蒲正平 王超凡 北京中交紫光科技有限公司

隨著“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來，越來越多的企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為戰(zhàn)略規(guī)劃[1]。數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中具有重要作用。企業(yè)的數(shù)據(jù)往往來源于底層業(yè)務(wù)，而不同業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的定義可能存在差別。對(duì)于大型基建施工企業(yè)，由于業(yè)務(wù)復(fù)雜、流程多樣且機(jī)構(gòu)層級(jí)眾多，其業(yè)務(wù)原始數(shù)據(jù)從項(xiàng)目現(xiàn)場經(jīng)層層流轉(zhuǎn)后往往會(huì)出現(xiàn)有效數(shù)據(jù)流失、統(tǒng)計(jì)結(jié)果失真等現(xiàn)象，進(jìn)而影響決策層對(duì)真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營情況的掌握，不利于科學(xué)決策。建立適用于施工企業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系將有助于規(guī)范地匯集、處理、分析數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力與服務(wù)力。

當(dāng)前對(duì)于企業(yè)數(shù)據(jù)管理的研究多集中在數(shù)據(jù)治理技術(shù)手段上[2]，對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系搭建的方法論研究相對(duì)較少，目前僅在部分行業(yè)有所實(shí)踐：國家開發(fā)銀行成立專門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的部門，從規(guī)劃、制定到實(shí)施開展數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)[3]；李巖[4]基于天津港集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，總結(jié)了該企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的編制原則、體系框架和實(shí)施路徑；王繼鵬[4]對(duì)石油企業(yè)勘探開發(fā)數(shù)據(jù)資源建設(shè)體系建設(shè)開展研究，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)的數(shù)據(jù)共享[5]。

基建施工企業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化起步較晚，目前的研究相對(duì)較少。高偉等[6]以中國鐵設(shè)集團(tuán)為例探索鐵路標(biāo)桿企業(yè)指標(biāo)體系構(gòu)建，給出企業(yè)管理各維度的具體指標(biāo)參考；孫召春等[7]針對(duì)大型建筑施工企業(yè)建立了分類分級(jí)的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)體系。以上研究多聚焦于指標(biāo)體系構(gòu)建，對(duì)于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立的基本方法和流程還有待進(jìn)一步探索。本文基于大型基建施工企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行和管理特點(diǎn)，提出了基于作業(yè)元的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的搭建方法。

一、基于作業(yè)元的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的搭建方法

（一）搭建步驟

基于作業(yè)元的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的搭建方法重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的深度關(guān)聯(lián)，應(yīng)將業(yè)務(wù)梳理作為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)搭建的重要條件。具體建立過程如下：

1.建立業(yè)務(wù)分類體系框架

首先要明確企業(yè)頂層業(yè)務(wù)域劃分以及業(yè)務(wù)分類層級(jí)。業(yè)務(wù)分類層級(jí)通常根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜度而定，對(duì)于大型企業(yè)一般以3～5 層為宜。業(yè)務(wù)分類體系框架的確立將作為企業(yè)業(yè)務(wù)劃分的指導(dǎo)，有助于明確數(shù)據(jù)源對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)源。

2.自上而下分解業(yè)務(wù)

根據(jù)建立的業(yè)務(wù)分類體系框架，自上而下梳理各層級(jí)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，逐級(jí)分解業(yè)務(wù)至最末級(jí)作業(yè)活動(dòng)。作業(yè)活動(dòng)的顆粒度需滿足作為數(shù)據(jù)來源的支撐條件，即可從作業(yè)活動(dòng)中形成明確的作業(yè)表單，可抽提出成組的數(shù)據(jù)。

3.業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)提取

梳理各末級(jí)作業(yè)活動(dòng)執(zhí)行時(shí)產(chǎn)生的作業(yè)表單，從表單中提取源數(shù)據(jù)，形成最底層采集指標(biāo)清單，清單中應(yīng)標(biāo)注每項(xiàng)采集指標(biāo)來源的作業(yè)表單及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)分類全路徑。

4.采集指標(biāo)的定義與規(guī)范

對(duì)采集指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，定義其業(yè)務(wù)屬性、技術(shù)屬性和管理屬性。業(yè)務(wù)屬性是業(yè)務(wù)維度上對(duì)指標(biāo)的概念解釋，一般包括指標(biāo)編碼、指標(biāo)名稱、業(yè)務(wù)定義及是否預(yù)警等描述。技術(shù)屬性用于規(guī)范指標(biāo)采集方式，一般包括指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)維度、采集頻度等。管理屬性主要用于明確指標(biāo)的責(zé)任對(duì)象，包括責(zé)任歸屬部門及責(zé)任崗位等[8]。

5.歸納提取，建立指標(biāo)體系

指標(biāo)體系的建立采取自下而上歸納和自上而下分解相結(jié)合的方式開展：自下而上是基于已梳理的采集指標(biāo)清單，經(jīng)匯總計(jì)算等方式形成新的復(fù)合指標(biāo)；自上而下則基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理模型，先提取頂層評(píng)價(jià)指標(biāo)，再逐層進(jìn)行拆解，直至對(duì)應(yīng)到底層采集指標(biāo)。

自下而上和自上而下相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)在于底層業(yè)務(wù)和頂層管理的雙向促進(jìn)，既可以根據(jù)現(xiàn)有采集指標(biāo)擴(kuò)展更多的管理目標(biāo)，又可根據(jù)管理目標(biāo)追溯并補(bǔ)充缺失的業(yè)務(wù)活動(dòng)，在正向匯集和反向?qū)φ盏倪^程中不斷完善，最終搭建形成完整指標(biāo)體系。

（二）要點(diǎn)說明

1.大型企業(yè)往往存在多級(jí)管理，在業(yè)務(wù)域劃分時(shí)需考慮各層級(jí)管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理需求，下級(jí)機(jī)構(gòu)同步參與。

2.業(yè)務(wù)梳理過程中存在關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)域須開展交圈，明確業(yè)務(wù)搭接關(guān)系和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系。例如，項(xiàng)目從市場域中標(biāo)到生產(chǎn)域施工的流轉(zhuǎn)，應(yīng)明確項(xiàng)目基本信息中哪些數(shù)據(jù)自市場域繼承，哪些數(shù)據(jù)于生產(chǎn)域新增。

3.采集指標(biāo)來源于作業(yè)活動(dòng)，用于規(guī)范一手?jǐn)?shù)據(jù)的即時(shí)采集。分析指標(biāo)是采集指標(biāo)按照不同統(tǒng)計(jì)維度的多維分析，用于反映業(yè)務(wù)狀況。評(píng)價(jià)指標(biāo)是將采集指標(biāo)或分析指標(biāo)按特定計(jì)算規(guī)則組合，能夠直接作為業(yè)務(wù)狀態(tài)優(yōu)劣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，用于反映管理成效。三類指標(biāo)并非嚴(yán)格的三級(jí)體系，但總體符合自底向上的層級(jí)關(guān)系，在實(shí)際搭建過程中可能會(huì)出現(xiàn)無分析指標(biāo)、多級(jí)分析指標(biāo)等情況，應(yīng)根據(jù)實(shí)際靈活處理。

二、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系搭建實(shí)例

下面以某大型基建施工企業(yè)為例，給出標(biāo)準(zhǔn)搭建實(shí)例參考。該企業(yè)的業(yè)務(wù)分類體系框架為“業(yè)務(wù)域—業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)—管理事項(xiàng)—作業(yè)活動(dòng)”四層，劃分為七大業(yè)務(wù)域。筆者以生產(chǎn)運(yùn)營業(yè)務(wù)域?yàn)槔x取其中的進(jìn)度管理環(huán)節(jié)，分解至最末級(jí)作業(yè)活動(dòng)。

如圖1 所示，進(jìn)度管理環(huán)節(jié)層層分解至“編制進(jìn)度計(jì)劃”活動(dòng)，從該活動(dòng)對(duì)應(yīng)的作業(yè)表單《施工進(jìn)度計(jì)劃》中，提取出源頭數(shù)據(jù)，包括“分項(xiàng)工程計(jì)劃工程量”及繼承于合同信息的“分項(xiàng)工程合同單價(jià)”。對(duì)以上采集指標(biāo)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理屬性進(jìn)行定義規(guī)范，完成采集指標(biāo)提取。

圖1 某基建施工企業(yè)業(yè)務(wù)劃分

采集指標(biāo)梳理完成后，便可進(jìn)一步提取分析指標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，如圖2 所示，由底層采集指標(biāo)可計(jì)算得到分析指標(biāo)“分項(xiàng)工程計(jì)劃完工產(chǎn)值”，再進(jìn)一步匯總可得整個(gè)項(xiàng)目的“計(jì)劃完工產(chǎn)值”，同理可匯總得到項(xiàng)目的“實(shí)際完工產(chǎn)值”。將計(jì)劃值與實(shí)際值對(duì)比則可得到評(píng)價(jià)指標(biāo)“產(chǎn)值計(jì)劃完成率”，該指標(biāo)能夠直接反映項(xiàng)目進(jìn)度偏差情況，為管理層決策提供參考，至此便完成指標(biāo)體系的建立。

圖2 進(jìn)度管理指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖

三、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用

（一）應(yīng)用方向

1.規(guī)范數(shù)據(jù)采集

企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立后，可據(jù)此開發(fā)工具端產(chǎn)品，有效采集源數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)格式、采集顆粒度、頻度等符合要求，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)入湖入庫，從而保障數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、一致性，輸出可信的分析結(jié)果。

2.輔助管理決策

根據(jù)建立的多級(jí)指標(biāo)體系，可將采集的源數(shù)據(jù)自動(dòng)匯集為管理層關(guān)注的指標(biāo)，并通過報(bào)表和可視化界面等形式展示企業(yè)運(yùn)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策參考。

3.促成數(shù)據(jù)共享

對(duì)于企業(yè)已建系統(tǒng)平臺(tái)，可開展數(shù)據(jù)治理，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)將數(shù)據(jù)匯集、流轉(zhuǎn)入統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)，建立數(shù)據(jù)主題域，并分別推送到不同的應(yīng)用場景，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享。

（二）應(yīng)用實(shí)例

圖3 展示了一種數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)平臺(tái)化建設(shè)的融合路徑：針對(duì)施工生產(chǎn)中的“填報(bào)施工日志”作業(yè)活動(dòng)，可開發(fā)對(duì)應(yīng)的工具化產(chǎn)品，依據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)采集“分項(xiàng)工程完工工程量”指標(biāo)，在企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)中根據(jù)多級(jí)指標(biāo)體系匯總得到“產(chǎn)值計(jì)劃完成率”“利潤率偏差”等指標(biāo)數(shù)據(jù)，并推送到駕駛艙、報(bào)表和預(yù)警中心等運(yùn)營平臺(tái)，管理層若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)存在異常情況，可對(duì)執(zhí)行層下達(dá)管控措施，經(jīng)業(yè)務(wù)調(diào)整后又可通過最新數(shù)據(jù)反映管理成效，形成“作業(yè)活動(dòng)—運(yùn)營管控—作業(yè)改進(jìn)”的循環(huán)促進(jìn)。在上述業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)由崗位工具采集，經(jīng)指標(biāo)體系自動(dòng)匯集至管理端，既保障數(shù)據(jù)真實(shí)性，又減少填報(bào)工作量，真正實(shí)現(xiàn)“一數(shù)一源，一源多用”。

四、總結(jié)與展望

（一）總結(jié)

本文提供了一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系搭建方法，為大型基建施工企業(yè)的數(shù)據(jù)管理提供了重要的指導(dǎo)和支持。主要結(jié)論如下：

1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值的核心依據(jù)。本文建立的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)搭建方法，適配大型施工企業(yè)多管理層級(jí)、大業(yè)務(wù)體量的特點(diǎn)，聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營核心業(yè)務(wù)給出搭建實(shí)例，可為同類型企業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立提供參考。

2.基于作業(yè)元的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系搭建方法突破以底層數(shù)據(jù)為源頭的建立思路，將關(guān)注點(diǎn)擴(kuò)展到底層作業(yè)活動(dòng)，打通數(shù)據(jù)從源頭到應(yīng)用的路徑，可從源頭解決數(shù)據(jù)口徑不一的問題，讓數(shù)據(jù)來源于業(yè)務(wù)、服務(wù)于業(yè)務(wù)。

3.自下而上和自上而下相結(jié)合建立的多層級(jí)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，可以明確地闡釋指標(biāo)間的血緣關(guān)系及數(shù)據(jù)間的流轉(zhuǎn)關(guān)系，為數(shù)據(jù)在平臺(tái)化建設(shè)中的應(yīng)用提供支撐，有利于企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值發(fā)揮。

（二）展望

基建施工企業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化尚處發(fā)展階段，本文介紹的方法雖取得了一定的研究成果，具備一定的應(yīng)用價(jià)值，但仍存在待改進(jìn)之處，具體如下：

1.隨著企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)方向和管理發(fā)生了變化，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也要跟隨企業(yè)發(fā)展不斷更新，不斷適配最新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和管理需求，因此須進(jìn)一步建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新機(jī)制。

2.企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理須借助平臺(tái)化工具，通過建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)湖等中臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)指標(biāo)、資產(chǎn)目錄等進(jìn)行在線化管理，才能建立數(shù)據(jù)采存管用一體化路徑，因此應(yīng)進(jìn)一步補(bǔ)充數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)化管理方法。