周鵬欣

摘 要：都江堰地處四川省成都平原，是國內著名的旅游勝地，巧奪天工的引水灌溉渠道、龐大的水利工程建設及獨特的人文景觀，構成了別具一格的都江堰旅游文化，吸引了全國各地的游客前來觀光游玩。本文基于態(tài)勢分析法（Strengths Weaknesses Opportunities Threat，SWOT）對都江堰的旅游資源開發(fā)模式進行分析，研究發(fā)現，都江堰景區(qū)雖然具有獨特的人文景觀和自然景觀，景點組合狀況良好，旅游基礎設施完善等優(yōu)勢，但是也存在景區(qū)文創(chuàng)產品與地方文化結合不足，缺乏帶有地域性的特色產品等劣勢。在這一背景下，當地政府大力支持都江堰開發(fā)旅游景區(qū)，并提出一系列開發(fā)措施，為推動當地旅游資源開發(fā)提供了良好的機遇。同時，由于該地區(qū)周邊景點資源豐富，其在旅游資源開發(fā)過程中也面臨著競爭?；诖?，本文將結合都江堰旅游資源開發(fā)現狀，提出相應的對策，期望能夠進一步促進都江堰景區(qū)健康發(fā)展。

關鍵詞：SWOT；旅游資源；文旅商業(yè)綜合體；都江堰

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

引言

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和經濟的日益繁榮，旅游資源開發(fā)逐漸成為推動地方經濟發(fā)展的重要手段之一。都江堰作為中國古蜀文化傳承之地，旅游資源得天獨厚，吸引了大量的游客前來觀光旅游[1]。其中，都江堰景區(qū)以獨特的灌溉文化和壯美的景觀成為國家5A級旅游景區(qū)，然而景區(qū)的發(fā)展仍然面臨諸多問題，如生態(tài)環(huán)境缺乏保護、旅游設施不完善等。文旅商業(yè)綜合體作為新興的旅游業(yè)態(tài)，是旅游資源開發(fā)的重要模式之一，將該模式成功引入都江堰景區(qū)對于優(yōu)化當地旅游資源意義重大。因此，深入研究都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體的開發(fā)模式，對于推動都江堰旅游業(yè)的發(fā)展、提升都江堰旅游業(yè)的競爭力具有十分重要的作用[2]?；赟WOT模型對都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體進行分析，結合旅游資源的整合與開發(fā)，旅游體驗與服務的優(yōu)化，以及旅游商品的營銷等方面，分析旅游資源開發(fā)模式，打造沉浸式的新旅游景區(qū)，將有利于推動江堰景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

一、都江堰景區(qū)旅游資源開發(fā)現狀

都江堰景區(qū)的旅游資源得天獨厚，包括自然景觀、人文景觀、民俗文化、美食等多個方面。其中，以“水”文化和人文景觀為主要的旅游資源，包括都江堰水利工程、青城山等[3]。目前，都江堰景區(qū)已經形成了完整的旅游開發(fā)體系。在旅游開發(fā)方面，都江堰景區(qū)采用了多元發(fā)展策略，包括文旅融合、科技創(chuàng)新等多個方面，逐步成為具有影響力和特色的旅游目的地。在旅游設施建設方面，都江堰景區(qū)已經建設了完備的旅游設施，包括停車場、游客中心、導覽系統(tǒng)、旅游賓館等。在景區(qū)管理方面，都江堰景區(qū)已經實行了統(tǒng)一管理、分區(qū)負責、分級管理的管理模式，為游客提供了安全、有序的旅游環(huán)境[4]。雖然都江堰景區(qū)的資源豐富，但是其仍然存在一些問題，如旅游模式陳舊、旅游產品同質化嚴重、旅游商業(yè)發(fā)展緩慢等。因此，都江堰景區(qū)在開發(fā)旅游資源的過程中，要轉變思路，重新定位景區(qū)旅游模式，注重對環(huán)境的保護和對資源的可持續(xù)利用，提高旅游產品的品質，加強旅游服務的規(guī)范化和智能化，打造文旅商業(yè)綜合體，增強都江堰景區(qū)的核心競爭力。

二、基于SWOT模型分析都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體

都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體是一個集旅游、商業(yè)、文化、藝術等多種業(yè)態(tài)為一體的綜合性商業(yè)形態(tài)。下面筆者將基于SWOT模型對該旅游模式進行分析。

（一）優(yōu)勢

1.獨特的旅游文化

都江堰景區(qū)具有豐富的旅游資源，依托都江堰水利工程，衍生出了大量的人文景觀，同時背靠青城山景區(qū)，形成了“水文化+道家文化”緊密結合的景區(qū)形態(tài)，具有強烈的文化指向性[5]。但是，由于難以將水文化的內涵形象地呈現給旅客，他們未能深度體驗水文化。在此背景下打造文旅商業(yè)綜合體旨在滿足更多群體的旅游體驗需求，因為項目本身位于都江堰核心景區(qū)，處于客流集中周轉中樞，除了具備一定的商業(yè)服務功能，還能夠充分利用地理優(yōu)勢，在有限的空間內承擔起詮釋文化的功能，同時依靠“傳統(tǒng)文化+市場熱點”的高規(guī)格布局，能夠吸引更多的游客群體。

2.強大的市場潛力

近年來，都江堰景區(qū)的發(fā)展非?？焖?，吸引了國內外廣大游客。首先，旅游綜合實力極為強勁。2022年，在全國縣域旅游綜合實力百強縣評比中，都江堰景區(qū)位于從全國1 866個縣的評選中脫穎而出，在全國排名為第11名。其次，文旅融合發(fā)展領先。2022年，在四川省前三批天府旅游名縣提升建設年度考核評比中，都江堰市在全省評比中位列第一。再次，都江堰景區(qū)的游客接待數量在四川省內遙遙領先，依托“世界文化遺產、世界自然遺產和世界灌溉工程遺產”的組合優(yōu)勢，都江堰景區(qū)的文旅知名度與日俱增，吸引了大量的游客，長期以來游客接納人數位列全省前茅[6]。

（二）劣勢

1.經營管理模式缺乏創(chuàng)新

盡管都江堰景區(qū)旅游開發(fā)取得了一系列成就，但由于經營管理模式相對單一，該景區(qū)對周邊產業(yè)的帶動能力不強。與此同時，周邊新旅游景點的出現，如成都融創(chuàng)文旅城、安緹縵生態(tài)旅游度假區(qū)等相繼開業(yè)，導致都江堰景區(qū)的競爭力日漸式微。此外，目前都江堰景區(qū)的旅游模式處于由景區(qū)旅游向生活場景體驗的轉型時期，尚不能為游客提供全新的旅游體驗，導致大部分游客在景區(qū)停留的時間短暫，在景區(qū)內的二次消費次數較少，尤其在都江堰核心景區(qū)內，除了正常的門票和旅游車，景區(qū)內的二次消費內容極少，不能滿足廣大游客的消費需求，也無法帶動周邊產業(yè)的發(fā)展。

2.旅游商業(yè)發(fā)展緩慢

筆者通過調查發(fā)現，都江堰景區(qū)的旅游商品和紀念品的發(fā)展現狀不容樂觀。目前，景區(qū)內的旅游購物設施比較落后，未能營造出良好的購物環(huán)境，尤其缺乏具有地域文化特色的旅游商品和人文氣息濃郁的旅游場景，商業(yè)環(huán)境和商品種類與其他景區(qū)趨同，缺乏特色商品和文化創(chuàng)新，尤其缺乏標志性的商品，導致游客的購物興趣不大。

3.文創(chuàng)產品缺乏地域文化元素

都江堰景區(qū)具有深厚的歷史文化，旅游資源豐富，為文創(chuàng)產品的創(chuàng)新發(fā)展提供了優(yōu)越的條件。都江堰市對該景區(qū)旅游資源的開發(fā)，有效推動了文創(chuàng)產業(yè)的健康發(fā)展，催生了一大批文創(chuàng)產品，初步形成了具有當地特色的現代文創(chuàng)產業(yè)體系。但是，目前該景區(qū)與當地知名文創(chuàng)資源的結合程度較低，在景區(qū)隨處可見的旅游商品大同小異，并未體現出都江堰景區(qū)核心旅游資源的商業(yè)價值。

（三）機遇

1.旅游消費升級

消費升級是指消費者對商品和服務品質的要求不斷提高，更加追求高品質、高標準的消費體驗。隨著經濟的快速發(fā)展，人們的消費能力越來越強，中國已成為世界第一大國際旅游消費國[7]。都江堰景區(qū)在開發(fā)過程中，面臨著很多機遇。首先，消費者的消費能力提高，使都江堰景區(qū)在文旅商業(yè)綜合體開發(fā)過程中更加注重服務質量、體驗和增值服務，為消費者提供更加舒適、便捷、豐富的旅游消費體驗。其次，消費者對于高品質、高標準的需求提升，使都江堰景區(qū)在旅游資源開發(fā)過程中，需注重提升旅游產品和服務的品質，從而提高自身的市場競爭力。此外，在消費升級的趨勢下，消費者愿意為高品質、高標準的旅游服務消費，這可以增加都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體的收益和營利空間，激發(fā)開發(fā)商的投資動力和積極性。

2.旅游市場整體回暖

目前，越來越多的人開始注重休閑旅游和體驗式旅游。四川省作為中國西南地區(qū)的旅游重鎮(zhèn)，旅游業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，吸引了眾多游客前來旅游。都江堰景區(qū)作為四川省的重要旅游目的地之一，得益于其獨特的地理優(yōu)勢和文化資源，吸引著越來越多的游客前來旅游，為都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體的開發(fā)提供了市場需求和消費動力。都江堰景區(qū)在開發(fā)文旅商業(yè)綜合體的過程中，需要基于市場需求進行創(chuàng)新，不斷提高旅游產品和服務的質量，從而更好地滿足游客的需求，增強自身的市場競爭力，實現商業(yè)和社會效益的雙重提升。

3.國家相關政策支持

國家有關部門出臺了一系列政策支持都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體發(fā)展，其中包括鼓勵“旅游+文化創(chuàng)意”和“旅游+體育”等業(yè)態(tài)的發(fā)展，這為旅游行業(yè)提供了更為廣闊的發(fā)展空間，可以填補當前市場的空白，提高商業(yè)綜合體的競爭力，創(chuàng)造更為豐富的商業(yè)環(huán)境。開發(fā)商可以依據政策，借鑒先進的管理模式，創(chuàng)新營銷策略，順應時代發(fā)展的要求，增強都江堰景區(qū)的市場競爭力，打造獨具魅力的旅游勝地[8]。

（四）挑戰(zhàn)

1.市場競爭激烈

隨著城市的發(fā)展，都江堰周邊新興的旅游景區(qū)蓬勃發(fā)展，增加了都江堰景區(qū)所面對的競爭壓力。為了應對市場競爭，都江堰景區(qū)要注重加大對旅游資源的開發(fā)力度，重視旅游產品和服務的品質，不斷提高服務質量，優(yōu)化游客的體驗，以滿足旅游市場發(fā)展需求，提升自身的市場競爭力。同時，開發(fā)商還可以加強與政府的合作，抓住政策機遇，從而在發(fā)展過程中獲得更多的支持和更大的發(fā)展空間。

2.旅游消費呈現疲態(tài)

當前，都江堰景區(qū)旅游消費資源單一，導致游客產生厭倦心理，這是當前存在的一個嚴峻問題。針對這一問題，文旅綜合體開發(fā)商需要贏得消費者的信任，不斷提高商業(yè)模式的包容度，為消費者提供更豐富的服務和產品，以滿足不同群體的消費需要。同時，可以通過人性化的營銷策略，吸引更多的目標消費者，為這些消費者打造獨特的體驗，增強消費者的黏性，增強商業(yè)綜合體在市場上的競爭力。另外，在實現營銷創(chuàng)新的同時，還要注重產品升級，以適應快速變化的市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，打造良好的品牌形象[9]。

三、都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體開發(fā)策略

當前，都江堰景區(qū)旅游資源開發(fā)的時機已經成熟，通過打造文旅商業(yè)綜合體，能夠給景區(qū)帶來新的活力。

（一）通過文化賦能，打造文旅新名片

在開發(fā)都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體時，開發(fā)商可以對都江堰景區(qū)的旅游資源和商業(yè)市場進行考察，深入分析游客群體的特征，在此基礎上對當前的文創(chuàng)產品進行梳理，依托水文化和宗教文化打造與市場緊密結合的文創(chuàng)產品，以文化賦能的形式，打造都江堰水文化沉浸式體驗休閑區(qū)，通過多元化的策劃理念，豐富都江堰景區(qū)的文化內涵，將該區(qū)文旅商業(yè)綜合體打造成一張亮麗的文旅名片。

（二）合理布局業(yè)態(tài)，彰顯分區(qū)功能

在打造都江堰景區(qū)文旅商業(yè)綜合體時，以深度演繹水文化為主，緊密結合市場宗教文化創(chuàng)意和特色人文風情的總體布局思路，將商業(yè)綜合體劃分為“文創(chuàng)餐飲休閑區(qū)”“沉浸式互動文化體驗區(qū)”“民俗文化非遺體驗區(qū)”“標志物體驗區(qū)”“綜合服務配套區(qū)”五大分區(qū)，在不同的分區(qū)里植入不同的文旅元素，讓游客能夠充分體驗景區(qū)優(yōu)質的旅游資源和服務。比如，在沉浸式互動文化體驗區(qū)里設置祈水臺、樂水壩等，通過多元化的方式將都江堰的水文化演繹得淋漓盡致，讓不同年齡段的游客都能夠充分感受水的魅力；在民俗文化非遺體驗區(qū)里依托都江堰久遠的人文故事傳說，將非遺文化演繹得活靈活現，通過川劇、皮影、評書等藝術表演，吸引游客的注意力。總之，通過合理的業(yè)態(tài)布局，將不同的旅游元素植入每個不同的分區(qū)，能夠夯實都江堰文旅商業(yè)綜合體物質文化基礎，使其旅游功能得以更好地彰顯。

參考文獻

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