李麗萍

大數據時代背景下，市場形勢變化迅速，對于企業(yè)來說既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。當前，以大數據技術為核心的數字化技術已風靡全球，成為商務應用、市場營銷、數字經濟等諸多領域的驅動力，并將促使生產向大數據賦能，邁入數據驅動營銷的嶄新時代。

這要求企業(yè)順應時代潮流，提升生產經營策略。在市場營銷的發(fā)展和實踐過程中，企業(yè)要充分認識到經營危機，從現實角度實施創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。尤其要充分利用大數據技術研究目標客戶群體，保證產品更符合客戶需求，從而得到更多收益。與此同時，用戶也可以通過各種途徑，充分認識大數據的優(yōu)越性，從而更好地理解企業(yè)及產品。

隨著大數據技術源源不斷進入生產生活，科技進步帶動了人力資源的協同發(fā)展和政策調整，促使我國經濟快速發(fā)展。我們既要關注大數據對行業(yè)的影響，又要注重產業(yè)結構之間的相互影響，同時還要協調好產業(yè)結構的聚合質量。為了更好地發(fā)揮大數據優(yōu)勢，各產業(yè)都需要充分把握大數據量大、速度快、類型多、復雜程度高的特點，厘清各種技術及應用場景中的營銷大數據應用技術與方法，從而在保證數據安全的情況下，打通市場營銷創(chuàng)新策略及經營管控各環(huán)節(jié)的數據壁壘，充分激發(fā)大數據在市場營銷領域的作用和價值。

大數據視域下企業(yè)市場營銷面臨的機遇和挑戰(zhàn)

面臨的機遇：大數據時代，企業(yè)必須緊跟時代步伐，以更好地適應新的發(fā)展需求。一是隨著信息社會的發(fā)展，人們對個性化的要求越來越高，通過運用大數據技術，可以精準掌握顧客的消費心理，以此作為一系列活動開展的基礎，在滿足顧客需求的同時也能提升消費者的便利度。大數據能夠推動消費者消費方式的轉換，使商品更好地滿足市場需求。二是利用大數據技術建立良好的客戶關系，使其能夠更好地體現服務觀念，迅速抓住消費者心理，提升企業(yè)品牌形象。大數據技術可以提升消費者對產品的忠誠度，進而建立穩(wěn)固的客戶關系。

面臨的挑戰(zhàn)：大數據時代，如果企業(yè)依舊堅持傳統(tǒng)的、落后的市場營銷方案，很難站穩(wěn)腳跟，要跟隨時代變化調整營銷行為。一方面，越是短期計劃越需要明確營銷方案，才能最大程度確保計劃實施；另一方面，時間跨度也應該縮短，不能像過去一樣簡單做5年計劃，很容易由于市場變化失去指導意義。除此之外，在銷售環(huán)節(jié)，如果企業(yè)一直維持單一的商品銷售，其營銷效果也會大打折扣。大數據背景下，應該根據市場數據作出分析，同時配合多種銷售方式，才能滿足市場與買方的需求。市場對于產品的需求是根據買方的變化而變化的，企業(yè)也要據此不斷對產品更新換代，這就需要企業(yè)加大對科研投入。若要保證市場營銷的效果，還需要全面分析市場數據，為此需要進行精準的市場調查。

大數據視域下企業(yè)市場營銷策略

加速各行業(yè)的整合。在當前的市場經濟環(huán)境下，企業(yè)必須更加注重數據與商業(yè)活動的結合，并充分利用大數據技術，使各行業(yè)之間的關系更加緊密，從而使業(yè)務分工更為合理。例如，可利用大數據技術，協助營銷者把握當前的市場動態(tài)，以便做出最有效的營銷決策。當存在供小于求的情況時，應重點明確加強營銷工作，如果存在供大于求的情況，則應結合實際把控產品產量問題。在實施過程中，要將大數據和互聯網技術的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，才能促進信息技術的發(fā)展，保證企業(yè)良性經營，防止出現產能過剩的現象。充分發(fā)揮數據平臺優(yōu)勢，加強與其他產業(yè)的協作，確保資源共享、優(yōu)勢互補，促進產業(yè)一體化發(fā)展，加快產業(yè)一體化進程。

合理調整營銷策略。在營銷戰(zhàn)略的指導環(huán)節(jié)，必須結合市場實際，使企業(yè)戰(zhàn)略適應時代發(fā)展。一是通過精準營銷，提高市場整體效益。主要目的是利用大數據技術，根據用戶需求，對特定人群進行分類，提高企業(yè)的營銷精準度。二是進行目標人群定位?；诳蛻粢庀蚝吞囟ǚ答?，并對客戶需求進行分析，使其更充分地利用大數據技術的優(yōu)勢，更好地服務客戶，進而滿足客戶的個性化需求。三是定位市場。為了更好地在營銷活動中利用好大數據技術，可通過研究營銷規(guī)則，優(yōu)化產品和服務。

構建售后服務機制。在信息化的大環(huán)境下，企業(yè)要利用好大數據技術的優(yōu)勢和特點，并根據企業(yè)的經營實踐開展階段性的預測工作。利用大數據技術，可以幫助企業(yè)了解市場狀況，并對客戶需求進行全面分析和預測，為企業(yè)作出正確決策提供依據。在前期的營銷推廣工作中，要了解企業(yè)全生命周期，從整體上對各個工序進行統(tǒng)籌安排，進而保障運行模式的創(chuàng)新。企業(yè)一定要重視優(yōu)化產品的售后環(huán)節(jié)，通過優(yōu)質服務獲得良好口碑，全面提升服務水平。長期來看，這將有利于公司核心競爭力的提升，為企業(yè)發(fā)展打下堅實的根基，從而達到預期的經濟效益。

建立全員市場機制。首先，以買方需求為基準，建立市場營銷理論，完成市場情況調研與分析，據此形成準確的市場營銷計劃。其次，建立買方關系網絡圖?？紤]到市場中的買方類型、經濟體量以及與合作深度，利用FTP（File?Transfer?Protocol，文件傳輸協議）戰(zhàn)略計劃，對不同類型的買方實施不同的營銷方案。最后，加大企業(yè)的經費投資與科技創(chuàng)新?？萍际堑谝簧a力，對研發(fā)技術與生產技術進行創(chuàng)新能夠有效增強企業(yè)在市場中的競爭力，企業(yè)也可以利用自身技術優(yōu)勢，與更多企業(yè)合作，從而形成產業(yè)鏈，實現企業(yè)成果轉化與資源共享，為企業(yè)的健康長遠發(fā)展打下良好根基。