唐 欣，謝詩蕾

（1.湖南工學(xué)院商學(xué)院，湖南衡陽 421002；2.浙江工商大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，浙江杭州 310018）

當(dāng)今創(chuàng)新浪潮席卷全球，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、新材料、仿真技術(shù)等新興科技層出不窮，企業(yè)需要面臨跨界競(jìng)爭(zhēng)、顛覆式創(chuàng)新、技術(shù)躍遷、市場(chǎng)需求動(dòng)蕩的立體化挑戰(zhàn)，除創(chuàng)新質(zhì)量之外，創(chuàng)新速度更有可能成為顧客苛求的指標(biāo)，因此迭代創(chuàng)新模式開始大行其道［1］。迭代創(chuàng)新根植于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是一種“顧客參與→快速嘗試→及時(shí)調(diào)整→疊加升級(jí)”的螺旋式創(chuàng)新模式，是對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新模式的精練總結(jié)［2］。但如何提升企業(yè)高迭代創(chuàng)新績(jī)效這一問題目前還缺乏明確答案，這也成為開展本研究的初衷。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 迭代創(chuàng)新

黃艷等［2］、惠懷海等［3］、張騰等［4-5］認(rèn)為，迭代創(chuàng)新的內(nèi)涵可概括為基于顧客參與的“三多”：顧客廣泛參與的多次短周期疊加創(chuàng)新、多輪產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值驗(yàn)證、多維螺旋式創(chuàng)新升級(jí)。其特征包括顧客交互的廣泛性、市場(chǎng)試錯(cuò)的快速性、產(chǎn)品改進(jìn)的持續(xù)性，如黃艷等［2］、李全升等［6］、羅仲偉等［7］的研究所述。迭代創(chuàng)新不同于突破式創(chuàng)新的“蛙跳式”間斷推進(jìn)模式，也不同于漸進(jìn)式創(chuàng)新的線性增長過程，而是通過螺旋升級(jí)的方式同時(shí)實(shí)現(xiàn)了類同漸進(jìn)式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)改善和類同突破式創(chuàng)新的顛覆效應(yīng)［8］。3 種創(chuàng)新模式的對(duì)比如表1 所示，其中迭代創(chuàng)新集成了突破式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新二者的優(yōu)勢(shì)。

表1 迭代創(chuàng)新與雙元?jiǎng)?chuàng)新的特征對(duì)比

與雙元?jiǎng)?chuàng)新相似的是，迭代創(chuàng)新績(jī)效也會(huì)受到內(nèi)部和外部因素的影響，其中內(nèi)部因素包括組織架構(gòu)、資源稟賦、人員素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)組成、企業(yè)文化等；外部因素包括數(shù)字技術(shù)、市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、政策環(huán)境等［9］。突破式創(chuàng)新往往采用“閉門憋大招”的方式，因此內(nèi)部因素的影響程度更高；漸進(jìn)式創(chuàng)新屬于成熟期階段的產(chǎn)品優(yōu)化，因此外部因素的影響程度更高［10］；迭代創(chuàng)新需要在與顧客實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)交互的基礎(chǔ)上，對(duì)組織內(nèi)部資源實(shí)施柔性運(yùn)作，因此內(nèi)外部因素互動(dòng)的影響程度更高［11］。3 種創(chuàng)新模式驅(qū)動(dòng)力的差別如表2 所示。

表2 迭代創(chuàng)新與雙元?jiǎng)?chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力對(duì)比

由此可見，如果內(nèi)部或者外部因素會(huì)影響迭代創(chuàng)新的速度，那么內(nèi)外部因素互動(dòng)則會(huì)影響迭代創(chuàng)新的加速度。然而在當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代和超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境背景下，加速度才是高迭代創(chuàng)新績(jī)效的有力保障。因此，本研究從內(nèi)外部因素互動(dòng)維度甄選出典型變量，用于探討迭代創(chuàng)新績(jī)效的前因變量體系及影響機(jī)制。

1.2 戰(zhàn)略柔性與互動(dòng)能力

Ansoff［12］32-55首次提出了“戰(zhàn)略柔性”的概念，認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是企業(yè)在不確定環(huán)境中迅速應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)而作用于所處環(huán)境的一種應(yīng)變能力。之 后，如Katsuhiko 等［13］、Martinez-Sanches［14］、姚艷虹等［15］、Zhou 等［16］、楊卓爾等［17］、段艷玲等［18］國內(nèi)外學(xué)者對(duì)這一概念的內(nèi)涵和特征進(jìn)行了廣泛探討，核心觀點(diǎn)均認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是企業(yè)快速識(shí)別外部環(huán)境的重要變化，通過戰(zhàn)略決策調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、資源柔性重組等方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部因素互動(dòng)，從而快速將資源投入于新方案，以克服路徑依賴的動(dòng)態(tài)能力。

Johnsen 等［19］從企業(yè)間關(guān)系的視角構(gòu)建了互動(dòng)能力理論框架，隨后互動(dòng)能力逐漸成為學(xué)術(shù)熱點(diǎn)。目前，衛(wèi)海英等［20］、Ramani 等［21］、周華等［22］、王麗平等［23］、張希璐［24］、杜運(yùn)周等［25］的相關(guān)研究對(duì)戰(zhàn)略柔性定義的詮釋可歸納為：互動(dòng)能力是企業(yè)與外部利益相關(guān)主體通過動(dòng)態(tài)交互來獲取關(guān)鍵信息、捕捉共創(chuàng)價(jià)值、構(gòu)建合作網(wǎng)絡(luò)、整合資源稟賦、挖掘跨界機(jī)遇的能力。因此，戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力的核心特征都聚焦于內(nèi)外部因素互動(dòng)，且近年來都屬于學(xué)術(shù)界的關(guān)注熱點(diǎn)，因此能夠參考借鑒既有相關(guān)研究成果和較為成熟的量表設(shè)計(jì)研究思路開展數(shù)據(jù)分析。

1.3 研究評(píng)述

進(jìn)一步梳理相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)于戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響的成果較多，但解析二者對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效影響機(jī)制的學(xué)術(shù)研究還較少見，而從企業(yè)實(shí)踐來看，小米手機(jī)、微信版本、豌豆莢軟件、雷神電腦、空氣魔方智能家電等產(chǎn)品迭代創(chuàng)新案例均反映了良好的戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力是高迭代創(chuàng)新績(jī)效的重要保障。這就產(chǎn)生了第一個(gè)問題：戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力究竟是如何影響迭代創(chuàng)新績(jī)效的？同時(shí)可以肯定的是，戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力在影響迭代創(chuàng)新行為及績(jī)效的過程中并非完全獨(dú)立運(yùn)作，而是交叉協(xié)同，因?yàn)槎叨紩?huì)涉及顧客需求信息的獲取和分析、資源稟賦的合理配置及共享、組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)適、小型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建及支持、公司運(yùn)營流程的彈性維系、跨界整合思路的設(shè)計(jì)及實(shí)施等。這就產(chǎn)生了第二個(gè)問題：如何能夠解析出戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效影響過程中的聯(lián)動(dòng)協(xié)同效應(yīng)？為回應(yīng)上述兩個(gè)問題，本研究基于企業(yè)問卷調(diào)研數(shù)據(jù)，運(yùn)用模糊集定性比較分析（fsQCA）方法，將戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力整合為一個(gè)分析框架，探討二者對(duì)企業(yè)高迭代創(chuàng)新績(jī)效的組態(tài)效應(yīng)。

2 理論基礎(chǔ)與模型構(gòu)建

2.1 變量測(cè)度方式

（1）戰(zhàn)略柔性測(cè)度方式。戰(zhàn)略柔性被認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略與外界環(huán)境的契合度水平［12］32-55。之后學(xué)者們對(duì)戰(zhàn)略柔性的構(gòu)成維度進(jìn)行廣泛探討，其中較為經(jīng)典的是Sanchez［26］基于資源基礎(chǔ)理論所提出的資源柔性和協(xié)調(diào)柔性二維劃分方法，資源柔性表征企業(yè)資源的轉(zhuǎn)換成本、難度和效率，協(xié)調(diào)柔性則表示企業(yè)科學(xué)協(xié)調(diào)資源以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化使用的能力，同時(shí)還設(shè)計(jì)了相應(yīng)的量表，這一測(cè)度方式被后續(xù)諸多學(xué)者借鑒和使用。

（2）互動(dòng)能力測(cè)度方式。Johnsen 等［19］從企業(yè)間關(guān)系出發(fā)構(gòu)建互動(dòng)能力理論框架；隨后周華等［22］基于價(jià)值共創(chuàng)視角探討了互動(dòng)能力與績(jī)效間關(guān)系。目前學(xué)者們偏向分析企業(yè)與其他利益相關(guān)者間的互動(dòng)能力，但考慮到迭代創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力主要來源于顧客群體，故本研究從企業(yè)與顧客交流的角度界定互動(dòng)能力，并借鑒張希璐［24］的研究成果，將互動(dòng)能力區(qū)分為感知互動(dòng)能力、信息互動(dòng)能力和管理互動(dòng)能力3 個(gè)維度。

（3）迭代創(chuàng)新績(jī)效測(cè)度方式。惠懷海等［3］較早對(duì)迭代創(chuàng)新開展研究，認(rèn)為迭代創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)用戶參與、快速試錯(cuò)、持續(xù)改善、顛覆效應(yīng)，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新模式的精練總結(jié)。然而目前對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效的研究還較少，因?yàn)樾碌陌姹就皇菍?duì)前一個(gè)版本進(jìn)行了細(xì)微升級(jí)，因而較難被精確量化。借鑒張杰盛等［27］的研究成果，使用創(chuàng)新速度、可持續(xù)性兩個(gè)指標(biāo)來測(cè)度迭代創(chuàng)新績(jī)效。

2.2 戰(zhàn)略柔性、互動(dòng)能力與迭代創(chuàng)新關(guān)系的理論邏輯

本研究基于資源編排理論詮釋戰(zhàn)略柔性、互動(dòng)能力與迭代創(chuàng)新之間的關(guān)系（見圖1）。資源編排理論由Sirmon 等［28］提出，強(qiáng)調(diào)資源配置的動(dòng)態(tài)過程，使資源從擁有觀逐漸向利用觀拓展，關(guān)注資源組合建構(gòu)、能力塑造及價(jià)值釋放的能動(dòng)性行為。其過程包括結(jié)構(gòu)化、能力化與杠桿化3 個(gè)環(huán)節(jié)［29］。其中，結(jié)構(gòu)化環(huán)節(jié)聚焦于在識(shí)別外部機(jī)遇基礎(chǔ)上對(duì)資源的獲取、累積和共享；能力化環(huán)節(jié)關(guān)注依托組織柔性培育和市場(chǎng)需求分析，將資源組合轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身動(dòng)態(tài)能力的過程；杠桿化環(huán)節(jié)描繪了將資源稟賦與戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行匹配的過程，包括達(dá)成現(xiàn)有價(jià)值共創(chuàng)目標(biāo)、搜尋未來價(jià)值共創(chuàng)路徑兩個(gè)模塊。由此可見，3 個(gè)環(huán)節(jié)的核心內(nèi)容與戰(zhàn)略柔性、互動(dòng)能力具有較好的契合度，同時(shí)資源編排致使企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升的特征與迭代創(chuàng)新行為有著異曲同工之妙。

圖1 戰(zhàn)略柔性、互動(dòng)能力與迭代創(chuàng)新關(guān)系的理論邏輯

2.3 戰(zhàn)略柔性對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效的影響

作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的細(xì)胞群體和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的微觀基礎(chǔ)，企業(yè)會(huì)首先感知到環(huán)境易變性、動(dòng)態(tài)性和敵對(duì)性的變化趨勢(shì)，進(jìn)而實(shí)施迭代創(chuàng)新行為，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略柔性水平提出了要求。Sanchez［30］、Nadkarni 等［31］認(rèn)為，戰(zhàn)略柔性能夠以非線性和發(fā)散性思維的方式動(dòng)態(tài)調(diào)適企業(yè)的戰(zhàn)略布局、組織架構(gòu)、人員設(shè)置、工作流程、資源配給等，將具有核心功能的可行性產(chǎn)品快速投入市場(chǎng)；同時(shí)，通過參悟顧客群體對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)節(jié)功能的反復(fù)迭代，有效降低試錯(cuò)成本和機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而有效克服企業(yè)核心能力轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵膭傂缘牟涣紤B(tài)勢(shì)［32］。

（1）資源柔性對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效的影響。雖然迭代創(chuàng)新能夠通過顧客交互、反復(fù)試錯(cuò)、適度超越等疊加創(chuàng)新的方式創(chuàng)造較高的收益，但與傳統(tǒng)雙元?jiǎng)?chuàng)新行為相類似的是，迭代創(chuàng)新行為也不可避免地會(huì)帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。資源柔性能夠保障企業(yè)在不同產(chǎn)品系列之間實(shí)現(xiàn)自如轉(zhuǎn)換，因而可憑借其緩沖器功能盡可能地降低迭代創(chuàng)新行為所伴隨的風(fēng)險(xiǎn)［33］；同時(shí)還能保證決策者擁有充足的信心和實(shí)力面對(duì)迭代創(chuàng)新多輪產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值驗(yàn)證過程，以較小的代價(jià)將資源應(yīng)用到新環(huán)境中，進(jìn)而適應(yīng)、匹配甚至改變環(huán)境，以尋求更好的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和空間［34］。

（2）協(xié)調(diào)柔性對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效的影響。協(xié)調(diào)柔性的核心是尋找新資源和發(fā)現(xiàn)已有資源新用途的能力［30］，這一職能對(duì)迭代創(chuàng)新行為的推進(jìn)尤其重要。因?yàn)榈鷦?chuàng)新強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)試錯(cuò)的快速性、產(chǎn)品改進(jìn)的持續(xù)性、多輪微創(chuàng)新的超前性，因此需要對(duì)企業(yè)資源稟賦進(jìn)行多頻次微調(diào)，以實(shí)現(xiàn)多次短周期疊加創(chuàng)新，而這種步進(jìn)式操作需要協(xié)調(diào)柔性的保障［35］。此外，協(xié)調(diào)柔性還能協(xié)助管理者參悟現(xiàn)有資源的新用途，進(jìn)而追尋新的市場(chǎng)需求或者新的技術(shù)圖譜，而這種資源稟賦與操作能力的匹配也是高迭代創(chuàng)新績(jī)效達(dá)成的基礎(chǔ)［36］。

2.4 互動(dòng)能力對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效的影響

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛滲透和大數(shù)據(jù)的深入推廣為企業(yè)提供了前所未有的顧客體驗(yàn)和隨時(shí)隨地的互動(dòng)端口［37］?；?dòng)能力已然成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略變革中最為核心的驅(qū)動(dòng)力［24］。這一趨勢(shì)在迭代創(chuàng)新推進(jìn)方面表現(xiàn)得尤為明顯，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使得全球信息傳遞速度過快、信息冗余性增強(qiáng)而留存性減弱，基于前期市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論開展產(chǎn)品研發(fā)的傳統(tǒng)創(chuàng)新流程已經(jīng)難以滿足快速更新的市場(chǎng)需求。實(shí)際上，隨著開放式創(chuàng)新大行其道，互動(dòng)能力可以保障企業(yè)充分獲取顧客群體對(duì)產(chǎn)品的功能性和非功能性需求，開放部分升級(jí)流程權(quán)限使顧客充分參與到產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，并通過信息獲取、數(shù)據(jù)分析、偏好挖掘等方法明確提升企業(yè)迭代創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵契機(jī)［17］。

（1）感知互動(dòng)能力對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效的影響。高迭代創(chuàng)新績(jī)效達(dá)成的前置條件就是顧客交互的廣泛性和市場(chǎng)試錯(cuò)的快速性，因此企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與廣義維度上顧客群體的互動(dòng)頻率能夠決定迭代創(chuàng)新的推進(jìn)速度［36］，互動(dòng)效果能夠決定迭代創(chuàng)新的推進(jìn)成功率。動(dòng)態(tài)追尋和預(yù)測(cè)顧客的根源需求、充分加強(qiáng)顧客系統(tǒng)性風(fēng)對(duì)企業(yè)的信任、提升顧客群體與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)積極性，能夠有效規(guī)避迭代創(chuàng)新所帶來的險(xiǎn)和機(jī)會(huì)成本，提升產(chǎn)品的研發(fā)效率［23］。因此，如范鈞等［38］、李正衛(wèi)等［39］的研究指出的，企業(yè)感知互動(dòng)能力的提升能夠助推創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)快速定位產(chǎn)品創(chuàng)新方向、降低產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)不兼容的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升迭代創(chuàng)新的速度和可持續(xù)性。

（2）信息互動(dòng)能力對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效的影響。迭代創(chuàng)新的核心過程是多次短周期疊加創(chuàng)新和多輪產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值驗(yàn)證，這些具有超前性特征的多輪微創(chuàng)新行為需要精確認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有產(chǎn)品與顧客理想產(chǎn)品間的差異。在及時(shí)感知到顧客的細(xì)分需求后，企業(yè)還需要對(duì)感知互動(dòng)中所獲取的信息進(jìn)行編碼分類、特征歸因和數(shù)據(jù)挖掘［40］，因?yàn)轭櫩托枨髷?shù)據(jù)的系統(tǒng)性整合有利于科學(xué)發(fā)掘信息潛能、優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)的并行工程；此外，需要在此基礎(chǔ)上盡可能地提高迭代創(chuàng)新速度［41］。企業(yè)信息互動(dòng)能力還能夠幫助創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)計(jì)算不同顧客群體對(duì)企業(yè)利潤的邊際貢獻(xiàn)率，進(jìn)而借助大數(shù)據(jù)思維精細(xì)化管理顧客群體，從而科學(xué)做好產(chǎn)品定位，以提高迭代創(chuàng)新的成功率和可持續(xù)性。

（3）管理互動(dòng)能力對(duì)迭代創(chuàng)新績(jī)效的影響。迭代創(chuàng)新的終極目標(biāo)是通過多維螺旋式升級(jí)以達(dá)到顛覆性創(chuàng)新的效果，這其中就蘊(yùn)含了創(chuàng)造顧客需求和跨界整合拓展的內(nèi)容。實(shí)際上為持續(xù)性獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)實(shí)施迭代創(chuàng)新行為僅僅只是基礎(chǔ)，高效率和自適應(yīng)性的迭代創(chuàng)新范式才是目標(biāo)，為此企業(yè)還需要能夠評(píng)估出更有價(jià)值的顧客群體、優(yōu)化企業(yè)與顧客的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，這就需要管理互動(dòng)能力的支撐。因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代導(dǎo)致企業(yè)利潤空間被壓縮、時(shí)空距離出現(xiàn)顯著扁平化趨勢(shì)，此時(shí)針對(duì)不同顧客群體所設(shè)計(jì)的差異性迭代創(chuàng)新方案能夠精準(zhǔn)定位產(chǎn)品的創(chuàng)新方向［9］，從而提升迭代創(chuàng)新的速度；同時(shí)，管理互動(dòng)能力還能幫助企業(yè)發(fā)掘顧客群體的潛在需求，創(chuàng)造性地配置資源進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，以持續(xù)性地實(shí)現(xiàn)迭代創(chuàng)新的市場(chǎng)價(jià)值［42］。

2.5 理論模型構(gòu)建

基于上述理論闡述，戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力均可以對(duì)高迭代創(chuàng)新速度和可持續(xù)性的達(dá)成產(chǎn)生影響，且在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)和協(xié)同效應(yīng)，因此使用具有探索性與歸納性特征的fsQCA 方法進(jìn)行組態(tài)分析，意在揭示引致高迭代創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵路徑和核心因素，并構(gòu)建出如圖2 所示的理論模型。

圖2 理論模型

3 數(shù)據(jù)收集、變量測(cè)量與分析

3.1 研究樣本與數(shù)據(jù)

本研究涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營流程、創(chuàng)新思維等內(nèi)容，故將調(diào)研對(duì)象聚焦于企業(yè)的中高層管理者。為保證研究結(jié)論的普適性，問卷發(fā)放對(duì)象既有食品、農(nóng)業(yè)機(jī)械、生物醫(yī)藥、新材料等傳統(tǒng)制造業(yè)，也有軟件研發(fā)、電子商務(wù)、商貿(mào)等服務(wù)型企業(yè)，同時(shí)還涵蓋了數(shù)據(jù)服務(wù)、中介服務(wù)、專業(yè)服務(wù)等平臺(tái)型企業(yè)，且均為湖南、浙江、湖北等地區(qū)的企業(yè)。為保證問卷數(shù)據(jù)可靠性、降低社會(huì)稱許性偏差，問卷調(diào)查秉承自愿原則，采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和快遞寄送完成，同時(shí)要求每家企業(yè)至少有3 名中高層管理者獨(dú)立填寫問卷。對(duì)同一家企業(yè)高度一致的多份問卷則優(yōu)先采用時(shí)間順序靠前的問卷；對(duì)于同一家企業(yè)不一致的多份問卷，再次聯(lián)系企業(yè)重新發(fā)放問卷或者剔除企業(yè)樣本。

另外，為探討迭代創(chuàng)新組態(tài)路徑與企業(yè)生命周期間所可能存在的關(guān)聯(lián)，在發(fā)放調(diào)研問卷伊始即要求樣本企業(yè)管理者填寫經(jīng)營、投資與籌資活動(dòng)的凈現(xiàn)金流量（不填具體金額，只填寫正負(fù)）。本研究使用財(cái)務(wù)管理中經(jīng)營、投資與籌資活動(dòng)的凈現(xiàn)金流量組合判斷生命周期，初創(chuàng)期企業(yè)的凈現(xiàn)金流量為負(fù)、負(fù)、正，發(fā)展期企業(yè)的凈現(xiàn)金流量為正、負(fù)、正，成熟期企業(yè)的凈現(xiàn)金流量為正、正、負(fù)，衰退期企業(yè)的凈現(xiàn)金流量為負(fù)、正、負(fù)。為保持研究的嚴(yán)謹(jǐn)性，凡出現(xiàn)凈現(xiàn)金流量組合不屬于上述4個(gè)類別的情況，則直接剔除該企業(yè)樣本。

在剔除無效問卷后，最終收集有效問卷187 份，其中屬于初創(chuàng)期的35 份、發(fā)展期的67 份、成熟期的52 份、衰退期的33 份。

3.2 變量測(cè)量

各變量測(cè)量的量表設(shè)計(jì)均采用國內(nèi)外學(xué)者使用過的成熟量表和指標(biāo)。其中，對(duì)所采用的國外量表，秉承翻譯和回譯的程序，通過英漢互譯、討論修正、專家訪談等步驟，盡可能保證量表設(shè)計(jì)的合理性和有效性。在問卷發(fā)放之前還進(jìn)行了小范圍的預(yù)測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果對(duì)量表中的條目進(jìn)行完善。所有量表均采用李克特（Likert）七級(jí)評(píng)分法進(jìn)行測(cè)量，1～7表示從“非常不同意”到“非常同意”。

（1）戰(zhàn)略柔性。采取Sanchez［26］基于資源基礎(chǔ)理論提出的分類方法，同時(shí)參考Verdú-Jover 等［43］的研究成果，將戰(zhàn)略柔性細(xì)分為資源柔性（RF）和協(xié)調(diào)柔性（CF）。資源柔性有4 個(gè)題項(xiàng)，如“同一種資源在本公司內(nèi)部各部門間的共享程度很高”等，其克隆巴赫系數(shù)（Cronbach'a）為0.845；協(xié)調(diào)柔性有4 個(gè)題項(xiàng)，如“公司允許各部門打破正規(guī)工作程序，以保持工作靈活性和動(dòng)態(tài)性”等，其Cronbach'a為0.819。

（2）互動(dòng)能力。主要參考Johnsen 等［19］提出的理論框架，將互動(dòng)能力解構(gòu)為感知互動(dòng)能力（PIA）、信息互動(dòng)能力（IIA）、管理互動(dòng)能力（MIA）。借鑒周華等［22］和李先國等［44］的研究，采用4 個(gè)題項(xiàng)來測(cè)量感知互動(dòng)能力，如“顧客會(huì)與我們分享對(duì)產(chǎn)品的期望和使用情況”等，其Cronbach'a為0.807；參考Ramani 等［21］的量表，采用4 個(gè)題項(xiàng)來測(cè)量信息互動(dòng)能力，如“我們的系統(tǒng)上能時(shí)刻把控每位顧客的相關(guān)信息”等，其Cronbach'a為0.815；參考范鈞等［38］的量表，采用3 個(gè)題項(xiàng)來測(cè)量管理互動(dòng)能力，如“我們能尋找和評(píng)估有價(jià)值的目標(biāo)顧客群體”等，其Cronbach'a為0.811。

（3）迭代創(chuàng)新績(jī)效。主要借鑒張杰盛等［27］的研究，將迭代創(chuàng)新績(jī)效劃分為迭代創(chuàng)新速度（IIS）和迭代創(chuàng)新可持續(xù)性（IIP）。參考Kessler 等［45］和宋浩亮［46］的量表，采用4 個(gè)題項(xiàng)來測(cè)量迭代創(chuàng)新速度，如“我們進(jìn)行迭代創(chuàng)新的時(shí)間與預(yù)先設(shè)置的創(chuàng)新時(shí)間相比更快”，其Cronbach'a為0.826；參考李玲［47］的量表，采用3 個(gè)題項(xiàng)來測(cè)量迭代創(chuàng)新可持續(xù)性，如“通過迭代創(chuàng)新，我們的創(chuàng)新成功率明顯提高”，其Cronbach'a為0.823。

3.3 信度與效度檢驗(yàn)

收集和整理數(shù)據(jù)后，使用SPSS 軟件進(jìn)行變量信度和效度分析（見表3），所有條目在其所屬變量上的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)均大于0.7，組合信度 CR 值均大于0.8，顯示模型擬合良好，因此量表收斂效度較好；平均萃取變異量AVE 值均大于0.5，說明變量的區(qū)分效度較好。另外，采用Harman 單因素法對(duì)研究數(shù)據(jù)（26 個(gè)條目）進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)，將所有變量進(jìn)行探索性因子分析，結(jié)果顯示KMO 值為0.821、Bartlett 球形檢驗(yàn)顯著，提取特征值大于1 的第一因子解釋貢獻(xiàn)率10.137%，所有因子解釋累積貢獻(xiàn)率73.452%，表明研究不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。

表3 變量信效度檢驗(yàn)結(jié)果

3.4 描述性統(tǒng)計(jì)分析

使用SPSS 軟件對(duì)變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如表4 所示。

表4 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)

4 研究方法與結(jié)果

4.1 研究方法選擇

根據(jù)上述分析可知，迭代創(chuàng)新行為會(huì)受到內(nèi)外部多重因素的協(xié)同影響，且呈現(xiàn)出明顯的非線性特征，據(jù)此選擇Ragin［48］26始創(chuàng)的定性比較分析（qualitative comparative analysis,QCA）方法進(jìn)行研究。QCA 方法能夠解決因果復(fù)雜性問題和識(shí)別前因條件相互依賴的效應(yīng)；同時(shí)，本研究的樣本量為187 份（各生命周期的樣本最少有33 份），也適合QCA 對(duì)樣本量的要求。此外，考慮到研究模型中變量均為連續(xù)性變量，選擇模糊集定性比較分析法進(jìn)行組態(tài)分析。

4.2 數(shù)據(jù)校準(zhǔn)

fsQCA 方法要求處理的數(shù)據(jù)在0～1 之間，因此首先需要校準(zhǔn)樣本數(shù)據(jù)，即基于研究問題的實(shí)質(zhì)和理論知識(shí)給案例賦予集合隸屬分?jǐn)?shù)［49］。借鑒程建青等［50］的研究，使用fsQCA3.0 軟件中的Calibrate函數(shù)將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為介于0～1 間的隸屬度值，并將5 個(gè)條件變量及2 個(gè)結(jié)果變量的3 個(gè)錨點(diǎn)分別設(shè)定為樣本數(shù)據(jù)的上四分位數(shù)（完全隸屬）、上下四分位數(shù)的均值（交叉點(diǎn)）、下四分位數(shù)（完全不隸屬）。如表5 所示。

表5 變量的校準(zhǔn)錨點(diǎn)

4.3 必要條件分析

在進(jìn)行條件組態(tài)分析之前需要先對(duì)條件變量的必要性進(jìn)行分析，以便在邏輯最小化過程中作出恰當(dāng)假設(shè)，同時(shí)避免將分析結(jié)果中總是出現(xiàn)的條件作為必要條件的陷阱。由表6 可知，所有條件變量的必要性均未超過0.9，根據(jù)Fiss［51］提出的QCA 必要條件判斷標(biāo)準(zhǔn)可知，各單一條件的必要性均處于較低水平，可認(rèn)為所有條件都不構(gòu)成導(dǎo)致高迭代創(chuàng)新績(jī)效的單一必要條件。

表6 變量的必要條件分析結(jié)果

4.4 組態(tài)分析

根據(jù)Ragin［52］的觀點(diǎn)，案例頻數(shù)閾值的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為至少保留案例總數(shù)的75%，因此將案例頻數(shù)閾值設(shè)置為1；同時(shí)借鑒Schneider 等［53］253-274的研究，將一致性閾值設(shè)定為0.8，PRI 一致性閾值設(shè)定為0.7。fsQCA 分析過程中會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜解、簡(jiǎn)約解和中間解，一般認(rèn)為中間解優(yōu)于復(fù)雜解和簡(jiǎn)約解［54］，因此以中間解為主并輔以簡(jiǎn)約解進(jìn)行分析。由于現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力5 個(gè)條件變量與迭代創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系尚未達(dá)成一致結(jié)論，缺乏明確的理論預(yù)期，因此在產(chǎn)生中間解的過程中，對(duì)于條件變量的何種狀態(tài)會(huì)引致高迭代創(chuàng)新績(jī)效，選擇存在或缺失的操作。結(jié)果如下（見表7）：

表7 企業(yè)迭代創(chuàng)新績(jī)效的組態(tài)分析結(jié)果

第一，驅(qū)動(dòng)高迭代創(chuàng)新速度的組態(tài)有5 種。其中，S1 和S2 可以歸為一類，其特征在于較強(qiáng)的協(xié)調(diào)柔性和感知互動(dòng)能力，輔以資源柔性或者信息互動(dòng)能力，可以克服管理互動(dòng)能力短缺的短板，提升企業(yè)的迭代創(chuàng)新速度；S3 和S4 可以歸為一類，其特征在于較強(qiáng)的資源柔性，與較強(qiáng)信息互動(dòng)能力輔以管理互動(dòng)能力（或較強(qiáng)管理互動(dòng)能力輔以信息互動(dòng)能力）的組合，能夠克服協(xié)調(diào)柔性不足的短板，提升企業(yè)的迭代創(chuàng)新速度；S5 的特征在于較強(qiáng)的協(xié)調(diào)柔性和管理互動(dòng)能力，輔以感知互動(dòng)能力，進(jìn)而有效提升迭代創(chuàng)新速度。

第二，驅(qū)動(dòng)高迭代創(chuàng)新可持續(xù)性的組態(tài)也有5種。其中，H1 的特征在于較強(qiáng)的協(xié)調(diào)柔性和信息互動(dòng)能力，輔以資源柔性和管理互動(dòng)能力，能夠有效增強(qiáng)企業(yè)的迭代創(chuàng)新可持續(xù)性；H2 的特征在于較強(qiáng)的資源柔性和感知互動(dòng)能力，輔以協(xié)調(diào)柔性和信息互動(dòng)能力，能夠克服管理互動(dòng)能力不足的缺陷，增強(qiáng)企業(yè)的迭代創(chuàng)新可持續(xù)性；H3a 和H3b 可以歸為一類，其特征在于較強(qiáng)的資源柔性和管理互動(dòng)能力，輔以信息互動(dòng)能力與感知互動(dòng)能力能夠突破協(xié)調(diào)柔性不足的瓶頸，或是輔以信息互動(dòng)能力與協(xié)調(diào)柔性能夠突破感知互動(dòng)能力不足的瓶頸，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)迭代創(chuàng)新可持續(xù)性的提升；H4 的特征在于較強(qiáng)的協(xié)調(diào)柔性和管理互動(dòng)能力，輔以資源柔性和信息互動(dòng)能力，能夠克服感知互動(dòng)能力不足的缺陷，增強(qiáng)企業(yè)的迭代創(chuàng)新可持續(xù)性。

綜合以上兩個(gè)組態(tài)來看，驅(qū)動(dòng)高迭代創(chuàng)新可持續(xù)性所需的因素更多。進(jìn)一步比較S1 和S2 可知，協(xié)調(diào)柔性和感知互動(dòng)能力較強(qiáng)時(shí)，資源柔性和信息互動(dòng)能力存在一定程度上的替代關(guān)系；比較H2 和H3b 可知，在較強(qiáng)的資源柔性輔以協(xié)調(diào)柔性和信息互動(dòng)能力的狀況下，感知互動(dòng)能力與管理互動(dòng)能力存在一定程度上的替代關(guān)系。

4.5 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

借鑒張明等［55］的研究，通過對(duì)QCA 方法的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整來進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)，將案例頻數(shù)閾值由1提高至2，將PRI一致性閾值由0.7調(diào)整至0.75，兩種檢驗(yàn)下所得的前因組態(tài)與前述組態(tài)結(jié)果相比，僅覆蓋度和一致性有細(xì)微差別，各組態(tài)變量的存在與缺失情況完全相同。依照Schneider 等［53］284-295所提出的判定QCA 研究結(jié)果是否穩(wěn)健的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可認(rèn)為本研究結(jié)論具有很好的穩(wěn)健性。

5 組態(tài)路徑的拓展分析：理論模型、機(jī)制詮釋及典型案例

5.1 組態(tài)路徑下樣本的生命周期特征

根據(jù)調(diào)研問卷中所得凈現(xiàn)金流量信息，辨別上述各迭代創(chuàng)新績(jī)效組態(tài)所涵蓋企業(yè)樣本所處的生命周期特征，并探討戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力的演化趨勢(shì)。如表8 所示，從S1 到S4，驅(qū)動(dòng)高迭代創(chuàng)新速度組態(tài)路徑所涵蓋樣本逐步由初創(chuàng)期、發(fā)展期過渡到成熟期，資源柔性、信息互動(dòng)能力和管理互動(dòng)能力均不斷增強(qiáng)，S5 顯示衰退期協(xié)調(diào)柔性和管理互動(dòng)能力開始發(fā)揮主導(dǎo)作用；從H1 到H3b，驅(qū)動(dòng)高迭代創(chuàng)新可持續(xù)性組態(tài)路徑所涵蓋樣本逐步由發(fā)展期過渡到成熟期，資源柔性、信息互動(dòng)能力和管理互動(dòng)能力也呈現(xiàn)同步增強(qiáng)的趨勢(shì)，H4 則顯示衰退期協(xié)調(diào)柔性和管理互動(dòng)能力開始發(fā)揮主導(dǎo)作用。

表8 企業(yè)迭代創(chuàng)新績(jī)效組態(tài)類別的生命周期特征及條件變量演化趨勢(shì)

5.2 解釋各組態(tài)路徑的理論模型

由迭代創(chuàng)新績(jī)效組態(tài)路徑所涵蓋樣本生命周期階段的條件變量演化趨勢(shì)可知：協(xié)調(diào)柔性和資源柔性二者相對(duì)獨(dú)立地發(fā)揮作用；信息互動(dòng)能力和管理互動(dòng)能力具有較為明顯的協(xié)同效應(yīng)，感知互動(dòng)能力則相對(duì)獨(dú)立地發(fā)揮作用。據(jù)此，將資源柔性、協(xié)調(diào)柔性作為橫軸的兩個(gè)維度，感知互動(dòng)能力、信息互動(dòng)與管理互動(dòng)能力作為縱軸的兩個(gè)維度，根據(jù)組態(tài)路徑所顯示的核心條件，輔以必要的邊緣條件，繪制出導(dǎo)致高迭代創(chuàng)新速度和迭代創(chuàng)新可持續(xù)性的矩陣模型（分別見圖3、圖4），由各組態(tài)所處象限的位置可按圖索驥地找到戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力影響企業(yè)迭代創(chuàng)新績(jī)效的方式。例如，組態(tài)S2 位于第二象限，表明協(xié)調(diào)柔性和感知互動(dòng)能力主導(dǎo)了迭代創(chuàng)新速度的提升；組態(tài)H2 位于第一象限，表明資源柔性和感知互動(dòng)能力主導(dǎo)了迭代創(chuàng)新可持續(xù)性的提升。

圖3 企業(yè)高迭代創(chuàng)新速度組態(tài)路徑的矩陣模型

圖4 企業(yè)高迭代創(chuàng)新可持續(xù)性組態(tài)路徑的矩陣模型

5.3 迭代創(chuàng)新的機(jī)制分析

（1）交互機(jī)制。本研究得到的企業(yè)迭代創(chuàng)新績(jī)效組態(tài)結(jié)論對(duì)Sanchez［26］和Johnsen 等［19］關(guān)于戰(zhàn)略柔性的定義也作出了呼應(yīng)，即企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的交互是保障迭代創(chuàng)新績(jī)效的首要因素，企業(yè)需要基于顧客需求感知這一前提，從內(nèi)部資源快速共享、柔性創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、顧客個(gè)性化信息分析以及顧客群體歸類、搜尋和評(píng)估新的市場(chǎng)需求等方面優(yōu)化內(nèi)外部的交互行為。

（2）演化機(jī)制。結(jié)合生命周期理論，將迭代創(chuàng)新速度與可持續(xù)性的組態(tài)與企業(yè)生命周期各階段進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析，結(jié)果表明在生命周期不同階段中，戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力各維度所起的作用具有明顯差異性，因此有針對(duì)性地優(yōu)化戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力的特定維度是保障迭代創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵因素。比如，隨著生命周期的階段推進(jìn)，感知互動(dòng)能力、信息互動(dòng)能力、管理互動(dòng)能力這3 個(gè)維度漸次得到優(yōu)化，能夠較好地提升迭代創(chuàng)新速度；同時(shí)，協(xié)調(diào)柔性、資源柔性和協(xié)調(diào)柔性這3 個(gè)維度也漸次得到優(yōu)化，能夠較好地完善迭代創(chuàng)新可持續(xù)性。

（3）非對(duì)稱機(jī)制。本研究的迭代創(chuàng)新績(jī)效組態(tài)分析結(jié)論表明，迭代創(chuàng)新速度和可持續(xù)性并非是同步推進(jìn)的，且驅(qū)動(dòng)迭代創(chuàng)新速度和可持續(xù)性的組態(tài)存在較大差異，因此，特定時(shí)間坐標(biāo)上的特定企業(yè)會(huì)因其在資源柔性、協(xié)調(diào)柔性、感知互動(dòng)能力、信息互動(dòng)能力、管理互動(dòng)能力等維度上豐度及成熟度的不同而具有差異性的迭代創(chuàng)新速度和可持續(xù)性，此時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境及總體戰(zhàn)略目標(biāo)確定創(chuàng)新速度和可持續(xù)性在迭代創(chuàng)新績(jī)效層面上的優(yōu)先級(jí)別，也即明晰迭代創(chuàng)新績(jī)效的兩個(gè)維度非對(duì)稱發(fā)展軌跡是保障迭代創(chuàng)新績(jī)效的基礎(chǔ)因素。

5.4 典型案例闡述

囿于文章篇幅，文中未對(duì)上述所有組態(tài)路徑分別進(jìn)行案例驗(yàn)證，而是針對(duì)圖3 和4 中各組態(tài)路徑所處的象限位置甄選了6 個(gè)典型案例進(jìn)行驗(yàn)證性闡述（見表9）。

表9 典型案例驗(yàn)證

6 結(jié)論與討論

6.1 研究結(jié)論

（1）驅(qū)動(dòng)高迭代創(chuàng)新速度的組態(tài)有5 種：S1和S2 可以歸為一類，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)柔性和感知互動(dòng)能力聯(lián)動(dòng)匹配；S3 和S4 可以歸為一類，具有較強(qiáng)的資源柔性與信息互動(dòng)能力（或管理互動(dòng)能力）聯(lián)動(dòng)匹配；S5 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)柔性和管理互動(dòng)能力聯(lián)動(dòng)匹配。（2）驅(qū)動(dòng)高迭代創(chuàng)新可持續(xù)性組態(tài)也有5 種：H1 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)柔性和信息互動(dòng)能力聯(lián)動(dòng)匹配；H2 具有較強(qiáng)的資源柔性和感知互動(dòng)能力聯(lián)動(dòng)匹配；H3a 和H3b 可以歸為一類，具有較強(qiáng)的資源柔性和管理互動(dòng)能力聯(lián)動(dòng)匹配；H4 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)柔性和管理互動(dòng)能力聯(lián)動(dòng)匹配。（3）從S1 到S5，驅(qū)動(dòng)高迭代創(chuàng)新速度組態(tài)路徑所涵蓋樣本逐步由初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期過渡到衰退期；從H1 到H4，驅(qū)動(dòng)高迭代創(chuàng)新可持續(xù)性組態(tài)路徑所涵蓋樣本逐步由發(fā)展期、成熟期過渡到衰退期。

6.2 實(shí)踐啟示

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，越來越多的企業(yè)迫于顧客需求的變遷和囿于技術(shù)更迭的加速，為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、迎合市場(chǎng)需求，開始積極實(shí)施迭代創(chuàng)新，通過問題先行、快速創(chuàng)新、及時(shí)調(diào)整、持續(xù)改進(jìn)的方式擁抱環(huán)境不確定性。上述結(jié)論對(duì)企業(yè)迭代創(chuàng)新實(shí)踐提供了以下管理啟示：

（1）數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景所帶來的超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使得迭代創(chuàng)新成為現(xiàn)代企業(yè)的主流創(chuàng)新路徑，如小米集團(tuán)和微信的成功即為例證。成功迭代創(chuàng)新最核心的精髓為顧客與企業(yè)的動(dòng)態(tài)交互，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)戰(zhàn)略管理學(xué)科中“戰(zhàn)略→結(jié)構(gòu)→流程”的設(shè)定，優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、資源共享方式、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，切實(shí)提升戰(zhàn)略柔性；同時(shí)，按照“收集顧客意見→與顧客分享企業(yè)后臺(tái)信息→計(jì)算顧客的邊際貢獻(xiàn)率→分析顧客群體收益水平→搜尋資源跨界使用可能”等步驟提升互動(dòng)能力，為迭代創(chuàng)新績(jī)效的提升提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（2）迭代創(chuàng)新速度和可持續(xù)性并非同步推進(jìn)的節(jié)奏，所需戰(zhàn)略柔性與互動(dòng)能力的要素組合也不盡相同，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身狀況和行業(yè)發(fā)展需要，在迭代創(chuàng)新速度和可持續(xù)性二者中確定優(yōu)先發(fā)展級(jí)別。比如，平臺(tái)類或服務(wù)類等輕資產(chǎn)企業(yè)，因其試錯(cuò)成本較低，適合以提升迭代創(chuàng)新速度為優(yōu)先目標(biāo)；而傳統(tǒng)制造業(yè)或勞動(dòng)密集型企業(yè)，則適合以提升迭代創(chuàng)新可持續(xù)性為優(yōu)先目標(biāo)。又比如，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境下，迭代創(chuàng)新速度更可能成為首要目標(biāo)；在行業(yè)技術(shù)圖譜跳躍性較弱時(shí)，決策者更需要優(yōu)先考慮迭代創(chuàng)新可持續(xù)性。

（3）企業(yè)實(shí)施迭代創(chuàng)新行為應(yīng)當(dāng)充分考慮自身所處的生命周期階段。本研究的高迭代創(chuàng)新可持續(xù)性組態(tài)中并未涵蓋初創(chuàng)期樣本，表明初創(chuàng)期企業(yè)更適合聚焦于迭代創(chuàng)新速度，通過快速迭代降低試錯(cuò)成本，如“紙指天下”APP 所代表的商業(yè)模型迭代創(chuàng)新，從企業(yè)實(shí)踐的角度對(duì)此給出了例證。此外，以往探討衰退期企業(yè)經(jīng)營策略多半都聚焦于多元化發(fā)展、進(jìn)入新的朝陽行業(yè)、實(shí)施市場(chǎng)滲透等方式，實(shí)際上衰退期企業(yè)也能夠完成有效的迭代創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。比如，富士膠片將其技術(shù)密碼“防止照片褪色的抗氧化技術(shù)”成功跨界應(yīng)用到化妝品牌艾詩緹，建陶行業(yè)中廣西碳歌環(huán)保新材料股份有限公司、廣東金意陶陶瓷集團(tuán)有限公司等企業(yè)積極實(shí)施技術(shù)迭代創(chuàng)新，聚焦發(fā)泡陶瓷的研發(fā)、生產(chǎn)和營銷都是成功的范例。本研究的迭代創(chuàng)新績(jī)效組態(tài)分析發(fā)現(xiàn)，協(xié)調(diào)柔性和管理互動(dòng)能力是提升衰退期企業(yè)迭代創(chuàng)新績(jī)效的核心條件，因此衰退期企業(yè)通過迭代創(chuàng)新煥發(fā)“第二春”的可能方式為維系內(nèi)部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營流程的柔性，并通過跨界搜尋和評(píng)估將產(chǎn)品移植到全新的顧客群體上。

6.3 不足與展望

本研究針對(duì)迭代創(chuàng)新顧客交互、反復(fù)試錯(cuò)、快速調(diào)整、持續(xù)改進(jìn)的獨(dú)特屬性，對(duì)其驅(qū)動(dòng)因素展開了定性比較分析，取得了一定成果，但尚有兩個(gè)方面不足亟待后續(xù)研究探討：（1）基于文獻(xiàn)梳理和理論推演甄選出戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力作為迭代創(chuàng)新績(jī)效的影響因素，但可能忽略了政策指引、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、企業(yè)家特質(zhì)等其他要素，后續(xù)研究可以在模型中引入更多的條件變量，運(yùn)用定性比較分析進(jìn)行探究；（2）囿于樣本數(shù)量的限制，只是對(duì)創(chuàng)新迭代績(jī)效的組態(tài)路徑所涵蓋樣本的生命周期特征進(jìn)行了概括，后續(xù)研究還可以借鑒時(shí)序定性比較分析（TQCA）方法，將初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期和衰退期的樣本形成各自的子集，分別探討戰(zhàn)略柔性和互動(dòng)能力對(duì)這4 類子集的聯(lián)動(dòng)匹配效應(yīng)。