■張權(quán)，劉建莉

（天津交通職業(yè)學(xué)院，天津 300380）

一、“1+X”課程融通分析

“1+X”證書(shū)制度下高職專業(yè)課程改革與探索對(duì)提升職業(yè)學(xué)院教學(xué)能力和水平起著至關(guān)重要的作用，高職專業(yè)課程中融合“1+X”技能標(biāo)準(zhǔn)可以有效解決人才培養(yǎng)與社會(huì)需求相匹配問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)高職院校復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標(biāo)。潘懋元先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，課程是直接面對(duì)學(xué)生的，最能體現(xiàn)教育效果，課程環(huán)節(jié)的缺失會(huì)為教育思想的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)巨大的阻礙。

作為高職院校人才培養(yǎng)模式改革的源頭，“1+X”證書(shū)制度下的高職專業(yè)課程建設(shè)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量有著決定性影響。將課程標(biāo)準(zhǔn)和“1+X”職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)接新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，將“1+X”技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求具體的知識(shí)點(diǎn)融合到具體課程中，制定新的課程標(biāo)準(zhǔn)[1]。傳統(tǒng)課程體系與“1+X”證書(shū)制度融合過(guò)程中存在的問(wèn)題，更加符合“橫向復(fù)合化、縱向?qū)哟位钡膶I(yè)群課程體系結(jié)構(gòu)建[2]。為了滿足“1+X”技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求，實(shí)現(xiàn)課證融通，依照“1+X”標(biāo)準(zhǔn)將標(biāo)準(zhǔn)中的知識(shí)點(diǎn)，以“針對(duì)性、實(shí)用、夠用”的原則，刪除應(yīng)用較少的知識(shí)內(nèi)容，對(duì)以往課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，將具體的技能要求高度融合到課程中[3]。實(shí)行人才培養(yǎng)方案重構(gòu)，構(gòu)建教學(xué)生態(tài)鏈條；探索新型教學(xué)培訓(xùn)模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式；開(kāi)拓校企合作的“1+X”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略。以天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院為例，電子商務(wù)專業(yè)通過(guò)對(duì)本專業(yè)的職業(yè)導(dǎo)向、人才培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求等進(jìn)行整合，然后結(jié)合職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“1+X”的深度融合，從而對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的課程體系進(jìn)行優(yōu)化及提升。將“X”證書(shū)的培訓(xùn)內(nèi)容，融合到1～2 門專業(yè)課程中，從而進(jìn)行培養(yǎng)，具體分為三個(gè)階段：一是邀請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)展論證會(huì)，針對(duì)電子商務(wù)各個(gè)發(fā)展階段提煉典型的工作任務(wù)；二是專業(yè)教師要結(jié)合典型工作任務(wù)及專業(yè)人才培養(yǎng)方案，開(kāi)發(fā)出1～2 門專業(yè)課程，將課程融入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系中；三是教師依據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程的項(xiàng)目化處理及教學(xué)。

在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，如何進(jìn)行“1+X”書(shū)證融通的座談中，各高職院校指出其職能之一便是服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)。一是要結(jié)合地方企業(yè)專業(yè)人才需求進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的確定；二是結(jié)合“1+X”職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專業(yè)職業(yè)能力的分解，確定專業(yè)教學(xué)課程體系；三是確定“1+X”等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中課程的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并且進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)建設(shè)。

二、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才需求及課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才需求

人才是企業(yè)的核心要素，京津冀的調(diào)研報(bào)告顯示，八成電商企業(yè)存在人才缺口，電商企業(yè)的用人需求非常龐大。面對(duì)電商技術(shù)的不斷升級(jí)發(fā)展，電商從傳統(tǒng)電商到數(shù)字電商的轉(zhuǎn)變，未來(lái)企業(yè)需要更加多元化的電商人才。京津冀電商企業(yè)在未來(lái)一年預(yù)計(jì)的招聘需求也是非常大的。受企業(yè)轉(zhuǎn)型或疫情影響，電商企業(yè)客服等基礎(chǔ)崗位招聘計(jì)劃有所減少，然而新媒體社交達(dá)人、內(nèi)容推廣、社群達(dá)人等方面人才需求旺盛。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才應(yīng)該具備的核心能力中，其中電商企業(yè)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)人才的核心能力是網(wǎng)店推廣能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)及策劃能力、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)分析的能力及新媒體營(yíng)銷能力，達(dá)到了65%以上。

（二）教學(xué)現(xiàn)狀

第一，課證關(guān)聯(lián)度不高。目前大部分院校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專業(yè)課程教學(xué)中沒(méi)有融合職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)要求，為了提升“1+X”證書(shū)的通過(guò)率，“1+X”考證之前需要進(jìn)行集中培訓(xùn)，導(dǎo)致出現(xiàn)考證前脫課集中培訓(xùn)的現(xiàn)象，課程與考證不能很好地進(jìn)行融合。

第二，課程與崗位對(duì)接不足。目前大部分院校網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程設(shè)置比較模式化，與企業(yè)實(shí)際崗位的職業(yè)能力要求匹配不足，專業(yè)課程內(nèi)容比較滯后，未能融入或較少融入新興知識(shí)和技術(shù)，另外課程設(shè)置過(guò)程中沒(méi)有注重地方產(chǎn)業(yè)人才需求，導(dǎo)致企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生專業(yè)技能缺失，不能很好地勝任工作。

第三，課程設(shè)置不合理。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，以及人才發(fā)展路徑是構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程體系的前提。目前網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程構(gòu)建普遍存在著網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)定位不明確的狀況。在進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)定位過(guò)程中，需要地方發(fā)展特色以及具體的用人需求進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。

在課程內(nèi)容設(shè)置方面，課程內(nèi)容設(shè)置與企業(yè)需求不匹配，學(xué)生無(wú)法接觸真實(shí)的工作任務(wù)，不能有效提升學(xué)生的技術(shù)技能水平。在教學(xué)方法方面，教師一直采用任務(wù)式、案例式的教學(xué)方法，但由于沒(méi)有真實(shí)的工作項(xiàng)目，學(xué)生只能通過(guò)理論或模擬平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而影響教學(xué)效果。在課程評(píng)價(jià)方面，院校普遍從課堂表現(xiàn)、理論學(xué)習(xí)（試卷考核）和實(shí)踐能力三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師在具體評(píng)價(jià)時(shí)更注重課堂表現(xiàn)和期末試卷考核。評(píng)價(jià)內(nèi)容沒(méi)能和證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，評(píng)價(jià)手段簡(jiǎn)單，過(guò)程性和階段性評(píng)價(jià)沒(méi)有真正落到實(shí)處。

三、基于“1+X”的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程改革

基于“1+X”證書(shū)制度背景下，對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)結(jié)構(gòu)、課程資源建設(shè)、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)五個(gè)方面進(jìn)行改革和重構(gòu)。

（一）教學(xué)目標(biāo)重構(gòu)

教學(xué)目標(biāo)構(gòu)建時(shí)，選擇與電子商務(wù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程相關(guān)的“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，將專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行融合。本研究基于校企專家制定的電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗位能力要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)以及電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知的具體規(guī)律，通過(guò)校企雙方的共同研討，制定網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程的教學(xué)目標(biāo)。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程部分教學(xué)目標(biāo)如表1 所示。

表1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程部分教學(xué)目標(biāo)

（二）職業(yè)能力下的教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)

以電子商務(wù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)方向職業(yè)能力要求為導(dǎo)向，融合“1+X”證書(shū)相關(guān)內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)。具體是基于校企專家制定的課程教學(xué)目標(biāo)以及“1+X”職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，融合“1+X”職業(yè)能力要求，通過(guò)校企雙方的共同研討，將企業(yè)典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成專業(yè)的課程體系，部分課程內(nèi)容如附表1 所示。

附表1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部分課程內(nèi)容

（三）課程資源建設(shè)

校企共同開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程資源。課程資源包括：授課課件、“1+X”課程資源、淘寶大學(xué)課程資源、校企共同開(kāi)發(fā)的課程資源、企業(yè)任務(wù)工單、文檔資源等。學(xué)生采用線上線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，更靈活地完成課程的教學(xué)任務(wù)。校企導(dǎo)師也可以發(fā)布輔導(dǎo)資料，用于學(xué)生碎片化的學(xué)習(xí)閱讀，擴(kuò)展相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。利用在線交流溝通平臺(tái)進(jìn)行師生之間的在線交流學(xué)習(xí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，電商平臺(tái)因技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)模式更新而導(dǎo)致的平臺(tái)規(guī)則與功能升級(jí)年均十余次，活頁(yè)教材能及時(shí)把新技術(shù)和新運(yùn)營(yíng)模式的培訓(xùn)以“活頁(yè)”的形式補(bǔ)充到教材中，解決電商行業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)模式迭代周期縮短與人才培養(yǎng)周期不變的矛盾，從而開(kāi)發(fā)出具有應(yīng)用價(jià)值的新型活頁(yè)教材。基于學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，實(shí)現(xiàn)崗位實(shí)踐指導(dǎo)、理論教學(xué)及崗位拓展等教學(xué)功能，開(kāi)發(fā)了包含“崗位實(shí)踐篇”“理論知識(shí)篇”“崗位研學(xué)篇”三段式網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程活頁(yè)教材。

（四）混合式教學(xué)方法

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程選取具備專業(yè)水平及職業(yè)培訓(xùn)能力的“雙導(dǎo)師”，校企實(shí)訓(xùn)資源是本課程實(shí)施的基本條件，學(xué)校提供專業(yè)理論及基本技能教學(xué)的師資及實(shí)訓(xùn)條件，企業(yè)提供電子商務(wù)項(xiàng)目、崗位能力培養(yǎng)的師資及實(shí)訓(xùn)條件。承擔(dān)課程教學(xué)任務(wù)的教師應(yīng)熟悉崗位職責(zé)、崗位流程，熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣的方式及流程，能獨(dú)立完成所有項(xiàng)目的實(shí)施。校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室應(yīng)設(shè)有足夠的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣崗位工位，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)合一，滿足學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。企業(yè)提供足夠的電子商務(wù)項(xiàng)目及崗位，能夠滿足崗位培養(yǎng)要求。

在具體教學(xué)過(guò)程中采用線上和線下教學(xué)有機(jī)結(jié)合的方式，校企“雙導(dǎo)師”合作完成課程教學(xué)任務(wù)。在校企教師講授崗位能力知識(shí)的基礎(chǔ)上，將“1+X”證書(shū)的學(xué)習(xí)內(nèi)容也有效融合到教學(xué)過(guò)程中。教學(xué)采用集中授課、在崗培養(yǎng)、任務(wù)訓(xùn)練等形式，創(chuàng)設(shè)混合式教學(xué)方法，學(xué)校導(dǎo)師集中講授項(xiàng)目理論知識(shí)。企業(yè)導(dǎo)師以任務(wù)訓(xùn)練、在崗培養(yǎng)等形式讓學(xué)生進(jìn)行電商項(xiàng)目實(shí)踐能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)操作并符合上崗要求，教學(xué)過(guò)程中突出“做中學(xué)、學(xué)中做”。

（五）多元化動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系

課程評(píng)價(jià)是衡量課程實(shí)施效果的關(guān)鍵一步，通過(guò)課程評(píng)價(jià)可以了解學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，并且可以反映教師的教學(xué)效果，以便教師進(jìn)行課程的優(yōu)化和完善。本課程建立了一個(gè)全過(guò)程、多方參與的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系。

依據(jù)校企共同制定的電商運(yùn)營(yíng)推廣崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣“1+X”證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)，從學(xué)生的理論學(xué)習(xí)、在線課程資源學(xué)習(xí)、模擬實(shí)訓(xùn)、崗位實(shí)踐、期末試卷考核和活頁(yè)式教材過(guò)程性考核等多角度，校企雙導(dǎo)師同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程考核表，如附表2 所示。

附表2 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程考核表

四、結(jié)語(yǔ)

本研究在借鑒國(guó)內(nèi)外“1+X”制度研究成果的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研究如何將電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的“1+X”證書(shū)內(nèi)容高效地融合現(xiàn)代學(xué)徒制電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程中，從而完成網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程的改革與實(shí)踐，提高學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣能力，培養(yǎng)適合電商需求的高技能人才。