胡慶浩

［摘 要］在信息化、智慧化技術(shù)賦能發(fā)展背景下，現(xiàn)代圖書館管理朝著“智慧”方向發(fā)展已成必然，在這一過程中，深化信息技術(shù)的應(yīng)用至關(guān)重要。在現(xiàn)代圖書館管理中，信息技術(shù)起到了支撐作用，在加速管理轉(zhuǎn)型優(yōu)化方面極具優(yōu)勢。本文聚焦現(xiàn)代圖書館管理中的信息技術(shù)應(yīng)用，從實際出發(fā)，以促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用提質(zhì)增效為目標(biāo)，對此類技術(shù)應(yīng)用的必要性、要求以及優(yōu)化路徑加以探討。

［關(guān)鍵詞］圖書館管理；信息技術(shù)；技術(shù)應(yīng)用；智慧圖書館

［中圖分類號］G25文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

當(dāng)前，做好信息技術(shù)與圖書館管理交融交匯，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為圖書館管理模式轉(zhuǎn)型升級提供輔助，成為現(xiàn)代圖書館高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的有效方法。在實踐中，做好圖書館信息化管理，依靠信息技術(shù)推動圖書館功能完善、服務(wù)能力提升迫在眉睫。因此，探究現(xiàn)代圖書館管理中信息技術(shù)的有效運用路徑十分必要，不僅可以為深化技術(shù)應(yīng)用提供明確方向，還能促進(jìn)圖書館管理方式的革新。

1 現(xiàn)代圖書館管理中信息技術(shù)應(yīng)用的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，信息知識呈爆炸式增長，使人們的生產(chǎn)生活觀念以及學(xué)習(xí)工作理念都發(fā)生了巨大變化。在這種情況下，基于信息技術(shù)賦能深化生產(chǎn)生活方式改革至關(guān)重要。現(xiàn)代圖書館是知識儲存以及傳遞的重要機構(gòu)，在其發(fā)展過程中需要始終保持適應(yīng)性和先進(jìn)性，緊跟時代步伐，所以在現(xiàn)代圖書館管理中有效運用信息技術(shù)十分必要。

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及逐漸改變了人們的學(xué)習(xí)、閱讀方式，人們對圖書館功能性以及服務(wù)方式提出了新的要求，若無法提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)，不能充分滿足讀者多元化的信息需求，那么圖書館的影響力將會大幅下降。所以，運用信息技術(shù)推動現(xiàn)代圖書館管理服務(wù)優(yōu)化十分必要［1］?？偠灾?，在現(xiàn)代圖書館管理中運用信息技術(shù)是圖書館順應(yīng)時代發(fā)展、完善自身功能、改善工作方式、提高信息服務(wù)水平、優(yōu)化運行模式的必然要求，也是圖書館加速轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

2 現(xiàn)代圖書館管理中信息技術(shù)應(yīng)用的作用要求

結(jié)合實踐可知，在現(xiàn)代圖書館管理中運用信息技術(shù)可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化管理，能為構(gòu)建圖書館智能化管理模式、推動圖書館智慧化發(fā)展提供有力支持。在運用信息技術(shù)的過程中，需要充分發(fā)揮其信息儲存、網(wǎng)絡(luò)傳輸以及智能服務(wù)功能，使信息技術(shù)成為實現(xiàn)圖書資源集成化管理、保障信息共享以及為讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ)支撐［2］。因此，現(xiàn)代圖書館對信息技術(shù)的應(yīng)用需充分踐行信息管理原則，做好目標(biāo)導(dǎo)向下的信息資源管理，基于信息資源高效運用為優(yōu)化圖書館管理決策提供支持；也需要踐行共建共享原則，積極推動圖書館信息化管理平臺與管理體系建設(shè)，實現(xiàn)圖書館以及圖書館群的集成化管理，為加強信息資源共享提供輔助；還需要踐行以人為本、智慧服務(wù)原則，圖書館管理人員必須全面推動服務(wù)體系完善，以讀者需求為導(dǎo)向深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給，基于智慧服務(wù)保障圖書館職能的發(fā)揮。

3 現(xiàn)代圖書館管理中信息技術(shù)的有效應(yīng)用路徑

利用信息技術(shù)推進(jìn)現(xiàn)代圖書館管理提質(zhì)增效十分可行，想要發(fā)揮該技術(shù)的實用性需要保證信息技術(shù)深度融入圖書館管理全過程。從當(dāng)前情況來看，圖書館管理中信息技術(shù)應(yīng)用實效性不高與該技術(shù)應(yīng)用未受重視有直接關(guān)系，也與資金短缺和技術(shù)應(yīng)用的制度、人才、平臺保障基礎(chǔ)薄弱密切相關(guān)。由此可見，實現(xiàn)信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書館管理中的有效應(yīng)用需要解決上述問題，通過積極夯實思想與實踐基礎(chǔ)，助力圖書館管理與發(fā)展創(chuàng)新。

3.1 滲透信息化管理觀念

信息技術(shù)應(yīng)用未受重視，信息化管理觀念無法全面滲透，是阻礙信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書館管理中有效應(yīng)用的關(guān)鍵。所以，提高信息技術(shù)的受重視程度，保證信息技術(shù)以及信息化管理觀念深度融入圖書館管理過程，是實現(xiàn)信息技術(shù)有效應(yīng)用的不二選擇。為達(dá)到這一目標(biāo)，需要圖書館管理人員及時轉(zhuǎn)換思想、革新觀念，更需要積極營造圖書館信息化管理氛圍，改善信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境。比如，自上而下地引導(dǎo)圖書館工作人員轉(zhuǎn)換觀念，由領(lǐng)導(dǎo)層以身作則積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，使全員了解信息技術(shù)應(yīng)用的必要性、實用性以及可行性，將信息技術(shù)融入圖書館管理實踐；樹立正確導(dǎo)向和求真務(wù)實作風(fēng)，營造主動學(xué)習(xí)、主動研究、主動應(yīng)用信息技術(shù)的氛圍，使信息技術(shù)能與圖書館管理有機結(jié)合。為實現(xiàn)信息化管理觀念的全面滲透，圖書館管理人員還應(yīng)該充分利用培訓(xùn)、會議、黨建活動，宣講信息化管理相關(guān)內(nèi)容；更可以打通線上宣傳渠道，運用新媒體平臺加強思想滲透。當(dāng)然，這一環(huán)節(jié)需要保證圖書館信息化管理觀念先進(jìn)，以便從理念層面著手破除傳統(tǒng)模式束縛，打造新的圖書館管理服務(wù)觀念、體系。

3.2 加大資金資源投入

現(xiàn)代圖書館管理中信息技術(shù)能夠得到有效應(yīng)用還與基礎(chǔ)設(shè)施完善性有關(guān)，若圖書館內(nèi)的物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱、軟硬件設(shè)備落后，則無法支撐信息技術(shù)的有效運用?；诖耍哟筚Y金資源投入十分必要，基于資金資源改善圖書館運作環(huán)境，夯實信息技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)至關(guān)重要。圖書館管理人員既需要重視軟硬件投入，也需要關(guān)注圖書資源整合以及電子信息資源建設(shè)［3］。在加強軟硬件投入方面，圖書館管理人員需要重視硬件升級以及軟件開發(fā)，保證硬件設(shè)施符合當(dāng)前軟件主要配置。為便于信息技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)該及時更換電子計算機設(shè)備、鍵盤以及電子閱覽基礎(chǔ)設(shè)施。為有效運用信息技術(shù)開展圖書館管理，應(yīng)配備自助借還書機器、超星圖書本、歌德電子書借閱機與報刊機、優(yōu)谷朗讀亭、電子存包柜等智能設(shè)備，最大限度地減輕圖書館服務(wù)壓力，提升服務(wù)的便捷性和管理質(zhì)效。

同時，圖書館管理人員還可以安裝智能電子設(shè)備，為實現(xiàn)館內(nèi)電氣設(shè)備信息化、集成化管理奠定基礎(chǔ)。在采購圖書館需要硬件設(shè)備時，相關(guān)工作人員需要優(yōu)先考量智能化程度高、綜合性價比高的產(chǎn)品，這樣不僅能推動智慧服務(wù)落地，更可以減輕管理難度和壓力，實現(xiàn)基于信息技術(shù)的高質(zhì)量管理。加大軟件投入，不僅需要保證電子終端及系統(tǒng)軟件更新及時，更可以結(jié)合自身需求開發(fā)個性化管理系統(tǒng)，夯實軟件設(shè)施基礎(chǔ)。實踐中還需使用最新的計算機操作系統(tǒng)，并引進(jìn)圖書館采編、典藏、流通、查詢管理軟件，運用自動化辦公軟件。此外，在圖書館管理環(huán)節(jié)還需要不斷豐富館藏資源，持續(xù)增加電子信息資源。為便于管理，實現(xiàn)信息技術(shù)的有效運用，圖書館管理員應(yīng)該積極推動館藏資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以電子資源形式儲存相關(guān)信息，開辟線上線下資源空間。在該環(huán)節(jié)還應(yīng)該利用信息技術(shù)開發(fā)適合的應(yīng)用搜索引擎裝置，配備語音輸入、鍵盤輸入功能，為圖書館管理人員以及讀者查閱、共享館藏資源提供輔助。

3.3 完善信息化管理機制

在圖書館管理和發(fā)展中，制度是基礎(chǔ)也是保障；想要基于信息技術(shù)進(jìn)一步推動圖書館管理優(yōu)化，需要及時健全信息化管理機制?；诖耍F(xiàn)代圖書館管理人員應(yīng)積極完善信息技術(shù)應(yīng)用機制，從發(fā)揮制度約束和保障作用方面著手，推動管理制度體系升級。比如，制定個性化信息技術(shù)應(yīng)用管理制度，從根本上明確信息技術(shù)應(yīng)用目標(biāo)、方法、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，制定針對性強、覆蓋面廣的規(guī)章管理制度以及應(yīng)用細(xì)則，為信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書館管理中的有效運用提供保障?；谛畔⒓夹g(shù)的圖書館管理應(yīng)該以信息技術(shù)應(yīng)用管理制度為指導(dǎo)，實踐中需要強調(diào)信息技術(shù)規(guī)范化、全過程性應(yīng)用。

同時，還需要重構(gòu)館內(nèi)工作流程以及內(nèi)部運行模式，構(gòu)建信息技術(shù)應(yīng)用價值保障機制。管理人員應(yīng)該著眼實踐，從保證信息技術(shù)應(yīng)用方式合理性的角度出發(fā)構(gòu)建應(yīng)用管理制度，使信息技術(shù)在電子閱覽、文本、圖片、音視頻搜索和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的功能得到徹底發(fā)揮。應(yīng)用信息技術(shù)減輕了圖書館管理人員的工作壓力，相關(guān)工作人員不必被困在煩瑣且重復(fù)的工作中，但技術(shù)應(yīng)用也使得工作流程以及內(nèi)部運營方式發(fā)生改變，所以日常工作中需要落實線上線下融合作業(yè)機制以及自動化管控機制。

此外，現(xiàn)代圖書館管理人員還應(yīng)該從設(shè)備、技術(shù)、資源管理等方面著手健全制度，為進(jìn)一步推動和保障信息技術(shù)應(yīng)用提供支持。比如，設(shè)置智能設(shè)備定期運維檢修、更新?lián)Q代的設(shè)備管理制度，通過巡查、檢修以及監(jiān)測管控確保設(shè)備實用性和先進(jìn)性，為信息技術(shù)應(yīng)用提供載體支持；建立資源檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)型機制，逐漸將館藏資源以及檔案信息轉(zhuǎn)化為電子信息方式儲存，便于開展信息化管理；建立信息技術(shù)應(yīng)用安全管理機制，完善風(fēng)險控制體系，為信息技術(shù)在圖書館管理中的有效應(yīng)用奠定基礎(chǔ)；健全績效考核機制，將信息技術(shù)應(yīng)用能力納入績效考核指標(biāo)，基于人力資源管理保障信息技術(shù)落實。

3.4 培養(yǎng)信息化管理人才

一直以來，圖書館人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、職業(yè)能力有待提升都是阻礙圖書館高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。圖書館管理人員的信息化管理能力不足是導(dǎo)致信息技術(shù)無法在圖書館管理中有效應(yīng)用的根本原因。當(dāng)然，信息技術(shù)難以有效應(yīng)用還與信息知識更新快、圖書館管理人員學(xué)習(xí)不足、實踐壓力大有關(guān)。由此可見，想要保證信息技術(shù)在圖書館管理中的有效應(yīng)用，就必須大力開展人才培養(yǎng)，組建信息化管理隊伍，提升信息技術(shù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)與綜合實力。

首先，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)習(xí)慣、職業(yè)進(jìn)取精神和服務(wù)態(tài)度。為保證信息技術(shù)在圖書館管理中的有效應(yīng)用，需要先從思想層面著手加強人才培養(yǎng)，即對圖書館管理人員的工作態(tài)度、意識以及習(xí)慣進(jìn)行有效培養(yǎng)，使他們能夠逐步樹立運用信息技術(shù)開展管理的工作觀，保證信息技術(shù)深度融入日常管理。比如，加強思想教育，大力培養(yǎng)圖書館管理人員的敬業(yè)精神以及鉆研精神，使他們樂于學(xué)習(xí)、研究和使用新觀念、新技術(shù)；利用典型案例開展信息化管理思維培養(yǎng)，通過文化建設(shè)、環(huán)境改善幫助管理人員形成信息化管理思維；發(fā)揮黨員干部帶頭作用，培養(yǎng)管理人員無私奉獻(xiàn)的職業(yè)操守和腳踏實地、服務(wù)大眾的工作態(tài)度。

其次，提升管理人員的信息化管理能力。在圖書館管理中，信息技術(shù)的有效應(yīng)用以平臺為載體、以人才為支撐，所以提高管理人員的信息化管理能力是保障技術(shù)落實的關(guān)鍵。為達(dá)到這一目標(biāo)，需要豐富圖書館管理人員的知識儲備，提高他們對新鮮事物的敏感度、判斷力以及接受度，并且大力培養(yǎng)管理人員的信息綜合應(yīng)用能力以及信息化管理決策能力。比如，制訂復(fù)合型人才培養(yǎng)方案，基于日常專業(yè)培訓(xùn)以及信息化管理專題培訓(xùn)，提高圖書館管理人員的綜合實力；充分利用線上學(xué)習(xí)平臺、專題活動、名師講座、實操訓(xùn)練深化業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，循序漸進(jìn)地提升管理人員的信息化作業(yè)水平；構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系以及成長體系，打造個性化、科學(xué)化考評機制，發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向作用、激勵約束作用，鼓勵人才學(xué)習(xí)進(jìn)步；制訂“智慧型”管理隊伍建設(shè)計劃，改進(jìn)人力資源管理模式，發(fā)揮編制管理優(yōu)勢，培養(yǎng)智慧館員、組建智慧管理隊伍［4］。

最后，豐富圖書館管理人才后備力量。從現(xiàn)實角度來看，大力培養(yǎng)后備力量不僅可推動圖書館管理優(yōu)化，還對保障信息技術(shù)的有效落實具有極大幫助。所以，圖書館需要大力革新人才引進(jìn)機制，提高館員選拔門檻、管理人員晉升門檻，組建精英隊伍，夯實圖書館管理的后備力量。在該環(huán)節(jié)，需要將信息化管理知識、技能納入人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，大力培養(yǎng)具備信息化素養(yǎng)的館員和學(xué)習(xí)型館員，為他們快速掌握新知識、妥善完成本職工作提供保障。

3.5 搭建信息化管理系統(tǒng)

信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書館管理中的有效應(yīng)用需要以信息化平臺為支撐。所以，在實踐工作中必須積極搭建信息化管理系統(tǒng)，大力開發(fā)個性化、集成化、信息化管理平臺，完善圖書館信息化管理模式。需要深化大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，重視PC端、移動端開發(fā)，并且不斷結(jié)合現(xiàn)實需求豐富系統(tǒng)功能、完善系統(tǒng)架構(gòu)［5］。通常來說，圖書館信息化管理系統(tǒng)中應(yīng)該包括以下子系統(tǒng)。第一，圖書館感知系統(tǒng)；第二，圖書館管理系統(tǒng)；第三，圖書館服務(wù)系統(tǒng)；第四，圖書館資源系統(tǒng)；第五，圖書館社交系統(tǒng)?；谙到y(tǒng)建設(shè)，需滿足大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用管理、用戶管理、終端管理等系統(tǒng)管理需求，也應(yīng)該滿足電子資源綜合利用需求。在搭建信息化管理系統(tǒng)時，技術(shù)人員還必須重視系統(tǒng)運行質(zhì)量管理，重視信息安全保障。所以，這一環(huán)節(jié)需要重點研發(fā)核心技術(shù)，強調(diào)RFID、傳感器、軟硬件綜合管理，還應(yīng)該建立物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)并與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

4 結(jié)語

在現(xiàn)代圖書館管理中信息技術(shù)的應(yīng)用主要發(fā)揮提高管理質(zhì)量與效率、推動管理與服務(wù)創(chuàng)新的功能。信息技術(shù)深度融入圖書館管理全過程，以信息化平臺為載體，能夠為推動現(xiàn)代圖書館管理的智慧化發(fā)展提供輔助。為確保信息技術(shù)在圖書館管理中的有效運用，必須從思想與行動兩方面著手，通過轉(zhuǎn)變觀念、加大投入、完善制度、培養(yǎng)人才與搭建系統(tǒng)等方式實施信息化管理。

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