崔天明

（長春大學(xué)旅游學(xué)院，吉林長春 130607)

0 引言

隨著近幾年我國大力推進(jìn)高等學(xué)校課程建設(shè)質(zhì)量，中國高等教育從“跟隨跟跑”轉(zhuǎn)到“并跑領(lǐng)跑”。“淘汰水課，打造金課”是教育部向全國各高校明確提出的課堂教學(xué)要求。具有高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度的“金課”建設(shè)要體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念，課程內(nèi)容綜合化、教學(xué)方式多元化、支持學(xué)生個性化學(xué)習(xí)、注重多維度的學(xué)習(xí)評價[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等教學(xué)模式不斷涌現(xiàn)。借助信息技術(shù)重塑課堂教學(xué)形態(tài)是課堂變革的關(guān)鍵，根據(jù)本校學(xué)生特點開發(fā)優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)資源，變革教學(xué)方式，深化課堂互動，凸顯學(xué)生地位，支持個性化學(xué)習(xí)，重塑教師角色，實現(xiàn)課堂的整體性變革[2]。

課程是人才培養(yǎng)的核心要素，計算機(jī)公共基礎(chǔ)課程在應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)中具有重要地位。在互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，熟練使用辦公軟件已成為大學(xué)生應(yīng)具備的最基本的信息素養(yǎng)，也是所有企事業(yè)單位用人的最基本要求，但多數(shù)高校僅在大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程中涵蓋此部分教學(xué)內(nèi)容，學(xué)時少、實踐更少，學(xué)生基本通過課后自學(xué)，多數(shù)學(xué)生達(dá)不到畢業(yè)及就業(yè)要求。本校的Office高級應(yīng)用課程就是為解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、比賽、畢業(yè)、就業(yè)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，不能熟練使用辦公軟件的問題而設(shè)置的。

本文是以SPOC和PBL兩種教學(xué)模式為教學(xué)理論基礎(chǔ)，以O(shè)ffice高級應(yīng)用課程為例開展教學(xué)實踐研究，通過使用線上線下相結(jié)合的教學(xué)方式，建設(shè)“以學(xué)生為中心、以問題為導(dǎo)向”的“SPOC+PBL”教學(xué)模式，將教學(xué)內(nèi)容與全國計算機(jī)等級考試、學(xué)生職業(yè)需求緊密結(jié)合，將課程內(nèi)容與課程育人有機(jī)融合，通過改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，將辦公技能、計算思維與信息素養(yǎng)的培養(yǎng)建立在知識理解和應(yīng)用能力培養(yǎng)基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生實際，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，提升課程難度、拓展課程深度、增加學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)度。

1 相關(guān)概念闡釋

1.1 SPOC教學(xué)

SPOC(Small Private Online Course，小規(guī)模限制性在線課程）源于MOOC(Massive Open Online Course，大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程），是MOOC 與傳統(tǒng)校園課堂相融合的產(chǎn)物。相較于MOOC，SPOC 的授課對象是校內(nèi)學(xué)生，可以進(jìn)行小組教學(xué)、小班管理，更加強(qiáng)調(diào)賦予學(xué)生個性化、完整、深度的學(xué)習(xí)體驗[3]。

1.2 PBL教學(xué)

PBL(Problem Based Learning) 是基于問題或基于項目的學(xué)習(xí)。PBL教學(xué)方法以學(xué)生為中心，將學(xué)習(xí)與項目任務(wù)或問題掛鉤，使學(xué)習(xí)者投身于問題或項目中，把學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置到真實的問題情境中，學(xué)生通過自主探究或小組協(xié)作共同解決問題，從而實現(xiàn)知識的建構(gòu)和內(nèi)化[4]，有利于培養(yǎng)學(xué)生解決問題的技能、自主學(xué)習(xí)的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能[5]。相比傳統(tǒng)教學(xué)模式，PBL 更適合實踐性更強(qiáng)、涉及專業(yè)面廣的計算機(jī)課程的教學(xué)[6]。

1.3 混合式教學(xué)

混合式教學(xué)(Blended Learning)，也稱為混合式學(xué)習(xí)。最早出現(xiàn)在美國的企業(yè)培訓(xùn)中，后引進(jìn)到教育領(lǐng)域[7]。混合式教學(xué)狹義上被認(rèn)為是傳統(tǒng)課堂教學(xué)與線上教學(xué)平臺、信息化工具相結(jié)合的“線上+線下”的教學(xué)方式，廣義上也可以是多種教學(xué)方法、教學(xué)資源、教學(xué)理論等教學(xué)因素的相互混合[8]。開展混合式教學(xué)的最終目的是結(jié)合課程和學(xué)生實際，尋求提升教學(xué)效果、實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)方式的最佳教學(xué)策略。

2 “SPOC+PBL”混合式教學(xué)模式設(shè)計

2.1 基于“SPOC+PBL”的混合式教學(xué)模式設(shè)計

結(jié)合Office 高級應(yīng)用課程實際，首先設(shè)計基于PBL 的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)案例；然后利用學(xué)習(xí)通、雨課堂等平臺，設(shè)計并制作適用于SPOC 教學(xué)的課程教學(xué)資源及教學(xué)活動；最后，再結(jié)合PBL與SPOC兩種教學(xué)方法，對照課程素質(zhì)、知識、能力三維目標(biāo)，開展混合式教學(xué)，將“SPOC+PBL”混合式教學(xué)貫穿于課前、課中、課后各教學(xué)環(huán)節(jié)。教師在課前發(fā)布項目任務(wù)或提出問題，引導(dǎo)學(xué)生通過SPOC平臺完成課前學(xué)習(xí)，掌握必要的理論知識和操作技能；課中以小組為單位，共同討論分析解決問題或完成項目任務(wù)，將理論與實踐相結(jié)合；課后提交練習(xí)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，或通過完成SPOC 平臺的測試題檢驗學(xué)習(xí)效果?；凇癝POC+PBL”的混合式教學(xué)模式基本思路結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 “SPOC+PBL”混合式教學(xué)模式基本思路結(jié)構(gòu)圖

在圖1 中，“SPOC+PBL”混合式教學(xué)模式的課前、課中、課后三個教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)過程設(shè)計如圖2所示。

圖2 “SPOC+PBL”教學(xué)過程設(shè)計示意圖

2.2 開展“SPOC+PBL”混合式教學(xué)優(yōu)勢

“SPOC+PBL”混合式教學(xué)模式是結(jié)合SPOC 和PBL兩種教學(xué)方法的優(yōu)點，以項目任務(wù)或問題為學(xué)習(xí)切入點，充分利用SPOC課程平臺，通過開展線上線下混合式教學(xué)方法，使SPOC 線上自主學(xué)習(xí)與線下課堂學(xué)習(xí)深度融合，充分利用課前、課中、課后各教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及解決問題的實踐能力。基于“SPOC+PBL”的混合式教學(xué)模式既可以充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控等主導(dǎo)作用，又可以有效地調(diào)動學(xué)生主體的主動性和創(chuàng)造性[9]。

3 “SPOC+PBL”混合式教學(xué)實施

通過對Office高級應(yīng)用課程教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與傳統(tǒng)教學(xué)模式弊端分析，基于課程特點、學(xué)習(xí)者的特點和混合式教學(xué)理論，將“SPOC+PBL”混合式教學(xué)模式在Office 高級應(yīng)用課程中進(jìn)行教學(xué)改革實踐，主要分為課程設(shè)計、課程實施和課程考核三個部分。

3.1 “SPOC+PBL”的混合式教學(xué)的課程設(shè)計

課程設(shè)計是課程實施的前提，其質(zhì)量直接影響到教學(xué)的實施效果。課程設(shè)計包括多種教學(xué)資源，也包括線上線下混合式教學(xué)活動及教學(xué)方法與手段的設(shè)計。教學(xué)設(shè)計要吸引學(xué)生，教學(xué)資源要能夠引起學(xué)生的興趣，導(dǎo)向性的問題和實踐項目任務(wù)能結(jié)合生活、工作實際，同時要根據(jù)學(xué)生情況控制難度，科學(xué)合理設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)?；旌鲜浇虒W(xué)還需要重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，如設(shè)計能夠整合知識與技能點的實踐項目任務(wù)，使其既適合學(xué)生線上學(xué)習(xí)，又便于教師在課堂上指引學(xué)生學(xué)習(xí)。

3.1.1 基于PBL的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

1)基于PBL的課程內(nèi)容規(guī)劃

根據(jù)Office高級應(yīng)用課程特點和本校學(xué)生實際情況，按照教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)，重新規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計課程PBL 問題（或任務(wù)）清單，構(gòu)建并實施以問題為導(dǎo)向的課程教學(xué)內(nèi)容，將課程每一個章節(jié)重點知識與技能轉(zhuǎn)化為一個個要解決的現(xiàn)實任務(wù)。

2)分層次設(shè)計課程問題清單

所提問題應(yīng)符合教育教學(xué)規(guī)律，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)的要求，為適合個性學(xué)習(xí)需要，按知識模塊由淺入深，進(jìn)行分層次設(shè)計問題。基于PBL 的課堂教學(xué)通過任務(wù)問題驅(qū)動或引領(lǐng)，將初級認(rèn)知的問題與高級認(rèn)知的問題結(jié)合、層層遞進(jìn)，驅(qū)動學(xué)習(xí)興趣、開展協(xié)作探究、形成多元評價[10]。

3)設(shè)計基于PBL的實踐教學(xué)案例

為滿足學(xué)生考級考證需要，本課程部分實踐教學(xué)案例參考了全國計算機(jī)水平考試（二級）MS Office 高級應(yīng)用科目的習(xí)題庫，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)，開發(fā)設(shè)計了每一節(jié)課(2 學(xué)時）的實踐教學(xué)素材及實踐教學(xué)案例。每一節(jié)課的實踐教學(xué)案例緊密圍繞教學(xué)目標(biāo)，既要便于利用SPOC平臺開展混合式教學(xué)，體現(xiàn)PBL 混合教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，同時教學(xué)素材的選取還要考慮其思想性、先進(jìn)性，素材內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活或當(dāng)前時事密切相關(guān)，能夠通過實踐教學(xué)案例自然融入課程思政元素，實現(xiàn)課程育人目標(biāo)。

3.1.2 混合式教學(xué)資源的建設(shè)

開展混合式教學(xué)就要建設(shè)豐富的線上及線下教學(xué)資源，Office 高級應(yīng)用課程教學(xué)資源建設(shè)的具體情況如表1所示。

表1 課程資源類型及內(nèi)容

所有教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)以設(shè)計的PBL 任務(wù)目標(biāo)為主線，通過問題或任務(wù)為知識點的入口，同時適當(dāng)插入回顧性問題、思考性問題及總結(jié)性問題，強(qiáng)化知識間的內(nèi)在邏輯。多數(shù)習(xí)題的題干采用PBL 的問題導(dǎo)向方法描述，貼近學(xué)生學(xué)習(xí)和工作實際，通過習(xí)題既可讓學(xué)生知道該問題的應(yīng)用情境、解決問題的多種方法，又可以在眾多的方法選擇解決該問題最優(yōu)策略，促進(jìn)學(xué)生的辦公軟件應(yīng)用能力的提升。

3.1.3 SPOC線上課程建設(shè)

建立以課程為依托的教學(xué)團(tuán)隊，確定課程建設(shè)目標(biāo)，以學(xué)習(xí)通為SPOC 課程平臺統(tǒng)一建課、分別建班、統(tǒng)一上傳教學(xué)資料、共享作業(yè)庫，在使用現(xiàn)有的教學(xué)資源過程中，不斷查找不足，不斷更新、補(bǔ)充教學(xué)資料，有計劃地持續(xù)建設(shè)，確保其在課程教學(xué)中充分發(fā)揮作用。

利用學(xué)習(xí)通平臺提供的功能，結(jié)合課程實際，設(shè)計多種教學(xué)活動，如上課簽到、提問、討論、隨堂測試、問卷調(diào)查、小組任務(wù)等，有計劃地在課堂教學(xué)中實施。

3.2 “SPOC+PBL”的混合式教學(xué)的課程實施

構(gòu)建基于“SPOC+PBL”的混合式教學(xué)模式的課堂實施方案。在2021級、2022級學(xué)生的Office高級應(yīng)用課程中進(jìn)行“PBL+SPOC”混合式教學(xué)實踐。明確課程教學(xué)目標(biāo)，按照設(shè)計的PBL 問題（或任務(wù)）清單，根據(jù)不同教學(xué)階段教師與學(xué)生的角色與任務(wù)，將教學(xué)設(shè)計實施到每節(jié)課前、課中、課后三個教學(xué)環(huán)節(jié)，并根據(jù)SPOC 課程后臺監(jiān)測到的學(xué)生學(xué)習(xí)情況反饋學(xué)習(xí)效果，進(jìn)行學(xué)習(xí)評價，及時開展輔導(dǎo)答疑[11]。

按照課前、課中、課后的流程實施PBL任務(wù)單，問題（任務(wù)）要按項目或教學(xué)內(nèi)容要求層層推進(jìn)，教學(xué)目標(biāo)明確，引導(dǎo)學(xué)生在真實的項目情境中進(jìn)行思考問題、探究問題及解決問題，進(jìn)而掌握核心的知識與技能[12]。在學(xué)生完成PBL 項目任務(wù)過程中，還要注意引導(dǎo)學(xué)生具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)信息安全意識，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作習(xí)慣等。

3.3 “SPOC+PBL”的混合式教學(xué)的課程考核

有效的課程考核可以促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的參與度。Office高級應(yīng)用課程考核由形成性評價和總結(jié)性評價構(gòu)成，各占50%。形成性評價包括學(xué)生出勤、課前自主學(xué)習(xí)情況、課中互動、課程任務(wù)完成情況、課后作業(yè)完成質(zhì)量等；總結(jié)性評價以期末線下考核與SPOC 平臺的線上測試作為評價依據(jù)，考核內(nèi)容既有理論也有實踐，以實踐為主。課程評價方式多元化，線上評價和線下評價相結(jié)合，教師評價、師生互評、生生互評多種方式相結(jié)合。

4 “SPOC+PBL”混合式教學(xué)效果

4.1 學(xué)生對課程滿意度調(diào)查

以2021、2022 級學(xué)生為調(diào)查對象，在Office 高級應(yīng)用課程中應(yīng)用基于“SPOC+PBL”的混合式教學(xué)模式，以問卷形式調(diào)查學(xué)生對課程教學(xué)滿意度。

課程組教師在課程前期以不記名問卷方式調(diào)查學(xué)生學(xué)情，確保有的放矢地展開教學(xué)；課程中期以問卷方式調(diào)查學(xué)生對課堂教學(xué)的滿意度，并收集學(xué)生的意見和建議。2021 級241 名學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果見表2。通過問卷結(jié)果顯示，學(xué)生對本課程總體上表示滿意，各項指標(biāo)滿意度都達(dá)99%以上，學(xué)生總體評價較好，課程組教師針對學(xué)生反饋的意見建議，及時與學(xué)生溝通，改進(jìn)教學(xué)。

表2 Office高級應(yīng)用課程滿意度調(diào)查問卷結(jié)果匯總

4.2 課程教學(xué)改革成效

本課程按照“金課”建設(shè)“兩性一度”的要求不斷推進(jìn)教學(xué)改革。

1)高階性體現(xiàn)在本課程為Office辦公軟件高級操作技巧及應(yīng)用，教學(xué)內(nèi)容本身具備高階性，課程內(nèi)容深度可以達(dá)到國二考試要求，同時培養(yǎng)學(xué)生在未來工作生活中具備解決辦公軟件使用中復(fù)雜問題的綜合能力和高級思維。

2)創(chuàng)新性體現(xiàn)在本課程按“PBL+SPOC”混合式教學(xué)模式思路建設(shè)，用PBL教學(xué)方法激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，借助信息化教學(xué)平臺，使教學(xué)形式具有先進(jìn)性和互動性，豐富的教學(xué)資源可滿足學(xué)生個性化自主學(xué)習(xí)需要。

3)挑戰(zhàn)度體現(xiàn)在部分課程內(nèi)容設(shè)置不同難度等級，提供有一定難度的、需要花費(fèi)時間較多的設(shè)計案例供學(xué)生利用課下時間去思考、實踐。

4.3 教學(xué)改革創(chuàng)新之處

4.2.1 教學(xué)理念從“教師中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生中心”

通過問題或任務(wù)引領(lǐng)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，通過混合式教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，突出課堂學(xué)生主體地位。

4.2.2 教學(xué)目的從“傳授知識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍l(fā)展能力”

在教學(xué)中重點關(guān)注學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、實驗探索能力與創(chuàng)新能力，通過“問題引領(lǐng)”，使學(xué)生從掌握知識轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用知識解決問題，將知識與技能內(nèi)化為學(xué)生自身的能力。

4.2.3 教學(xué)內(nèi)容從“知識體系”轉(zhuǎn)變化“問題邏輯”

將整個課程進(jìn)行模塊劃分，每個模塊設(shè)置要解決的綜合性問題及若干子問題，形成環(huán)環(huán)相扣的問題鏈，將“問題邏輯”嵌入每一學(xué)時的具體教學(xué)內(nèi)容體系中。

4.2.4 課程評價從“單一評價”轉(zhuǎn)變化“多元評價”

多元化的教學(xué)評價方式更側(cè)重教學(xué)過程；課程內(nèi)容從考核知識轉(zhuǎn)變?yōu)榭己四芰?；考核方式采用線上、線下相結(jié)合的考核方式；評價方式采用教師評價、師生互評、生生互評多種方式相結(jié)合。

4.2.5 課程內(nèi)涵從“課程教學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢n程育人”

在以“問題為導(dǎo)向”的混合式教學(xué)模式中，教師通過問題或任務(wù)引導(dǎo)學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)，通過案例素材將教學(xué)內(nèi)容與課程思政有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)。

5 結(jié)束語

本課程基于PBL教學(xué)方法，以問題為引領(lǐng)重新規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，選擇學(xué)習(xí)通為SPOC線上教學(xué)平臺，建設(shè)線上課程資源，與線下課堂教學(xué)結(jié)合開展混合式教學(xué)，通過多種課堂活動，打破課堂沉默狀態(tài)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，以增加課堂教育性、應(yīng)用性、豐富性、趣味性，與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，提升了教學(xué)效果。雖然學(xué)生總體上對課程滿意度較高，但也存在一定不足，如應(yīng)用型本科院校學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和動力不足、自主學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)能力欠缺、創(chuàng)新意識和能力相對薄弱等問題，后續(xù)作者將在前期研究基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)、不斷完善。