摘? 要：新媒體電商助農(nóng)成為新業(yè)態(tài)，為鄉(xiāng)村振興注入新動(dòng)能，有效推動(dòng)了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在掌握行業(yè)需求和市場(chǎng)痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析電商農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，得出通過(guò)開展新媒體電商營(yíng)銷解決痛點(diǎn)的方案。從“新媒體+鄉(xiāng)村振興”主題方向出發(fā)，通過(guò)直播營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、微店?duì)I銷等運(yùn)營(yíng)方式宣傳推廣鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品，并與地域文化、傳統(tǒng)文化相結(jié)合，提升經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，助力鄉(xiāng)村振興。

關(guān)鍵詞：新媒體；鄉(xiāng)村振興；電商助農(nóng)

New Media to Help Rural Revitalization Strategy Research

ZHANG Yan-li

（Panjin Vocational and Technical College， Panjin Liaoning 124010， China）

Abstract： New media e-commerce has helped agriculture become a new business form， injected new momentum into rural revitalization， and effectively promoted the development of rural economy. On the basis of mastering the industry demand and market pain points， the macro-environment and micro-environment of the e-commerce agricultural products market are analyzed， and the solutions to the pain points are obtained through the development of new media e-commerce marketing. Starting from the theme direction of "new media + rural revitalization"， we promote rural characteristic agricultural products through live marketing， community marketing， micro store marketing and other operation methods， and combine with regional culture and traditional culture to enhance economic and social benefits and help rural revitalization.

Key words： New media; Rural revitalization; E-commerce helps farmers

國(guó)家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，要加快發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)數(shù)字化改造。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是“十四五”時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要目標(biāo)和任務(wù)之一，是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)勁“發(fā)動(dòng)機(jī)”，而鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施離不開新媒體的加持。

如今，電子商務(wù)的發(fā)展為“新媒體+鄉(xiāng)村振興”搭建了新的平臺(tái)、形成了新的業(yè)態(tài)，新媒體成為數(shù)字時(shí)代助力鄉(xiāng)村振興的重要角色。隨著新媒體的發(fā)展，越來(lái)越多的綠色、生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品借助新媒體走進(jìn)了人民的生活；通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶、消費(fèi)者、企業(yè)三者之間互利共贏的良好局面。本文從供給、渠道和支撐三個(gè)維度[1]，展開對(duì)新媒體電商營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品、助力鄉(xiāng)村振興的策略研究。

1? 新媒體助力鄉(xiāng)村振興的市場(chǎng)分析

1.1? 行業(yè)需求

農(nóng)產(chǎn)品是我國(guó)經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《十四五時(shí)期中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》顯示，2017～2021年我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。2021年我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)4.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)2.2%；行業(yè)利潤(rùn)總額突破2 000億元，同比增長(zhǎng)5.9%。2022年1～3月我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)9 618億元，同比增長(zhǎng)26%。出口方面，截止2021年我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口規(guī)模達(dá)到283億美元，預(yù)計(jì)2022年出口規(guī)模將突破300億美元，增長(zhǎng)速度保持在0.5左右。

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展縮短了城鄉(xiāng)差距，也使農(nóng)村生活的整體環(huán)境得到了很大改善；鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)示范街的建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)，改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的居住環(huán)境，同時(shí)也推動(dòng)了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.2? 市場(chǎng)痛點(diǎn)

農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)上產(chǎn)、供、銷整體狀況散亂，信息不對(duì)稱嚴(yán)重，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售脫節(jié)，供需失衡，導(dǎo)致農(nóng)戶手中的農(nóng)產(chǎn)品滯銷或僅以低價(jià)銷售；有些農(nóng)產(chǎn)品有保質(zhì)期，存放超過(guò)一定時(shí)間就會(huì)變質(zhì)，因此不宜滯壓；農(nóng)產(chǎn)品銷售模式主要是傳統(tǒng)批發(fā)商、分銷商、零售模式，農(nóng)產(chǎn)品在鏈條上逐層加價(jià)，同時(shí)，流通環(huán)節(jié)中還會(huì)產(chǎn)生加工、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等費(fèi)用，造成成本上升，最終導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上升；我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，體系尚不健全；農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，如何落實(shí)成為難題；農(nóng)產(chǎn)品品牌力量小，沒(méi)有太高的知名度，品牌“價(jià)值空心化”現(xiàn)象很嚴(yán)重。

1.3? 競(jìng)爭(zhēng)分析

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2021年電商助農(nóng)指數(shù)排名前10的省份中，有7個(gè)省份在農(nóng)業(yè)GDP排名中也位居前10。通過(guò)對(duì)電商農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境進(jìn)行SWOT分析（圖1），得出以下結(jié)論：

互聯(lián)網(wǎng)有著“高效、精準(zhǔn)、便捷、豐富”等特質(zhì)，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)可借助新媒體傳播力度強(qiáng)、受眾面廣、關(guān)注度高的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用線上推廣、宣傳等形式，在弘揚(yáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、宣傳現(xiàn)代美麗鄉(xiāng)村的同時(shí)，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”融合和應(yīng)用，開展新媒體電商銷售地方名優(yōu)特產(chǎn)，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，做大做強(qiáng)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌，使農(nóng)產(chǎn)品成為社交媒體與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新寵。

基于新媒體平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷，可以幫助鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品尋求目標(biāo)消費(fèi)者、拓展銷售渠道、提高銷售額，推動(dòng)鄉(xiāng)村綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展，同時(shí)結(jié)合鄉(xiāng)村特色文旅產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)鄉(xiāng)村“食、住、行、游、購(gòu)、娛”，助力農(nóng)民致富，加快鄉(xiāng)村振興的步伐。

基于新媒體平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷，使城鄉(xiāng)消費(fèi)者與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)者都成為直接受益者，創(chuàng)造出農(nóng)戶、消費(fèi)者、企業(yè)之間互利共贏的局面。電商、直播就如同橋梁，架起了農(nóng)產(chǎn)品上行的快速通道，不僅縮短了銷售鏈路，還讓產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、品牌化運(yùn)作擁有更多發(fā)展空間[2]，以助力農(nóng)產(chǎn)品品牌化發(fā)展的方式推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。

2? 新媒體助力鄉(xiāng)村振興的運(yùn)營(yíng)方式

2.1? 直播營(yíng)銷

直播營(yíng)銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品售賣的一種銷售方式。如今，淘寶、京東、抖音等平臺(tái)都提供了直播入口，還有一些專注于直播領(lǐng)域的平臺(tái)也可進(jìn)行直播營(yíng)銷。直播營(yíng)銷媒介設(shè)備簡(jiǎn)單，智能手機(jī)、電腦、攝像機(jī)等都可以作為直播的設(shè)備。這種營(yíng)銷方式傳播范圍廣、傳播速度快，效果明顯，直達(dá)用戶，讓用戶有身臨其境的體驗(yàn)，具有直接的銷售效果及有效的營(yíng)銷反饋等優(yōu)勢(shì)。直播營(yíng)銷可以直接將產(chǎn)品的形態(tài)、使用過(guò)程等直觀地展現(xiàn)給觀眾（觀眾不需要在腦海中模擬構(gòu)建場(chǎng)景），將其帶入營(yíng)銷場(chǎng)景，達(dá)到全方位覆蓋觀眾對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的效果。

直播營(yíng)銷直達(dá)觀眾，能夠消除品牌與觀眾間的距離感。直播營(yíng)銷能夠讓觀眾更直觀地看到產(chǎn)品，并通過(guò)主播講解了解產(chǎn)品文化、企業(yè)文化以及地域文化。直播營(yíng)銷時(shí)不會(huì)對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行剪輯和加工，直播的內(nèi)容與觀眾看到的內(nèi)容是完全一致的。因此，要注重直播流程與設(shè)備的維護(hù)，避免出現(xiàn)直播失誤，給觀眾留下不好的印象。

營(yíng)銷宣傳環(huán)節(jié)的客戶契合問(wèn)題一直是令企業(yè)頭疼的問(wèn)題，直播營(yíng)銷恰恰能解決這個(gè)問(wèn)題，為觀眾打造出身臨其境的場(chǎng)景化體驗(yàn)。例如，直播鄉(xiāng)村旅行遠(yuǎn)比照片、文字形式更能讓觀眾直觀地感受旅游地的自然人文風(fēng)光；直播民宿房間配備，可讓觀眾感受到具體的細(xì)節(jié)。

直播營(yíng)銷方式具有直接的銷售效果。直觀地通過(guò)主播的解說(shuō)來(lái)傳遞各種農(nóng)產(chǎn)品信息，同時(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，可極大地刺激觀眾的消費(fèi)熱情，提升營(yíng)銷效果。

雙向互動(dòng)優(yōu)化營(yíng)銷策略，獲得有效的營(yíng)銷反饋。在確定目標(biāo)產(chǎn)品的前提下，企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的目的是為了展現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)盈利。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品及其營(yíng)銷策略，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)，使?fàn)I銷效果最優(yōu)。直播營(yíng)銷強(qiáng)有力的雙向互動(dòng)模式，可以在主播直播產(chǎn)品內(nèi)容的同時(shí)，接收觀眾的反饋信息如彈幕、評(píng)論等，其中不僅包含觀眾對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息的反饋，也包含了觀眾對(duì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的感受，為企業(yè)下一次開展直播營(yíng)銷提供了改進(jìn)的空間。

打造有效的直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，保障直播營(yíng)銷的成功。在數(shù)字化信息平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷推廣，需要組建一個(gè)完整的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工。隊(duì)長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃書的制定，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌與規(guī)劃，配合大家完成各自的活動(dòng)分工；短視頻剪輯人員負(fù)責(zé)短視頻的拍攝、剪輯與規(guī)劃，以及視頻腳本的制定；腳本制定與修改人員負(fù)責(zé)短視頻腳本和直播口播稿的修改；主播負(fù)責(zé)口播稿和直播腳本的初步規(guī)劃，主持直播以及直播間的現(xiàn)場(chǎng)答疑；產(chǎn)品主圖制作人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片制作，也包含商品詳情頁(yè)的圖片制作、短視頻的拍攝與剪輯；財(cái)務(wù)管理人員主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算表、財(cái)務(wù)報(bào)表、主播數(shù)據(jù)復(fù)盤表、直播間物料清單的制定。團(tuán)隊(duì)根據(jù)視頻拍攝和制作的難度、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行人員的分工與安排。

2.2? 社群營(yíng)銷

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，擁有共同認(rèn)同（共同興趣愛(ài)好、共同價(jià)值觀等）的人聚集在一起進(jìn)行互動(dòng)、交流、協(xié)作，形成一個(gè)價(jià)值群體，即為社群。在這樣一個(gè)高頻交互人群的構(gòu)建完成后，向這個(gè)人群銷售與其共同點(diǎn)高度吻合的商品，以獲得極高銷售轉(zhuǎn)化率的一種渠道模式，即為社群經(jīng)濟(jì)。社群營(yíng)銷的主要載體有微信、論壇、微博、QQ群等多種平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)定期發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息、農(nóng)產(chǎn)品促銷活動(dòng)等，提高消費(fèi)者福利，通過(guò)一傳十、十傳百的病毒式營(yíng)銷形式，實(shí)現(xiàn)品牌推廣的目標(biāo)。

通過(guò)社群營(yíng)銷打造品牌。通過(guò)新媒體銷售農(nóng)產(chǎn)品的方式近年來(lái)非?；鸨鞔箅娚唐脚_(tái)也加強(qiáng)了支持力度。農(nóng)戶或者企業(yè)在社群銷售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，一定要選擇好的產(chǎn)品、好的生產(chǎn)方和供應(yīng)方，對(duì)選好的產(chǎn)品進(jìn)行包裝，通過(guò)包裝傳達(dá)商品的價(jià)值，傳達(dá)農(nóng)產(chǎn)品的純天然、零污染、綠色健康理念來(lái)吸引消費(fèi)者，在銷售農(nóng)產(chǎn)品的過(guò)程中不斷提升農(nóng)產(chǎn)品自身的核心價(jià)值，逐漸形成自己的品牌。

挖掘文化內(nèi)涵，保障社群營(yíng)銷。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者或銷售者應(yīng)結(jié)合地方特色和農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，深度挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化、歷史因素、人文故事等，將銷售的農(nóng)產(chǎn)品與其結(jié)合，打造、增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌文化內(nèi)涵，打造、提升品牌核心價(jià)值，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——這些有效手段能保障社群營(yíng)銷的長(zhǎng)久。

在社群中進(jìn)行情感建設(shè)，提升客戶忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品銷售過(guò)程中不斷積累客戶，維護(hù)品牌形象，進(jìn)行客戶情感建設(shè)和情感維護(hù)，提升客戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度。一方面，社群自帶話題點(diǎn)的直播可以提高社群內(nèi)部的活躍度；另一方面，因?yàn)槟骋粋€(gè)直播話題而入群的客戶具有共同標(biāo)簽、共同愛(ài)好，更容易在社群中引發(fā)討論，根據(jù)“三度影響力理論”，一個(gè)人可以被客觀存在的事物或人刺激，也就是說(shuō)一個(gè)人能夠影響到周圍的人，一個(gè)人在社群中發(fā)生購(gòu)買行為更能引發(fā)其余人的購(gòu)買行為。

2.3? 微店?duì)I銷

微店是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的新模式，是零成本、零庫(kù)存開放的小型網(wǎng)店，沒(méi)有資金的壓力、庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)和物流的煩惱，只需利用碎片時(shí)間和個(gè)人社交圈就可進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣。微店讓一批“新農(nóng)人”有了銷售自己農(nóng)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)?！靶罗r(nóng)人”以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，融入互聯(lián)網(wǎng)思維，以新媒體營(yíng)銷等手段來(lái)展示和推介農(nóng)產(chǎn)品，打造爆款農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷品牌，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展[3]。

做好基礎(chǔ)優(yōu)化，有助于提高產(chǎn)品銷量。微店發(fā)布產(chǎn)品時(shí)使用的關(guān)鍵詞、產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品介紹等都很重要，可以讓有需求的客戶快速搜索到目標(biāo)。良好的微店界面布局和精致的農(nóng)產(chǎn)品圖片，可以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

快速反應(yīng)，提高客戶服務(wù)水平。在微店銷售農(nóng)產(chǎn)品不宜讓客戶長(zhǎng)時(shí)間等待，快速反應(yīng)才不會(huì)造成客戶流失。同時(shí)，客服人員要做好老客戶檔案建設(shè)，進(jìn)行客戶維護(hù)，定期針對(duì)開展老客戶的促銷、優(yōu)惠活動(dòng)，促使老客戶為微店進(jìn)行宣傳，為店鋪帶來(lái)流量。

微店預(yù)售，基地直發(fā)。農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)于其它產(chǎn)品而言，保質(zhì)期較短，不宜滯壓，大量囤貨會(huì)使產(chǎn)品新鮮度下降。微店可以在產(chǎn)品成熟前開啟預(yù)售模式，經(jīng)營(yíng)企業(yè)或農(nóng)戶統(tǒng)一將訂單匯集到基地，從基地直接發(fā)貨。

規(guī)劃物流，打造最優(yōu)路線。農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸對(duì)物流要求極高，企業(yè)或農(nóng)戶要掌控好物流配送環(huán)節(jié)，安排最優(yōu)的路線、最低的成本、最短的距離，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)提高配送效率，安全準(zhǔn)時(shí)將產(chǎn)品送到客戶手中。

微店?duì)I銷在增加農(nóng)特產(chǎn)品可信度、提高農(nóng)特產(chǎn)品附加值、促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售等方面起著重要的作用。微店?duì)I銷可讓消費(fèi)者親歷農(nóng)產(chǎn)品采摘、收割現(xiàn)場(chǎng)盛況，從采摘、收割到下單購(gòu)買，一步到位；消費(fèi)者越過(guò)中間商，不僅享受到了實(shí)惠的價(jià)格，還保證了農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。

3? 新媒體助力鄉(xiāng)村振興的意義

3.1? 企業(yè)價(jià)值

線上銷售具有明顯地域特色和差異化的旅游及農(nóng)特產(chǎn)品，采用“鄉(xiāng)村旅游+農(nóng)產(chǎn)品”的銷售方式，進(jìn)行模式創(chuàng)新，從源頭采購(gòu)，打通農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3.2? 人文價(jià)值

新媒體時(shí)代人們的生活節(jié)奏日益加快，文化傳播的渠道也日益多樣化[4]。在京東、抖音、社群和微店等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與推廣農(nóng)產(chǎn)品過(guò)程中，結(jié)合國(guó)學(xué)經(jīng)典和傳統(tǒng)文化輸出價(jià)值觀，將短視頻與鄉(xiāng)村色傳統(tǒng)文化相結(jié)合，讓傳統(tǒng)文化以新方式植根在人們內(nèi)心、潛移默化地影響人們的思想與行為，喚醒青年用戶群體對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)知，樹立正確的價(jià)值觀念。

3.3? 社會(huì)價(jià)值

結(jié)合企業(yè)所在地的地域文化和傳統(tǒng)文化積極宣傳鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品，使其服務(wù)于產(chǎn)品價(jià)值，不斷尋找多種商業(yè)機(jī)會(huì)，促成域內(nèi)多地區(qū)合作項(xiàng)目，帶動(dòng)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高地域經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興和共同富裕。

新媒體的發(fā)展前景十分廣闊，但目前在部分鄉(xiāng)村地區(qū)，農(nóng)民對(duì)新媒體的運(yùn)用水平還不高[5]，應(yīng)提高農(nóng)民有效利用新媒體的意識(shí)，提高新媒體平臺(tái)上農(nóng)業(yè)信息的準(zhǔn)確度[6]，通過(guò)多種途徑為農(nóng)民賦能，縮小城市和農(nóng)村新媒體技能的知識(shí)鴻溝[5]。期待在新形勢(shì)下，新媒體能夠更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)地域文化，提高鄉(xiāng)旅和農(nóng)特產(chǎn)品品牌的知名度，擴(kuò)大農(nóng)特產(chǎn)品的銷售范圍和影響力，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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課題項(xiàng)目：遼寧廣播電視大學(xué)“開放教育物流管理專業(yè)混合式教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新”（2020XB-26）。

收稿日期：2023-01-28

作者簡(jiǎn)介：張艷麗（1979-），女，物流管理專業(yè)教師，副教授，研究方向?yàn)槲锪?、電子商?wù)。