李成龍

貴州大學(xué)

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)日漸成為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和健康成長的主要場(chǎng)地，也是課堂之外的重要思想政治教育陣地。實(shí)施高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式是高校在新時(shí)代下面對(duì)新情況、適應(yīng)新形勢(shì)，圍繞立德樹人根本任務(wù)的具體舉措，也是打通高?！叭恕弊詈笠还锏闹匾ナ?，還是加強(qiáng)高校黨的建設(shè)和思想政治工作的重要體制創(chuàng)新。

一、高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式的背景

2019年，教育部發(fā)布《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》，并委托浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)等10 所高校率先開展“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點(diǎn)工作[1]。2020年，教育部聯(lián)合人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部等八部門發(fā)布《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》，明確了高校推動(dòng)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的思路。2021年，教育部思想政治工作司在工作要點(diǎn)中提出全面推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式改革，指導(dǎo)高校將學(xué)生社區(qū)建設(shè)成為學(xué)生黨建前沿陣地、“三全育人”實(shí)踐園地、智慧服務(wù)創(chuàng)新基地、平安校園樣板高地。2022年，教育部在發(fā)布的工作要點(diǎn)中再次強(qiáng)調(diào)在高校中全面推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)1447 所的高校全覆蓋[2]。2023年，教育部又組織召開高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，并發(fā)布《高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式研究報(bào)告（2019—2022）》白皮書?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式作為一種新的育人模式，對(duì)于新時(shí)代高校落實(shí)好立德樹人根本任務(wù)、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義[3]。

社區(qū)綜合管理是指通過提供一系列綜合性服務(wù)，為用戶創(chuàng)造便利，提高用戶的滿意度。而高校作為一個(gè)囊括教學(xué)、科研、生活等領(lǐng)域的綜合性機(jī)構(gòu)，其社區(qū)管理的工作更是需要各個(gè)領(lǐng)域的協(xié)同配合。近年來，隨著高校化進(jìn)程的不斷深入，高校學(xué)生人數(shù)的快速增長，高校社區(qū)綜合管理的難度和壓力也越來越大。在這種情況下，探索一種高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式，將會(huì)對(duì)高校社區(qū)管理工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式是現(xiàn)代高校中創(chuàng)建的一種全面性社區(qū)管理模式，旨在為學(xué)生提供周到的服務(wù)，以滿足他們的各種需求。它源于高校的改革和發(fā)展需求，因?yàn)楦咝Ｒ袚?dān)更多的社會(huì)責(zé)任，并為學(xué)生提供更好的服務(wù)。這種模式與傳統(tǒng)管理模式和單獨(dú)管理機(jī)構(gòu)的模式不同。它整合了一系列學(xué)生服務(wù)，包括食堂、宿舍、學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生咨詢和衛(wèi)生等，以使學(xué)生可以從一個(gè)中心得到可靠的和全面的服務(wù)。這種模式主要是從提高高校學(xué)生社區(qū)服務(wù)水平的角度出發(fā)，將學(xué)生社區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)整合在一起，通過信息化管理系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行整體化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生社區(qū)綜合管理的全面協(xié)調(diào)和優(yōu)化，提升整個(gè)學(xué)生社區(qū)的發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活需求。

二、高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的育人挑戰(zhàn)

當(dāng)前高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式雖然已得到廣泛應(yīng)用，但也存在一些問題。

（一）高校“一站式”學(xué)生社區(qū)育人理念缺乏全員認(rèn)同

全國各大高校普遍對(duì)“一站式”學(xué)生社區(qū)的育人理念有了一定程度的了解，但縱觀近幾年“一站式”學(xué)生社區(qū)的運(yùn)營情況和成效，高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式理念在育人理念層面還沒有達(dá)成完全統(tǒng)一的共識(shí)。主要表現(xiàn)為該管理模式在實(shí)行過程中存在困難。因?yàn)樵撃Ｊ叫枰鱾€(gè)部門的協(xié)同配合，而每個(gè)部門在運(yùn)作中有著自己獨(dú)立的思路和模式，出現(xiàn)了相互矛盾的情況后，往往難以得到全體的認(rèn)同。同時(shí)，該管理模式的理念常常被認(rèn)為是一種新的觀念和模式，需要重新構(gòu)建高校管理人員的想法和思維方式，這也是難以被全員接納的難點(diǎn)之一。此外，高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式需要整合多個(gè)領(lǐng)域的資源，如教育、醫(yī)療、心理咨詢等，這對(duì)于不同領(lǐng)域的資源整合和協(xié)同工作，提出了更高的要求。整合過程中需要面對(duì)來自不同領(lǐng)域的知識(shí)、能力、文化和價(jià)值的碰撞，這也對(duì)管理者的綜合素養(yǎng)與交際能力提出了更高的要求。

（二）服務(wù)力量下沉缺乏全員參與

高校社區(qū)綜合管理的主要特點(diǎn)包括以下方面：服務(wù)領(lǐng)域廣泛，用戶種類豐富，使用效率高等。實(shí)施該模式存在的問題包括各部門信息管理不便、資源配置難度大等方面。為了解決這些問題，需要高校社區(qū)管理者在實(shí)踐中尋找解決方案，例如運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，完善社區(qū)服務(wù)體系等。大多數(shù)高校都將學(xué)生社區(qū)建設(shè)納入重要工作范疇，在學(xué)生社區(qū)中實(shí)行“一站式”服務(wù)模式。然而，在實(shí)際實(shí)施過程中，由于學(xué)生社區(qū)的龐大和復(fù)雜性，學(xué)校對(duì)于學(xué)生社區(qū)管理的下一步實(shí)踐探索還很不足，一些重要的服務(wù)力量也沒有下沉到位。例如，學(xué)生咨詢、心理輔導(dǎo)等服務(wù)力量的下沉程度并不高，導(dǎo)致社區(qū)管理的問題無法及時(shí)得到有效解決，滿足學(xué)生的需求也有所欠缺。輔導(dǎo)員隊(duì)伍與管理人員隊(duì)伍之間存在育人壁壘，未能形成育人合力，一定程度上削弱了管理育人成效。此外，相關(guān)服務(wù)人員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠真正了解學(xué)生的需求，迅速反應(yīng)和解決學(xué)生的問題。通過不斷的探索和實(shí)踐，學(xué)校應(yīng)逐步完善“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式，為廣大學(xué)生打造更加舒適、安全、便利的學(xué)習(xí)、生活和交往環(huán)境。

（三）信息化智能化程度有待提升

高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式信息化智能化程度不夠，是當(dāng)前困擾高?！耙徽臼健本C合管理模式的一個(gè)重要問題。在網(wǎng)絡(luò)媒介迅速發(fā)展的大環(huán)境下，社區(qū)教育、管理和服務(wù)要面對(duì)著“網(wǎng)絡(luò)一代”人群。然而，信息化和智能化都顯得相對(duì)薄弱，內(nèi)容和手段的創(chuàng)新也不足，媒介的作用也沒有得到充分地發(fā)揮。在探索青年學(xué)生成長成才規(guī)律方面，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)也存在一定的不足。因此，精準(zhǔn)育人的實(shí)效還有待進(jìn)一步提升。這是由于當(dāng)前很多高校的“一站式”綜合管理模式仍然停留在傳統(tǒng)的管理模式上，缺乏先進(jìn)的信息化技術(shù)和智能化手段的應(yīng)用。例如在學(xué)生日常事務(wù)審批簽字時(shí)往往以人工簽字的方式，在學(xué)生遇到問題時(shí)不能快速地響應(yīng)學(xué)生需求，也不能快速響應(yīng)社區(qū)管理中的異常狀況，增加了工作量和管理難度，降低了學(xué)生管理服務(wù)的工作效率。因此，高校需要加強(qiáng)信息化技術(shù)和智能化手段的引入，以提高高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式的科技含量和管理水平。信息化智能化的手段包括高校內(nèi)部全面的信息化建設(shè)、智能化設(shè)備的安裝和使用、人工智能技術(shù)的應(yīng)用以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用等方面。具體來說，高?？梢韵冉ㄔO(shè)一體化的學(xué)生信息管理平臺(tái)，將學(xué)生的信息全部錄入其中，然后分析處理學(xué)生信息，通過人工智能技術(shù)將學(xué)生的需求進(jìn)行分類和篩選，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)化管理。在設(shè)備的使用方面，可以建設(shè)更加智能的門禁系統(tǒng)、安全帽識(shí)別系統(tǒng)、環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)等，使得管理工作更加高效便捷。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用方面，可以將設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接起來，形成一個(gè)智能社區(qū)，將學(xué)生信息和設(shè)備信息進(jìn)行集成化和分析，形成大數(shù)據(jù)模型，提供高校決策支持，提高學(xué)生和社區(qū)綜合管理的效率和水平。

三、高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式的優(yōu)化路徑

（一）做好頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念

高校學(xué)生社區(qū)因其獨(dú)特性，管理難度大，涉及的資源眾多，管理各方面的問題也多。因此，高校必須建立起科學(xué)合理的管理體系，用系統(tǒng)觀念全面推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)管理模式。要明確管理的層次，由高校統(tǒng)籌規(guī)劃，不同部門分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的信息共享和資源整合，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社區(qū)的綜合管理。例如可構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管，職能部門和學(xué)院協(xié)同推進(jìn)、共同管理的工作格局，充分認(rèn)識(shí)到“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式工作的重要意義，制定出臺(tái)相關(guān)文件，給予經(jīng)費(fèi)保障，完善各項(xiàng)配套管理制度。及時(shí)組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門召開推進(jìn)會(huì)，整合資源力量，統(tǒng)籌推進(jìn)建設(shè)工作，推動(dòng)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)內(nèi)涵式發(fā)展。

（二）服務(wù)力量下沉，推進(jìn)協(xié)同育人

傳統(tǒng)的高校管理模式中，學(xué)校服務(wù)大多是由行政力量或教師力量進(jìn)行管理，而學(xué)生社區(qū)管理中，服務(wù)對(duì)象為學(xué)生，因此必須將服務(wù)力量下沉到學(xué)生社區(qū)中。下沉服務(wù)力量的具體形式包括由校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、思政課教師、青年學(xué)生骨干，到社區(qū)與學(xué)生談心談話，傾聽學(xué)生心聲，在理想信念、學(xué)術(shù)追求、學(xué)習(xí)實(shí)踐、生涯規(guī)劃等方面給予學(xué)生指導(dǎo)。配備輔導(dǎo)員擔(dān)任樓長，堅(jiān)持與學(xué)生“同吃、同住、同學(xué)習(xí)”，并成立駐樓教師工作室，每年度組織與開展圍繞生涯教育、心靈閱讀、技能分享、生活情趣等個(gè)性化主題的活動(dòng)。同時(shí)成立學(xué)生樓棟管理委員會(huì)，設(shè)置樓長、樓棟安全員崗位，鼓勵(lì)與引導(dǎo)學(xué)生參與樓棟管理，建立學(xué)生與學(xué)校之間的有效溝通反饋機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)管理力量、思政力量、服務(wù)力量下沉學(xué)生社區(qū)。通過服務(wù)力量下沉，高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式得以更好地貼近學(xué)生需求，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的協(xié)同育人和服務(wù)。在服務(wù)過程中相互合作，達(dá)成資源共享與優(yōu)化配置的目的。通過建立學(xué)校、學(xué)生、社區(qū)三者之間的緊密聯(lián)系與良好合作關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。例如，在學(xué)生社區(qū)中開設(shè)心理咨詢室、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、文化體驗(yàn)中心等多樣化服務(wù)，同時(shí)與相關(guān)企事業(yè)單位合作，為學(xué)生提供更加充分且實(shí)踐性強(qiáng)的課程體驗(yàn)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面和深度，進(jìn)而提高全社會(huì)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的認(rèn)同度，使服務(wù)成為全新的育人載體。

（三）利用信息技術(shù)，打造智慧社區(qū)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校社區(qū)管理需要跟隨時(shí)代變化進(jìn)行改革。要充分利用好互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，為高校打造一個(gè)便捷式“一站式”學(xué)生智慧社區(qū)。利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，高?？梢詾閷W(xué)生提供更為便捷的服務(wù)，例如線上服務(wù)預(yù)約、信息查詢和反饋等。此外，這種管理模式還可以通過資源共享和統(tǒng)一管理，避免各部門之間的重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)，減少管理成本，提高資源利用效率。學(xué)生便可以便捷地進(jìn)行資源共享、活動(dòng)報(bào)名以及學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，在學(xué)生管理方面也可以更加便捷地推送通知、發(fā)起調(diào)查以及進(jìn)行安全管理等任務(wù)。這一模式既可以提高學(xué)生的社區(qū)參與度，又方便管理方的管理，達(dá)到雙贏的效果。在打造一站式學(xué)生智慧社區(qū)的過程中，我們要綜合運(yùn)用如下互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)：云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等。例如，可以使用云計(jì)算解決存儲(chǔ)問題，通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)感知和聯(lián)動(dòng)控制，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提高信息傳遞效率，借助人工智能精準(zhǔn)識(shí)別提升社區(qū)的管理智能化程度。這些技術(shù)的運(yùn)用也需要配合合適的軟件平臺(tái)，為學(xué)生提供一個(gè)友好易用的社區(qū)平臺(tái)，滿足學(xué)生和管理方的需求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有的技術(shù)手段及資源條件進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證，不斷優(yōu)化改進(jìn)，直至構(gòu)建出高效可靠的系統(tǒng)。此外，還需要考慮到高校的不同特點(diǎn)和需求差異，定制化開發(fā)不同版本的系統(tǒng)，以滿足不同學(xué)校的具體情況和需求。同時(shí)，輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干及社區(qū)工作人員應(yīng)讓大數(shù)據(jù)真正服務(wù)于學(xué)生工作，真正做到全方位、全覆蓋，進(jìn)一步強(qiáng)化自身信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用能力，掌握智能技術(shù)、現(xiàn)代管理、溝通軟件等方面的技術(shù)，以更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生數(shù)據(jù)的科學(xué)分類和動(dòng)態(tài)管理。綜合利用這些技術(shù)，打造一個(gè)智慧便捷的學(xué)生社區(qū)是完全可行的。

（四）加強(qiáng)文化浸潤，服務(wù)學(xué)生成長

在現(xiàn)代高校中，學(xué)生社區(qū)已經(jīng)成為了一個(gè)非常重要的組成部分。為了更好的實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生社區(qū)的規(guī)范化管理，并提供更方便快捷的服務(wù)，許多高校探索出了“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式，其重要特征在于將各項(xiàng)服務(wù)集中到一個(gè)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)服務(wù)的共享和優(yōu)化。通過加強(qiáng)文化浸潤，堅(jiān)持“以文化人”與“以文育人”相結(jié)合，著力解決傳承問題，多措并舉，多向發(fā)力，通過將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化等教育資源融入社區(qū)文化氛圍布置中，開展多元文化活動(dòng)為學(xué)生提供更為豐富的文化體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和成長。依托國家大學(xué)生文化素質(zhì)基地等平臺(tái)、學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生組織開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，營造學(xué)生宿舍的文化氛圍。如可以積極組織開展宿舍微黨團(tuán)課、文明寢室、“最美寢室長”“一站式”學(xué)習(xí)之星、鏡頭下的書桌、優(yōu)秀學(xué)長學(xué)姐考研交流會(huì)、優(yōu)秀畢業(yè)生分享會(huì)、“對(duì)話挑戰(zhàn)杯”、電腦義診維修志愿服務(wù)、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化展示等各類文化活動(dòng)。在學(xué)業(yè)指導(dǎo)、朋輩教育等多方面展示優(yōu)秀學(xué)子的風(fēng)采和精神面貌，不僅加強(qiáng)了樓棟文化服務(wù)功能，營造了勵(lì)志勤學(xué)、積極向上的文化氛圍，還調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與樓棟黨組織活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。引導(dǎo)學(xué)生做社會(huì)主義核心價(jià)值觀的積極傳播者和模范踐行者，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀落細(xì)落實(shí)，真正做到內(nèi)化于心、外化于行。

（五）共建共治共享，發(fā)揮學(xué)生主體作用

為了充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式需要在共建共治共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行。共享是高質(zhì)量發(fā)展的根本目的，學(xué)校要充分發(fā)揮學(xué)生在高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)中的主體性作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生社區(qū)的共建共治和發(fā)展成果共享，提高學(xué)生在社區(qū)內(nèi)的責(zé)任感、獲得感、成就感和幸福感，從而不斷提高立德樹人成效。在共建方面，學(xué)生需要積極參與社區(qū)建設(shè)和維護(hù)，學(xué)校則需要提供必要的支持和幫助。學(xué)生應(yīng)該自覺地遵守社區(qū)規(guī)章制度，不亂扔垃圾、不占用公共場(chǎng)地等，同時(shí)可以參與活動(dòng)、志愿服務(wù)等，營造積極向上的社區(qū)氛圍。學(xué)?？梢韵?qū)W生提供必要的設(shè)施和服務(wù)，例如垃圾桶、學(xué)習(xí)設(shè)施等，也可以安排專門的工作人員對(duì)社區(qū)進(jìn)行日常管理。在共治方面，學(xué)生和學(xué)校需要在社區(qū)管理上形成合力，通過線上線下的各種形式加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，加強(qiáng)社區(qū)安全防范、疏導(dǎo)社區(qū)矛盾、加強(qiáng)教育宣傳等，共同營造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。學(xué)校可以制定明確的管理制度，指導(dǎo)學(xué)生參與社區(qū)管理工作，并培訓(xùn)區(qū)域管理員，提高管理水平。在共享方面，學(xué)生之間可以共享社區(qū)資源和服務(wù)，例如交換書籍、共享自行車等，提高社區(qū)的便捷性和互惠性。此外，學(xué)生還可以通過社區(qū)論壇、社交軟件等工具，分享彼此的知識(shí)與技能，實(shí)現(xiàn)多元化的文化交流和共同進(jìn)步。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式逐漸被廣泛采用。對(duì)于學(xué)生而言，這種管理模式可從各方面提升學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)質(zhì)量，極大地方便了學(xué)生的日常生活。同時(shí)，學(xué)校亦可通過該模式，對(duì)學(xué)生的各類信息進(jìn)行整合管理，提高管理效率，更好地為學(xué)生服務(wù)，進(jìn)而優(yōu)化高校內(nèi)部管理機(jī)制。盡管該模式促進(jìn)了學(xué)校與學(xué)生之間的共同進(jìn)步和發(fā)展，但也存在著一些問題，未來的高校社區(qū)綜合管理模式應(yīng)在探索過程中不斷創(chuàng)新，確保為學(xué)校與學(xué)生帶來更多便利的同時(shí)，也不斷提高管理模式的各項(xiàng)策略，為師生打造更加友好、安全、智慧、高效的校園生活。本文就高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式路徑進(jìn)行探析，分析此模式的主要特點(diǎn)，并就實(shí)施中所存在的問題進(jìn)行分析，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行具體分析和解決方法探討。通過本文的探析，旨在為高校社區(qū)綜合管理工作的發(fā)展提供參考，提高社區(qū)服務(wù)水平和用戶滿意度，優(yōu)化高校社區(qū)綜合管理工作流程。此外，高校社區(qū)綜合管理模式的成功實(shí)施需要全校的共同努力，真正做到全員、全過程、全方位育人。學(xué)校應(yīng)該借鑒已有的成功經(jīng)驗(yàn)，探索出符合本校實(shí)際校情的可操作、能落地的管理育人模式，形成任務(wù)清單定期調(diào)研、檢查并改進(jìn)模式細(xì)節(jié)；另一方面，學(xué)生也需要積極配合，正確使用管理模式提供的各項(xiàng)服務(wù)，為優(yōu)化管理模式作出貢獻(xiàn)。只有學(xué)校工作人員協(xié)同共進(jìn)，并與學(xué)生共同合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)高校社區(qū)綜合管理模式的全面升級(jí)，為高校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和成長提供更好的服務(wù)。另外，值得注意的是，任何一種管控模式都不是完美的，高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式也不例外。同時(shí)，由于不同學(xué)校的實(shí)際情況不同，該模式的切實(shí)優(yōu)化還需要結(jié)合本學(xué)校具體情況進(jìn)行評(píng)估，在實(shí)際執(zhí)行的過程中，必須始終貫徹“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生，服務(wù)學(xué)生”的理念，才能在高校社區(qū)服務(wù)管理過程中獲得學(xué)生越來越高的滿意度。