摘 要：國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的決策部署為農(nóng)產(chǎn)品電商營銷發(fā)展創(chuàng)造了條件。鄉(xiāng)村振興背景下，利用電商平臺對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行營銷可以增加農(nóng)產(chǎn)品的銷量，有效提升農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。針對農(nóng)產(chǎn)品電商營銷中存在的電子商務(wù)思維過于傳統(tǒng)、目標(biāo)客戶定位存在偏差、忽視消費(fèi)者購物體驗(yàn)和缺乏專業(yè)營銷人才等現(xiàn)實(shí)問題，本文通過發(fā)揮政府在農(nóng)產(chǎn)品電商營銷中的積極作用，將傳統(tǒng)營銷與電商營銷有機(jī)結(jié)合；完善物流體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量；培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商營銷專業(yè)人才、創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品電商營銷模式；分析銷售數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；了解消費(fèi)者習(xí)慣，提高個性化服務(wù)質(zhì)量；突出農(nóng)產(chǎn)品鮮明特色，樹立差異化品牌形象；根據(jù)用戶活躍程度，選擇合適營銷平臺等途徑改善農(nóng)產(chǎn)品電商營銷策略，以期為助力鄉(xiāng)村振興的實(shí)現(xiàn)提供有利參考。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；農(nóng)產(chǎn)品；電商營銷；品牌建設(shè)

本文索引：程慧慧.<變量 2>[J].中國商論，2023（11）：-028.

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）06（a）--04

為了解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中作出了鄉(xiāng)村振興的重大戰(zhàn)略決策。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以發(fā)展農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為核心，而農(nóng)產(chǎn)品作為“三農(nóng)”工作的重要議題，同時是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要依托，選擇合適且有效的農(nóng)產(chǎn)品營銷策略變得至關(guān)重要。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時代下，電商成為各個領(lǐng)域營銷產(chǎn)品的主要手段。電商平臺克服了農(nóng)產(chǎn)品因季節(jié)、物流等因素造成的滯銷、積壓問題，最大程度地解決了農(nóng)戶的煩惱，拉近了農(nóng)民與電商營銷的距離。本文針對電商在營銷農(nóng)產(chǎn)品過程中存在的問題進(jìn)行分析，并提出鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商營銷的有效營銷策略。

1 農(nóng)產(chǎn)品電商營銷存在的問題

1.1 電子商務(wù)思維過于傳統(tǒng)

很多電商平臺認(rèn)為線上B2C就是通過線上直播吸引消費(fèi)者，只要直播間有流量，消費(fèi)者就會自發(fā)下單而無需過多的產(chǎn)品展示和介紹。這種傳統(tǒng)的電子商務(wù)思維其實(shí)是很大的誤區(qū)。隨著社會主要矛盾的轉(zhuǎn)變，人們對生活品質(zhì)有了更高的追求，消費(fèi)者購買的不僅是產(chǎn)品本身，更多的還是健康生活。農(nóng)產(chǎn)品主打的就是安全和無公害，因此在對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行電商營銷時，要從可視化的維度全程展現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的種植基地、采摘體驗(yàn)和打包過程，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品背后的故事。

1.2 目標(biāo)客戶定位存在偏差

很多農(nóng)產(chǎn)品電商在諸如抖音、快手、西瓜視頻的網(wǎng)絡(luò)平臺滿地撒廣告，而不研究如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營銷。嚴(yán)格來講，農(nóng)產(chǎn)品電商雖然發(fā)展迅速且有全新的機(jī)遇，但是這個市場算不上成熟，還存在許多可感知的問題等待整個行業(yè)解決。此外，農(nóng)產(chǎn)品市場將日常忙于工作和家庭的都市女性白領(lǐng)定義為目標(biāo)客戶群，因?yàn)橥瑫r兼顧工作和家庭的女性白領(lǐng)生活節(jié)奏較快，沒有多余的時間專門到超市或菜市場購買新鮮食材，這對她們來說時間成本太高，恰巧農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺興起，在一定程度上滿足了她們的消費(fèi)需求（劉芳芳，2016）[1]。從這個角度來看，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺對目標(biāo)客戶群的定位是合理的，但是如果電商平臺執(zhí)意將農(nóng)產(chǎn)品廣告推送給學(xué)生黨，那么營銷策略注定就要走彎路。

1.3 忽視消費(fèi)者購物體驗(yàn)

農(nóng)產(chǎn)品最容易帶來的就是口碑傳播，如果在商品評價(jià)中出現(xiàn)了一條差評，都有可能影響一大群客戶的購買決定。因此，忽視消費(fèi)者購物體驗(yàn)、不及時處理甚至忽視消費(fèi)者差評訂單是營銷過程中最大的錯誤。為了使消費(fèi)者獲得愉快的購物體驗(yàn)，農(nóng)產(chǎn)品電商要著眼于將現(xiàn)有顧客轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，這是粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在商業(yè)價(jià)值，一旦消費(fèi)者獲得了良好的購物體驗(yàn)，就會迎來對產(chǎn)品的持久消費(fèi)力，還存在將身邊的家人、朋友、同事等潛在客戶轉(zhuǎn)化為該產(chǎn)品現(xiàn)有客戶的可能性。

1.4 缺乏營銷支撐點(diǎn)

產(chǎn)品口碑、營銷策略、物流及售后服務(wù)對農(nóng)產(chǎn)品電商營銷至關(guān)重要。很多不成熟的電商平臺只局限于當(dāng)下的利益，自認(rèn)為只要與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)交易，就是成功做到了產(chǎn)品營銷，而不關(guān)心消費(fèi)者購買這件商品背后的原因。這種做法是當(dāng)前很多企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的漏洞，營銷做得再好，如果背離了支撐點(diǎn)——質(zhì)量和誠信，那你的營銷之路就不會走得長久。因此，農(nóng)產(chǎn)品電商要尋找一個能在電商平臺立足的支撐點(diǎn)，無論是產(chǎn)品口碑還是售后服務(wù)，只要能讓客戶滿意，就是好的支撐點(diǎn)。

1.5 缺乏專業(yè)營銷人才

近年來，雖然農(nóng)產(chǎn)品電商平臺營銷的產(chǎn)品數(shù)量不斷增多，但是專業(yè)的營銷人員寥寥無幾。利用電商營銷農(nóng)產(chǎn)品的主體由生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的一線農(nóng)民和具備粉絲流量的網(wǎng)紅主播組成。生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶雖然熟悉農(nóng)產(chǎn)品的種植和生產(chǎn)流程，但是不具備專業(yè)的營銷知識、電商直播能力，未經(jīng)過系統(tǒng)的、專業(yè)的直播帶貨培訓(xùn)（汪溢，2023）[2]。網(wǎng)紅主播雖然擁有一定的粉絲基礎(chǔ)，但如果不了解產(chǎn)品特性，只是一味地上鏈接，就無法激起消費(fèi)者的購買欲。如果有專業(yè)人才進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電商營銷，就會為農(nóng)產(chǎn)品帶來更大的價(jià)值，助推農(nóng)民生活水平的提升和鄉(xiāng)村振興的實(shí)現(xiàn)。

1.6 未重視農(nóng)產(chǎn)品本地化問題

電商逐漸滲透到社區(qū)各個領(lǐng)域，趨勢是線上社區(qū)和線下社區(qū)同步進(jìn)行營銷，且商業(yè)模式正在以極快的速度發(fā)生變化，本地化線上交易、線下體驗(yàn)已成為必然趨勢。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前一半以上的消費(fèi)發(fā)生在附近3000米之內(nèi)。由于農(nóng)產(chǎn)品不易存儲，在運(yùn)輸過程中容易受到地域和季節(jié)波動等因素的影響，因此會對人力、物力和資金造成一定的損耗，這時商品本地化就顯得尤其重要。例如，多多買菜在社區(qū)附近建立多個自提點(diǎn)，由附近的商家配送產(chǎn)品，前一天晚上下單，第二天中午就可以收到商品，這種做法既保證了產(chǎn)品質(zhì)量，又容易增加顧客黏性。因此，無論是小規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品電商還是大規(guī)模的全國市場，都必須建立本地化的服務(wù)體系。

1.7 未形成一體化的農(nóng)產(chǎn)品采購基地

農(nóng)產(chǎn)品電商營銷存在很多缺陷，問題之一是忽視農(nóng)產(chǎn)品采購基地一體化的形成。很多電商平臺在選擇需要在直播間營銷的農(nóng)產(chǎn)品時，僅通過派個代表或團(tuán)隊(duì)和管理農(nóng)產(chǎn)品采購基地的農(nóng)戶談價(jià)格，而未形成長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。關(guān)于電商平臺是否以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向和農(nóng)戶協(xié)商種植農(nóng)產(chǎn)品的品類以達(dá)成合作這一問題目前還并不明確，從國內(nèi)形勢來看是有望實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景。以國內(nèi)一家優(yōu)秀的電商平臺為例，重慶一家借助網(wǎng)絡(luò)平臺營銷農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)，其形成的一體化農(nóng)產(chǎn)品采購基地值得行業(yè)內(nèi)各電商平臺學(xué)習(xí)和借鑒。這家企業(yè)剛開始的營銷策略做的不是直接面向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，而是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的交換。集團(tuán)型采購帶動了一體化采購基地的形成，在此基礎(chǔ)上衍生出做直面消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)及線上營銷、線下消費(fèi)的體驗(yàn)，如此就具有絕對的采購力量。在這種情況下，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的營銷成本不僅自然而然地降低，還能及時獲取農(nóng)產(chǎn)品采購基地的產(chǎn)品供給信息，從而相對高效地實(shí)現(xiàn)營銷目的。目前，正在推進(jìn)的線上營銷帶動線下購買和消費(fèi)的營銷模式給消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗(yàn)，這種做法值得電商平臺思考和借鑒。

2 鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商營銷的意義

2.1 帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興

當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品電商營銷平臺成為農(nóng)村農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品的主要渠道，且營銷效果顯著。商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截止到2021年底，中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)額超過了4千億元，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)額超過了2萬億元。與2020年相比，零售額增長率超過了10%，且實(shí)現(xiàn)了連續(xù)6年的穩(wěn)步增長。隨著電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)在全國大量建立，農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通渠道得到暢通，農(nóng)產(chǎn)品電商營銷已成為不少農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力。此外，在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣時，可以利用新媒體的信息傳播優(yōu)勢，加大對農(nóng)產(chǎn)品的品牌宣傳力度，提高區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌社會影響力，提振鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2.2 增加農(nóng)民收入，提升農(nóng)民生活水平

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，我國經(jīng)濟(jì)得到了前所未有的發(fā)展，城市化進(jìn)程不斷加速。與此同時，鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和農(nóng)民生活質(zhì)量等問題愈來愈顯著。為了解決這一問題，政府在十九大報(bào)告中作出了鄉(xiāng)村振興的重大戰(zhàn)略部署，并以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升農(nóng)民生活水平為重要內(nèi)容。農(nóng)產(chǎn)品作為農(nóng)民收入的主要來源，如何營銷農(nóng)產(chǎn)品使其利潤最大化非常關(guān)鍵。電商營銷克服了農(nóng)產(chǎn)品在時間和空間上的短板，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，使得農(nóng)戶在種植農(nóng)產(chǎn)品前知曉農(nóng)產(chǎn)品行情。農(nóng)戶根據(jù)行情種植價(jià)格高的農(nóng)產(chǎn)品，而后通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行大規(guī)模營銷，增加了農(nóng)民的收入，提升了農(nóng)民的生活水平。

2.3 提高消費(fèi)者信任度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)

電商營銷借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢向消費(fèi)者展示和介紹商品用途和特性，并通過發(fā)送彈幕的形式和商家形成互動。消費(fèi)者對產(chǎn)品保質(zhì)期、發(fā)貨時間、發(fā)貨地址、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等問題提出疑問，商家都會為你解答，你只需要選擇購買自己心儀的產(chǎn)品就好，有時還會給消費(fèi)者贈送福利，讓消費(fèi)者感受到附加價(jià)值的存在。通過電商營銷農(nóng)產(chǎn)品，讓農(nóng)產(chǎn)品的種植基地、采摘方式及打包過程更加透明化，讓消費(fèi)者了解農(nóng)產(chǎn)品背后的故事，能夠提高消費(fèi)者對電商平臺營銷產(chǎn)品的信任度，增加顧客忠誠度、回購率和黏性，從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)。

2.4 凈化電商平臺，提高電商效能

如今，電商平臺的出現(xiàn)已然屢見不鮮，但電商平臺存在的問題始終未得到有效解決。

無論是產(chǎn)品口碑還是產(chǎn)品質(zhì)量，都有可能影響電商平臺的發(fā)展。電商平臺的不斷增加使得平臺之間的競爭更加激烈，為了留住現(xiàn)有客戶，有的平臺選擇降低成本，有的平臺選擇提高質(zhì)量，有的平臺選擇更快的物流服務(wù)，有的平臺選擇更好的售后服務(wù)……無論選擇哪種競爭方式，最終的目的都是個性化服務(wù)顧客。由此可以看到，農(nóng)產(chǎn)品營銷可以提高電商效能，凈化電商平臺，使農(nóng)產(chǎn)品電商營銷成為推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁力量。

2.5 帶動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)生態(tài)振興

農(nóng)產(chǎn)品電商營銷的發(fā)展，為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的成功轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了條件。鄉(xiāng)村振興背景下，電商營銷推動部分農(nóng)村地區(qū)擺脫了傳統(tǒng)污染型產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)向生態(tài)、綠色的電商經(jīng)濟(jì)，還將農(nóng)村電商與瓜果采摘、農(nóng)村觀光、農(nóng)事體驗(yàn)等新業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，農(nóng)旅投資項(xiàng)目得到了快速發(fā)展（劉琦、李百秀，2022）[3]。在電商營銷的帶動下，農(nóng)民意識到生態(tài)的重要性，秉承著“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，將許多破壞生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型為環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)了生態(tài)振興。

3 鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電商營銷策略

3.1 發(fā)揮政府在農(nóng)產(chǎn)品電商營銷中的積極作用

通過網(wǎng)絡(luò)平臺營銷農(nóng)產(chǎn)品是促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型及助力鄉(xiāng)村振興的重要路徑，當(dāng)?shù)卣谵r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品營銷方面必須合理調(diào)配和配置市場資源，對農(nóng)產(chǎn)品電商營銷的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理規(guī)避與補(bǔ)償。同時，當(dāng)?shù)卣獙κ袌鲑|(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管方面主要包括對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各種違規(guī)行為的監(jiān)管、對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管及對各種侵犯農(nóng)民權(quán)益行為的監(jiān)管。另外，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)通過主動作為使市場信息更加透明和暢通，以便整合和大力宣傳特色農(nóng)產(chǎn)品，打造與推廣農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域品牌。

近年來，為了促進(jìn)跨境電商發(fā)展，國家出臺了很多相關(guān)利好性政策，作為跨境電商企業(yè)來說，一定要懂得利用國家政策，緊跟貿(mào)易發(fā)展步伐，不斷完善自身的營銷策略。

3.2 將傳統(tǒng)營銷與電商營銷有機(jī)結(jié)合

傳統(tǒng)營銷模式傾向給盡可能多的消費(fèi)者提供盡可能多的服務(wù)和產(chǎn)品，追求利益最大化；電商營銷以顧客為中心，更看重與顧客的溝通、顧客的體驗(yàn)、顧客的需要，追求為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然是兩種不同的營銷模式，但傳統(tǒng)營銷和電商營銷并不是互相摒棄的，要想農(nóng)產(chǎn)品電商營銷發(fā)展得更好，初期就需要與傳統(tǒng)營銷模式相結(jié)合。如果將電商營銷獨(dú)立出來，不與傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生聯(lián)系、做到相輔相成，那么依靠互聯(lián)網(wǎng)存在的企業(yè)的價(jià)值就會得到巨大消耗。因此，營銷農(nóng)產(chǎn)品最好的方式就是將傳統(tǒng)營銷模式和新興的網(wǎng)絡(luò)營銷模式結(jié)合起來，給消費(fèi)者購買該產(chǎn)品提供最大便利，提高顧客對農(nóng)產(chǎn)品的購買率。

3.3 完善物流體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量

借助網(wǎng)絡(luò)平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品離不開物流管理，線下物流配置作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分，對農(nóng)產(chǎn)品銷售效率產(chǎn)生直接影響，對保質(zhì)期短的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量造成直接影響（程青玥，2023）[4]。在農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中，大多數(shù)銷售人員只重視是否完成了交易，而忽視了產(chǎn)品的物流服務(wù)環(huán)節(jié)。實(shí)際上，物流服務(wù)是整個營銷體系中非常重要的一環(huán)，由于部分農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期很短，有時還需要配送到交通不發(fā)達(dá)的邊遠(yuǎn)地區(qū)，如果在物流服務(wù)方面沒有做好，極易導(dǎo)致產(chǎn)品的變質(zhì)或不新鮮，就會給消費(fèi)者留下一次不好的購物體驗(yàn)，降低顧客忠誠度甚至直接失去顧客。由此可見，要想利用電商平臺營銷農(nóng)產(chǎn)品，就要建立完善的物流體系和物流產(chǎn)業(yè)，保證在物流系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，能夠隨時提供第三方物流服務(wù)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的配送時間，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3.4 培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商營銷專業(yè)人才

在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電商營銷中，種植農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶和社交平臺上的網(wǎng)絡(luò)主播都是非常合適的營銷主體。但從平臺上農(nóng)戶和網(wǎng)絡(luò)主播的營銷情況來看，營銷效果并不理想。因此，為了增加農(nóng)產(chǎn)品的銷售量和銷售金額、為了更好的網(wǎng)絡(luò)營銷秩序的建立，還需要培養(yǎng)熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷的專業(yè)人才。例如，對于對農(nóng)產(chǎn)品種植和生產(chǎn)流程都非常熟悉的農(nóng)戶來說，可以對其定期進(jìn)行一些有關(guān)電子商務(wù)知識的培訓(xùn)，以提高農(nóng)戶對自己如何獨(dú)自運(yùn)營農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的專業(yè)知識技巧。比如，提高村民的網(wǎng)店運(yùn)營、產(chǎn)品包裝、新媒體營銷技能、美工攝影及直播帶貨等知識技巧，真正提升村民全面融入電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)技能（李淼，2023）[5]。此外，為了提高農(nóng)戶的電商直播能力，要讓其經(jīng)歷系統(tǒng)的、專業(yè)的直播帶貨培訓(xùn)。同時，要注重提升農(nóng)民的電腦操作水平，在充分了解自身農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢的前提下，借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營銷和推廣。對于有直播帶貨經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)紅來說，在營銷農(nóng)產(chǎn)品前要熟悉農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)特性，以更好地為顧客和粉絲介紹產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的吸引力。

3.5 創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品電商營銷模式

農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷模式就是將產(chǎn)品銷售給前往農(nóng)產(chǎn)品種植基地收購產(chǎn)品的中間經(jīng)銷商，中間經(jīng)銷商再將其運(yùn)輸?shù)饺狈υ摦a(chǎn)品的地區(qū)進(jìn)行銷售，電商模式的發(fā)展與完善給農(nóng)產(chǎn)品營銷帶來了全新的方向，擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品營銷的范圍與途徑。同時，各大明星加入了電商平臺推出的助農(nóng)計(jì)劃，明星效應(yīng)創(chuàng)新了農(nóng)產(chǎn)品電商的營銷模式。雖然明星效應(yīng)使農(nóng)產(chǎn)品營銷進(jìn)入了全新的模式，但是明星不能只是走走過場，也要重視產(chǎn)品信息的收集和展示，不斷與農(nóng)戶進(jìn)行溝通，確保產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確無誤，給消費(fèi)者帶來良好的購物體驗(yàn)，成功塑造個人形象和產(chǎn)品形象。同時，結(jié)合近年來興起的“三八女神節(jié)”“618購物節(jié)”“狂歡節(jié)”等節(jié)日，通過滿減的方式發(fā)送福利，不僅能夠刺激消費(fèi)，還能創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，最大程度地凸顯電商營銷的價(jià)值。

3.6 分析銷售數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

傳統(tǒng)營銷的局限之一是無法維護(hù)客戶關(guān)系，與傳統(tǒng)營銷不同，電商營銷會留下消費(fèi)者注冊和完善的諸如年齡、性別、喜好等用戶信息，只要消費(fèi)者在電商平臺進(jìn)行了交易，商家就能查找到購買記錄。因此，農(nóng)產(chǎn)品要想在電商平臺做到精準(zhǔn)營銷，就要分析平臺反饋的銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做好相應(yīng)的營銷工作。由于農(nóng)產(chǎn)品電商平臺將沒有時間到市場或超市采購新鮮食材的女性白領(lǐng)定位為目標(biāo)客戶群，結(jié)合這一特點(diǎn)，就可以利用女神節(jié)這一節(jié)日向客戶推送領(lǐng)取優(yōu)惠券的信息，以完成與老客戶的溝通和關(guān)系維護(hù)。依靠平臺反饋的銷售數(shù)據(jù)，商家就可以正確定位目標(biāo)群體，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷和產(chǎn)品銷量的提高。

3.7 了解消費(fèi)者習(xí)慣，提高個性化服務(wù)質(zhì)量

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下，電商平臺不斷涌現(xiàn)，在無形中增加了消費(fèi)者的選擇。因此，保留每一位現(xiàn)有客戶及轉(zhuǎn)化每一位潛在客戶對電商平臺都至關(guān)重要。為了提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的忠誠度，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺一定要高度重視消費(fèi)者的個性化體驗(yàn)。為了給消費(fèi)者帶來與眾不同的購物體驗(yàn)，電商平臺需要定期對消費(fèi)者發(fā)放市場調(diào)查問卷，通過消費(fèi)者對調(diào)查問卷的反饋了解其在購物時的喜好和偏好，進(jìn)而迎合消費(fèi)者的購物偏好，不斷提高個性化服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者感覺到區(qū)別于其他客戶，專屬于自己的貼心服務(wù)。

3.8 突出農(nóng)產(chǎn)品鮮明特色，樹立差異化品牌形象

在生活中，形形色色的人數(shù)不勝數(shù)，我們不能記住每一個人，但往往能夠記住有鮮明特點(diǎn)的人，相應(yīng)地，對品牌也是如此。例如，東北黏玉米，同樣是農(nóng)產(chǎn)品，為什么我們只能記住東北的玉米？因?yàn)闁|北的黏玉米和其他地區(qū)的黏玉米有不同的口感，不僅糯還很甜，這種品牌形象已經(jīng)深入消費(fèi)者內(nèi)心。因此，電商平臺在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營銷時，一定要注意塑造農(nóng)產(chǎn)品差異化的品牌形象，只有具有自己獨(dú)特的文化內(nèi)涵和風(fēng)格品牌，才能真正被消費(fèi)者記住，成為消費(fèi)者的購物首選產(chǎn)品。

3.9 根據(jù)用戶活躍程度，選擇合適營銷平臺

農(nóng)產(chǎn)品營銷平臺數(shù)不勝數(shù)，只有選擇合適的平臺才能最大程度地進(jìn)行營銷。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，每月有10億以上的用戶登錄ins社交平臺，且大部分的登錄用戶通過這個社交平臺找到了自己心儀的新產(chǎn)品和服務(wù)。在電商平臺橫生的時代，ins正在成為消費(fèi)者廣受歡迎的購物方式之一。因此，農(nóng)產(chǎn)品電商要在眾多平臺中選擇適合營銷農(nóng)產(chǎn)品的平臺，才能突破銷售量和銷售金額，與農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)共贏。

4 結(jié)語

綜上所述，利用電商平臺營銷農(nóng)產(chǎn)品是推動解決“三農(nóng)”問題、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興過程中非常重要的環(huán)節(jié)，在增加農(nóng)產(chǎn)品銷售路徑、帶動農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等方面發(fā)揮著不可替代的積極作用。當(dāng)前，在鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺層出不窮，只有切實(shí)了解電商營銷的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題，才能不斷優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品電商營銷策略，為鄉(xiāng)村振興添磚加瓦。

參考文獻(xiàn)

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