石超 朱悅嘉

中國是全球潛力最大的眼鏡消費(fèi)國之一。世界衛(wèi)生組織的研究報告顯示，目前我國近視人口已超過6億，幾乎占中國總?cè)丝诘囊话?。同時，眼鏡作為時尚配飾的一種，實現(xiàn)了功能性和裝飾性的結(jié)合，消費(fèi)升級的需求也隨之凸顯。

長春富士華實業(yè)有限公司（以下簡稱“富士華”），是一家全國連鎖配鏡企業(yè)，主營驗光、配鏡及國內(nèi)外知名眼鏡品牌的零售業(yè)務(wù)。自成立以來，始終堅持品牌化戰(zhàn)略，秉承誠信經(jīng)營、讓消費(fèi)者得到超值回報的經(jīng)營理念，獲得各方好評與認(rèn)可。

從0到1的“眼鏡”人生

1993年，38歲的姜永平拿著東拼西湊的啟動資金走上了創(chuàng)業(yè)之路。她從彩色擴(kuò)印起步，取名“富士華”。貴人相助加上姜永平多年積累的過硬技術(shù)，讓她熬過了艱難的創(chuàng)業(yè)初期。

1997年，姜永平做起了眼鏡零售生意?！氨Ｕ妗⒈?zhǔn)、保健康”是她給所有顧客的承諾。為了實踐這個承諾，她甚至不惜重金引進(jìn)了價值50多萬元的新設(shè)備，包括東三省首臺最先進(jìn)的驗光機(jī)、全自動磨邊機(jī)、投影設(shè)備等。設(shè)備投入后，姜永平帶領(lǐng)團(tuán)隊“火力全開”，她將自己的專業(yè)技能和處事原則融入企業(yè)的經(jīng)營之中，科技立店、嚴(yán)格管理、誠信經(jīng)營，成為企業(yè)不變的宗旨。

1998年，吉林省技術(shù)監(jiān)督局對眼鏡行業(yè)進(jìn)行質(zhì)量檢驗，全省400多家眼鏡店，各項綜合指標(biāo)完全合格的只有富士華眼鏡一家?！拔覀兊募庸?biāo)準(zhǔn)一直執(zhí)行‘嚴(yán)于、高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，配鏡質(zhì)量100%合格，錯一賠十。富士華還率先提出30日無理由退換貨制度，這在當(dāng)時是沒人能做到的?！苯榔津湴恋卣f。

1997年，原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出用3年時間實施“光明工程”，旨在讓消費(fèi)者戴上合格的眼鏡。經(jīng)過嚴(yán)格考核，長春富士華眼鏡行被確定為第一批“實施光明工程質(zhì)量示范單位”。

姜永平帶領(lǐng)富士華幾十年如一日，執(zhí)著追求，潛心鉆研，用匠人匠心推動光明事業(yè)快速發(fā)展，為更多人創(chuàng)造光明世界。

涅槃重生，續(xù)寫巔峰之路

2011年，風(fēng)雨驟至。姜永平因治療帶狀皰疹攝入過多藥物導(dǎo)致腎衰竭，在病床上一躺就是兩年。患病期間，迫于無法經(jīng)營，姜永平于同年先后關(guān)閉了南京、無錫、沈陽等地的店面。原本打開的國內(nèi)市場，在那一刻全部按下了暫停鍵。“本身我就是一個坐不住的人，更別說讓我在床上躺著，那滋味太煎熬了。”姜永平自嘲道。

那段時光，家里人紛紛勸說姜永平關(guān)閉企業(yè)，安心養(yǎng)病，但當(dāng)時在她的心中只有一個信念：不能認(rèn)輸，我必須好起來！帶著這股不服輸?shù)木瘢榔皆谂P床期間翻起了醫(yī)書。兩年時間，她依靠強(qiáng)大的意志和不斷鉆研的勁頭，奇跡般地康復(fù)了。2013年，姜永平終于從病床上爬起，富士華眼鏡也在那一刻重獲新生。

身體剛剛恢復(fù)的姜永平馬上投入到工作中。2014年，全國驗光配鏡職業(yè)技能大賽上，富士華眼鏡代表吉林省參加全國決賽，其中2人榮獲加工組全國第一、第二名的好成績，3人獲得“全國技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號，3人獲得“吉林省五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

2018年，富士華眼鏡被長春市人力資源和社會保障局命名為“長春大師工作站”；同年，中國眼鏡協(xié)會會長帶領(lǐng)全國各省眼鏡協(xié)會會長到富士華參觀時對姜永平贊嘆道：“寶島眼鏡為全國連鎖品牌，深圳博士眼鏡作為上市公司規(guī)模宏大，而富士華在全國名不見經(jīng)傳，但你們卻有‘3個全國技術(shù)能手，這大大說明了你們的專業(yè)性之強(qiáng)?！睂I(yè)體現(xiàn)高度，這是姜永平對富士華品牌的一貫追求，也是她驕傲之所在。

2020年，在吉林省放心消費(fèi)示范單位評選中，富士華眼鏡首批、首家被吉林省市場監(jiān)督管理廳評為“吉林省放心消費(fèi)示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號，被長春市委市政府評為“文明單位”。

作為首批、首家省“光明工程”一級店，富士華眼鏡為整個行業(yè)的發(fā)展起到良好的示范作用。“行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，我們就做到高于標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)，我們就做行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。我們有最好的設(shè)備和最優(yōu)秀的人才，所以我們有信心做出高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”姜永平說。

破繭成蝶?打造眼鏡行業(yè)風(fēng)向標(biāo)

初心易得，始終難守。富士華眼鏡行在27年的發(fā)展歷程中，一直執(zhí)行“嚴(yán)于高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)”“配鏡質(zhì)量100%合格，錯一賠十”的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。如今，富世華在全國范圍內(nèi)共有16家店面，每一家店面都秉持品牌創(chuàng)始人姜永平對消費(fèi)者最初的承諾：用專業(yè)說話。姜永平也以此回饋消費(fèi)者多年來對富士華眼鏡的信任與喜愛。未來，姜永平也將繼續(xù)布局全國，讓更多消費(fèi)者體驗到最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的眼鏡驗配服務(wù)。

目前，隨著大眾消費(fèi)的不斷升級，電子產(chǎn)品滲透率、使用頻率和時長持續(xù)提升，消費(fèi)者視光保護(hù)意識也不斷增強(qiáng)，這都為同樣適用于視力健康人群的防藍(lán)光、緩解眼疲勞以及兒童眼鏡等功能性眼鏡產(chǎn)品帶來了更多的潛在受眾。

根據(jù)中國眼鏡佩戴用戶調(diào)研報告顯示：60.2%的消費(fèi)者在購買鏡片時的主要考慮因素是鏡片具備防藍(lán)光、防紫外線、變色等功能性，遠(yuǎn)超過對其他增值服務(wù)、美觀性、眼疾治療以及價格、品牌等需求因素的考量。

此外，由于我國近視人口呈現(xiàn)低齡化趨勢，兒童及青少年已成為近視的高發(fā)人群，對此類消費(fèi)者而言，對于鏡片的要求除了在使用電子產(chǎn)品或?qū)W習(xí)時起到保護(hù)眼睛的作用外，有65.5%的被訪者表示，鏡片是否具備近視防控功能也是其著重考慮的因素之一。由此可見，眼鏡市場在消費(fèi)者端呈現(xiàn)由消費(fèi)升級、視光保護(hù)意識不斷增強(qiáng)帶來的對產(chǎn)品功能性需求持續(xù)升級的趨勢。

盡管當(dāng)前眼鏡行業(yè)仍相對傳統(tǒng)，但隨著眼鏡應(yīng)用場景的豐富，富士華眼鏡也在不斷變革中迎合升級、轉(zhuǎn)型和突破。未來，伴隨著產(chǎn)品附加值和專業(yè)服務(wù)水平的提升，商業(yè)模式和營銷模式的創(chuàng)新，富士華眼鏡也將不斷注入新活力，持續(xù)規(guī)范地向上而行。