康喜鳳 史憲睿

摘 要：新形勢下，如何通過數(shù)字化戰(zhàn)略更新來幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前亟須解決的關(guān)鍵問題。本文采用 fsQCA方法，以正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制造、零售等行業(yè)為例，考察環(huán)境響應(yīng)能力、吸收轉(zhuǎn)化能力、資源整合能力、營銷能力和開發(fā)能力這五個條件對數(shù)字化戰(zhàn)略更新的組態(tài)效應(yīng)。本文通過分析發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略更新的路徑主要有四種：靈活式更新型、創(chuàng)新式更新型、主動轉(zhuǎn)化更新型和穩(wěn)定發(fā)展更新型。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化戰(zhàn)略更新；fsQCA；動態(tài)能力；運營能力

本文索引：康喜鳳，史憲睿.<變量 2>[J].中國商論，2023（14）：-128.

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）07（b）--04

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)實現(xiàn)和保持競爭優(yōu)勢的重要選擇。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報告2022》顯示，2021年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模增至45.5萬億元，同比增長15.9%。中國“十四五”規(guī)劃明確將數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要力量?？梢?，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，而要進(jìn)一步實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保持企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵是戰(zhàn)略的調(diào)整與變革。近年來，有學(xué)者關(guān)注到制造、零售等傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新活動[1]，并提出利用數(shù)字技術(shù)開展更新活動是企業(yè)實現(xiàn)變革的主要方式。

當(dāng)前，有關(guān)數(shù)字化戰(zhàn)略更新的研究仍處于初始階段，國內(nèi)外學(xué)者主要圍繞戰(zhàn)略更新的概念、過程等展開探討，對于企業(yè)組織能力如何推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略更新的實證研究較為匱乏。基于此，文章運用模糊集定性比較分析方法，整合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略更新的理論框架，以探索動態(tài)能力與運營能力形成的不同組態(tài)對數(shù)字化戰(zhàn)略更新的影響，從而分析差異化的更新路徑，以期豐富企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新的研究思路與方法，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)提供借鑒和參考。

1 文獻(xiàn)綜述與研究框架

1.1 組織能力

組織能力對于企業(yè)發(fā)展來說是必不可少的組織企業(yè)工作的能力。通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，有關(guān)組織能力維度劃分的研究有所不同，但大部分研究者的共同觀點是將組織能力劃分為動態(tài)能力和運營能力。有些學(xué)者區(qū)分了運營能力和動態(tài)能力，并認(rèn)為運營能力可以維持企業(yè)運營活動的穩(wěn)定性，保證企業(yè)具有一定的生存能力，而動態(tài)能力則可以對運營能力進(jìn)行改善以適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境變化的能力，企業(yè)需要同時具備這兩種能力，進(jìn)而保證企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)等的更新[2-3]。

不同學(xué)者對動態(tài)能力與運營能力各自維度劃分的研究有所不同。在動態(tài)能力的劃分上，早期根據(jù)Teece（2007）[4]的研究，從機(jī)會感知、機(jī)會抓取和機(jī)會轉(zhuǎn)化三個維度來對企業(yè)的動態(tài)能力進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上，焦豪等（2008）[5]將其劃分為環(huán)境洞察能力、變革更新能力、技術(shù)柔性能力與組織柔性能力四個方面進(jìn)行動態(tài)能力的建構(gòu)路徑探究。近期的研究也是依據(jù)早期學(xué)者的劃分維度進(jìn)行，基于動態(tài)能力理論視角，認(rèn)為動態(tài)能力包括識別能力、吸收能力、應(yīng)用能力三個方面，探討動態(tài)能力是如何影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)員工創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新績效的[6-7]。張振剛等（2021）[8]依據(jù)動態(tài)能力理論與價值鏈重構(gòu)理論，通過對格力電器縱向案例分析將資源配置能力、實時分析與預(yù)測能力、創(chuàng)新能力、客制化能力作為測量動態(tài)能力的四個維度。

通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，有關(guān)運營能力的研究要少于動態(tài)能力的研究數(shù)量，但運營能力對于維持企業(yè)正常穩(wěn)定經(jīng)營來說非常重要，與動態(tài)能力兩者密不可分、相輔相成。在對運營能力的研究中，部分學(xué)者關(guān)注的是運營能力與企業(yè)績效之間關(guān)系的研究，胡瀟婷等（2020）[9]探討了海外并購對企業(yè)績效的影響，其中運營能力、技術(shù)與市場能力強(qiáng)的企業(yè)會有較高績效的表現(xiàn)。除了研究運營能力影響績效外，朱國軍等（2020）[10]以華為、小米為研究對象，將獲取學(xué)習(xí)能力、運用整合能力、管理協(xié)同能力作為專利生態(tài)運營能力的三個維度，指出通過專利生態(tài)運營能力的品牌賦能進(jìn)而實現(xiàn)品牌國際化。崔淼等（2021）將運營能力劃分為數(shù)字營銷能力與產(chǎn)品開發(fā)能力兩個維度，在為企業(yè)通過運營能力的調(diào)整進(jìn)而實現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略的更新。

1.2 數(shù)字化戰(zhàn)略更新

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)字技術(shù)盛行，對于大多數(shù)企業(yè)來說數(shù)字化更新成為重點，因而企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略更新開始成為研究的熱點。關(guān)于數(shù)字化戰(zhàn)略更新的研究是基于戰(zhàn)略更新而來，Agarwal 和 Helfat（2009）[11]明確界定了戰(zhàn)略更新的概念內(nèi)涵，并指出戰(zhàn)略更新的研究范圍可以更廣，適用于整個經(jīng)濟(jì)層面。自此，戰(zhàn)略更新得到越來越多研究者關(guān)注。有學(xué)者提出戰(zhàn)略更新過程實質(zhì)上是一個自上而下的組織學(xué)習(xí)過程，認(rèn)為戰(zhàn)略更新就是組織中影響企業(yè)長期發(fā)展的多方面特征被替換或革新，事實上更新也是變革的一種類型[12]。同時，蘇鐘海等（2023）[13]將戰(zhàn)略更新分為漸進(jìn)式戰(zhàn)略更新與重構(gòu)式戰(zhàn)略更新，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略更新應(yīng)該與組織結(jié)構(gòu)變革協(xié)同演化。數(shù)字化戰(zhàn)略更新是指企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展而開展的數(shù)字導(dǎo)向的更新活動。崔淼等（2021）通過質(zhì)性元分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要數(shù)字化戰(zhàn)略更新，同時提出探索式與利用式的戰(zhàn)略更新兩個劃分維度。

1.3 組織能力與數(shù)字化戰(zhàn)略更新

組織能力是企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下不可或缺的，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新的過程中離不開組織能力的支持。大部分學(xué)者認(rèn)為組織能力包含動態(tài)能力和運營能力兩個方面，提出動態(tài)能力與運營能力能夠推進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略更新，促進(jìn)企業(yè)快速實現(xiàn)資源的整合和配置。在企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新時，有學(xué)者基于雙元創(chuàng)新理論視角提出企業(yè)在發(fā)展過程中需要同時采取探索式和利用式的戰(zhàn)略更新活動。

隨著研究深入，焦豪等（2021）[14]通過系統(tǒng)梳理對動態(tài)能力研究述評，將其研究階段劃分為理論探索、理論融合及理論深化三個階段，指出現(xiàn)階段研究的熱點是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”“大數(shù)據(jù)技術(shù)”“數(shù)字化戰(zhàn)略”“組織更新”等。基于此，文章借鑒單標(biāo)安和崔淼的研究，將組織能力分為動態(tài)能力與運營能力，采用fsQCA方法探究動態(tài)能力與運營能力如何推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略更新。

綜上所述，本文提出如圖 1 所示的研究框架。

2 研究方法與設(shè)計

2.1 研究方法

本文旨在探索動態(tài)能力與運營能力對企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略更新的作用路徑。其中，動態(tài)能力從環(huán)境響應(yīng)能力、吸收轉(zhuǎn)化能力、資源整合能力三方面考察，運營能力從營銷能力、研發(fā)能力兩方面考察，分析多個變量對數(shù)字化戰(zhàn)略更新的組態(tài)路徑。因此，文章選取fsQCA進(jìn)行研究，探索組織能力影響企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略更新的影響路徑。

2.2 數(shù)據(jù)收集

本文研究對象為企業(yè)的一般員工、基層管理者及中高層管理者，參照已有研究，選擇成立3年以上，為適應(yīng)外部環(huán)境變化正在進(jìn)行數(shù)字化活動的企業(yè)，通過發(fā)放電子問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，來源于遼寧、山東等地。問卷均為匿名填寫，共發(fā)放問卷320份，剔除無效問卷后，共得到275份有效問卷，其回收率為85.93%。

2.3 變量測量

（1）動態(tài)能力。本文參考單標(biāo)安等（2022）和喬鵬程等（2023）的研究，量表包含9個題項，環(huán)境響應(yīng)能力的測量項如：“您所在企業(yè)能夠利用數(shù)字技術(shù)迅速應(yīng)對外部環(huán)境變化”等。吸收轉(zhuǎn)化能力的測量項如：“您所在企業(yè)愿意學(xué)習(xí)利用新技術(shù)”等。資源整合能力的測量項如：“您所在企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行資源優(yōu)化”等。

（2）運營能力。本文參考崔淼等（2021）的研究，量表包含8個題項，營銷能力的測量項如：“您所在企業(yè)能夠利用數(shù)字技術(shù)探索客戶需求”等。研發(fā)能力的測量項如：“您所在企業(yè)將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到新產(chǎn)品開發(fā)”等。

（3）數(shù)字化戰(zhàn)略更新。本文參考焦豪等（2008）的研究，量表包含8個題項，利用式戰(zhàn)略更新的測量項如：“您所在企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)”等。探索式戰(zhàn)略更新的測量項如：“您所在企業(yè)對全新產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行商業(yè)化”等。

2.4 信效度檢驗

根據(jù)表1可知，7個變量的KMO檢驗值（大于0.7）及Bartlett球形檢驗值（小于0.01），各變量的因子載荷系數(shù)大于0.6，Cronbachs α信度系數(shù)大于0.7，均符合要求。

2.5 數(shù)據(jù)校準(zhǔn)

本文在數(shù)據(jù)收集過程中選取Likert-5點量表，采用95%、50% 和 5%分位數(shù)法為校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，分別是完全隸屬（4.5）、交叉點（3.5）及完全不隸屬（2.5）。

3 數(shù)據(jù)分析與實證結(jié)果

3.1 必要性和充分性檢驗

本文通過fsQCA3.0進(jìn)行條件變量的必要性與充分性分析，得到的結(jié)果見表2。從表2可以看出，各項條件變量對結(jié)果變量一致性水平均未超過0.9，因此不存在某個條件變量作為數(shù)字化戰(zhàn)略更新的必要條件。

3.2 組態(tài)分析

依據(jù)上述必要性與充分性的檢驗結(jié)果可知，不存在數(shù)字化戰(zhàn)略更新的必要充分條件變量。因此，文章進(jìn)一步探索影響數(shù)字化戰(zhàn)略更新所有可能的前因變量組態(tài)構(gòu)型。一般認(rèn)為，同時結(jié)合中間解和簡約解進(jìn)而確定構(gòu)型中的核心條件，具體結(jié)果見表3?？芍?，企業(yè)通過組織能力推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略更新可能有四種組態(tài)路徑，總體一致性與覆蓋度分別是0.917736、0.748924，符合標(biāo)準(zhǔn)，四種結(jié)果分析如下：

組態(tài)1：DH·DZ·YX。在該構(gòu)型中，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新需要具備的核心能力是環(huán)境響應(yīng)能力、資源整合能力及營銷能力。組態(tài)1表明，在數(shù)字時代背景下企業(yè)擁有資源整合能力可以實現(xiàn)資源的重組及有效利用，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的快速響應(yīng)能力。在此基礎(chǔ)上，加上數(shù)字營銷能力的支持，對于有企業(yè)實現(xiàn)利用式的數(shù)字化戰(zhàn)略更新來說更加有效。

組態(tài)2：DH·YX·YF。在該構(gòu)型中，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新需要具備的核心能力是環(huán)境響應(yīng)能力、營銷能力及開發(fā)能力。環(huán)境響應(yīng)能力強(qiáng)調(diào)的是要識別出環(huán)境變化對企業(yè)所產(chǎn)生的影響，有助于企業(yè)短期內(nèi)實現(xiàn)對抗風(fēng)險并達(dá)到動態(tài)平衡狀態(tài)，因此，企業(yè)必須具備快速的應(yīng)變能力來面對環(huán)境的不確定性。與此同時，營銷能力與開發(fā)能力基于環(huán)境響應(yīng)能力的支持，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)與更新，并合理利用數(shù)字營銷能力幫助企業(yè)新產(chǎn)品或服務(wù)的活動順利開展，從而實現(xiàn)企業(yè)研發(fā)式數(shù)字化戰(zhàn)略更新。

組態(tài)3：DH·DX·DZ·YF。在該構(gòu)型中，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新需要具備的條件是環(huán)境響應(yīng)能力、吸收轉(zhuǎn)化能力、資源整合能力及開發(fā)能力。其中核心條件包括：吸收轉(zhuǎn)化能力、資源整合及開發(fā)能力，環(huán)境響應(yīng)能力作為邊緣條件。這類企業(yè)不僅擁有獲取、分析、轉(zhuǎn)化外部環(huán)境信息及重組與利用企業(yè)自身資源的能力，還具有企業(yè)的核心開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的能力。除此之外，基于快速適應(yīng)環(huán)境變化的響應(yīng)能力的輔助條件支持，進(jìn)而引致企業(yè)進(jìn)行探索式數(shù)字化戰(zhàn)略更新。

組態(tài)4：DH·DZ·YX·YF。該構(gòu)型表明，在環(huán)境響應(yīng)能力、營銷能力及開發(fā)能力共同作為核心條件的作用下，當(dāng)企業(yè)具有資源整合能力作為邊緣條件時，會有助于企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略更新。環(huán)境響應(yīng)能力有助于企業(yè)靈活應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性，對每個企業(yè)來說至關(guān)重要；營銷能力與開發(fā)能力作為企業(yè)的運營能力是企業(yè)得以長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要能力。在同時具備環(huán)境響應(yīng)能力與運營能力的條件下，又憑借資源整合能力作為輔助對現(xiàn)有資源的調(diào)整與分析，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的更新能力，使企業(yè)有效面對不確定情況并穩(wěn)定發(fā)展。

4 結(jié)語

4.1 研究結(jié)論

本文基于組織能力視角考察動態(tài)能力與運營能力對企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新的驅(qū)動影響，應(yīng)用fsQCA方法對不同能力組合的組態(tài)效應(yīng)進(jìn)行探討并發(fā)現(xiàn)了四條路經(jīng)。根據(jù)不同路徑分析歸納為以下四種類型。第一，靈活式更新型，即組態(tài)1。環(huán)境響應(yīng)能力的積極影響使企業(yè)面對復(fù)雜多變的環(huán)境時，快速整合利用企業(yè)內(nèi)部資源，靈活借助營銷能力維持企業(yè)的穩(wěn)定性，由此實現(xiàn)利用式的戰(zhàn)略更新。第二，創(chuàng)新式更新型，即組態(tài)2。在快速應(yīng)對環(huán)境不確定性的條件下，企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)研發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，結(jié)合數(shù)字營銷能力的配合，亦可以實現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略更新。第三，主動轉(zhuǎn)化更新型，即組態(tài)3。該組態(tài)中，吸收轉(zhuǎn)化、資源整合及開發(fā)能力是數(shù)字化戰(zhàn)略更新的主要影響條件，同時需要環(huán)境響應(yīng)能力的配合。第四，穩(wěn)定發(fā)展更新型，即組態(tài)4。這一組態(tài)結(jié)果表明，環(huán)境響應(yīng)能力及運營能力作為核心要素輔之以資源整合能力是實現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略更新的重要路徑。

4.2 實踐啟示

第一，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到環(huán)境響應(yīng)、資源重構(gòu)及營銷能力共存對其進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新的重要性。企業(yè)需要在日常活動中融入這三種能力，利用現(xiàn)有資源積極應(yīng)對企業(yè)突發(fā)狀況。第二，企業(yè)需要重視環(huán)境響應(yīng)能力能夠保障運營能力的穩(wěn)定實現(xiàn)，從而實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略更新。第三，企業(yè)需考慮將吸收轉(zhuǎn)化、資源整合及開發(fā)能力融合來促進(jìn)企業(yè)更新，同時企業(yè)有積極的環(huán)境響應(yīng)能力識別外部環(huán)境情況。第四，企業(yè)可以考慮從運營能力方面入手，結(jié)合環(huán)境響應(yīng)能力作為重要條件，注重運營能力的影響作用，合理利用數(shù)字技術(shù)的資源，保證企業(yè)順利進(jìn)行變革。

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