蘇楓

泰山區(qū)堅(jiān)決扛牢首善之區(qū)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，踔厲奮發(fā)，拼搏實(shí)干，奮力打造泰山政法樣板。

泰山區(qū)是山東省泰安市老城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)駐地單位、商圈市場多，人口密度大、流動(dòng)性強(qiáng)。其總面積約337平方公里，轄5個(gè)街道、2個(gè)鎮(zhèn)，115個(gè)行政村、75個(gè)社區(qū)，總?cè)丝?9.9萬。作為泰安市的主城區(qū)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速轉(zhuǎn)型、城鎮(zhèn)化建設(shè)縱深推進(jìn)，社會(huì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和組織形態(tài)發(fā)生了深刻變化，社會(huì)治理面臨不少難題。

在這個(gè)背景下，泰山區(qū)委常委、政法委書記吳杰一直在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同破題，尋找答案。上高街道就是出發(fā)之地。

“要不是你們幫忙，我們這個(gè)錢還不知道什么時(shí)候能要回來！”近日，泰安市泰山區(qū)一家勞務(wù)公司將一面寫有“為民解憂暖民心，為民解難順民意”的錦旗送到了上高街道，公司負(fù)責(zé)人連連表達(dá)謝意。上高街道用10天時(shí)間為企業(yè)追回了涉及多名農(nóng)民工的10萬余元欠薪，為勞動(dòng)者撐起維權(quán)保護(hù)傘。泰山區(qū)上高街道通過運(yùn)行“匯”治理模式，握指成拳形成治理合力，讓群眾的“急難愁盼”得到有效解決，一張張問題清單變?yōu)闈M意清單。

近年來，上高街道不斷提升綜治中心建設(shè)應(yīng)用水平，建成了集信訪維穩(wěn)、12345投訴受理、平安建設(shè)、法律服務(wù)、民事調(diào)解、法治建設(shè)等功能為一體的綜合性“指揮中心”。釆用“1+7+N”模式，即分管政法、信訪維穩(wěn)的黨工委副書記牽頭，七個(gè)部門參與，根據(jù)問題適時(shí)調(diào)整其他部門參加的會(huì)商研判機(jī)制，保證交辦給相關(guān)村社區(qū)、職能科室的指令有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)。采用“部門聯(lián)動(dòng)、問題收集、調(diào)查取證、會(huì)商研判、限時(shí)交辦、結(jié)果反饋、檔案留存、問績實(shí)效”的閉環(huán)管理流程，即七個(gè)部門聯(lián)合辦公，將問題收集起來進(jìn)行調(diào)查取證，訴求合理的進(jìn)行會(huì)商研判精準(zhǔn)交辦給相應(yīng)村社區(qū)、職能科室并規(guī)定限時(shí)辦結(jié)，最后結(jié)果反饋給老百姓留存好檔案，年底進(jìn)行問績實(shí)效。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年上高街道信訪案件同比下降28%，便民熱線轉(zhuǎn)辦案件同比下降17%，群眾滿意度同比提升11%?！巴ㄟ^運(yùn)行‘匯治理模式，我們致力于實(shí)現(xiàn)全民共治共享大格局，全力打造親民、為民、安民的平安新上高?！鄙细呓值傈h工委副書記張振華表示。

泰山先鋒慧治服務(wù)中心按照“黨建引領(lǐng)、智慧支撐、上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、集成高效”的總體思路，整合了12345、網(wǎng)格化管理、大數(shù)據(jù)中心等機(jī)構(gòu)職能，主要承擔(dān)民生訴求辦理、網(wǎng)格化服務(wù)管理、推進(jìn)智慧城市建設(shè)等職能。先鋒慧治服務(wù)中心主任陳瑩說：“由于運(yùn)行時(shí)間不長，各項(xiàng)工作還有許多有待改進(jìn)提升的地方，下一步我們將繼續(xù)當(dāng)好矛盾化解的調(diào)解員、源頭治理的先鋒隊(duì)，真正用好智慧手段，展現(xiàn)慧治擔(dān)當(dāng)?！?/p>