王純明

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會大眾對文化信息提出了越來越高的要求，人們獲取知識文化信息的渠道也在不斷增多，這給圖書館帶來了極大的沖擊。新時期，信息化技術(shù)在人們的生產(chǎn)生活中得到了廣泛應(yīng)用，各行各業(yè)都進(jìn)入了信息化時代。信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用為圖書館管理模式的創(chuàng)新提供了有利條件。通過將信息化技術(shù)融入圖書館管理中，可以實現(xiàn)對圖書館傳統(tǒng)管理模式的有效創(chuàng)新，助力圖書館管理工作的順利開展。但是目前圖書館管理中仍然存在一系列問題。對此，現(xiàn)從信息時代下創(chuàng)新圖書館管理模式的必要性入手，分析了信息時代下圖書館管理現(xiàn)狀及創(chuàng)新圖書館管理模式過程中遇到的難題，提出了信息時代下創(chuàng)新圖書館管理模式的路徑，以供參考。

圖書館作為公共文化產(chǎn)品及服務(wù)的重要提供者，在社會精神文明建設(shè)中發(fā)揮著十分重要的作用，包括為公眾提供學(xué)習(xí)知識的場所和豐富多樣的文獻(xiàn)資料等。新時期，為了充分發(fā)揮圖書館的作用，需要在實踐中積極創(chuàng)新管理模式，利用現(xiàn)代管理思維對圖書館日常管理工作進(jìn)行全面協(xié)調(diào)，進(jìn)而持續(xù)提升圖書館管理工作的質(zhì)量。

隨著信息時代的迅速發(fā)展，各行各業(yè)均發(fā)生了巨大的變化，圖書館亦是如此。當(dāng)下，圖書館管理模式持續(xù)發(fā)生變化，圖書館管理人員應(yīng)用信息化技術(shù)的意識與能力也需要持續(xù)提升。要想徹底改變圖書館的管理模式，就需要解決管理理念落后、管理方式陳舊等一系列問題。信息時代背景下，創(chuàng)新圖書館管理模式的關(guān)鍵就是全面提升對信息化技術(shù)的應(yīng)用程度。但是目前，圖書館在應(yīng)用信息化技術(shù)的過程中存在一些問題，如部分圖書館管理人員對進(jìn)行信息化建設(shè)的重要性缺乏充分的認(rèn)知，無法熟練應(yīng)用信息化技術(shù)等。這些問題嚴(yán)重影響了圖書館管理工作的發(fā)展。因此，積極應(yīng)用信息化技術(shù)創(chuàng)新圖書館管理模式勢在必行。

信息時代下創(chuàng)新圖書館管理模式的必要性

充分發(fā)揮館藏資源的價值

一般來說，在對圖書館進(jìn)行評估時主要考查其藏書量、圖書種類以及讀者對圖書的利用程度等，其中最重要的是讀者對圖書的利用程度。通過這一指標(biāo)可以看出圖書是否可以切實滿足讀者的需求。長期以來，圖書館管理普遍采用人工借閱、人工查詢及人工維護(hù)等方式。這種管理方式雖然可以使圖書館的資源被讀者使用，但也在一定程度上影響了圖書資源的流通。信息時代下，圖書館管理工作可以依托信息化技術(shù)對傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書進(jìn)行數(shù)字化處理，方便讀者借閱。這樣不僅可以拓寬圖書館的業(yè)務(wù)范圍，還可以實現(xiàn)對紙質(zhì)資源的維護(hù)及高效利用。

有效提升圖書館的管理效率

有效應(yīng)用信息化技術(shù)可以有效提升圖書分類、圖書檢索、圖書借閱等各項管理工作的效率。比如，在圖書分類工作中有效應(yīng)用相關(guān)信息化技術(shù)，可以讓電子圖書在數(shù)據(jù)庫的支持下實現(xiàn)自動分類；讀者檢索圖書時，可以根據(jù)自身需求輸入檢索要求，信息系統(tǒng)接收到檢索要求后可以迅速找到與讀者要求相符的圖書?？梢?，信息時代下圖書館管理模式的創(chuàng)新可以使圖書館管理員的工作流程得到簡化，切實提升圖書館的管理效率。

讓讀者享受到人性化、多樣化的服務(wù)

新時期，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，圖書館可以為讀者提供更加多樣化、人性化的服務(wù)。首先，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的圖書館管理，可以根據(jù)讀者日常借閱的圖書類型自動為讀者推薦其感興趣的書籍。其次，通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入圖書館管理中，可以根據(jù)讀者的閱讀方式偏好，讓讀者獲得更人性化的閱讀體驗。除此之外，利用信息化技術(shù)推進(jìn)圖書館管理模式的創(chuàng)新，還可以滿足讀者隨時隨地進(jìn)行閱讀的需求，這是傳統(tǒng)圖書館管理模式下難以實現(xiàn)的。

信息時代下圖書館管理的現(xiàn)狀

信息獲取渠道趨于多元化

近年來，信息化技術(shù)不斷推陳出新，信息也因此得以大規(guī)模傳播，這為圖書館帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，不僅可以使圖書館的文獻(xiàn)資料得到極大的豐富，還可以拓寬讀者的閱讀渠道。多樣的信息資源獲取途徑讓圖書館的信息資源數(shù)量迅猛增長，這對圖書館的發(fā)展而言極為有利。但是圖書館在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。隨著圖書館館藏資源的增多以及資源形式的轉(zhuǎn)變，圖書館管理工作逐漸由過去對紙質(zhì)圖書的管理轉(zhuǎn)向?qū)﹄娮淤Y源的管理，這給圖書館管理工作帶來了一定的挑戰(zhàn)，圖書館管理模式的轉(zhuǎn)型升級刻不容緩。

文獻(xiàn)資料載體呈現(xiàn)趨于多元化

信息時代下，讀者查詢信息、借閱圖書的方式發(fā)生了極大的變化，讀者可以根據(jù)自身情況通過多種途徑查詢信息，借閱書籍。長期以來，圖書館館藏文獻(xiàn)資料一直以紙質(zhì)資料為主，這種形式的資料利弊并存。紙質(zhì)文獻(xiàn)資料能夠培養(yǎng)讀者的閱讀能力，但是隨著紙質(zhì)文獻(xiàn)資料使用次數(shù)的增多，其往往會出現(xiàn)不同程度的破損。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，電子文獻(xiàn)應(yīng)運(yùn)而生，不論在使用方面，還是在數(shù)量方面，電子文獻(xiàn)都優(yōu)于傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)。

信息資源共享不斷加強(qiáng)

信息時代下，圖書館的信息資源共享不斷深化。比如，圖書館文獻(xiàn)資料可以在智能手機(jī)、平板電腦等各種設(shè)備上進(jìn)行傳輸和共享，讓讀者更為便捷地獲取各種資源，進(jìn)一步實現(xiàn)信息的高效共享。而在傳統(tǒng)管理模式下，紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的數(shù)量相對有限，讀者在查閱文獻(xiàn)時會受到很大的限制，一些珍貴的紙質(zhì)文獻(xiàn)整個圖書館僅有一套，且很難找到，給讀者查閱帶來了諸多不便。

信息時代下創(chuàng)新圖書館管理模式面臨的主要困境

管理理念較為傳統(tǒng)

當(dāng)前，一些圖書館的管理理念仍較為傳統(tǒng)，工作人員對圖書館的信息化、數(shù)字化建設(shè)缺乏足夠的重視，沒有準(zhǔn)確把握圖書館的發(fā)展方向，及時對圖書館管理模式進(jìn)行革新，阻礙了圖書館的發(fā)展。另外，在實際工作中，一些圖書館所采用的管理模式未能做到與時俱進(jìn)，不僅難以保證工作效率，還對圖書館管理造成了不利影響。

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后

一些圖書館由于對信息化建設(shè)不夠重視，在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投入也相對較少，這使得圖書館難以構(gòu)建高質(zhì)量的信息化管理體系，進(jìn)而影響了圖書館管理模式的創(chuàng)新。同時，由于缺乏足夠的資金投入，信息基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，圖書館管理體系難以得到有效優(yōu)化，影響了圖書館管理效果的提升。

管理人員綜合素養(yǎng)較低

信息時代下，創(chuàng)新圖書館管理模式需要應(yīng)用各式各樣的信息化技術(shù)和設(shè)備，這對圖書館管理人員的綜合素質(zhì)，尤其是應(yīng)用信息化技術(shù)和設(shè)備的能力提出了較高的要求。但是現(xiàn)階段圖書館管理人員的綜合素質(zhì)參差不齊，難以熟練應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和設(shè)備，影響了圖書館管理效果的提升。另外，圖書館缺乏健全的培訓(xùn)機(jī)制，很難根據(jù)圖書館管理實踐中遇到的問題開展有針對性的培訓(xùn)，也是制約圖書館管理模式創(chuàng)新的一大因素。

信息時代下創(chuàng)新圖書館管理模式的路徑

引入先進(jìn)技術(shù)，革新管理和服務(wù)理念

信息時代下，越來越多的圖書館加快了信息化、數(shù)字化建設(shè)的腳步，這為圖書館的發(fā)展提供了機(jī)遇，但機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)并存，因此在面對機(jī)遇的同時，圖書館還要采取必要的措施，以應(yīng)對潛在的挑戰(zhàn)，其中引入先進(jìn)技術(shù)，推進(jìn)圖書館管理模式創(chuàng)新至關(guān)重要?；诖?，圖書館工作人員首先要革新管理和服務(wù)理念，明確信息化建設(shè)、數(shù)字化建設(shè)在圖書館未來發(fā)展中的重要作用，制訂一個科學(xué)可行的計劃，同時加大資金投入力度，加強(qiáng)對先進(jìn)技術(shù)的有效應(yīng)用，進(jìn)而逐步提升提升圖書館管理工作的效率和服務(wù)水平，提升圖書館的競爭力。

加強(qiáng)與信息化管理相關(guān)的軟硬件基礎(chǔ)建設(shè)

信息時代下，圖書館需要結(jié)合當(dāng)下讀者對圖書館服務(wù)的需求，加強(qiáng)硬件設(shè)施的建設(shè)，為圖書館信息化管理提供相應(yīng)的硬件支持。同時，還應(yīng)加強(qiáng)圖書館管理軟件系統(tǒng)的建設(shè)，如在圖書館內(nèi)部推進(jìn)信息管理系統(tǒng)建設(shè)，保障圖書館信息化管理工作的有序開展。圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)圖書館、ATM借書機(jī)等，為讀者提供更加便捷的圖書借閱服務(wù)。首先，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書館。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，計算機(jī)、智能手機(jī)的普及為人們的閱讀提供了極大的便利，隨著各種閱讀軟件的推廣，人們的閱讀渠道被拓寬。網(wǎng)絡(luò)圖書館的推廣和應(yīng)用可以讓讀者無需前往圖書館即可完成圖書借閱，隨時隨地都可以通過智能手機(jī)或其他設(shè)備來閱覽書籍或文獻(xiàn)資料。同時，電子書籍不需要紙張作為載體，還能達(dá)到節(jié)能環(huán)保的目的?；诖?，圖書館需要重視網(wǎng)絡(luò)圖書館的建設(shè)，加大研發(fā)力度，包括開發(fā)配套網(wǎng)站、應(yīng)用軟件等，將圖書館既有的館藏資源轉(zhuǎn)化成電子資源，并在網(wǎng)絡(luò)平臺上對其進(jìn)行集成處理，讓讀者可基于自身實際需求下載相關(guān)的文獻(xiàn)資源。其次，加大對圖書ATM機(jī)的應(yīng)用及推廣力度。生活中，不少人與圖書館相距較遠(yuǎn)，出行不便往往會讓人們不愿意前往圖書館。針對這種情況，圖書館可以積極引入ATM借書機(jī)。讀者可以根據(jù)自身需求就近找到圖書ATM機(jī)，在支付費(fèi)用后借出書籍，看完圖書后再歸還圖書。圖書館還可以擴(kuò)大圖書ATM機(jī)的應(yīng)用范圍，在人員密度較大的區(qū)域安裝該設(shè)備，并對其中配備的圖書進(jìn)行適時更換，為廣大讀者提供便捷的借閱服務(wù)。

構(gòu)建健全的信息安全防護(hù)體系

近年來，信息化技術(shù)的不斷推廣與應(yīng)用為人們的生產(chǎn)和生活帶來了諸多便利。與此同時，信息安全也受到了人們的廣泛關(guān)注。在推進(jìn)圖書館管理模式創(chuàng)新的過程中，必須做好信息安全防護(hù)工作，發(fā)揮信息化技術(shù)的優(yōu)勢，構(gòu)建健全的信息安全防護(hù)體系。首先，應(yīng)當(dāng)保證圖書館管理的規(guī)范性。圖書館要提高工作人員應(yīng)用信息技術(shù)的規(guī)范性，增強(qiáng)工作人員的信息安全防護(hù)意識。其次，應(yīng)當(dāng)提高圖書館信息管理系統(tǒng)的安全防護(hù)水平，依托先進(jìn)的技術(shù)手段，如防火墻、安全密鑰等提高圖書館信息系統(tǒng)的安全性，確保系統(tǒng)安全有序地運(yùn)行。再次，應(yīng)當(dāng)提高系統(tǒng)防火墻配置，加強(qiáng)對系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)傳輸過程的有效監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題數(shù)據(jù)，并予以隔離。最后，還應(yīng)建立完善的身份認(rèn)證系統(tǒng)，對系統(tǒng)接入設(shè)備以及操作人員進(jìn)行嚴(yán)格的安全驗證及身份識別，并設(shè)置管理人員的權(quán)限，保障系統(tǒng)安全運(yùn)行。

加大對管理人員的培養(yǎng)力度

推進(jìn)圖書館管理模式的創(chuàng)新，還應(yīng)從提高圖書館管理人員的綜合素質(zhì)入手，讓管理人員樹立先進(jìn)的管理理念，借助各種現(xiàn)代化、信息化管理手段，為圖書館管理模式的創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)。新時期，圖書館需要進(jìn)一步加強(qiáng)對圖書館管理人員的培訓(xùn)，尤其是加強(qiáng)圖書館管理人員應(yīng)用信息化技術(shù)的意識與能力。圖書館可以通過定期開展信息化技術(shù)培訓(xùn)講座，提升管理人員的信息素養(yǎng)，讓其充分認(rèn)識到信息化技術(shù)的優(yōu)勢，并掌握利用信息化技術(shù)開展圖書館管理的方式。同時，在圖書館管理實踐中，還應(yīng)加大對管理人員的督促，推動其利用信息化技術(shù)開展圖書館館藏資源管理，進(jìn)而逐步轉(zhuǎn)變圖書館的管理模式。另外，在經(jīng)營理念和制度的創(chuàng)新方面，圖書館應(yīng)對管理人員在工作實踐中的創(chuàng)新舉措給予必要的鼓勵及肯定，進(jìn)而提升圖書館管理隊伍的創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力及網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力，保障圖書館在信息化建設(shè)過程中實現(xiàn)有序健康發(fā)展。

總而言之，隨著我國信息化技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，讀者對圖書館管理水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。為了給讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，圖書館必須優(yōu)化管理模式，依托信息化技術(shù)推進(jìn)圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型，提高自身的管理和服務(wù)水平，滿足廣大讀者對知識文化信息的多樣化需求，唯有如此才能在信息時代得到進(jìn)步與發(fā)展，不被時代浪潮所淹沒。

（作者單位：聊城市圖書館）