胡琪，劉亞卓2，高靜3

1. 濟南市第五人民醫(yī)院黨委辦公室，山東濟南 250022；

2. 濟南市第五人民醫(yī)院辦公室，山東濟南 250022；

3. 濟南市第五人民醫(yī)院離退休職工管理科，山東濟南 250022

從我國進入大數(shù)據(jù)時代至今，很多行業(yè)都積極應用大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化自身的發(fā)展流程和措施，作為要受到很多因素影響的醫(yī)院檔案管理工作也合理應用大數(shù)據(jù)技術，創(chuàng)新管理方法、醫(yī)院先進的管理手段，完善對數(shù)據(jù)的處理等工作，避免檔案管理發(fā)展路線單一以及信息的缺失等不良現(xiàn)象。在大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)院檔案管理工作也應做到與時俱進、不斷創(chuàng)新，結(jié)合醫(yī)院的實際發(fā)展情況，適當引入大數(shù)據(jù)信息化技術，向著醫(yī)院檔案管理信息化、智能化的方向發(fā)展。另外，利用大數(shù)據(jù)進行檔案管理，可以提高其協(xié)調(diào)性，并且在內(nèi)部的數(shù)據(jù)的整理以及應對突發(fā)問題等方面都能夠取得較好的效果，符合醫(yī)院強化檔案管理工作的要求以及發(fā)展目標，并且突出大數(shù)據(jù)在檔案管理發(fā)展中的積極影響。

1 大數(shù)據(jù)簡述

大數(shù)據(jù)，也可以稱之為巨量資料，是一種數(shù)據(jù)處理技術，能夠同時處理大量數(shù)據(jù)，且保證處理結(jié)果的準確性與可靠性，為決策者提供可靠的依據(jù)。有的學者認為大數(shù)據(jù)的主要特點是多樣化、大容量、速度快以及價值高等，即4V 特點，varied、volume、velocity、value。目前生活的時代就是信息大爆炸的時代，每天都會有大量的信息推送，那么要如何快速、有效地篩選并整理這些信息，并且保證信息有價值，是現(xiàn)階段很多行業(yè)、很多人需要思考的主要問題。大數(shù)據(jù)則在這樣的背景下產(chǎn)生，廣泛應用在很多行業(yè)中。尤其是在醫(yī)療領域發(fā)展的越來越快，人們對醫(yī)療服務質(zhì)量的重視度越來越高，在醫(yī)療領域中應用大數(shù)據(jù)，有利于提升醫(yī)療行業(yè)的服務質(zhì)量，其中在醫(yī)院檔案管理中的應用效果最為顯著，實現(xiàn)檔案管理理念以及方法、技術手段的重大變革[1]。

大數(shù)據(jù)可以快速、有效地篩選和存儲醫(yī)療信息，能夠高效分析海量的患者病例信息以及醫(yī)護人員的信息，為醫(yī)院的發(fā)展決策提供可靠的數(shù)據(jù)分析報告，提高檔案信息在醫(yī)院發(fā)展中的價值。大數(shù)據(jù)的應用為醫(yī)院檔案管理工作的落實、質(zhì)量的提升提供很大的便利，海量的數(shù)據(jù)也能夠讓人產(chǎn)生一目了然的效果，對于醫(yī)療方案、藥品調(diào)配以及醫(yī)護人員的調(diào)配等都能夠達到良好的優(yōu)化效果。因此，醫(yī)院可根據(jù)自身的實際情況應用大數(shù)據(jù)。

2 大數(shù)據(jù)對醫(yī)院檔案管理發(fā)展的積極影響

大數(shù)據(jù)是信息時代前沿技術的代表，本身所具有的優(yōu)點能夠解決當前醫(yī)院檔案管理中的很多問題。因此，大數(shù)據(jù)應用在醫(yī)院檔案管理中，對其發(fā)展有著積極影響。對此，可以進行如下總結(jié)：①有利于醫(yī)院進一步深化大數(shù)據(jù)管理理念。醫(yī)院檔案管理主要有大數(shù)據(jù)技術，能夠為大數(shù)據(jù)理念的應用進一步深化創(chuàng)造良好的條件，這有利于醫(yī)院在管理工作中積極應用信息化管理理念，進而推動醫(yī)院管理工作的創(chuàng)新與改革。隨著醫(yī)院越來越真實的大數(shù)據(jù)技術的實際應用，一定會對醫(yī)院相關崗位的工作人員管理思維以及日常管理方式產(chǎn)生積極影響，進而通過大數(shù)據(jù)技術推動醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新與改革，提升管理水平。②提高醫(yī)院檔案管理工作的規(guī)范化。在大數(shù)據(jù)的輔助下，醫(yī)院檔案管理標準的規(guī)范性越來越突出，這是因為大數(shù)據(jù)能夠處理海量信息，工作人員設定嚴格的數(shù)據(jù)收集、整理以及分析的具體細則，而后由計算機等設備進行運行處理，從而逐漸提高檔案管理的規(guī)范性，保證各項管理工作有據(jù)可依[2]。③有利于提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)。新技術的應用需要有專業(yè)的從業(yè)人員改善自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，滿足新技術的應用需求，才能發(fā)揮出新技術的價值。醫(yī)院檔案管理中應用大數(shù)據(jù)技術最為直接、最為明顯的效果就是提升其信息技術水平，而管理人員的信息技術操作能力以及管理素質(zhì)等也會相應提升，以便適應當前的管理需求，強化大數(shù)據(jù)的實際應用效果。④有利于信息化管理基礎設施的完善。醫(yī)院想要高效地應用大數(shù)據(jù)技術，第一要務就是完善自身的信息化基礎設施，使其隨著時代的發(fā)展變化保持著相對完善性。無論是網(wǎng)絡建設還是服務器的強大，都需要醫(yī)院信息化基礎設施整體建設不斷完善，才能滿足大數(shù)據(jù)的應用需求?？梢?，大數(shù)據(jù)在醫(yī)院信息化建設中有著積極影響，可促進信息化基礎設施的完善。從以上大數(shù)據(jù)的積極影響可以看出，醫(yī)院檔案管理應用該技術不僅能夠顯著提升管理質(zhì)量和效率，還能夠優(yōu)化醫(yī)院管理的規(guī)范性、提升管理人員的專業(yè)性等，其優(yōu)勢較多，具有顯著的應用價值。因此，醫(yī)院可靈活且合理地將大數(shù)據(jù)技術應用在檔案管理工作中，促進檔案管理在大數(shù)據(jù)時代的穩(wěn)定發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)在醫(yī)院檔案管理發(fā)展中的應用

信息技術的發(fā)展促使我國進入大數(shù)據(jù)時代，人們的生活、工作以及學習等日?；顒佣茧S之發(fā)生很大變化；同時，現(xiàn)代醫(yī)療技術也在不斷發(fā)展進步，醫(yī)院檔案管理也需要隨之改變，對于管理工作的要求也越來越高。為了保證醫(yī)院檔案管理發(fā)展，提高檔案管理質(zhì)量以及檔案的價值，需要利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，優(yōu)化管理流程和手段。對于大數(shù)據(jù)的應用，具體可采取的措施包括如下幾點。

3.1 加強數(shù)據(jù)庫建設

醫(yī)院檔案管理中應用大數(shù)據(jù)技術，最為基礎的就是存儲空間要足夠大。若空間太小，那么就不能為海量的醫(yī)療信息提供足夠大的“容身之所”，數(shù)據(jù)容易破壞、丟失，且數(shù)據(jù)信息的采集、存儲時間等方面也會受到影響。因此，在使用大數(shù)據(jù)時需要建立云存儲空間，為存儲海量數(shù)據(jù)做好前期準備工作，這也是使用大數(shù)據(jù)的重要條件。云存儲就是通過合適的網(wǎng)絡語言將海量的數(shù)據(jù)信息存儲到網(wǎng)絡信息系統(tǒng)中，既保證數(shù)據(jù)信息的完整性和安全性，又能夠以動態(tài)方式整理、分析這些數(shù)據(jù)信息，同時利用歷史記憶功能提高信息化服務的便捷性。與此同時，通過強化基礎設施的方式為云存儲提供基本保障，而后利用相關軟件收集、整理、分析和處理數(shù)據(jù)信息。云存儲可以對文字信息、圖片信息、聲音資料以及視頻資料等進行存儲和分析，確保檔案信息的完整性與真實性[3]。

此外，醫(yī)院檔案管理發(fā)展中應用大數(shù)據(jù)技術時加強數(shù)據(jù)庫建設，這樣可以在管理手段、方法等很多方面彌補傳統(tǒng)檔案管理的不足，管理工作中的很多環(huán)節(jié)都得到細化和優(yōu)化，取得良好的管理成績。但是，很多因素都會對醫(yī)院的檔案管理工作造成影響，需要選擇合適的方式建立數(shù)據(jù)庫。①結(jié)合醫(yī)院當前的檔案管理發(fā)展情況以及未來的發(fā)展需求建立數(shù)據(jù)庫。如，患者的資料越來越多、藥品數(shù)量逐漸增加以及各項資料的備份等，都需要對其類別、保密登記等進行準確、科學且嚴格的劃分。②需要加強精確搜索和模糊搜索兩項功能，以便相關人員在調(diào)閱資料時能夠迅速找到所需內(nèi)容。③以大數(shù)據(jù)基礎模板建立數(shù)據(jù)庫，隨著醫(yī)院的發(fā)展逐漸完善數(shù)據(jù)庫的功能和內(nèi)容，以循序漸進的方式優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)庫建設的有序性以及建設質(zhì)量，保證醫(yī)院檔案管理在正確的道路上發(fā)展，突出大數(shù)據(jù)的卓越貢獻。

3.2 深入挖掘檔案信息

醫(yī)院檔案管理的傳統(tǒng)工作內(nèi)容主要是檔案的分類和保存，而在大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)療信息越來越多，傳統(tǒng)模式下的檔案管理工作流程和內(nèi)容難以滿足管理的具體需求；同時，還需要考慮檔案信息二次開發(fā)難度較高的問題，需要重視檔案管理流程的優(yōu)化，還需要深入挖掘檔案信息，最大限度發(fā)揮這些信息的價值。例如，全面清洗所有的數(shù)據(jù)信息，以便剔除其中的錯誤信息以及不規(guī)范的信息等內(nèi)容，提高檔案的質(zhì)量，提高信息的可用性；并且在處理這些檔案信息時使用先進的軟件，進而提升數(shù)據(jù)的采集以及處理能力。借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢深入挖掘檔案中的可用信息，對其展開深入分析，探索這些信息的含義與價值，以此提升醫(yī)療信息的利用效率，促進醫(yī)院發(fā)展的同時，在醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮積極作用。在檔案管理的具體工作中，管理人員對于數(shù)學分析的重要性要有正確的、深刻的認識，通過綜合分析檔案信息，可以探究不同疾病之間是否存在內(nèi)在聯(lián)系、分析藥物之間的關系，為臨床工作提供可靠的數(shù)據(jù)支持。此外，醫(yī)院的各部門雖然很早就已經(jīng)開始使用辦公自動化等信息技術系統(tǒng)，但是紙質(zhì)檔案管理仍然是醫(yī)院中非常關鍵的一部分，不可丟棄，即便是在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時代或者以后技術手段更加發(fā)達的時代，紙質(zhì)檔案都有著不可替代性。因此，醫(yī)院檔案管理中為了保證信息的完整性，需要將電子檔案與紙質(zhì)檔案融合起來，共同應用在管理中，以此強化管理質(zhì)量，也方便最大限度上挖掘檔案信息的價值。

3.3 建立安全保障系統(tǒng)

從綜合角度展開分析，醫(yī)院檔案管理使用大數(shù)據(jù)技術潛在的主要問題就是安全，針對這一問題可以通過建立安全保障系統(tǒng)來應對。①醫(yī)院的領導以及檔案管理人員等相關崗位的工作人員需要認識到檔案安全的重要性，考慮醫(yī)院檔案管理工作目前已經(jīng)基本實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡化，要想在這樣的背景下保證檔案信息的安全性，需要重視網(wǎng)絡安全軟件的合理應用，使大數(shù)據(jù)對醫(yī)院檔案管理發(fā)展產(chǎn)生積極影響[4]。例如，醫(yī)院需要定期更新檔案管理系統(tǒng)，針對軟件的后期維護與升級工作制訂科學計劃，并且保證嚴格執(zhí)行計劃，以此保證安全系統(tǒng)性能的穩(wěn)定提升，提高檔案信息的穩(wěn)定性。②在制訂并且實施網(wǎng)絡安全管理的工作中，需要采取專人專項的管理模式，同時細化對網(wǎng)絡安全軟件的管理，保證安全軟件可以在管理工作中發(fā)揮積極作用。在使用大數(shù)據(jù)的過程中，只有重視檔案管理的安全性，將相關的工作提上日程，才能保證根本上保證檔案管理安全性，提高大數(shù)據(jù)應用的安全性，并且全面提升檔案信息的使用效率。③在建立安全保障系統(tǒng)時，還需要重視專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進。醫(yī)院雖然是以為人們提供醫(yī)療服務為主，但有很多的需要配套執(zhí)行的后勤工作，且后勤工作隨著大數(shù)據(jù)的應用、醫(yī)院發(fā)展規(guī)模的擴大等，后勤工作涉及的范圍越來越廣泛，工作的內(nèi)容越來越多，尤其是在使用大數(shù)據(jù)技術的過程中，不能過度依賴軟件公司的售后服務，而是要有自己的專業(yè)人才，這樣才能在第一時間處理相關問題，切實發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢，促進醫(yī)院檔案管理發(fā)展[5]。

3.4 重視檔案維護

醫(yī)院檔案管理發(fā)展過程中應用大數(shù)據(jù)技術，需要相關崗位的工作人員重視檔案的維護。檔案管理的很多工作都利用大數(shù)據(jù)完成，且取得的效果較好，很多工作都達到了預期目標，在整體上促進了醫(yī)院檔案管理發(fā)展。維護是管理中不可缺少的內(nèi)容，是使用大數(shù)據(jù)一定要做的一項工作。使用大數(shù)據(jù)落實醫(yī)院檔案管理需要存儲大量的數(shù)據(jù)，一旦程序、設備或者網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，醫(yī)院對患者病情的診斷、對藥品存儲數(shù)量的了解以及對檔案信息的分析等工作都會受到直接影響，其中檔案信息存儲是否可靠會對醫(yī)院服務的連續(xù)性產(chǎn)生直接影響[6]。這是因為大數(shù)據(jù)檔案系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，最先考驗的就是系統(tǒng)存儲、恢復、備份檔案信息的能力。如果無法及時恢復檔案信息，且不能將數(shù)據(jù)恢復到出現(xiàn)異常的時間點，那么會直接影響醫(yī)院的服務質(zhì)量和患者的滿意度[7-9]。因此，檔案信息的可靠性以及安全性是醫(yī)院檔案管理工作中對于大數(shù)據(jù)存儲的最關鍵的要求。在工作中需要做到實時備份，并且定期維護檔案，預防故障和數(shù)據(jù)丟失等問題，提高醫(yī)院檔案管理存儲的安全性與可靠性，促進其發(fā)展。

3.5 提高數(shù)據(jù)檢索服務

醫(yī)院檔案管理工作中應用大數(shù)據(jù)技術，可實現(xiàn)信息查詢方式的多樣化，為用戶提供便捷服務。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理缺點之一就是檢索方式復雜，需要管理人員根據(jù)檔案內(nèi)容和類型等設置不同的級別和檢索目錄，但是要想從眾多的資料中找到需要的信息也是難度非常高的，且需要消耗的時間也長[10-12]。而使用大數(shù)據(jù)技術就可以有效解決這一問題，可以實現(xiàn)快速查找，且能夠保證找到資料的準確性與完整性，顯著提高數(shù)據(jù)檢索效率，提高檢索服務質(zhì)量，進而提升檔案資源的使用效率以及在醫(yī)療服務中的價值。一般情況下，管理人員或者技術人員通過設置關鍵詞的方式可以實現(xiàn)快速檢索，即便沒有目錄輔助，也不需要浪費大量的時間來查找資料。提高數(shù)據(jù)檢索服務是醫(yī)院檔案管理由于大數(shù)據(jù)的主要措施之一，是非常有效的一種方法，有利于提高檢索效率，提升檢索服務質(zhì)量，進而發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢[13]。

4 總結(jié)

醫(yī)院檔案管理發(fā)展中按照科學的標準以及路線使用大數(shù)據(jù)技術，不斷完善管理體系，優(yōu)化、細化管理過程中的每一個環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)嚴重的漏洞，尤其是提高檔案信息存儲的安全性以及可靠性，為提高醫(yī)院的服務質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件，既能夠推動醫(yī)院檔案管理發(fā)展，又有利于實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，在應用大數(shù)據(jù)實施醫(yī)院檔案管理時，可以從數(shù)據(jù)庫建設、檔案信息的深入挖掘、安全保障系統(tǒng)的建立、檔案維護以及數(shù)據(jù)檢索服務質(zhì)量的提升等方面著手，實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的全面應用，從而對檔案管理發(fā)展產(chǎn)生積極影響。