薛景文 山東港口青島港集團

在日益全球化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要不斷進行創(chuàng)新以保持競爭力。然而，實現(xiàn)創(chuàng)新并非易事，不僅需要具有創(chuàng)新思維的員工，而且需要能夠鼓勵和支持創(chuàng)新的環(huán)境，而企業(yè)文化正是這樣的環(huán)境。本文旨在深入探討企業(yè)文化對員工創(chuàng)新行為的影響及其調(diào)節(jié)機制，以提供一個有效的框架，使企業(yè)了解如何利用企業(yè)文化促進員工創(chuàng)新，從而增強自身的競爭力和生存能力。

一、企業(yè)文化的構(gòu)成要素和特點

（一）企業(yè)文化的構(gòu)成要素

企業(yè)文化是一種反映企業(yè)價值觀、信念、儀式、符號和行為規(guī)范的集合體，主要由以下幾個要素構(gòu)成。首先，價值觀是企業(yè)文化的靈魂，定義了企業(yè)的道德準則和行為標準。企業(yè)的價值觀通常反映在企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標等企業(yè)行動的基本指南中。其次，組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導風格也是企業(yè)文化的重要組成部分。組織結(jié)構(gòu)決定了信息、權(quán)力和資源的分配方式，而領(lǐng)導風格則反映了領(lǐng)導者對員工的態(tài)度和管理方法。再次，企業(yè)文化中還包含著一種無形的精神氛圍，這種氛圍通過員工的行為、態(tài)度和感覺表現(xiàn)出來，影響著企業(yè)內(nèi)部的人際交往。最后，企業(yè)的制度和規(guī)范也是企業(yè)文化的重要構(gòu)成要素。它們規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部的行為準則，包括企業(yè)的人力資源管理政策、工作流程、決策流程等。

（二）企業(yè)文化的特點

企業(yè)文化具有幾個顯著的特點，這些特點對企業(yè)的運行和發(fā)展有著深遠的影響。一是企業(yè)文化具有獨特性。每個企業(yè)的文化都是其獨特歷史、領(lǐng)導風格、組織結(jié)構(gòu)和市場環(huán)境的產(chǎn)物，因此，即使在相同的行業(yè)中，不同的企業(yè)也會有著各自不同的企業(yè)文化。二是企業(yè)文化具有深層性。企業(yè)文化不僅包括表面的符號和儀式，還包括深層的價值觀和信念。這些深層的元素往往是難以直接觀察的，但它們對企業(yè)的影響卻是深遠的。三是企業(yè)文化具有穩(wěn)定性。一旦形成，企業(yè)文化通常是相對穩(wěn)定的，能夠長期影響企業(yè)的行為。企業(yè)文化雖然可以改變，但卻需要時間和努力，并且必須從企業(yè)的核心價值觀和信念著手。四是企業(yè)文化具有整體性。企業(yè)文化影響企業(yè)的各個方面，包括員工的行為、態(tài)度、滿意度和績效，以及企業(yè)的戰(zhàn)略決策和市場表現(xiàn)[1]。因此，企業(yè)必須全面考慮其文化的影響，并在各個方面制定相應(yīng)的策略，采取必要的行動。

二、企業(yè)文化對員工創(chuàng)新行為的影響

（一）價值觀的影響

企業(yè)的價值觀是塑造企業(yè)文化和指導員工行為的關(guān)鍵因素，對員工創(chuàng)新行為的影響尤為顯著。首先，企業(yè)的價值觀為員工創(chuàng)新行為提供了導向。如果企業(yè)的價值觀明確支持和鼓勵創(chuàng)新，員工將更可能去探索新的思考方式和解決問題的策略。他們可能會更愿意在工作中嘗試新的方法，開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)，或者提出改進現(xiàn)有流程的建議。其次，企業(yè)的價值觀可以通過塑造員工的認知和態(tài)度，進一步影響其創(chuàng)新行為。比如，如果企業(yè)的價值觀鼓勵員工持續(xù)不斷地學習和寬容員工在創(chuàng)新中的失敗，員工將更可能愿意承擔創(chuàng)新的風險，因為他們知道即使失敗，也會從中汲取寶貴的經(jīng)驗，而不是受到懲罰。最后，企業(yè)的價值觀也會影響員工的動機和投入。如果企業(yè)的價值觀強調(diào)創(chuàng)新的重要性，員工可能會感到自己的創(chuàng)新行為是有價值的，從而更愿意投入時間和精力進行創(chuàng)新。

（二）組織結(jié)構(gòu)的影響

組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)文化的重要組成部分，對員工創(chuàng)新行為的影響也是顯著的。一方面，一個開放、靈活的組織結(jié)構(gòu)有利于創(chuàng)新。如果組織結(jié)構(gòu)允許信息自由流通，使員工能夠方便地進行跨部門、跨層級的交流，那么這將有助于新想法的產(chǎn)生和傳播。員工可以獲取來自不同部門、不同視角的信息和反饋，從而更好地理解問題，更全面地進行思考，進一步激發(fā)創(chuàng)新行為。另一方面，組織結(jié)構(gòu)也決定了決策的流程和速度。一個扁平化的組織結(jié)構(gòu)，能夠加快決策速度，減少不必要的行政耗費，使得創(chuàng)新的想法能夠更快地得到實施。相比之下，在一個等級森嚴、決策集中的組織結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)新的想法可能需要經(jīng)過多層審批，才能最終得到實施，這可能會挫傷員工的創(chuàng)新熱情。此外，組織結(jié)構(gòu)還影響著資源的分配。如果組織結(jié)構(gòu)能使資源（如時間、資金、人力）得到合理的分配，用于支持創(chuàng)新活動，那么員工將更有可能投身于創(chuàng)新之中[2]。

（三）獎勵制度的影響

企業(yè)的獎勵制度也是影響員工創(chuàng)新行為的重要方面，它通過激勵和反饋機制，鼓勵或阻礙員工創(chuàng)新行為。一方面，當企業(yè)的獎勵制度明確將創(chuàng)新行為作為評價和獎勵的重要因素時，員工將更有動力去嘗試新的想法和方法。他們知道如果能夠成功地創(chuàng)新，他們將會得到相應(yīng)的獎勵，比如升職、加薪或其他形式的認可。另一方面，獎勵制度的公平性也會對員工創(chuàng)新行為產(chǎn)生影響。員工如果認為獎勵制度公平，將更愿意投入創(chuàng)新活動，因為他們知道他們的努力和成果將會得到公正的評價和回報。然而，如果獎勵制度過于關(guān)注短期的成果而忽視了創(chuàng)新所需要的長期投入和嘗試，則可能會阻礙員工創(chuàng)新行為。員工可能會因此更加關(guān)注保守的、能夠立即產(chǎn)生結(jié)果的任務(wù)，而不愿意投入到可能失敗的創(chuàng)新活動中。因此，企業(yè)需要設(shè)計出既能激勵員工創(chuàng)新，又能保持公平性的獎勵制度。

（四）領(lǐng)導風格的影響

領(lǐng)導風格作為企業(yè)文化的關(guān)鍵組成部分，對員工創(chuàng)新行為影響深遠。首先，研究表明，一種被稱為變革型領(lǐng)導的領(lǐng)導風格可以極大地推動員工創(chuàng)新行為。變革型領(lǐng)導者通過創(chuàng)設(shè)并分享有吸引力的愿景，提升員工對自身工作的價值認知，刺激員工的內(nèi)在動機，從而促使其進行創(chuàng)新。他們也積極鼓勵員工去嘗試新的想法，即使這些想法可能帶來風險。其次，領(lǐng)導者的信任和支持也是影響員工創(chuàng)新行為的關(guān)鍵因素。當領(lǐng)導者信任員工，給予他們足夠的自主權(quán)，員工將有更大的動力去探索新的方法和解決問題的策略。他們知道即使嘗試創(chuàng)新失敗，領(lǐng)導者也不會怪罪他們，并鼓勵其從失敗中學習。相反，領(lǐng)導者如果過于關(guān)注規(guī)則和程序，強調(diào)權(quán)威和控制，則可能會抑制員工創(chuàng)新行為。在這種情況下，員工可能會感到他們的思考和行為受到了限制，不敢或不愿去嘗試新的想法。

三、企業(yè)文化的調(diào)節(jié)機制在創(chuàng)新行為中的作用

企業(yè)文化的調(diào)節(jié)機制主要通過塑造和改變企業(yè)文化的各個要素來影響員工創(chuàng)新行為。以下是幾種主要的調(diào)節(jié)機制在創(chuàng)新行為中的作用。首先，通過調(diào)整和強化價值觀，可以鼓勵員工創(chuàng)新行為。價值觀是企業(yè)文化的核心，直接影響員工的行為模式和工作態(tài)度。企業(yè)可以通過明確提出支持和鼓勵創(chuàng)新的價值觀，并將其融入日常工作，如員工的培訓、評價和獎勵等，使員工理解并接受這些價值觀，進而形成勇于創(chuàng)新的行為模式。其次，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化也是調(diào)節(jié)企業(yè)文化的重要手段。一個扁平化、靈活的組織結(jié)構(gòu)可以提供有利于創(chuàng)新的環(huán)境。企業(yè)可以通過調(diào)整部門劃分、職權(quán)分配和信息流通等方式，減少無必要的層級和壁壘，促進信息的交流和分享，提高決策和行動的效率，從而鼓勵員工創(chuàng)新行為。再次，獎勵制度的設(shè)定和調(diào)整也會對員工創(chuàng)新行為產(chǎn)生深遠影響。企業(yè)可以設(shè)計出既能激勵創(chuàng)新、又能保持公平性的獎勵制度。一方面，通過設(shè)立創(chuàng)新獎勵，可以直接激勵員工進行創(chuàng)新活動；另一方面，通過保證獎勵的公正公平分配，可以維護員工的積極性和工作滿意度，進一步推動創(chuàng)新。最后，領(lǐng)導風格的調(diào)節(jié)也對員工創(chuàng)新行為有著顯著影響。領(lǐng)導者應(yīng)通過構(gòu)建積極的領(lǐng)導風格，如變革型領(lǐng)導，支持和鼓勵員工創(chuàng)新行為。此外，領(lǐng)導者還可以通過建立信任和支持的環(huán)境，鼓勵員工勇于嘗試和承擔風險，這也能夠大大提升企業(yè)的整體創(chuàng)新能力[3]。

四、如何通過調(diào)節(jié)企業(yè)文化激發(fā)員工創(chuàng)新行為

（一）強化企業(yè)文化對創(chuàng)新的支持

要通過調(diào)節(jié)企業(yè)文化激發(fā)員工創(chuàng)新行為，首先需要強化企業(yè)文化對創(chuàng)新的支持。一是明確提出創(chuàng)新價值觀。企業(yè)需要將創(chuàng)新作為核心價值觀之一，并明確表達出對創(chuàng)新的重視和支持。這可能需要從高層開始，通過公開演講、內(nèi)部通訊等形式，向所有員工傳達這一價值觀。二是將創(chuàng)新價值觀融入企業(yè)的各項活動中。比如，可以在員工培訓中加入創(chuàng)新思維的課程，讓員工了解和掌握創(chuàng)新的技巧；可以在員工評價中加入創(chuàng)新的考核指標，讓員工看到創(chuàng)新被認可和獎勵。三是創(chuàng)建支持創(chuàng)新的環(huán)境。這既包括提供一些具體的支持，如為員工提供足夠的時間和資源，為創(chuàng)新項目提供必要的資金和技術(shù)支持，也包括創(chuàng)建一種鼓勵試錯的文化，讓員工知道即使創(chuàng)新嘗試失敗，他們也不會受到過度的懲罰，反而會從失敗中學習和進步。

（二）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以促進創(chuàng)新

首先，扁平化的組織結(jié)構(gòu)有助于提升決策效率，提供更廣闊的信息交流平臺，使員工在提出創(chuàng)新想法后能夠得到更快速的反饋，加速創(chuàng)新過程。同時，扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠激發(fā)跨部門合作的可能性，讓知識的交叉碰撞成為可能，從而引發(fā)新的創(chuàng)新思維。其次，通過建立跨部門的創(chuàng)新小組，企業(yè)可以打破部門間的壁壘，聚集有著不同背景的員工共同解決問題，這種多元化的團隊配置有助于培養(yǎng)更多的創(chuàng)新想法。這種小組的靈活性使企業(yè)有能力快速調(diào)動資源，對市場變化做出響應(yīng)，保持創(chuàng)新的領(lǐng)先地位。再次，開放式的辦公環(huán)境可以極大地促進員工間的交流和合作，創(chuàng)造出利于創(chuàng)新的氛圍。同時，開放式辦公環(huán)境也鼓勵員工在輕松、自由的氛圍中嘗試和分享新的想法。最后，建立一個高效的通信系統(tǒng)是非常關(guān)鍵的，能保證創(chuàng)新的想法和信息在整個組織中順暢流通，使得每個員工都能參與到創(chuàng)新活動中?？偟膩碚f，通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)可以創(chuàng)造出更有利于創(chuàng)新的環(huán)境，更好地激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力，并集中全體人員的智慧與力量，提升整個組織的創(chuàng)新能力，從而增強企業(yè)的競爭力。

（三）建立獎勵制度以鼓勵創(chuàng)新

一方面，企業(yè)應(yīng)設(shè)立明確的獎勵制度，使員工了解他們的創(chuàng)新行為將如何被衡量和獎勵。這可能涵蓋經(jīng)濟獎勵，如獎金、股票獎勵，或者非經(jīng)濟獎勵，如晉升機會、表揚信或者職業(yè)發(fā)展機會。這些都將增強員工的積極性和對創(chuàng)新的投入。同時，企業(yè)可以設(shè)立一些特別的獎項，用于表揚那些在創(chuàng)新上做出卓越貢獻的員工。這種獎項不僅可以給員工以道德激勵，還能讓他們深感自己的努力和創(chuàng)新得到了公司的高度認同和贊賞。另一方面，企業(yè)可以設(shè)立創(chuàng)新挑戰(zhàn)項目，給予最終獲勝者實質(zhì)性的獎勵。這種方式能夠匯聚所有員工的想法和解決方案，激發(fā)員工的競爭精神和創(chuàng)新動力，同時帶動整個公司的創(chuàng)新氛圍[4]。此外，企業(yè)在鼓勵創(chuàng)新的同時，也應(yīng)認識到失敗在創(chuàng)新過程中是不可避免的。企業(yè)應(yīng)該向員工明確傳達對失敗的包容和理解，這將有助于減輕員工對失敗的恐懼，鼓勵他們更大膽地嘗試新的想法，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新能力?？偟膩碚f，建立有效的獎勵制度是鼓勵員工創(chuàng)新的關(guān)鍵，能激勵員工積極參與創(chuàng)新活動，為企業(yè)創(chuàng)造更多的創(chuàng)新機會。

（四）培養(yǎng)創(chuàng)新的領(lǐng)導風格

創(chuàng)新的領(lǐng)導風格的培養(yǎng)是企業(yè)創(chuàng)新能力提升的關(guān)鍵因素之一，對于推動企業(yè)的創(chuàng)新活動和形成積極的創(chuàng)新氛圍起到至關(guān)重要的作用。下面將從四個方面詳述如何通過培養(yǎng)不同的領(lǐng)導風格，有效地推動企業(yè)創(chuàng)新。

第一，培養(yǎng)支持型領(lǐng)導風格。支持型領(lǐng)導愿意傾聽員工的想法，并鼓勵他們嘗試新的方法。他們不僅接受員工的創(chuàng)新想法，而且還能提供必要的支持，使這些想法得以實現(xiàn)。

第二，培養(yǎng)激勵型領(lǐng)導風格。激勵型領(lǐng)導能夠通過正面的反饋和獎勵來鼓勵員工創(chuàng)新行為。他們注重建立積極的工作環(huán)境，讓員工感到他們的創(chuàng)新行為是被欣賞和支持的。

第三，培養(yǎng)領(lǐng)導者的情緒智力。領(lǐng)導者的情緒智力可以幫助他們理解和管理員工的情緒，這對于鼓勵員工創(chuàng)新行為是非常重要的。領(lǐng)導者如果能夠理解員工的需求和情緒，就能更好地激勵員工去接觸新鮮事物。

第四，培養(yǎng)轉(zhuǎn)型型領(lǐng)導風格：轉(zhuǎn)型型領(lǐng)導具有明確的愿景和使命，他們通過傳達這些愿景和使命激勵員工積極工作和創(chuàng)新。這種領(lǐng)導風格有助于建立一個開放的環(huán)境，并鼓勵員工追求更高的目標。

五、結(jié)語

企業(yè)文化對員工創(chuàng)新行為具有深遠影響。通過理解企業(yè)文化的構(gòu)成要素和特點，研究其對創(chuàng)新行為的影響，并探索其在調(diào)節(jié)創(chuàng)新行為中的作用，能更好地通過調(diào)整企業(yè)文化來激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能。同時，也需要強化創(chuàng)新支持，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，來營造一個更具創(chuàng)新活力的企業(yè)環(huán)境，這樣的實踐將對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生積極影響。