李萌

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)的形態(tài)發(fā)生了巨大變化，電子商務(wù)發(fā)展不斷成熟，對(duì)企業(yè)的工商管理產(chǎn)生很大的影響，如何優(yōu)化工商管理、提升企業(yè)管理水平成為亟待研究的課題。了解電子商務(wù)與工商管理的關(guān)系，分析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)工商管理的影響，從信息搜集整理、異常情況監(jiān)測(cè)等方面，指出電子商務(wù)發(fā)展背景下的工商管理存在的問(wèn)題，并提出基于電商發(fā)展的工商管理對(duì)策。

電商是在網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)上開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)，相較傳統(tǒng)商務(wù)具有普遍性、協(xié)調(diào)性、可擴(kuò)展性、高效性等特點(diǎn)。工商管理則是針對(duì)工業(yè)、商業(yè)進(jìn)行有效管理。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)管理人員要依據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀制定發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)工商管理可以清晰了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，能夠有效防范企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

時(shí)代不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為企業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的工商管理提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)在開(kāi)展工商管理的過(guò)程中，需要分析內(nèi)外部環(huán)境，必要時(shí)，可以通過(guò)電子商務(wù)渠道聯(lián)系供需雙方，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)是工商管理的重要內(nèi)容，電子商務(wù)的管理質(zhì)量會(huì)影響工商管理的發(fā)展，落后固化的電子商務(wù)管理手段會(huì)限制企業(yè)工商管理活動(dòng)的開(kāi)展。工商管理是企業(yè)在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的手段，企業(yè)可通過(guò)構(gòu)建完整的貨品流動(dòng)體系保證貨品流動(dòng)順暢。

電子商務(wù)對(duì)工商管理的影響

我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間還不長(zhǎng)，管理研究重點(diǎn)還停留在理論層面，明確我國(guó)電商管理的水平，才能針對(duì)差距制定解決措施。事實(shí)上，數(shù)字技術(shù)的廣泛使用與政府的大力支持，使電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展。但目前，電子商務(wù)仍在物流、人力資源與組織管理結(jié)構(gòu)等方面存在問(wèn)題，且相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高、管理模式也有待升級(jí)。電子商務(wù)發(fā)展對(duì)工商管理的營(yíng)銷模式、財(cái)務(wù)管理與人力資源等方面都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

電子商務(wù)對(duì)工商管理的影響還體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)規(guī)范、市場(chǎng)主體身份認(rèn)定與經(jīng)營(yíng)范圍核定等方面。確定電商經(jīng)營(yíng)范圍需要明確電商登記點(diǎn)，由于市場(chǎng)不斷發(fā)展變化，正確劃分電商登記點(diǎn)范圍、處理不正當(dāng)?shù)碾娚探灰椎?，已?jīng)成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。市場(chǎng)主體是市場(chǎng)上從事交易活動(dòng)的組織或個(gè)人，對(duì)此，工商管理則要解決主體身份認(rèn)定問(wèn)題。

企業(yè)的營(yíng)銷管理主要圍繞經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品開(kāi)展，數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)物流管理是企業(yè)工商管理的重要部分，由于企業(yè)管理層忽視電子商務(wù)物流管理，導(dǎo)致庫(kù)存容量過(guò)大，最終會(huì)影響資金運(yùn)轉(zhuǎn)。

電商發(fā)展背景下?企業(yè)開(kāi)展工商管理的對(duì)策

在電商發(fā)展背景下，企業(yè)開(kāi)展工商管理的信息整合手段有待完善，存在缺乏價(jià)值評(píng)估管理、異常情況監(jiān)測(cè)以及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等諸多問(wèn)題。加強(qiáng)工商管理，需要完善電子硬件設(shè)施，建立智能化電子管理渠道，構(gòu)建異動(dòng)評(píng)估體系，強(qiáng)化安全保障體系。同時(shí)，開(kāi)展工商管理還需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念。

在電商發(fā)展背景下，企業(yè)開(kāi)展工商管理需要提高管理者素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管力度。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使傳統(tǒng)公司交易形式發(fā)生變化，以往工商管理的監(jiān)管辦法暴露出很多不足，具體可以表現(xiàn)為：工商管理機(jī)構(gòu)確定貿(mào)易雙方身份的方法在互聯(lián)網(wǎng)交易中不再適用，現(xiàn)有的工商管理方法不能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商家進(jìn)行監(jiān)管……因此，要建立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)并創(chuàng)建電子形式的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，推動(dòng)電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展。

在電商發(fā)展背景下，工商管理要結(jié)合服務(wù)調(diào)整政策，加強(qiáng)創(chuàng)建認(rèn)證機(jī)構(gòu)。開(kāi)展工商管理工作，需要針對(duì)突出問(wèn)題，加強(qiáng)各部門(mén)間的聯(lián)系。在政府加快有關(guān)電商領(lǐng)域的立法工作時(shí)，協(xié)助政府制定符合當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)發(fā)展規(guī)律的規(guī)章制度；在創(chuàng)建認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)，需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)復(fù)雜的過(guò)程，可以借助互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)強(qiáng)化監(jiān)管工作，處理管理過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。針對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管要滿足新時(shí)代工商管理的要求，企業(yè)管理人員要全面掌握工商管理知識(shí)，重視理論與實(shí)踐結(jié)合，促進(jìn)崗位職責(zé)清晰化發(fā)展。采用注冊(cè)制中心對(duì)電子商務(wù)開(kāi)展工商管理非常有必要，具體監(jiān)管工作要滿足統(tǒng)一管理備案的要求。隨著電子商務(wù)活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道完成交易活動(dòng)，可能會(huì)對(duì)企業(yè)商務(wù)安全造成潛在影響，這就要求企業(yè)的工商管理部門(mén)要加強(qiáng)認(rèn)證，保證交易活動(dòng)的安全性。

在電商發(fā)展背景下，工商管理要重視市場(chǎng)拓展，優(yōu)化并改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，更新工商管理觀念。為保障工商管理活動(dòng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求，需要建立智能化電子管理渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)死角監(jiān)控。此外，還可以圍繞新業(yè)務(wù)對(duì)電商管理渠道進(jìn)行優(yōu)化，建立平臺(tái)層數(shù)據(jù)智能共享模式化。

在電商發(fā)展背景下，工商管理需要智能化、科學(xué)化的監(jiān)管方法，以大數(shù)據(jù)為支撐建立完善的數(shù)據(jù)防入侵識(shí)別系統(tǒng)。通過(guò)嚴(yán)格的防火墻安全培訓(xùn)，使企業(yè)人員充分知曉確保數(shù)據(jù)安全的重要性，工商管理安全保障需要從明確數(shù)據(jù)分類與嚴(yán)密監(jiān)督數(shù)據(jù)等方面優(yōu)化。另外，異動(dòng)評(píng)估體系是商務(wù)管理中對(duì)異常情況準(zhǔn)確定位，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要工具，可以從完善異動(dòng)事件的智能監(jiān)控，建立全生命周期變動(dòng)智能監(jiān)控方面入手建立。

隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)良好機(jī)遇。電子商務(wù)模式在為大眾生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也加大了企業(yè)開(kāi)展工商管理活動(dòng)的難度。電子商務(wù)與工商管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色，電子商務(wù)發(fā)展會(huì)對(duì)工商管理諸多方面產(chǎn)生影響。為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)工商管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)。企業(yè)的工商管理部門(mén)應(yīng)從建立電子化管理渠道、強(qiáng)化安全保障體系等方面進(jìn)行改進(jìn)，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供有效支持，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。