)作成本的降低。第三，優(yōu)化企業(yè)工作流程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，如果不具備流程優(yōu)化、流程再造，將只是空洞概念。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，可以提供流程化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，主要潛力在于分離、優(yōu)化流程[3]。第四，獲取一定戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施，可以在供應(yīng)商、內(nèi)部客戶關(guān)系當(dāng)中獲取信息，形成發(fā)展新想法，實(shí)現(xiàn)對(duì)新流程、新技術(shù)、新思路實(shí)踐活動(dòng)的激發(fā)，促進(jìn)管理行為、管理理念的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響分析

（一）業(yè)務(wù)控制前移

財(cái)務(wù)共享服務(wù)在實(shí)施過(guò)程中，能夠加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用，推動(dòng)財(cái)務(wù)控制進(jìn)行前移。業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)，將其控制在一定范圍中，有效管控企業(yè)成本費(fèi)用，加強(qiáng)業(yè)務(wù)控制、預(yù)算控制工作。

（二）信息傳遞安全

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，能夠防止在傳統(tǒng)人工操作下出現(xiàn)失誤，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作全部業(yè)務(wù)，并結(jié)合影像系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)內(nèi)容上傳，促進(jìn)LOCAL 影像生成，并產(chǎn)生業(yè)務(wù)單據(jù)[4]。財(cái)務(wù)人員在工作過(guò)程中，可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開(kāi)展核驗(yàn)查對(duì)，不必受到時(shí)空限制，結(jié)合電腦、手機(jī)、IPAD 等實(shí)現(xiàn)在線審批，在此情況下，可以使辦事速度獲得明顯提升，也能防止紙質(zhì)資料核對(duì)發(fā)生差錯(cuò)，并且保證信息在傳輸時(shí)，安全有序且快捷。

（三）提高財(cái)務(wù)質(zhì)量

就財(cái)務(wù)共享服務(wù)來(lái)講，在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中會(huì)制定流程規(guī)范，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在處理日常事務(wù)時(shí)，能夠獲得一定參考標(biāo)準(zhǔn)，基于系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則進(jìn)行判斷。并且財(cái)務(wù)共享服務(wù)在實(shí)現(xiàn)時(shí)，服務(wù)中心對(duì)應(yīng)的內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng)可以進(jìn)行統(tǒng)一，將財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確傳遞出來(lái)，確保數(shù)據(jù)信息可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)傳達(dá)，以及保證數(shù)據(jù)的可靠性、透明性，進(jìn)而使管理人員在工作中獲得一定參考，提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

三、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的流程分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建時(shí)，主要將Al 技術(shù)、信息技術(shù)作為主要依托，達(dá)到轉(zhuǎn)變、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理傳統(tǒng)模式的目的，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，進(jìn)而使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，可以獲得比較強(qiáng)大的支撐。并且規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。服務(wù)模式在構(gòu)建過(guò)程中，主要通過(guò)幾方面實(shí)現(xiàn)。第一，梳理好業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景積極展開(kāi)討論工作，進(jìn)而使服務(wù)模式在使用時(shí)，可以將共享業(yè)務(wù)場(chǎng)景全部覆蓋。第二，完善整體流程框架。具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景之間進(jìn)行結(jié)合，完善共享流程基本框架，保證業(yè)務(wù)流程具有較好對(duì)應(yīng)性[5]，基于此，細(xì)化流程框架，使其細(xì)化至更多級(jí)別、更多層次。此外，需明確各模塊流程清單。第三，有效設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，應(yīng)注重標(biāo)準(zhǔn)化流程運(yùn)用，有效開(kāi)展實(shí)踐，詳細(xì)分析運(yùn)行條件，并且和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，保證實(shí)踐具有明顯可行性。同時(shí)，詳細(xì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而使企業(yè)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，可以獲得良好技術(shù)指導(dǎo)。第四，注重系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程時(shí)，應(yīng)和信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程之間進(jìn)行結(jié)合，設(shè)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)所需共享流程，進(jìn)而使服務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)的實(shí)際需要得到充分滿足。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化策略

（一）提升內(nèi)控管理水平

首先，優(yōu)化內(nèi)控實(shí)施環(huán)境。企業(yè)財(cái)務(wù)管理在實(shí)施時(shí)，基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)，由財(cái)務(wù)部門設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，保證適應(yīng)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，避免組織框架出現(xiàn)空白；基于企業(yè)工作，建立健全組織框架鏈，進(jìn)而使內(nèi)控工作在開(kāi)展時(shí)，可以獲得良好環(huán)境。其次，內(nèi)控活動(dòng)確保全面。在企業(yè)當(dāng)中，業(yè)務(wù)流程主要涉及生產(chǎn)、入庫(kù)、銷售、采購(gòu)、報(bào)銷、核算、資金管理等多個(gè)方面，基于財(cái)務(wù)共享模式開(kāi)展財(cái)務(wù)管理時(shí)，內(nèi)控工作想要有效實(shí)施，就需對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，科學(xué)實(shí)施內(nèi)控活動(dòng)，以保證內(nèi)控工作的實(shí)施效果[6]。再次，加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)督實(shí)施。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，在建設(shè)內(nèi)部審計(jì)部門方面，需給予充分重視，在條件允許情況下，促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督、控制、評(píng)價(jià)等多種職能實(shí)現(xiàn)最大化。實(shí)際審計(jì)工作開(kāi)展時(shí)，可以運(yùn)用詢問(wèn)、統(tǒng)計(jì)、觀察等多種手段，及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題，形成具有針對(duì)性的審計(jì)報(bào)告，結(jié)合報(bào)告內(nèi)容制定整改建議，使審計(jì)工作在實(shí)施時(shí)，可以不斷提升自身質(zhì)量。最后，重視內(nèi)控審核工作?；谪?cái)務(wù)共享服務(wù)下財(cái)務(wù)管理的內(nèi)控工作實(shí)施，需明確關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，針對(duì)評(píng)價(jià)維度進(jìn)行細(xì)分，積極探索科學(xué)評(píng)價(jià)方法。在此過(guò)程中，可以將內(nèi)控和獎(jiǎng)懲進(jìn)行結(jié)合，并且將經(jīng)營(yíng)管理需求視為考核時(shí)的主要依據(jù)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)鏈、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)等進(jìn)行思考，發(fā)現(xiàn)存在的薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)于考核結(jié)果，需對(duì)其進(jìn)行量化，構(gòu)建內(nèi)控考核對(duì)應(yīng)長(zhǎng)效機(jī)制。此外，需推動(dòng)共享中心升級(jí)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，共享中心發(fā)揮著十分重要的作用，對(duì)于共享中心來(lái)講，需對(duì)今后轉(zhuǎn)變管理方式做好打算，發(fā)揮自身作用，提升整體管理質(zhì)量與管理效率，盡量減少管理成本[7]。并且共享中心應(yīng)注重流程化、標(biāo)準(zhǔn)化以及統(tǒng)一化的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而使企業(yè)獲得寬領(lǐng)域、全方位的內(nèi)控服務(wù)，推動(dòng)中心服務(wù)范圍的拓展。

（二）優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制

首先，注重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)對(duì)[8]。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)將自身實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀作為依據(jù)，針對(duì)財(cái)務(wù)共享開(kāi)展以后，可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防以及控制，針對(duì)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)形成正確認(rèn)識(shí)。具體實(shí)施時(shí)，需建立風(fēng)險(xiǎn)考評(píng)體系，做好對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷。其次，強(qiáng)化系統(tǒng)安全建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)要想得以實(shí)現(xiàn)，就需結(jié)合流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化、信息化系統(tǒng)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的完善性，能夠使企業(yè)財(cái)務(wù)流程更為規(guī)范，確保財(cái)務(wù)運(yùn)行整體效率，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。在此過(guò)程中，財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程、運(yùn)營(yíng)模式體現(xiàn)出的標(biāo)準(zhǔn)化，需基于共享內(nèi)部數(shù)據(jù)安全實(shí)現(xiàn)。展開(kāi)共享工作時(shí)，數(shù)據(jù)可能存在被竄改、被竊取風(fēng)險(xiǎn)，為保證共享系統(tǒng)具有較強(qiáng)安全性，需制定數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，注重?cái)?shù)據(jù)使用人員管理，防止在人為因素影響下出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題，進(jìn)而使財(cái)務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)用時(shí)的安全性可以得到比較充分的保證[9]。這便需要在開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，落實(shí)系統(tǒng)賬號(hào)審批工作、開(kāi)設(shè)工作以及管理工作。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)信息備份，信息密級(jí)管理建設(shè)，推動(dòng)信息保密的有效實(shí)施，以保證信息系統(tǒng)的安全性。此外，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)防控時(shí)，針對(duì)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)進(jìn)行合理劃分，明確人員在工作時(shí)的具體職能，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理，在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處理，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有效解決。最后，加強(qiáng)新舊財(cái)務(wù)的銜接?；谪?cái)務(wù)共享服務(wù)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理，在處理新舊財(cái)務(wù)的過(guò)程中，如果流程銜接不恰當(dāng)，容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息不能有效管理，以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄密等問(wèn)題，在對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合流程，做好新舊財(cái)務(wù)處理工作間的銜接，預(yù)防流程調(diào)整產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，需運(yùn)用循序漸進(jìn)方式，對(duì)財(cái)務(wù)流程作出改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)流程中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的關(guān)注。并且將分層設(shè)計(jì)作為基本原則，設(shè)置處理流程標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)處理工作時(shí)各項(xiàng)流程的規(guī)范性，加強(qiáng)資金支付、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理等方面的流程管理。在財(cái)務(wù)單據(jù)、財(cái)務(wù)核算等方面，加大整體審核力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的全面防范。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)引進(jìn)

企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施的財(cái)務(wù)管理工作，要想獲得比較明顯的效果，就需加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)工作，積極引進(jìn)人才培養(yǎng)。在人才培養(yǎng)方面，可以定期組織人員培訓(xùn)，提升人員專業(yè)技能，增強(qiáng)人員對(duì)于財(cái)務(wù)共享的整體適應(yīng)性。在培養(yǎng)工作方面，應(yīng)引導(dǎo)人員突破固有思維，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的了解，關(guān)注業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程，不斷對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反思，進(jìn)而提升工作效率及質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)資源獲得有效整合，確保財(cái)務(wù)流程整體的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范性[10]。在培訓(xùn)機(jī)制方面，應(yīng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，運(yùn)用分批培訓(xùn)或者集中培訓(xùn)方式開(kāi)展培訓(xùn)工作，也可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建培訓(xùn)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)人員之間相互學(xué)習(xí)、交流。同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)高素質(zhì)人才的引進(jìn)，設(shè)置人才引進(jìn)具體方案，使工作能力、專業(yè)水平較強(qiáng)的人員可以參與到財(cái)務(wù)管理工作中。為推動(dòng)人才引進(jìn)的順利實(shí)施，可以適當(dāng)提高優(yōu)秀人才的待遇，并構(gòu)建良好企業(yè)文化，以提升對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，提升人才工作滿意度，確保財(cái)務(wù)管理實(shí)施質(zhì)量，使企業(yè)發(fā)展獲得助力。在引入人才時(shí)，需將企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，以及財(cái)務(wù)管理工作具體需求作為主要依據(jù)。

五、結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)了企業(yè)在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，不斷改變自身管理方法、經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，財(cái)務(wù)管理屬于管理工作的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理要想獲得顯著的效果，就需加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)勢(shì)的運(yùn)用，積極構(gòu)建財(cái)務(wù)管理全新模式，結(jié)合提升內(nèi)控管理水平、優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制、加強(qiáng)人才培養(yǎng)引進(jìn)等多種方式來(lái)促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的有效實(shí)施，為企業(yè)不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更為廣闊發(fā)展空間創(chuàng)造良好條件。