巨翠娟

摘要： “不評價的溝通”是指溝通過程中只描述發(fā)生的事件或經(jīng)驗(yàn)，不做抽象的定義或定性。在聽障學(xué)生的日記中，教師遵循尊重隱私，著重描述事實(shí)，放松對寫作技巧的要求等原則，采取共情、追問、建議等策略，與學(xué)生進(jìn)行不評價的溝通，能幫助建立良好的師生關(guān)系，開展“隱藏目的”的日常德育。

關(guān)鍵詞：不評價 ；日記 ；聽障學(xué)生

中圖分類號：G44文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1671-2684（2023）23-0065-03

“不評價的溝通”是指溝通過程中只描述發(fā)生的事件或經(jīng)驗(yàn)，不做抽象的定義或定性。在批改聽障學(xué)生日記時，教師是在和學(xué)生進(jìn)行書面的溝通，教師應(yīng)該放下傳統(tǒng)“批”和“改”的觀念，與學(xué)生進(jìn)行不評價的溝通。因此日記中的評語稱為“留言”更加合適，這樣的留言應(yīng)該不僅能幫助建立良好的師生關(guān)系，還能提升教育效果。

一、“不評價”的日記留言原則

（一）尊重學(xué)生的隱私

聽障學(xué)生由于口語的缺失，溝通交流的對象較少。大部分家長都不會手語，再者聽障生多住宿，家長和孩子溝通的時間少之又少。因此在他們的生活中，教師既承擔(dān)了部分家長的職能，又扮演了朋友的角色。無論是從需求出發(fā)，還是從客觀情況出發(fā)，他們更愿意每天和老師在日記里交流，毫無顧忌地說出自己的心里話。但是需要我們重視的是，日記畢竟涉及個人隱私，無論如何，教師要尊重學(xué)生，不能隨意將學(xué)生的日記內(nèi)容外傳。

（二）著重對事實(shí)的描述

當(dāng)我們對一件事或者一個人進(jìn)行評價時，其實(shí)無意識地在扮演“上帝”或者高位者的角色，這顯然不利于平等的溝通?！安辉u價”的溝通重在“不評價”三個字，因此老師在留言時要警惕“好為人師”的習(xí)慣，注意事情的具體過程，著重描述事實(shí)或經(jīng)驗(yàn)，沒有褒貶，不寫評論或隱形評論的內(nèi)容等。

（三）放松對寫作技巧的要求

日記作為師生溝通的橋梁，讓學(xué)生有興趣寫，能堅(jiān)持寫是首要的。過分注重字?jǐn)?shù)、寫作技巧等會導(dǎo)致日記內(nèi)容的狹窄和失真，也會讓日記成為一種負(fù)擔(dān)，達(dá)不到溝通的作用。在不評價的溝通環(huán)境下，學(xué)生不再戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地等待被打分，老師也不再是大筆一揮，圈圈點(diǎn)點(diǎn)。對話者是平等的，師生對彼此都有深度的興趣。

二、“不評價”的日記留言策略

（一）適時的共情

日記本就像樹洞，是學(xué)生傾訴的場所、解壓的手段、情緒的宣泄口。當(dāng)學(xué)生在日記中提到自己一些涉及情緒的經(jīng)歷時，老師可以在留言中表達(dá)出共情。例如，學(xué)生在日記里表示自己被朋友誤解，老師就可以回復(fù)他：“你應(yīng)該很難過。有什么可以幫忙的嗎？”簡單的共情，有克制的詢問，既讓學(xué)生感到被理解，又不會覺得老師管太多。有學(xué)生日記中說自己的柜子未經(jīng)本人同意就被同學(xué)打開了，老師回復(fù)：“太過分了，換做是我，我也會很生氣。”留言中的共情讓學(xué)生感到自己被理解、悅納，從而有愉快的體驗(yàn)，更愿意向老師敞開心扉。聽障學(xué)生由于缺乏語言發(fā)展，他們不知道如何體貼和友好地對待別人。通過多次感受老師在日記中的共情，學(xué)生也會逐漸學(xué)會如何表達(dá)共情。

（二）對自身經(jīng)歷的分享

正如李松蔚所說：不評價是一種溫和的邀請，邀請我們打開更多的自己，同時看到更多對方。因此，老師在日記中留言時可以分享一些自身的經(jīng)歷。

例如，有學(xué)生在日記里說失戀了，對什么都提不起興趣，看著父母如此擔(dān)心，又很愧疚，所以壓力很大。老師回復(fù)：“我也失戀過，曾經(jīng)吃不好，睡不好，覺得天都要塌下來了?？墒牵S著時間的推移，心上的傷口自動愈合了?！痹撋吹搅粞院螅谥苣┖屠蠋熚⑿帕奶?，將自己和男朋友之間的糾葛一件一件說給我聽。最后她說，能有一個人安靜地聽她說完，她輕松了很多。老師適時地鼓勵她，說相信很快就能看到以前那個自信活潑的女孩子了。從那以后，課堂上她的眼睛里開始有了光。有學(xué)生寫自己在公交車上摔倒了，非常尷尬。老師就留言：“上大學(xué)時，我因?yàn)榭吹揭粋€帥哥，沒注意腳下，摔了個四腳朝天。最郁悶的是，這樣子還被帥哥看到了，當(dāng)時簡直羞得無地自容。但現(xiàn)在想起，卻只覺得好笑?！睂W(xué)生看到別人的尷尬事，頓覺自己的尷尬事也就顯得無足輕重了。通過自身經(jīng)歷的分享，師生之間因理解變得熟稔，因溝通變得信任。

（三）禮貌的建議

聽障學(xué)生的表達(dá)比較直接，在日記中也不例外。有學(xué)生在日記中說同桌口臭，不想和她坐同桌了。老師看完后這樣回復(fù)：“口臭的確令人難以忍受，要不委婉提醒一下她每天多刷牙，或者問問她是不是上火了，建議她喝點(diǎn)下火的涼茶。”老師以禮貌的口吻提出解決策略，但決定權(quán)在學(xué)生，這對他是充分的尊重。當(dāng)學(xué)生意識到老師是在以朋友的身份和他平等地討論問題時，他會非常愿意在日記中接著聊這件事。成長中的學(xué)生總會遇到一些難題，在日記中吐槽一下再平常不過。老師如果能從吐槽中看到學(xué)生的需求，給他提供一些解決問題的辦法，然后充滿信任地等他自己解決問題，學(xué)生就能不斷得到成長的內(nèi)驅(qū)力。

（四）細(xì)節(jié)的追問

聽障學(xué)生在描述一件事情時常常忽略細(xì)節(jié)，因此在日常溝通中會產(chǎn)生諸多誤解。老師通過日記中的細(xì)節(jié)追問能表達(dá)對話題的興趣，可以幫助學(xué)生建立“把話說完整，把事情說清楚”的意識。比如，學(xué)生在日記中寫他看了一本書，覺得挺有意思。老師就在下面追問：“書的名字是什么？作者是誰？講的什么內(nèi)容？哪些情節(jié)比較有趣？”待學(xué)生回答后，老師及時回復(fù)：“感謝你的細(xì)致解答，看完你的詳細(xì)介紹，我都想借來看一看了?！蓖ㄟ^這樣的對話，學(xué)生會逐漸意識到，流水賬一樣的表達(dá)寡然無味，適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)表述會促進(jìn)有效的、有意義的溝通。

（五）網(wǎng)絡(luò)用語的妙用

聽障學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息的能力很強(qiáng)，會自覺學(xué)習(xí)并使用許多網(wǎng)絡(luò)用語，如喜歡用“牛人”“大神”等詞語。有一位學(xué)生寫道：“魏同學(xué)天天不認(rèn)真學(xué)習(xí)，還吹牛說自己高考小菜一碟。我信你個鬼。”老師讀完后不禁嘆服作者看事情如此透徹，便戲謔地回復(fù)：“你真是人間清醒?！庇袑W(xué)生日記的字寫得很小，老師看完后寫道：“字能寫大點(diǎn)嗎，看得我眼暈?！痹诤竺嬖佼嫀讉€眩暈的聊天表情包。學(xué)生看完先是一樂，然后欣然接受老師的建議。

（六）自我反思的引導(dǎo)

曾國藩認(rèn)為，通過寫日記能反省自己的言行舉止。對元認(rèn)知知識貧乏的聽障學(xué)生來說，寫日記不僅是與自我對話，也能通過和老師在日記中的交流促進(jìn)自我反思。比如，有同學(xué)在日記里寫道：“李同學(xué)家里窮，不能和他做朋友，要找有錢人做朋友?！崩蠋熯@樣留言：“好傷心，難道窮人只配和窮人做朋友嗎？皇帝都可以和乞丐成為朋友，怎么富人和窮人不能成為朋友？我認(rèn)為朋友之間應(yīng)該是價值觀一致，意氣相投，而不是簡單地看錢。何況，你覺得自己很有錢嗎？如果有一天，有錢人看到你，對你說你窮，不和你做朋友，你會是什么感覺呢？”學(xué)生由于思想的不成熟，容易表達(dá)出這樣一些明確違背主流價值觀的想法，老師要和善而堅(jiān)定地表達(dá)公認(rèn)的準(zhǔn)則，引導(dǎo)學(xué)生通過多角度思考達(dá)到自我成長的目的。

（七）新話題的開啟

書面表達(dá)能力較弱的聽障學(xué)生經(jīng)常會寫出“流水賬”式的日記，或者洋洋灑灑幾百字卻空無一物，讓老師難以找到話題與之互動。老師若一字不留，或直接留言教他如何寫好日記，很容易讓學(xué)生產(chǎn)生排斥心理。此時老師可以結(jié)合學(xué)生情況或當(dāng)天班級發(fā)生的事情，開啟一個新話題。比如：“今天看到你打籃球了，像個拼命三郎一樣，滿頭大汗了都不休息。佩服佩服?！边@樣的留言不僅可以肯定學(xué)生的努力，同時也隱晦地提醒學(xué)生，比起你今天的日記內(nèi)容，打籃球這件事更值得一寫。另外一種有效的做法是和學(xué)生“八卦”一下班里的事情。比如：“今天班里來了一位實(shí)習(xí)老師，你們老圍著他聊天，都聊些什么呢？”一起“八卦”能讓老師借此了解學(xué)生感興趣的話題，同時更能拉近彼此的關(guān)系。

三、結(jié)語

聽障學(xué)生由于缺乏聽覺這個信息獲取通道，從日常生活中獲取自然的道德教育的機(jī)會較少，因此日記留言作為一個重要的補(bǔ)充，能發(fā)揮日常德育陣地的作用。當(dāng)老師和學(xué)生通過不評價的溝通建立了良好關(guān)系后，自然就能形成“親其師”“信其道”的德育氛圍。我所教學(xué)生都非常愿意在日記中向老師吐露心聲，他們已經(jīng)習(xí)慣把自己的迷茫、困惑、幸福、擔(dān)憂等寫進(jìn)日記，喜歡和老師在日記里對談，也非常愿意接受老師的一些建議。由此班級形成了蘇霍姆林斯基所說的“隱藏目的”的教育氛圍。

參考文獻(xiàn)

[1]蔡奕璇. 聽障兒童康復(fù)教學(xué)中的情感教育[J]. 傳播力研究，2021，5（34）：109-111.

[2]李松蔚. 教師應(yīng)學(xué)會不評價的交流方式[J]. 師資建設(shè)，2015（11）：61.

編輯/張國憲 終校/石 雪