摘要：隨著人口老齡化程度不斷加深，適老化產品的設計和研發(fā)變得愈發(fā)重要。適老化產品的核心原則是關注用戶的需求和體驗。在設計過程中，要充分了解老年人的特點和需求，考慮到老年群體的身體和認知限制。適老化產品設計旨在滿足老年人日常生活中的特殊需求，以提高他們的生活質量，促進老年人身體健康，增強他們的幸福感。隨著醫(yī)療技術的進步和社會意識的增強，社會對老年人的關注日益增長，這促進了適老化產品的創(chuàng)新和發(fā)展。文章分析人口老齡化的現狀和趨勢，深入了解老年人的特點和需求，旨在研究人口老齡化背景下的智慧醫(yī)療產品設計，探討如何解決老年人產品設計中的痛點，并在適老化設計理論的基礎上，從藝術設計的角度出發(fā)，從顏色、交互和情感等多個方面探索更加貼近老年人內心情感的產品設計。通過案例分析和設計探索，為智慧醫(yī)療產品設計提供創(chuàng)新思路。

關鍵詞：產品設計；適老化設計；情感；智慧醫(yī)療

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）16-0-03

1 研究背景

1.1 社會背景

隨著醫(yī)療水平和生活水平的提升，人口老齡化已成為全球性的社會問題。根據聯合國的預測，到2050年，全球65歲及以上的老年人口將超過15億，占總人口的16%。而中國人口老齡化的趨勢將更加嚴峻。相關數據顯示，截至2018年底，我國60歲及以上老年人口已經達到2.49億，占總人口的17.9%［1］。預計到2035年，我國60歲及以上的老年人口將突破4億，約占總人口的30%。這將給我國的經濟、社會、醫(yī)療等方面帶來不小的挑戰(zhàn)。同時，隨著老年人口的增加，老年人的需求越來越多元化和個性化，對養(yǎng)老服務提出了更高要求。因此，應對老年人的需求進行更深入的研究，以便更好地滿足老年人的需求，提升其生活質量。

1.2 行業(yè)背景

隨著經濟的快速增長和醫(yī)療水平的不斷提高，我國人口老齡化問題日益嚴峻。據統(tǒng)計，2014—2018年，我國醫(yī)藥市場規(guī)模年復合增長率為8.1%。這一增長趨勢表明，我國醫(yī)療市場已經成為世界上最具潛力的市場之一［2］。預計到2023年，我國醫(yī)藥市場規(guī)模將達到21 326億元，這將進一步推動我國智慧醫(yī)療行業(yè)發(fā)展。智慧醫(yī)療的快速發(fā)展歸功于人工智能、大數據、5G、物聯網等數字技術的發(fā)展，這些新技術將大大提升醫(yī)療服務的效率和質量［3］。

2 相關概念界定

隨著科技的飛速發(fā)展，智慧醫(yī)療產品的設計和研發(fā)日益受到關注。智慧醫(yī)療產品利用先進的技術和智能化的解決方案，為醫(yī)療行業(yè)帶來了巨大的變革和創(chuàng)新。它們以提高醫(yī)療服務質量、促進患者健康管理和提升醫(yī)療資源利用效率為目標，成為現代醫(yī)療領域的重要組成部分。

2.1 智慧醫(yī)療的基本概念

智慧醫(yī)療英文簡稱WITMED，是最近興起的專有醫(yī)療名詞，通過打造健康檔案區(qū)域醫(yī)療信息平臺，利用最先進的物聯網技術，實現患者與醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間的互動，逐步達到信息化。在我國，由于人口老齡化加速，慢性病患者數量高速增長，因此出現醫(yī)療資源供需嚴重失衡、地域分配不均等問題，智慧醫(yī)療的需求越來越大。其通過智能醫(yī)療設備、醫(yī)療大數據平臺等，實現醫(yī)療資源共享和整合，提高醫(yī)療服務的質量和效率，讓更多的患者受益于醫(yī)療科技的發(fā)展。因此，智慧醫(yī)療在我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展中占據著非常重要的地位，發(fā)揮著重要作用。

2.2 適老化設計的基本概念

適老化設計（Age-friendly design）是指在建筑、產品、服務等領域，考慮老年人的特殊需求和限制，采用一系列設計策略和技術手段，創(chuàng)造適合老年人居住、生活和工作的環(huán)境和產品。適老化設計旨在提高老年人的生活質量，保障其身體健康和安全，促進老年人參與社會和文化生活。適老化設計的目的是為老年人創(chuàng)造更加適宜的環(huán)境和產品，使老年人能夠更加獨立自主、舒適安全地生活和工作。適老化設計的理念則是以人為本，旨在為老年人創(chuàng)造一個更加安全、舒適、方便和獨立的生活環(huán)境，使老年人能夠更好地享受生活并參與社會和文化活動。

3 當前老年醫(yī)療設備的設計問題及不足

3.1 界面操作復雜

目前，一些醫(yī)療設備或手機APP在設計時未考慮到老年人的認知特點。老年人由于記憶力和學習能力下降，因此更喜歡簡單直接的交互方式和界面設計。如果設計師未考慮到這些特點，就可能導致老年人難以理解和使用設備。此外，老年人對新技術和設備不太熟悉，如果操作流程過于復雜，就可能讓他們感到困惑和不安。

3.2 未充分考慮老年群體的生理需求

設備的高度和尺寸要適應老年人的身高和手部靈活度，老年人普遍較矮，手部靈活度也有可能下降，如果設備的高度和尺寸不合適，就會給老年人帶來困難。隨著年齡的增長，老年人的聽力和視力都會下降，但當前一些老年醫(yī)療設備過于花哨或操作起來十分復雜，也未單獨配備清晰、響亮的語音提示和音效，甚至出現一些刺耳或復雜的音效設計，極大地影響了老年人的使用體驗。

4 適老化設計更新策略

4.1 顏色策略

在產品設計的眾多要素中，色彩是最先進入人們視覺感知的信息之一。色彩對產品的影響是不可忽視的，會對人的心理層面產生影響［4］。因此，在產品設計中，應該充分重視色彩所傳達的情感要素，將色彩與產品設計有機結合。針對老年人的界面設計的色彩應考慮以下因素，包括色彩的溫度、對比度、可讀性以及情感聯想。

在顏色的溫度上，人們在界面設計中傾向于使用溫暖的顏色。藍色、灰色、綠色給人以沉靜感，紅色、橙色、黃色給人以興奮感。溫暖的顏色，如柔和的黃色、淺綠色和淡藍色，能夠傳達溫暖、舒適和放松的感覺，給老年人帶來安心和親切的體驗。這樣的顏色選擇可以通過界面的整體色調、按鈕和背景色來呈現，營造出愉悅和輕松的界面氛圍。

在顏色的對比度和可讀性上，老年人有更高的要求。由于老年人的視力有所下降，因此藝術設計中的對比度和可讀性非常重要。使用高對比度的顏色組合，如黑色和白色、深色和淺色等，能夠幫助老年人更清晰地辨識和閱讀界面上的文字和圖標。這樣的設計可以提高界面的可視性和可讀性，減少老年人閱讀信息的困難。在醫(yī)療領域，藍色可以傳達冷靜、平靜和安寧的感覺，與醫(yī)療、健康有關聯，因此藍色在醫(yī)療領域和健康產品中廣泛使用。淺藍色給人以清新、寧靜和冷靜的感覺，可以帶來放松和舒適的體驗。

4.2 整體外觀設計

在設計中，采用簡潔而現代的外形是一種常見的設計。這種設計風格注重簡化和精練，通過去除多余的元素和細節(jié)，創(chuàng)造出整潔而富有現代感的外觀。簡潔的外形不僅能提供清晰的視覺效果，還能減少視覺噪聲，使界面更易于理解和操作。

例如圓角設計，能夠賦予界面柔和與友好的特性。圓角的使用能夠使界面看起來更加溫暖、舒適和親切，營造出具有親和力的氛圍。此外，圓角還能夠減輕界面的視覺壓力，削弱對用戶眼睛的刺激，進一步提升用戶體驗。通過簡化元素、運用圓角以及選擇柔和的顏色和對比度，設計師可以創(chuàng)造出富有現代感、舒適且令人愉悅的產品，從而提升用戶的滿意度和互動性。

4.3 界面交互設計

對老年人來說，由于身體的衰老，視覺和聽覺很可能無法正常工作，而觸覺一般不會發(fā)生較大變化。但只針對觸覺的交互設計過于單一，這樣的交互模式無法實現信息傳遞的最大效率。因此，在交互設計方面，應該把視覺、觸覺、聽覺等多種感官結合起來，更好地滿足老年人的需求。

由于老年人生理的特殊性，微小的視覺變化與音效反饋很難讓老年人察覺到交互過程，因此明顯的交互反饋也是交互界面設計的重要方面。老年人通常需要明確的反饋來確認操作是否成功。通過添加動畫效果、過渡效果、按鈕狀態(tài)的變化等交互反饋元素，可以讓老年人獲取即時的反饋，提升老年人的操作體驗和自信心。此外，為老年人提供簡潔明了的提示和指導，以及易于理解的指示標志，也有助于降低老年人的操作難度，提高界面的可用性和易用性。

在適老化交互界面設計中，單頁信息的密度控制至關重要。由于老年人的閱讀能力和注意力較弱，因此將信息呈現在一個頁面中，并且避免信息過度擁擠，有助于加深老年人對信息的理解和記憶。通過合理分配空白區(qū)域，采用清晰的布局和簡潔的語言，可以實現單頁信息的低密度設計。這樣的設計風格不僅能使界面看起來整潔有序，還能減少老年人閱讀和瀏覽信息時的視覺負擔，提升用戶體驗的舒適性。

4.4 具象化的醫(yī)療圖標設計

直觀的醫(yī)療圖標在老年人醫(yī)療產品設計中具有重要意義。老年人可能對復雜的醫(yī)療術語和專業(yè)知識缺乏了解，因此使用直觀的醫(yī)療圖標可以使界面上的內容更易于理解。采用簡潔易懂的圖標，如心臟圖標表示心臟健康、藥丸圖標表示用藥、醫(yī)生帽子圖標表示醫(yī)生相關信息等，可以幫助老年人迅速識別并理解界面上的功能和信息，降低他們使用產品的門檻。老年人可能面臨視力下降的挑戰(zhàn)，因此采用直觀的醫(yī)療圖標可以減少對文字的依賴，提供更直觀、清晰的信息呈現方式。將圖標與相應的文字說明結合使用，老年人不僅可以通過圖標理解信息，還可以通過文字獲得詳細的解釋和指導，加深對頁面內容的理解和提升閱讀體驗。

4.5 情感關懷

在產品設計中要考慮無障礙因素，以確保所有用戶都能夠輕松使用和獲取信息。無障礙設計意味著為有特殊需求的用戶提供平等的使用權利。例如，在界面設計中，合理選擇字體的大小和清晰度，以適應老年人視力下降的情況；使用明確而易于理解的圖標和標識，以方便認知能力不足的用戶理解；提供多種操作方式，如觸摸屏、語音輸入等，以適應不同用戶的操作習慣和能力。通過無障礙設計，產品能夠為所有用戶提供友好和平等的使用體驗，減少功能限制造成的不便和困擾，提升效率。

此外，通用性是產品設計中應重點考慮的因素之一。適老化設計是以老年人的需求為出發(fā)點，不僅做到老年人使用無障礙，而且盡力滿足老年人生活和活動的需求。通用設計理念應用于適老化設計中，可以解釋為不對其他人群的使用造成不利影響的適老化設計，因此可以分為對其他人群產生有利影響或者無影響的適應老年人需求的設計［5］30-31。任何人都能平等地使用產品，老年人也會在使用產品的過程中產生自我認同，尊嚴受到保護。采用普遍認可的符號和圖標，以及簡明扼要的文字說明，可以使不同文化和語言背景的用戶易于理解產品的功能和信息。同時，應考慮不同用戶群體的使用習慣和偏好，以便為用戶提供更好的體驗。通過通用性設計，產品能夠打破文化和地域限制，滿足用戶多樣化的需求，提供更豐富的服務。

4.6 結合互聯網推廣，實現線上線下的信息聯動

創(chuàng)建專門針對老年人的健康門戶網站，提供包括健康知識、疾病預防、常見病癥的診斷與治療、飲食營養(yǎng)等方面的信息。這些網站可以提供易于理解和簡明扼要的內容，采用老年人易于閱讀的字體和界面設計。通過微信公眾號、門戶網站等渠道宣傳健康知識，可以有效提升全民的健康素養(yǎng)［5］32-33。此外，還要加強老年人與其他年齡段人群的交流，使老年人認識到自身價值，感受到來自社會的認可和尊重。例如，建立面向老年人的在線健康社區(qū)，提供一個交流和分享健康信息的平臺，老年人可以在社區(qū)互相交流經驗、分享健康知識，并獲得專業(yè)醫(yī)生或健康專家的指導和回答，也能提高信息傳播效率。

5 結語

功能的發(fā)展并不是未來智慧醫(yī)療發(fā)展的唯一方向。應該切實關注老年群體的需求，打造一種更有溫度的智慧醫(yī)療產品，為未來的適老化社區(qū)提供另一種可能性。通過讓老年人在智慧醫(yī)療中發(fā)聲并得到回應，能夠為他們創(chuàng)造更有溫度和人性化的交互體驗，從而構建一個更加包容和具有人文關懷的智慧醫(yī)療環(huán)境。在人口老齡化背景下，智能醫(yī)療產品的設計和研究要充分了解需求痛點，從顏色、交互、情感等多個方面出發(fā)，只有這樣才能設計出更貼近老年群體內心情感的產品。

參考文獻：

［1］ 申珅.我國60歲及以上老年人約2.49億 正逐步建立家庭養(yǎng)老體系［N］.央廣網，2019-07-29.

［2］ 國家衛(wèi)健委《2021年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》［N］.規(guī)劃發(fā)展與信息化司，2022-07-12（001）.

［3］ 國務院辦公廳關于印發(fā)“十四五”中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃的通知［R］.國務院辦公廳，2022-03-03（001）.

［4］ 孫琳.老得其所：舊住房改造中的適老化設計初探：以上?！懊利惣覉@”建設為例［J］.工程建設與設計，2023（7）：3-5.

［5］ 陳敏.“互聯網+醫(yī)療健康”：打造智慧醫(yī)療服務新模式［J］.中國黨政干部論壇，2018（10）：30-33.

作者簡介：宋欣冉（2002—），女，黑龍江哈爾濱人，本科在讀，研究方向：產品設計。