于洪波

元旦至春節(jié)期間返鄉(xiāng)客戶業(yè)務(wù)集中，是農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)最繁忙時期，為保障旺季工作安全穩(wěn)健運營，豐縣農(nóng)商銀行認(rèn)真開展排查工作，做好安全保衛(wèi)預(yù)警和各項風(fēng)險防控，確保旺季工作安全無事故。

一是落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。年初總行與各支行簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任狀，實行分級管理、逐級負(fù)責(zé)、層層落實、責(zé)任到人的管理模式，加強組織領(lǐng)導(dǎo);在1月26日召開的年度總結(jié)表彰大會上，為獲得年度優(yōu)秀安全員的5位員工頒發(fā)獎狀，增強安全責(zé)任意識;支行負(fù)責(zé)人和安全員組織全員學(xué)習(xí)，堅持預(yù)防為主，提高安全意識，從根本上遏制安全事故發(fā)生。

二是加大安防設(shè)施建設(shè)投入。對營業(yè)大廳、自助銀行、監(jiān)控中心等重點部位物防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備、報警和其他技防設(shè)施等進行全面排查，切實消除安全隱患。對全轄重要部位安裝高清探頭，保證360度全天持續(xù)監(jiān)控，不留盲區(qū)。對在營業(yè)室外的自助機具全部安裝自動鎖防護艙，為客戶營造安全用卡環(huán)境。

三是開展演練提高應(yīng)變能力。該行按季度組織全轄網(wǎng)點員工進行系統(tǒng)性地防盜搶、防火災(zāi)、防電信詐騙等應(yīng)急演練，各支行組織全員參與到模擬現(xiàn)場中，通過每個步驟的逐步演練，切實提高處理突發(fā)事件的能力。

四是聯(lián)合檢查消除安全隱患。該行積極與當(dāng)?shù)叵?、公安等部門加強溝通聯(lián)系，組織開展消防知識技能培訓(xùn)和安全聯(lián)合大檢查，規(guī)范操作流程、完善保障措，引起基層營業(yè)網(wǎng)點高度重視，更加注重安全防范，真正將隱患及時消滅在萌芽狀態(tài)。

五是加大遠(yuǎn)程監(jiān)控人力部署。增配遠(yuǎn)程監(jiān)控中心專職人員，對全轄36個營業(yè)網(wǎng)點、自助設(shè)備和12個自助銀亭等進行24小時不間斷監(jiān)控，對離行式自助銀行，加大巡查力度，縮小巡查間隔，切實做到時時防范，客戶在自助業(yè)務(wù)辦理中遇到問題，可一鍵語音通話咨詢，及時幫助客戶解決問題。

六是堅持營業(yè)廳內(nèi)輪值制度。該行采取機關(guān)部室包掛支行方式，及時做好營業(yè)期間工作督導(dǎo)幫扶，并要求各支行班子成員認(rèn)真執(zhí)行在營業(yè)廳內(nèi)不間斷輪流值班制度，特別是節(jié)假日期間和廳堂營銷活動時做好安保工作，加強客戶安全提示，并于1月12日成功阻止一起電信詐騙。

七是積極應(yīng)對低溫雨雪天氣。針對近期低溫雨雪天氣持續(xù)時間長、降溫幅度大的情況。該行及時下發(fā)融雪用鹽，組織清除積雪;做好營業(yè)網(wǎng)點電路、水管、發(fā)電設(shè)備的檢查測試，消除安全隱患;合理規(guī)劃現(xiàn)金頭寸限額，維護好對外營業(yè)秩序，切實防范負(fù)面輿情，確保平安度過“冰凍期”。