水惠麗

家校溝通是班級(jí)建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵力量，也是促進(jìn)家校共育、形成教育合力的主要方式。對(duì)于小學(xué)階段的學(xué)生而言，他們的成長(zhǎng)離不開教師的哺育，也離不開家長(zhǎng)積極正向的引導(dǎo)。作為小學(xué)低年級(jí)班主任，必須有足夠的耐心和良好的溝通技巧，與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，共同促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。本文探討了小學(xué)低年級(jí)班主任與家長(zhǎng)高效溝通的策略，以供參考。

一、以誠(chéng)相待，和家長(zhǎng)以心換心

班主任要在充分了解家長(zhǎng)的心理特點(diǎn)和需求的基礎(chǔ)上，秉持相互尊重、以誠(chéng)相待的原則，切實(shí)做好與家長(zhǎng)的溝通工作。

（一）聆聽家長(zhǎng)心聲

隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)文化程度和教育水平越來越高，他們對(duì)于孩子的教育有著獨(dú)到的見解。同時(shí)，家長(zhǎng)和孩子接觸的時(shí)間較多，他們對(duì)孩子的性格更加了解，更容易發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點(diǎn)和不足。因此，班主任要聆聽家長(zhǎng)的心聲，了解家長(zhǎng)的想法。這有助于班主任更加全面地了解學(xué)生的情況，改進(jìn)自身的工作，同時(shí)還能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，使家長(zhǎng)感受到教師的可親可信，從而更加愿意配合班主任的工作。

（二）對(duì)家長(zhǎng)以誠(chéng)相待

班主任和家長(zhǎng)的溝通是信息互換、雙向交流的過程。班主任對(duì)家長(zhǎng)以誠(chéng)相待，以心換心，家長(zhǎng)才會(huì)敞開心扉，愿意推心置腹，雙方才能真正圍繞學(xué)生的問題展開高效溝通。班主任要從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的關(guān)心與幫助，換來家長(zhǎng)的放心和交心。如有學(xué)生感冒了，班主任應(yīng)督促學(xué)生多喝熱水，提醒學(xué)生按時(shí)吃藥，并在放學(xué)時(shí)將學(xué)生一天內(nèi)身體狀況的變化反饋給家長(zhǎng)。對(duì)于學(xué)生的不足，班主任也要開誠(chéng)布公地向家長(zhǎng)指出，從而共同尋找針對(duì)性的教育方法。

（三）幫助家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界

低年級(jí)學(xué)生的自主管理能力不足，他們正經(jīng)歷從幼兒到小學(xué)生角色的重要轉(zhuǎn)變，這一時(shí)期培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣、樹立正確的思想觀念對(duì)他們的人生發(fā)展有著重要意義。班主任要在充分了解學(xué)生的心理特點(diǎn)和需求的基礎(chǔ)上，切實(shí)做好與家長(zhǎng)的溝通工作，幫助家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，提高家長(zhǎng)的教育水平。班主任可以通過家長(zhǎng)會(huì)或者一對(duì)一溝通的方式，向家長(zhǎng)傳遞先進(jìn)的教育理念，幫助家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到家庭教育的重要性，并樹立正確的育兒觀念，從而使家長(zhǎng)遵循孩子的成長(zhǎng)規(guī)律，通過嚴(yán)慈相濟(jì)、正面管教等方式，引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。

比如，筆者利用班會(huì)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)和父母溝通，通過親子溝通來增進(jìn)學(xué)生對(duì)父母的了解。筆者在“我愛我的爸爸媽媽”主題班會(huì)上，設(shè)計(jì)了一份針對(duì)家長(zhǎng)的調(diào)查問卷，讓學(xué)生詢問、了解父母小時(shí)候的玩樂方式、最喜歡的色彩、最喜歡吃的食物、最害怕的事情等，讓學(xué)生走進(jìn)父母的精神世界，引導(dǎo)學(xué)生深層次地了解、認(rèn)識(shí)父母。這可以改善親子關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)家庭教育的效果。

二、注重溝通細(xì)節(jié)，講究溝通藝術(shù)

（一）準(zhǔn)確傳遞信息，溝通內(nèi)容科學(xué)合理

小學(xué)低年級(jí)學(xué)生年齡小，活潑好動(dòng)，天真爛漫，不受約束。班主任在利用線上或線下渠道與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確傳遞學(xué)生在學(xué)校的詳細(xì)信息，讓家長(zhǎng)及時(shí)、充分了解孩子的在校表現(xiàn)，感受到班主任對(duì)孩子的關(guān)注。同時(shí)，這能讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解學(xué)校的教育目標(biāo)，使家長(zhǎng)更加認(rèn)同班級(jí)管理的措施，進(jìn)而提高雙方溝通的滿意度。

班主任與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容要科學(xué)合理，可以圍繞以下兩個(gè)方面展開：一是教育理念。部分家長(zhǎng)缺乏科學(xué)的教育理念，有的對(duì)孩子管理過于嚴(yán)格，有的則對(duì)孩子過于寵溺，還有的存在“唯分?jǐn)?shù)至上”的思想，這對(duì)孩子的發(fā)展都是極其不利的。對(duì)此，班主任要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，努力轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的教育理念。二是教育方法。班主任要利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，向家長(zhǎng)傳遞先進(jìn)的教育方法，幫助家長(zhǎng)了解孩子的心理發(fā)展特點(diǎn)，使家長(zhǎng)的教育工作更有實(shí)效性和針對(duì)性。

（二）掌握家長(zhǎng)心理，用好共情式溝通

首先，班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)有同理心。小學(xué)低年級(jí)學(xué)生剛剛升入小學(xué)，家長(zhǎng)多少會(huì)有些不放心。班主任在溝通工作中，一方面要理解家長(zhǎng)的心情，用同理心撥動(dòng)家長(zhǎng)的心弦，并及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生的在校情況；另一方面，班主任要引導(dǎo)家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，學(xué)生從幼兒園升入小學(xué)，不論是學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)校規(guī)則，還是情感關(guān)系等方面，都會(huì)發(fā)生不同的變化，但學(xué)生具有適應(yīng)新環(huán)境的能力，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)適當(dāng)放手，要信任和配合班主任的工作。其次，班主任與家長(zhǎng)溝通時(shí)要營(yíng)造和諧的氛圍，可以針對(duì)討論的問題選擇合適的溝通地點(diǎn)。如要探討學(xué)生相對(duì)隱私的內(nèi)容，班主任可以選擇學(xué)校“心靈之家”等場(chǎng)所。在寬松的氛圍中，雙方更容易敞開心扉、暢所欲言。再次，班主任還要合理選擇溝通的時(shí)機(jī)，如與家長(zhǎng)電話溝通時(shí)，可以利用中午或晚飯后的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間段正好是家長(zhǎng)的休息時(shí)間，有利于營(yíng)造和諧的溝通氛圍。最后，班主任要熟練運(yùn)用共情式溝通，增進(jìn)與家長(zhǎng)相互之間的了解。運(yùn)用共情式溝通方式，班主任應(yīng)遵循以下幾個(gè)步驟：第一步，接納家長(zhǎng)的情緒。第二步，認(rèn)真聆聽，理解家長(zhǎng)情緒背后的想法、期待和需要，并給予積極回應(yīng)。第三步，運(yùn)用共情式回應(yīng)，要與家長(zhǎng)站在一起，共同應(yīng)對(duì)問題，這樣才能更好地打開溝通之門。第四步，理性表達(dá)自己的情緒。班主任不要壓抑自己的情緒，也不要單純地發(fā)泄情緒，而是要學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)姆绞桨炎约旱那榫w感受表達(dá)給家長(zhǎng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持。

（三）根據(jù)不同類型的家長(zhǎng)，進(jìn)行有區(qū)別的溝通

家校溝通，是班主任和家長(zhǎng)的雙向活動(dòng)，是語言和情感的多元交流。家長(zhǎng)的素質(zhì)、性格、教育水平往往影響著家校溝通的實(shí)際效果。班主任要在與家長(zhǎng)的不斷交流中了解家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等，針對(duì)不同類型的家長(zhǎng)選擇不同的溝通方法。在此過程中，班主任還應(yīng)注意相應(yīng)的細(xì)節(jié)，如尊重家長(zhǎng)，營(yíng)造溫馨平等的溝通氛圍，通過“一杯水”“一張椅子”等溫情舉動(dòng)，溫暖家長(zhǎng)的內(nèi)心。

班主任要學(xué)會(huì)聆聽和理解家長(zhǎng)的不同需求。有些家長(zhǎng)性格較為急躁，班主任應(yīng)學(xué)會(huì)妥善地與這些家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，在反饋學(xué)生的在校表現(xiàn)時(shí)，注重使用描述性的語言而不是判斷性語言，并且不去談?wù)搫e的家長(zhǎng)和學(xué)生，從而讓家長(zhǎng)愿意配合學(xué)校工作，共同促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。有些家長(zhǎng)特別重視孩子的教育，班主任需要指出學(xué)生在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中存在的不足之處，向他們傳遞先進(jìn)的教育理念，指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行家庭教育。還有一些家長(zhǎng)很少主動(dòng)與班主任溝通。遇到這樣的家長(zhǎng)，班主任應(yīng)主動(dòng)、熱情地對(duì)待他們，營(yíng)造輕松的聊天氛圍，獲得家長(zhǎng)信任。

三、拓寬溝通渠道，構(gòu)建高效溝通模式

家庭是學(xué)校最重要的合作伙伴，小學(xué)時(shí)期的教育教學(xué)工作離不開家庭的支持與幫助。班主任要學(xué)會(huì)適時(shí)地拓寬溝通渠道，構(gòu)建高效的溝通模式，以促進(jìn)教育工作的高效開展。

（一）召開家長(zhǎng)會(huì)，形成高效溝通

小學(xué)階段學(xué)生的年齡較小，家長(zhǎng)一般都會(huì)接送孩子上學(xué)、放學(xué)，班主任可以趁這個(gè)時(shí)機(jī)與家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，了解學(xué)生在家里的情況，同時(shí)讓家長(zhǎng)了解學(xué)生的在校表現(xiàn)，這種雙向教育模式對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)有著重要作用。此外，班主任可以在每學(xué)期定期召開家長(zhǎng)會(huì)，通過線上和線下相結(jié)合的方式，有效開展家校溝通工作。通過家長(zhǎng)會(huì)，班主任可以讓家長(zhǎng)交流學(xué)生的狀況及一些處理問題的方法。班主任還可以利用自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向家長(zhǎng)傳遞先進(jìn)的教育理念，如可以圍繞“提高低年級(jí)學(xué)生勞動(dòng)能力”“如何從小培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力”“幼小銜接”等主題，開展豐富多元的主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)家庭教育中存在的相關(guān)問題，及時(shí)更新教育理念。

（二）設(shè)立家長(zhǎng)開放日，促進(jìn)深層了解

很多家校溝通的障礙都源于家長(zhǎng)缺乏對(duì)學(xué)校教育的了解。為了有效構(gòu)建和諧的家校溝通關(guān)系，形成家校共育的高效格局，班主任可以結(jié)合學(xué)校的相關(guān)政策，固定將每月的某天作為家長(zhǎng)開放日，引導(dǎo)家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)校直觀了解學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活的情況，真切觀察學(xué)生一天中的各種狀態(tài)。同時(shí)，家長(zhǎng)開放日也是學(xué)校向家長(zhǎng)展示學(xué)校良好的管理模式、教師優(yōu)秀的教學(xué)水平的機(jī)會(huì)。班主任也可以利用這一契機(jī)，向家長(zhǎng)介紹學(xué)校的教學(xué)理念和教學(xué)活動(dòng)安排，使家長(zhǎng)全面了解學(xué)校的教育目標(biāo)、具體工作及重要舉措，從而積極配合班主任和學(xué)校的工作。

（三）開展定期家訪，與家長(zhǎng)拉近關(guān)系

家訪活動(dòng)是家校溝通的深度延伸，是家校共育的重要補(bǔ)充。班主任要在每學(xué)期積極開展對(duì)班級(jí)學(xué)生的家訪活動(dòng)，并且在家訪工作中秉承“一聽、二看、三關(guān)注”的態(tài)度與家長(zhǎng)溝通，從而和家長(zhǎng)拉近情感關(guān)系，和學(xué)生拉近距離。例如，在針對(duì)低年級(jí)學(xué)生的幼小銜接活動(dòng)中，班主任可以在暑假開展家訪活動(dòng)，在學(xué)生比較熟悉的環(huán)境下與之進(jìn)行交流，以消除學(xué)生對(duì)小學(xué)教師的恐懼感和距離感。班主任通過介紹小學(xué)校園概況、贈(zèng)送入學(xué)小禮物等方式，可以有效緩解學(xué)生的入學(xué)焦慮，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)小學(xué)生活。與此同時(shí)，定期家訪不僅能拉近班主任與家長(zhǎng)的關(guān)系，還能幫助班主任更加了解班級(jí)的每一個(gè)學(xué)生，從而為后續(xù)教育活動(dòng)、家校共育工作的開展做好充足的準(zhǔn)備。有效的家訪是班主任與家長(zhǎng)溝通交流的一種重要方式，有利于家校之間信息的交流與互通，有利于雙方在教育學(xué)生的問題上形成共識(shí)，使雙方對(duì)學(xué)生有更全面、更準(zhǔn)確的了解，從而形成教育合力，有效地幫助學(xué)生成長(zhǎng)，使教學(xué)工作更加完善。

結(jié)語

高效的家校溝通不僅是家庭教育和學(xué)校教育的橋梁，也是促進(jìn)低年級(jí)小學(xué)生幼小順利銜接、全面發(fā)展的有力保證。班主任要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與合作，與家長(zhǎng)建立穩(wěn)定而有效的情感關(guān)系，充分關(guān)注學(xué)生的精神成長(zhǎng)。有效的家校合作共育，能使學(xué)生受到更為完整的教育，能讓學(xué)生充分享受多元教育給他們帶來的積極影響。班主任要掌握良好的溝通策略和技巧，與家庭密切合作，統(tǒng)一思想，圍繞共同目標(biāo)，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力，共同促進(jìn)學(xué)生健康快樂地成長(zhǎng)。

（作者單位：江蘇省蘇州市吳江區(qū)綢都小學(xué)）