鐘耀平

摘?要：課程體系是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要載體和手段。通過問卷調(diào)查廣西四所本科高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系現(xiàn)狀得知，他們的課程設(shè)置整體而言較為合理，但仍有提升空間。具體來(lái)看，四所高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系具有內(nèi)容安排較為科學(xué)、學(xué)分分配相對(duì)合理、教學(xué)滿意度較高、課程質(zhì)量監(jiān)督體系相對(duì)完善等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)存在課程特色欠缺、學(xué)時(shí)分配不均、學(xué)生課堂參與度不夠、教師教學(xué)反思不足等問題。針對(duì)存在的問題，基于《國(guó)標(biāo)》和《指南》提出了創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念、開設(shè)校本特色課程、適度增加專業(yè)實(shí)踐課學(xué)時(shí)、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督等建議。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；課程體系；人才培養(yǎng)；國(guó)標(biāo)；指南

中圖分類號(hào)：F74?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.18.022

0?引言

自2007年教育部正式批準(zhǔn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以來(lái)，過去十五年間申請(qǐng)開辦這個(gè)專業(yè)的高校數(shù)量呈快速增長(zhǎng)之勢(shì)，但由于辦學(xué)實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于理論建設(shè)，專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)產(chǎn)生了諸多問題。為了改善商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量，2018年教育部頒布了《外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱“《國(guó)標(biāo)》”），2020年教育部高等學(xué)校外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)頒布了《普通高等學(xué)校本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指南》（以下簡(jiǎn)稱“《指南》”）?！秶?guó)標(biāo)》論述了培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程體系等，其中有關(guān)課程體系的論述占了最大的篇幅?！秶?guó)標(biāo)》為外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類專業(yè)的準(zhǔn)入、建設(shè)和評(píng)估提供了基本原則和總體要求，《指南》則是對(duì)《國(guó)標(biāo)》的貫徹落實(shí)，為各專業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供行動(dòng)路線和解決方案?！秶?guó)標(biāo)》和《指南》是上下位關(guān)系，即《國(guó)標(biāo)》是方向和統(tǒng)領(lǐng)，《指南》是方法和實(shí)操。課程體系在人才培養(yǎng)中處于核心地位，因此了解《國(guó)標(biāo)》和《指南》頒布前的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系現(xiàn)狀并探討兩個(gè)文件指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系改革具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

1?研究設(shè)計(jì)

1.1?研究對(duì)象和選取標(biāo)準(zhǔn)

本研究旨在調(diào)查地方本科院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系，因此基于以下標(biāo)準(zhǔn)選取四所廣西高校作為研究對(duì)象：一是高校的辦學(xué)類型盡量不同，分別為師范院校（高校A）、綜合性院校（高校B）、理工院校（高校C）、民族師范院校（高校D）；二是高校開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)，且均有多屆畢業(yè)生；三是高校盡量分布在不同的城市。

1.2?問卷設(shè)計(jì)

基于前人研究、《國(guó)標(biāo)》和《指南》要求以及CIPP評(píng)價(jià)模型的框架進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。本研究的學(xué)生問卷共33題，內(nèi)容涉及課程體系評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和課程需求的信息；教師問卷共24題，內(nèi)容涉及課程滿意度、課程設(shè)置評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等；用人單位問卷共14題，內(nèi)容涉及實(shí)習(xí)生表現(xiàn)評(píng)價(jià)、人才規(guī)格要求、課程改進(jìn)建議等。

1.3?數(shù)據(jù)收集和處理

研究者通過問卷星分別向四所高校的2018級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生（調(diào)查時(shí)已完成專業(yè)實(shí)習(xí)）、教師、實(shí)習(xí)生所在用人單位在線發(fā)放調(diào)查問卷，采取自愿作答方式。問卷回收的總體情況是：學(xué)生問卷147份、教師問卷38份、用人單位問卷25份。其中高校A分別回收41份、9份、18份；高校B分別回收36份、10份、4份；高校C分別回收36份、11份、0份；高校D分別回收34份、8份、3份。

本次回收問卷有效率100%，但由于研究者無(wú)法直接聯(lián)系用人單位，只能委托學(xué)生讓自己的實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人填寫問卷，因此本次調(diào)查僅收集了少數(shù)用人單位的反饋。問卷結(jié)果由問卷星自帶的統(tǒng)計(jì)和分析功能自行計(jì)算。此外，研究者還收集了四所高校2018級(jí)的人才培養(yǎng)方案，以便查看他們的課程設(shè)置情況。

2?四所高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系現(xiàn)狀

2.1?課程設(shè)置整體滿意度較高，但仍有不小的提升空間

高校A、高校B和高校C均有七成左右的學(xué)生對(duì)本校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置感到非常滿意和滿意，而高校D僅有一半學(xué)生表示相同的觀點(diǎn)。與此相比，高校A和高校D的教師滿意度比學(xué)生滿意度更高，其中高校A的教師滿意度甚至達(dá)到了100%。整體而言，四所高校的學(xué)生和教師對(duì)各自學(xué)校的課程設(shè)置感到較為滿意，但仍有改善的空間。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)課程設(shè)置表示一般甚至不滿意的原因是課程數(shù)量以及所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和掌握的技能不能完全滿足工作需要。學(xué)生認(rèn)為自己較為欠缺的能力包括商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力、商務(wù)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能、跨文化商務(wù)溝通能力等。這和教師對(duì)學(xué)生能力評(píng)價(jià)較為一致，在實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)中也得到了一定的證實(shí)。

2.2?課程內(nèi)容安排較為科學(xué)，但部分高校的課程特色不足

四所高校分別有68.29%、75%、83.34%、50%的學(xué)生認(rèn)為本校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程能夠與時(shí)俱進(jìn)且能培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際視野和跨文化意識(shí)。同時(shí)，分別有63.42%、75%、69.45%、50%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的課程教學(xué)內(nèi)容緊扣課程目標(biāo)，并具有相應(yīng)的廣度和深度。此外，四所高校分別有56.09%、80.55%、75%、44.12%的學(xué)生認(rèn)為本校開設(shè)了校本特色課程。相比之下，分別有88.89%、70%、63.64%、62.5%的教師表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。查閱四所高校的人才培養(yǎng)方案發(fā)現(xiàn)，他們的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)方向均為國(guó)際貿(mào)易，開設(shè)課程的相似度很高。仔細(xì)查看方案得知，高校B開設(shè)了跟區(qū)域相關(guān)的營(yíng)銷課程，高校C開設(shè)了與區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和學(xué)校優(yōu)勢(shì)專業(yè)相關(guān)的課程，高校A和高校D則基本沒有開設(shè)類似的課程。

2.3?課程模塊學(xué)分分配相對(duì)合理，但部分高校學(xué)時(shí)分配調(diào)整空間大

四所高校分別有80.49%、77.78%、75%、58.82%的學(xué)生認(rèn)為本校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)公共基礎(chǔ)類課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)（含畢業(yè)論文）等四個(gè)模塊的學(xué)分比例設(shè)置是合理的。與此相比，分別有88.89%、90%、81.82%和87.5%的教師表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。從必修課和選修課來(lái)看，四所高校分別有70.74%、75%、77.77%、55.88%的學(xué)生認(rèn)為本校上述兩個(gè)課程模塊學(xué)分是合理的。在學(xué)時(shí)分配方面，從語(yǔ)言知識(shí)和技能、商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化交際、人文素養(yǎng)等四個(gè)課程類型來(lái)看，四所高校分別有78.04%、75%、80.55%、55.88%的學(xué)生認(rèn)為本校上述課程模塊學(xué)時(shí)占比是合理的，而分別有100%、90%、90.91%、87.5%的教師表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)；從理論課程和實(shí)踐課程來(lái)看，四所高校分別有58.54%、72.22%、75%、44.11%的學(xué)生認(rèn)為本校上述課程模塊學(xué)時(shí)占比是合理的。整體而言，四所高校的課程學(xué)分分配比學(xué)時(shí)分配更為合理。

2.4?教學(xué)效果整體滿意度較高，但學(xué)生課堂參與度和教師授課方式仍需改善

四所高校分別有85.36%、91.67%、88.89%、61.76%的學(xué)生對(duì)本校的教學(xué)效果感到滿意，而分別有100%、90%、90.91%、100%的教師認(rèn)為自己的教學(xué)目標(biāo)清晰且教學(xué)設(shè)計(jì)有助于課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體來(lái)看，四所高校分別有85.36%、80.55%、88.89%、79.41%的學(xué)生認(rèn)為本校的教師教學(xué)態(tài)度端正并能積極地與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。與此相比，分別有88.89%、100%、63.64%、50%的教師認(rèn)為學(xué)生在課堂中的參與度較高。此外，四所高校分別有80.48%、75%、83.34%、67.65%的學(xué)生認(rèn)為老師能夠根據(jù)不同的課程內(nèi)容使用合適的教學(xué)方法，而分別有88.89%、80%、90.91%、100%的教師認(rèn)為自己能夠根據(jù)不同的課程內(nèi)容使用合適的教學(xué)方法。需要指出的是四所高校均有部分學(xué)生部分贊同和不贊同老師的授課方式，原因有理論講授過多，實(shí)踐操練過少、教學(xué)方法單一等。

2.5?課程質(zhì)量監(jiān)督體系相對(duì)完善，但部分教師需重視課程的反饋意見并加強(qiáng)教學(xué)反思

四所高校分別有75.61%、75%、72.23%、50%的學(xué)生認(rèn)為本校有完善的課程質(zhì)量監(jiān)督體系，并能夠根據(jù)學(xué)生和專家反饋意見做出適當(dāng)改進(jìn)。另外，分別有80.48%、75%、77.78%、55.88%的學(xué)生認(rèn)為通過評(píng)課系統(tǒng)給授課老師打分有助于課程改進(jìn)。整體來(lái)看，除了高校D以外，其他三所高校的課程質(zhì)量監(jiān)督體系相對(duì)完善。教師的教學(xué)反思對(duì)提升課程質(zhì)量同樣重要。四所高校分別有77.78%、90%、72.73%、100%的教師表示自己經(jīng)常在課后進(jìn)行教學(xué)反思。可見，高校A和高校C的部分教師仍需加強(qiáng)教學(xué)反思。

2.6?部分高校課程考核方式較為合理，部分高?？己朔绞饺孕枵{(diào)整

四所高校分別有85.36%、66.66%、80.56%、55.88%的學(xué)生認(rèn)為本校的課程考核方式是合理的。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生部分贊同和不贊同課程考核方式合理的主要原因有考核方式單一、平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)比例不合理、教師評(píng)價(jià)占主導(dǎo)等。因此，四所高校，特別是高校B和高校D應(yīng)該在考核方式、成績(jī)比例、評(píng)價(jià)主體等方面進(jìn)行改革。

3?基于國(guó)標(biāo)和指南的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系改革

3.1?樹立以能力為導(dǎo)向，知識(shí)和技能相融合的人才培養(yǎng)理念

《指南》強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向、以內(nèi)容為依托，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言技能訓(xùn)練和商務(wù)專業(yè)知識(shí)教學(xué)的有機(jī)融合，因此在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)的過程中應(yīng)始終貫徹以能力為導(dǎo)向，知識(shí)和技能相融合的人才培養(yǎng)理念，從而為學(xué)生更好地適應(yīng)未來(lái)職場(chǎng)做好準(zhǔn)備。

3.2?圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)開設(shè)體現(xiàn)本校定位和辦學(xué)特色的課程

新時(shí)代對(duì)外語(yǔ)人才的需求發(fā)生了本質(zhì)變化，因此英語(yǔ)教育要主動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。胡文仲認(rèn)為，地方高校的英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)以適應(yīng)本地區(qū)的需要來(lái)培養(yǎng)一般外語(yǔ)人才。參與本次調(diào)查的大部分教師認(rèn)為廣西靠近東盟，可以開設(shè)針對(duì)東盟國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、文化、跨境電商相關(guān)的課程。姜亞軍指出，“《國(guó)標(biāo)》是全國(guó)高等學(xué)校外語(yǔ)類本科專業(yè)的‘準(zhǔn)入依據(jù)，各高校外語(yǔ)類本科專業(yè)應(yīng)依據(jù)《國(guó)標(biāo)》和《指南》制定‘體現(xiàn)本校定位和辦學(xué)特色的培養(yǎng)方案”。因此，地方院校除了適應(yīng)國(guó)家發(fā)展需求外，應(yīng)立足服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，依托優(yōu)勢(shì)資源開發(fā)校本特色課程。

3.3?在滿足《國(guó)標(biāo)》要求的情況下適度增加專業(yè)選修課學(xué)分和實(shí)踐課學(xué)時(shí)

從四所高校的人才培養(yǎng)方案可知，他們的專業(yè)選修課程學(xué)分均超過了《指南》的最低要求，但四所高校均有部分學(xué)生認(rèn)為選修課學(xué)分比例過低?！吨改稀芳却_保了《國(guó)標(biāo)》的最低要求，又為高校發(fā)揮自主權(quán)預(yù)留了空間，有利于各高校形成自己的辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)，因此學(xué)?？梢栽诓怀^《國(guó)標(biāo)》建議的學(xué)分上限前提下適當(dāng)增加專業(yè)選修課學(xué)分，以便讓學(xué)生能夠選修更多的專業(yè)課程。另外，不少學(xué)生認(rèn)為理論學(xué)時(shí)過多，而實(shí)踐學(xué)時(shí)偏少。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特色在于課程體系中對(duì)實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)調(diào)和偏重，因此除了實(shí)踐環(huán)節(jié)的課程模塊外，建議增加其他課程模塊的實(shí)踐學(xué)時(shí)，讓學(xué)生有更多鍛煉的機(jī)會(huì)。

3.4?根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)活動(dòng)情景，以學(xué)生為主體，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法

《指南》指出，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要貫徹學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的教育理念。參與本次調(diào)查的部分老師認(rèn)為學(xué)生的課堂參與度不足，而在教學(xué)方法使用方面，四所高校均有部分學(xué)生認(rèn)為教學(xué)存在理論講授過多，實(shí)踐操練過少、教學(xué)方法單一等問題。針對(duì)以上問題，教師在課堂教學(xué)中可以根據(jù)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)情景，綜合運(yùn)用探究式學(xué)習(xí)、合作式學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等以學(xué)生為主體的教學(xué)方式以及混合式教學(xué)、任務(wù)型教學(xué)、產(chǎn)出導(dǎo)向法等教學(xué)方法，增加課堂教學(xué)的趣味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度，進(jìn)而提升教學(xué)的效率。

3.5?加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督，定期開展教學(xué)研討，把教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)納入年度考核

《指南》建議建立基于產(chǎn)出的教學(xué)有效性評(píng)價(jià)機(jī)制，培育基于證據(jù)的評(píng)價(jià)文化。這就要求教學(xué)評(píng)價(jià)采用形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。雖然四所高校的大部分學(xué)生認(rèn)為通過評(píng)課系統(tǒng)有助于課程改進(jìn)，但這種評(píng)價(jià)一般在課程結(jié)束后進(jìn)行，顯然不利于課程的適時(shí)改進(jìn)。因此，除了學(xué)生評(píng)教外，學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)不定期聽課，學(xué)院內(nèi)部可以定期舉行教學(xué)研討會(huì)，讓教師通過交流和學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)能力。此外，把教學(xué)評(píng)價(jià)納入教師年度考核，督促教師更加重視教學(xué)反饋和加大教學(xué)工作的投入。

3.6?根據(jù)課程類型采取恰當(dāng)?shù)目己朔绞?，擴(kuò)大平時(shí)成績(jī)比例，納入多方評(píng)價(jià)主體

《指南》建議將語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力有機(jī)融入專業(yè)課程教學(xué)評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生解決復(fù)雜問題能力和高階思維能力的評(píng)價(jià)，因此高校應(yīng)該倡導(dǎo)考核方式多元化、平時(shí)成績(jī)比例擴(kuò)大化、評(píng)價(jià)主體多元化。根據(jù)課程的性質(zhì)可以采取卷面考試、論文寫作、調(diào)查報(bào)告、實(shí)踐技能操作等考核方式，對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)和考察綜合運(yùn)用能力的課程可擴(kuò)大平時(shí)成績(jī)的比例。另外，平時(shí)考核可納入學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)和小組評(píng)分，使評(píng)價(jià)主體多元化，讓課程考核更加科學(xué)合理。

4?結(jié)語(yǔ)

建立科學(xué)合理的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系是實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的保障，然而本研究發(fā)現(xiàn)，地方本科院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系整體較為合理，但仍存在不少問題。各高?？梢栽凇秶?guó)標(biāo)》和《指南》的指導(dǎo)下基于自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的改革，從而培養(yǎng)出滿足國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的外語(yǔ)人才。

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[8]姜亞軍.我國(guó)英語(yǔ)專業(yè)的“本位”和新一輪人才培養(yǎng)方案的修訂[J].外語(yǔ)界，2020，（5）：3137.

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