趙麗敏

摘? 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，社會迫切需要更多商務英語基礎扎實、實踐能力強的優(yōu)秀人才。如何調(diào)整教育模式、創(chuàng)新教育理念、增強人才培養(yǎng)效果，為社會輸送更多商務英語專業(yè)人才是高校面臨的重要問題。目前我國高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)依舊存在較多問題，如定位不清，辦學思路搖擺、地域性限制強、師資力量薄弱等，上述問題均對高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)造成不利影響，限制了高校的穩(wěn)定發(fā)展。因此，文章在立足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的基礎上，探討了高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，并提出轉(zhuǎn)型和升級策略，以期為高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)提供一定參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景；商務英語；專業(yè)人才；轉(zhuǎn)型升級

中圖分類號：G642? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）19-0110-04

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展速度不斷加快，為各行各業(yè)的相應活動注入新活力，也使教育領域產(chǎn)生新突破。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)在諸多領域備受矚目，這是社會獲得商務英語專業(yè)人才的基礎［1］。高校在展開商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，應制訂清晰的人才培養(yǎng)目標，了解高校學生的實際情況，設計針對性的人才培養(yǎng)計劃，鼓勵商務英語教師探討相關(guān)問題，圍繞商務英語教育工作獻計獻策，為學生帶來充滿生機的商務英語課堂。但依據(jù)高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀可知，高校對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景和商務英語的認知程度不足，存在沒有圍繞商務英語制訂實踐活動，商務英語的層次不高，師資力量薄弱等問題。在上述問題的影響下，高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的效率偏低、效果不佳。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方向的要求

目前，在高校商務英語人才培養(yǎng)的過程中，除了確保學生掌握多樣化的理論知識外，還要使學生能夠?qū)⑺鶎W商務英語知識應用到實際工作中［2］。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，商務英語專業(yè)環(huán)境產(chǎn)生明顯變化，對于人才的需求也與之前有所不同，其體現(xiàn)出廣泛性的特點。在此過程中，不僅要保障商務英語專業(yè)人才具備比較理想的英語素養(yǎng)，還要了解如何更好地經(jīng)營管理，對企業(yè)的運營管理要求、流程等具有清晰認識，掌握一定的貿(mào)易策劃技能。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校商務英語人才培養(yǎng)獲得了新契機和新挑戰(zhàn)，高校應合理安排學生的商務英語學習時間，將商務英語各個板塊的知識調(diào)整好，適當融入金融理論、國際貿(mào)易等專業(yè)知識，著重培養(yǎng)學生的相關(guān)技能。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）定位不清，辦學思路搖擺

商務英語專業(yè)具有很強的經(jīng)濟價值及廣泛的就業(yè)面，因為商務這個概念本身就具有寬泛的特點，這意味著人才培養(yǎng)獲得了更多的機會，但也導致定位不清的問題出現(xiàn)，從而使高校商務英語人才培養(yǎng)陷入新的困境。長期以來，商務英語中的重點是“商”還是“英”是困擾該領域的問題，無論是專業(yè)發(fā)展理論，還是實際課程設置都沒有達成共識，這種爭論的存在導致商務英語辦學無法順利推進，從而對人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性造成不利影響。

（二）培養(yǎng)層次不高

高校的學習時間往往為四年，除去目前大部分院校普遍實施的最后一個學期頂崗實習，真正在校的時間不過三年［3］。在這樣的學制內(nèi)，再除去一些公共類課程，學習商務英語的時間并不多。學生學好商務英語，不僅需要語言環(huán)境的長期熏陶，也離不開長時間的訓練。因此，高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)層次不高的問題比較明顯。

（三）實踐能力不強

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，雖然高校商務英語教學較之前相比更具便捷性、創(chuàng)新性，但還沒有完全形成合理的課程設置，相關(guān)主體對商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀缺乏深入了解，教學課程和之前相同、教材實效性不足的現(xiàn)象十分突出。教師忽略了對學生商務英語能力、興趣愛好的分析，設置的課程與學生實際情況產(chǎn)生偏差，所以學生參與的積極性不足，限制了商務英語教學活動的價值。此外，高校對商務英語教學的方式大多停留在理論中，沒有依據(jù)商務英語內(nèi)容開展相應的實踐活動。學生無法走出校園進行實踐，那么培養(yǎng)出來的人員必然無法將其應用于實際。

（四）地域性限制強

目前，商務英語專業(yè)發(fā)展較好的高校主要處于東部、南部，而在中部或者偏遠的西部地區(qū)，商務英語專業(yè)則發(fā)展滯后甚至漸漸萎縮，該地區(qū)學生就業(yè)的企業(yè)比較少，就業(yè)質(zhì)量較差［4］。

（五）師資力量薄弱

影響高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的因素有多種，而師資力量是關(guān)鍵性因素，倘若高校商務英語教師在專業(yè)能力方面有所欠缺，沒有較強的素質(zhì)水平，那么商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量也會較差。但在目前的高校商務英語教師群體中，真正懂得此類專業(yè)人才培養(yǎng)的教師少之又少，部分教師對商務英語教學的重視度不足，沒有采用現(xiàn)代化的教學模式，商務英語培養(yǎng)理念與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景要求不符［5］。同時，很多教師忽略了商務英語與學生后續(xù)職業(yè)發(fā)展的聯(lián)系。僅僅以教學為目的，對學生的培養(yǎng)不到位。高校也沒有圍繞教師現(xiàn)狀開展針對性的培訓，導致教師始終難以拓寬自身知識視野，對商務英語教學的掌握程度不足。

目前，高校商務英語教師類型分為三種：其一是語言專業(yè)出身的英語專業(yè)教師，這類教師數(shù)量是最多的，在教學中以語言知識的講解為重點，但掌握的商務知識較少，存在商務實踐經(jīng)驗匱乏的弊端，想要指導學生的商務實踐也是心有余而力不足；其二是商務專業(yè)的教師，此類教師掌握著多樣化的商務知識，但語言功底相對較弱，商務英語教學環(huán)節(jié)往往用中文表達，對學生掌握商務英語語言造成不利影響；其三是具有英語、商務雙專業(yè)知識背景的復合型教師。這類教師的優(yōu)勢比較顯著，不僅專業(yè)背景很強，而且商務英語語言基礎夯實，可以通過英語很好地講述商務課程，但目前此類教師在高校商務英語師資隊伍中占比極低。

（六）未建立合理的實踐教學評價體系

在目前的高校商務英語教學中，教師對實踐課程的關(guān)注度不足，未深刻認識實踐課程與學生全面發(fā)展的關(guān)聯(lián)性，實際工作中往往采用了國際貿(mào)易實務實訓的方式，但教學評價方式依舊停留在早期，即教師講課，學生利用虛擬實務軟件進行考核，隨后學生按照實際情況進行打分，打分完畢后將會按照要求開展講評工作，以結(jié)果定性評價方式為主，考查學生是否具有較強的記憶力，明確學生復述能力的強弱。其中評價方式存在明顯弊端，沒有從商務操作中進行全面的考核，忽略了對學生商務溝通的評價，也沒有了解學生是否具有較強的團隊合作能力，學生商務問題的解決思路、解決能力的評價幾乎為空白。同時，這種評價方式的評價內(nèi)容缺乏統(tǒng)一性，主觀色彩比較明顯。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的策略

（一）革新人才培養(yǎng)觀念

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校需轉(zhuǎn)變商務英語的錯誤培養(yǎng)觀念，以積極正確的角度看待商務英語，意識到學好商務英語可以為學生未來職業(yè)發(fā)展帶來支持。同時，高校需轉(zhuǎn)變早期的教育理念，將現(xiàn)代化的教育模式融入高校英語課堂中，確保商務英語的效果更佳。在開展商務英語教育活動時，高校應明確教學內(nèi)容的特點，選擇與學生興趣愛好相一致的教學內(nèi)容，并積極應用“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)概念，明確高校商務英語教育工作中存在的障礙，制訂有效措施消除這些障礙，轉(zhuǎn)變學生學習商務英語的態(tài)度［6］。并且，教師應注重和學生的溝通交流，將商務英語中的故事情節(jié)再現(xiàn)課堂中，使學生圍繞商務英語的不同內(nèi)容進行英語表達；提升商務英語實訓教學在課堂中的比重，促使學生的實訓能力有所提升；教師應著重培養(yǎng)學生商務知識，拓展學生的商務知識面，為學生講解目前的國際商務要求及操作規(guī)則，告知學生在國際商務操作的過程中應注意哪些事項，引導學生掌握正確的操作流程。

（二）改進人才培養(yǎng)內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校商務英語教育活動需緊跟新時代步伐，結(jié)合多種要素開展現(xiàn)代化的商務英語工作，高度重視新環(huán)境和新特點，有針對性的調(diào)整實際工作內(nèi)容，明確商務英語的特點和實際內(nèi)涵，引入比較先進的教學內(nèi)容，有效解決高校商務英語教育工作實效性不足的問題。在實際的教學工作中，教師需分析與學生就業(yè)息息相關(guān)的教學案例，使學生對社會崗位的需求產(chǎn)生明確認知，能夠站在科學的立場上判斷實際問題，進一步提升學生的實踐水平。在高校商務英語的應用教學中，教師應針對性地幫助學生了解當今社會對商務英語的要求，使其積累更多的經(jīng)驗，鼓勵學生以小組形式通過商務英語探討問題，培養(yǎng)學生的語言能力。此外，教師應針對學生目前商務英語掌握情況進行全面分析，采用適合學生的教學手段，著眼于數(shù)字化教學資源，將其融入具體教學中。教學資源建設具有一定的復雜性，相關(guān)主體要認識互聯(lián)網(wǎng)對此項工作的積極影響，提升互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率，將互聯(lián)網(wǎng)作為收集網(wǎng)上名師教學視頻的方式，整理好多種多樣的資源，按照要求展開分類，使這些資源與數(shù)字化平臺相融合［7］；同時借鑒互聯(lián)網(wǎng)共享思維，邀請企業(yè)一線技術(shù)人員參與到高校商務英語教學中，為教學隊伍增添新生機。

（三）優(yōu)化人才培養(yǎng)方法

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，教師開展商務英語教育工作的過程中，應采用與時俱進的工作模式，避免和新時期高校商務英語教學需求產(chǎn)生偏差。在開展教育工作時，教師應將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為主要手段，結(jié)合高校學生的興趣愛好、實際需求，構(gòu)建針對性的教學情境，并明確學生目前在高校商務英語學習中面臨哪些困難，幫助學生制訂解決難題的措施。在開展商務英語教育活動的過程中應充分考慮互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵和發(fā)展現(xiàn)狀，明確商務英語教育內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)理念的關(guān)聯(lián)性，加大對學生實踐能力的培養(yǎng)力度。在培養(yǎng)學生商務英語應用能力時，應從課文內(nèi)容入手，引導學生認真閱讀課文內(nèi)容，了解課文的中心思想，將所學的商務英語知識學以致用，這也是作文教學中必須關(guān)注的一個問題［8］。在改進教學辦法的過程中，教師應著眼于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，從不同視角分析該環(huán)境的特點，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為主要載體，打破以往課堂教學枯燥的局面，積極利用網(wǎng)絡平臺，在網(wǎng)絡平臺中發(fā)布有關(guān)商務英語的內(nèi)容，使學生在該平臺和教師積極互動，對提出自身商務英語不懂的問題，教師應給予針對性的解答。此外，高校還可以將實踐性內(nèi)容融入商務英語中，加大實訓力度，更好地展現(xiàn)學生自身能力。

（四）校企合作的應用

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，培養(yǎng)高校商務英語人才的過程中，校企合作具有關(guān)鍵性作用。在今后實際工作中，高校應注重市場調(diào)研，將此項工作真正落實，與相應企業(yè)之間圍繞商務英語人才培養(yǎng)問題展開深層次的交流，明確目前的人才培養(yǎng)計劃是否有效，依據(jù)企業(yè)的需求針對該計劃進行調(diào)整，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。高校應以企業(yè)優(yōu)秀的職業(yè)精神為核心，全面貫徹德育教育，深刻認識現(xiàn)代企業(yè)文化理念的重要性，將上述因素和人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)與實踐相結(jié)合。除了做好商務工作之外，更要為學生講解該領域的法律法規(guī)，告知學生必須保持職業(yè)道德，使學生以現(xiàn)代化的視角來看待商務英語。推進校企合作環(huán)節(jié)時可以讓商務英語學生到企業(yè)實習，鼓勵企業(yè)培養(yǎng)學生的實踐技能，確保學生獲得展現(xiàn)自身商務英語才能的機會，從而為商務英語人才培養(yǎng)奠定基礎。

（五）提升教師隊伍的素質(zhì)能力

在今后的發(fā)展中，高校需組織教師參與多種形式的專業(yè)培訓，例如學習“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商務英語的內(nèi)涵、流程，為教師詳細講解“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校商務英語面臨的新挑戰(zhàn)，提出培養(yǎng)此類人才的原則、注意事項。再如以商務英語為主題開展針對性的課題研究，鼓勵教師積極參與商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)交流會，探討開展商務英語教學時面臨的問題，分析其中的原因，共同制訂解決方案，還可以與教師分享商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)時的成功經(jīng)驗和心得體會［9］。感受商務英語對學生發(fā)展的益處，從而越來越認同商務英語的育人價值。

長期以來，高校商務英語課程體系比較完善，課程標準成熟性較強，無論是商務英語的基本概念，還是基本理論等，均具有統(tǒng)一的教學標準，也體現(xiàn)出明確的考核要求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校要認識到考評體系與商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)聯(lián)性，針對培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)方向展開全面分析，構(gòu)建相匹配的考評體系?？荚u體系的評價指標需轉(zhuǎn)變之前單一的方式，從多個角度展開評價，尤其是商務英語育人效果，教師要以量化為核心，不僅將教學的各個流程作為評價指標，還要高度重視教學質(zhì)量，評定教師是否具備良好的師德師風。

（六）完善商務英語實踐教學評價體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校商務英語實踐教學的重要性日益顯著。在今后實際工作中，教師應提高對商務英語實踐教學的關(guān)注度，制訂更加科學合理的考核指標，遵循客觀公正的原則并展開相應評價［10］。在評價工作開始之前，教師應秉持有利于培養(yǎng)學生綜合能力的理念，保障評價的針對性，從學生商務英語的合作能力、商務英語問題的解決思路、解決問題能力、自主學習能力、創(chuàng)新精神等多個方面進行評價，鼓勵學生圍繞商務英語的學習情況進行互評，還可以使學生采用自評的方式，從而更加清晰明確自身商務英語存在的不足之處，積極學習他人商務英語的優(yōu)勢，取長補短，促使學生的商務英語水平邁上新臺階。

四、結(jié)語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校商務英語人才培養(yǎng)的重要性更加突出。在此過程中，高校要提升對商務英語的關(guān)注度，結(jié)合商務英語課程與其他課程的區(qū)別，制訂針對性的授課模式，鼓勵教師以現(xiàn)代化視角看待商務英語人才培養(yǎng)，及時摒棄落后的培養(yǎng)意識和思路，依據(jù)商務英語的特征制訂教學方案，保障教學內(nèi)容的豐富性及創(chuàng)新性，將實踐教學作為商務英語人才培養(yǎng)的重中之重，引導學生全身心投入到商務英語的實踐活動中，采用以賽促學的方式加強學生對商務英語的了解，使學生越來越熱愛商務英語。

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（薦稿人：包燕，西安鐵路職業(yè)技術(shù)學院副教授）

（責任編輯：鄒宇銘）