● 紀佳文

63歲的張月明在小程序上找到了新工作，成為機械廠的一名工人。比起之前熟人介紹的保安工作，這份工作要輕松不少，上手也很快。對于像張月明這樣的老人來說，找工作并非一件容易的事?，F(xiàn)在，困境有了破解辦法。

▲ 正在打零工的張月明（圖片來源：北青深一度）

今年2月，“嘉善零工”小程序上線——打開小程序，應聘者可以在上面看到用工企業(yè)發(fā)布的招聘信息，用戶點擊感興趣的內(nèi)容，界面上會出現(xiàn)薪資、崗位要求等信息。雙方通過平臺簽訂協(xié)議，每隔三四天，公司就通過“微工卡”服務，把錢打到張月明的卡上。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國靈活就業(yè)人員達到2億人，占就業(yè)總人口數(shù)的四分之一。在浙江，建成200個零工市場被列入政府2023年民生實事項目。在杭州，以及100公里外的嘉興市嘉善縣，一場“零工實驗”正在進行。2022年，人社部等五部門出臺《關于加強零工市場建設 完善求職招聘服務的意見》，提出了將零工市場和“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段進行結合應用。

“不穩(wěn)定”困境

這兩年，周荷清的生活都圍繞著“還債”展開。49歲的她，騎著電動車穿梭于杭州的大街小巷，目的地是一個又一個打工地點。送外賣、洗碗、端盤子、推銷酒水、賣電話卡……只要有活兒，周荷清就去。她給自己制定了計劃，每周在藥店工作三天半，剩下的時間用來打零工。

▲ 在手機小程序上找零工的人（圖片來源：北青深一度）

曾經(jīng)的周荷清，是朋友艷羨的對象：藥店老板，家庭美滿，在杭州有房有存款。那時的她沒有想過，有一天這些都不再屬于自己。2021年，周荷清因投資失敗負債400萬元，房產(chǎn)和藥店都被拍賣，還有100多萬元的貸款窟窿填不上。丈夫和她離婚，債務全落在她一個人頭上，“一下子啥都沒了”。她從原來的家里搬了出來，在藥店找了份工作，每個月工資三千多元。她去和各家銀行協(xié)商，告訴他們自己每個月工資多少，能還多少?！爸灰疫€活著，一定還給你們。”

她每天在招聘網(wǎng)站上尋找兼職機會。一開始，很多老板看她年齡大，有點不放心，周荷清說：“讓我試一段時間，你就知道我可以了。”也有拿不到工錢的時候。一次，她找了一份推銷酒水的工作。老板說賣出去一套給50元，可周荷清賣出去3套，一分錢也沒有拿到。去要賬的時候，她碰到一個和自己有同樣遭遇的中年男人，對方說自己做了3天，不僅沒拿到工錢，還倒貼了20塊錢買工作服。

貴州人彭坤在杭州做了兩年兼職，之前找工作不是朋友介紹，就是自己找中介公司。他經(jīng)常會碰到工資結算不準時、崗位變動大的情況。“有時候報名去做兼職，到了那里人家又突然說不招人了，白跑一趟。”

2023年兩會，“靈活用工”再次受到人大代表、政協(xié)委員的關注，社保繳納困難、繳納工傷保險存在障礙、勞動關系難認定被認為是靈活就業(yè)的三大痛點。全國人大代表、廣州市中級人民法院審判委員會專職委員陳海儀在議案中提出，針對靈活就業(yè)中勞動者權益保護難的問題，可以在勞動關系認定的基礎上，增加“不完全勞動關系”的用工類型，據(jù)實認定勞動關系標準，規(guī)范平臺算法規(guī)則、稅收監(jiān)管等舉措。

改變正在發(fā)生

現(xiàn)在，周荷清打零工時已經(jīng)沒有過去的那些擔心了。去年，她在杭州一家餐飲店做兼職，店里的人讓她在“星工驛站”小程序上注冊工號，綁定銀行卡，就可以按時收到工資。聽到要綁銀行卡，周荷清有些猶豫：“是不是騙人的？”對方說，這是政府指導出臺的政策。果然，幾天后，工資就轉到了她的卡上。

周荷清在藥店工作時，聽幾個相熟的年輕媽媽討論，因為照顧孩子沒空上班。“可以去做零工，也不耽誤照顧孩子?！敝芎汕逑蛩齻兺扑]了“星工驛站”小程序，有人擔心不靠譜，她就給大家看自己的收款記錄。因為接入了微信支付“微工卡”服務，“星工驛站”還可以為打工者提供日結保險，如果出現(xiàn)工傷，可以拿醫(yī)院開的發(fā)票去報銷。

杭州市上城區(qū)人社局副局長桑麗稱，近年來勞動監(jiān)察發(fā)現(xiàn)，靈活就業(yè)群體中勞動糾紛案發(fā)生率有所上升?；I建線上零工市場，要有一套維權制度、管理制度，并加強監(jiān)管。比如要求企業(yè)方在注冊的時候就把保證金打進來，防止用了人但是不付工資的情況發(fā)生?！耙郧暗牧愎な恰諕仭?，今天做一個，明天換一個，以后的目標是要把它做到‘月拋’‘年拋’，到最后‘不拋’?！鄙｛愓f。

如今，周荷清已經(jīng)還清了兩家銀行的貸款，但她還不想停下?！拔矣X得我能干到60歲。”

一場“零工實驗”

這樣的“零工實驗”，杭州并不是獨一份。在嘉興市嘉善縣有10萬零工工人，其中5萬是“靈活就業(yè)登記人員”，還有5萬是閑散勞動力。考慮到零工市場存在工傷不賠付、拖欠薪資等情況，嘉善縣人社局決定籌建一個零工平臺，實現(xiàn)招工、支付、保險等功能的整合。

作為“嘉善零工”小程序的服務商，嘉善縣星城人力資源開發(fā)服務有限公司負責人沈立峰說，公司經(jīng)過調研發(fā)現(xiàn)，零工工人普遍通過線上支付?！傲愎と藬?shù)多，有的來干一兩天走了，收集銀行卡信息也很麻煩?！庇谑枪颈阍谛〕绦蛏辖尤胛⑿胖Ц丁拔⒐たā?，讓打工者實現(xiàn)線上簽約、打卡上工，工資也可以選擇直接打到微信上。

“如果企業(yè)選擇日結但錢沒有結清，平臺工作人員會介入確認情況。一旦企業(yè)違規(guī)，就會被拉入黑名單，平臺會幫助個人追討工資?！鄙蛄⒎逭f。除此之外，保險也是一個大問題。他們在調查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)很少會給零工買保險，打工者受了傷只能自己和企業(yè)協(xié)商，少不了發(fā)生糾紛。沈立峰介紹，有一位老板聽說平臺可以給工人上保險后馬上入駐了，在此之前，他招聘的工人受傷，因為沒有上保險，他賠了對方5萬元。

2個多月的籌備后，“嘉善零工”小程序正式上線，西塘鎮(zhèn)成了這場“零工實驗”的試點。沈立峰說，過去，每到用工旺季，各企業(yè)會在門口貼出招工廣告，找工作的人則會騎著電動車到處轉，問廠子需不需要人。由于信息不暢，大家更偏向就近找工作，有了小程序后，雙方的選擇都更廣了?！艾F(xiàn)在，如果這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有多余的勞動力，可以到隔壁的鄉(xiāng)鎮(zhèn)打零工，哪里的工資高就去哪兒?！?/p>

梁霞是西塘鎮(zhèn)大舜村的網(wǎng)格員，“嘉善零工”小程序上線后，她幫著在村里做推廣工作。梁霞說，大舜村大概有2000多名老人，年輕人大多都搬到了城里，老人們經(jīng)常在鎮(zhèn)上找工作，“沒有退休金，養(yǎng)老金也比較少，他們想出去賺點錢”。但可供老年人選擇的并不多，通常是做保潔、綠化養(yǎng)護等工作。一開始，入駐平臺的企業(yè)不多，沈立峰介紹，為了推廣“嘉善零工”，當?shù)厝松缇职褟V告投放到出租車上，讓外來務工人員一到嘉善就知道有這個小程序?！艾F(xiàn)在平臺上的注冊用戶有一萬多人，50歲以上的人群占到30%左右?！?/p>

打零工的“銀發(fā)族”

2023年春節(jié)過后，西塘鎮(zhèn)的63歲老人張月明有了新身份——物流廠保安。在這之前，他是一家紐扣廠的合伙人。西塘鎮(zhèn)大舜村被稱作“中國紐扣之鄉(xiāng)”，張月明年輕時在溫州學技術，回到家鄉(xiāng)后，他和別人合伙開了個紐扣小作坊，規(guī)模不大，有十幾個員工，做半成品加工，他每年能分到十幾萬元。在村里，這樣的家庭式小作坊很常見，有些外來人員也會到大舜做工。

2022年，張月明的小作坊因為成本和污水排放問題被迫關停，他和兒子不得不尋找新工作。張月明在鎮(zhèn)上詢問了幾家招工的工廠，對方都嫌他年齡大，不愿意招?！芭挛以谏习嗦飞铣鍪鹿?。他們基本都是找三十幾歲的，很少招五十歲以上的?！睆堅旅鞯谋０补ぷ魇鞘烊私榻B的，140元一天。值夜班，每隔兩個小時要去巡查一次，晚上沒法好好睡覺，做了半個月，張月明覺得有些吃不消。

后來，兒媳發(fā)現(xiàn)了“嘉善零工”小程序，便幫他注冊了賬號。張月明剛學會用智能手機，操作還不太熟練，兒媳教他如何在小程序上申請工作。在招工信息中，他可以看到薪資待遇、用工要求等。張月明在小程序上找到的第一份工作，是在一家機械廠處理機器零件毛邊，一天220元，“工作不難，也輕松”。每隔三四天，廠里通過“微工卡”服務把錢打到他的卡上。張月明說，比起在物流廠做保安，現(xiàn)在的工作沒那么辛苦，環(huán)境舒適?！败囬g主任還考慮到我年紀大，不叫我做重活?！?/p>

以前開在大舜村的不少零散的家庭作坊，現(xiàn)在陸續(xù)搬進了鎮(zhèn)上的紐扣園區(qū)，整合成規(guī)模更大、更規(guī)范的工廠。很多像張月明一樣的老人，選擇到這里來做一些對體力要求不高的工作，比如手工、包裝等，這些工種的年齡也被放寬到了70歲。

過去，選擇權被老板們掌握著，打工者只能等待被挑選?！坝辛嗽u價系統(tǒng)，你給員工的待遇好，能善待員工，你的評分就會高，就會在平臺上優(yōu)先被大家看到?！鄙蛄⒎逭f，而有欠薪等行為的企業(yè)，則會被打上標簽，幫助大家“避雷”?，F(xiàn)在，“嘉善零工”小程序每天成交約一千單。下一步，平臺將上線評價功能，促進企業(yè)和勞動者雙向選擇。