【摘要】工商管理學(xué)科的“軟”科學(xué)特征體現(xiàn)在缺乏足夠的科學(xué)性和普適性， 表現(xiàn)在問題提煉、 理論構(gòu)建、 方法選擇、 數(shù)據(jù)獲取和結(jié)論應(yīng)用等多個方面。故而需要從以上幾個方面進行改進， 走學(xué)科交叉之路， 特別是與“硬”科學(xué)技術(shù)交叉， 從而不斷提高工商管理學(xué)科研究的科學(xué)性， 其核心就是要在理論方法和數(shù)據(jù)獲取上“入心入腦”， 在實踐應(yīng)用上“進企進策”。

【關(guān)鍵詞】工商管理學(xué)科；“軟”科學(xué)；“硬”科學(xué)；科學(xué)性

【中圖分類號】G642? ? ? 【文獻標(biāo)識碼】A? ? ? 【文章編號】1004-0994（2023）08-0008-3

一、 “軟”科學(xué)vs.“硬”科學(xué)

科學(xué)研究是探究事物發(fā)展規(guī)律、 構(gòu)建因果關(guān)系、 解釋現(xiàn)實和預(yù)測未來的工具， 其核心是通過對客觀世界的分析、 總結(jié)和歸納， 形成能夠解釋因果關(guān)系的科學(xué)知識。當(dāng)然， 這類知識只是當(dāng)前條件下人類對客觀世界認(rèn)識的總結(jié)， 并不能說這就是客觀真理， 其正確性和科學(xué)性則受到人類認(rèn)知能力和范圍的限制。

在探索客觀世界的過程中， 科學(xué)家往往會運用各種科學(xué)研究的手段， 采用受控實驗的基本方法， 即在控制潛在可能的影響因素的情況下， 研究核心關(guān)注變量之間的因果聯(lián)系， 以及構(gòu)建理論解釋機制； 同時， 通過實驗方法獲取數(shù)據(jù)、 驗證理論， 并通過重復(fù)多次的實驗來不斷檢驗結(jié)論的穩(wěn)定性和可靠性（魏屹東和王保紅，2011）。從這個角度來看， 運用實驗方法獲取數(shù)據(jù)來檢驗理論形成科學(xué)知識的過程符合嚴(yán)密的邏輯推理過程， 因此具備“硬”的科學(xué)屬性?！坝病笨茖W(xué)的特點就是突出因果關(guān)系研究的可靠性， 即能夠通過可控實驗獲取驗證和支持因果關(guān)系的數(shù)據(jù)， 并且這些數(shù)據(jù)是可以重復(fù)的?；谶@種手段所獲得的科學(xué)知識能夠更好地得到認(rèn)可和傳播， 并能夠有效地傳承和延續(xù)下去。

如果所研究的對象不是客觀世界， 而是人以及由人所組成的組織， 由于人類行為的復(fù)雜性和社會環(huán)境的多變性， 人類活動交互規(guī)律中的因果關(guān)系難以被明確識別， 使得學(xué)者們難以按照可控實驗的方式來開展對因果關(guān)系的探索。同時， 受限于難以直接獲得有關(guān)人類活動的客觀數(shù)據(jù)等因素， 使得研究的結(jié)論缺乏可靠的數(shù)據(jù)支撐， 且難以在社會情景中被重復(fù)驗證。以上原因都導(dǎo)致相關(guān)的研究成果缺乏科學(xué)性， 形成了與“硬”科學(xué)相對應(yīng)的“軟”科學(xué)?！败洝笨茖W(xué)的特點包括科學(xué)性不夠， 研究得到的因果關(guān)系內(nèi)在邏輯不明確， 缺乏可重復(fù)的數(shù)據(jù)支撐因果關(guān)系（杜紅亮和趙志耘，2010；潛偉等，2003）， 且經(jīng)常能在現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)與科學(xué)研究結(jié)論相反或相違背的情況。當(dāng)然， 關(guān)于什么是“軟”科學(xué)， 學(xué)者們存在不同的理解。本文傾向于從科學(xué)性角度來進行界定， 而不是從學(xué)科的內(nèi)涵上來進行分類（趙剛等，2005）。

二、 工商管理學(xué)科的“軟”科學(xué)特征與發(fā)展趨勢

結(jié)合前文分析， 工商管理學(xué)科的研究對象是企業(yè)組織的行為規(guī)律， 而企業(yè)本身也是由人組成的， 企業(yè)的行為規(guī)律也是由人以及人與人之間的交互關(guān)系所決定的。故而， 工商管理研究的對象并不是沒有感情的客觀物質(zhì)， 這也直接決定了工商管理學(xué)科成為“軟”科學(xué)。具體表現(xiàn)為： 在工商管理學(xué)科領(lǐng)域充斥著大量的管理理論， 被稱為“理論叢林”（Koontz，1961）。即： 同樣的變量關(guān)系， 從不同的理論視角出發(fā)能夠得到完全相反的解釋； 所構(gòu)建的理論缺乏統(tǒng)一性和可重復(fù)性， 體現(xiàn)為研究成果的引用和借鑒完全取決于研究者本人的偏好和需要， 而沒有科學(xué)的共識和標(biāo)準(zhǔn)。

近些年， 工商管理學(xué)科的學(xué)者們逐步認(rèn)識到上述問題， 認(rèn)為只有提高學(xué)科的“硬”度才能更加符合科學(xué)的“氣質(zhì)”。故而， 在工商管理學(xué)科的研究范式上， 實證主義成為主流， 即基于假設(shè)—推斷型的科學(xué)研究模式在工商管理學(xué)科內(nèi)被廣泛推廣。越來越多的研究采用問卷調(diào)查、 企業(yè)調(diào)研和商業(yè)數(shù)據(jù)庫等方式來收集數(shù)據(jù)， 運用統(tǒng)計回歸方法來檢驗變量間的關(guān)系， 從而對學(xué)科的科學(xué)性演進起到了極大的推動作用。但是， 總結(jié)來看， 現(xiàn)在的工商管理學(xué)科依然存在一些典型的“軟”科學(xué)問題。

三、 “軟”的工商管理學(xué)科研究存在的典型問題

“軟”的工商管理學(xué)科研究所表現(xiàn)的問題是多方面的， 包括問題提煉、 理論構(gòu)建、 方法選擇、 數(shù)據(jù)獲取和結(jié)論應(yīng)用等。

在問題提煉上： 科學(xué)問題的提煉要通過觀察各類現(xiàn)象來總結(jié)和把握現(xiàn)象背后的核心要點， 從而形成科學(xué)問題。而工商管理學(xué)科研究關(guān)注的企業(yè)層面的現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后的問題錯綜復(fù)雜， 對其中概念的界定缺乏統(tǒng)一的認(rèn)知， 這就使得對科學(xué)問題的描述也存在“自說自話”的問題。以研究企業(yè)社會責(zé)任為例， 不同學(xué)者對于企業(yè)社會責(zé)任的定義不盡相同， 這使得大家實際上所關(guān)注的維度和內(nèi)容存在一定差異； 相同表述的問題背后的實質(zhì)可能是完全不同的。

在理論構(gòu)建上： 理論是對因果關(guān)系符合邏輯的解釋。在因果關(guān)系的產(chǎn)生上， 即A影響B(tài)這個過程被稱為作用機制， 因此厘清這個機制是構(gòu)建理論的關(guān)鍵。在自然科學(xué)領(lǐng)域， 牛頓的力學(xué)三大定理構(gòu)建起了經(jīng)典物理學(xué)的理論基礎(chǔ)， 從這三大理論出發(fā)， 就可以解釋日常生活環(huán)境中的眾多物理現(xiàn)象和問題， 所以這個機制的解釋力是非常強大的。而在工商管理領(lǐng)域， 對于變量間關(guān)系的解釋機制是不確定的， 對于A如何影響B(tài)， 更多的是建立在猜測的基礎(chǔ)上進行推斷。例如： 針對高管薪酬對企業(yè)履行社會責(zé)任的影響這一問題， 有的學(xué)者會假定薪酬高的高管更在乎社會聲譽， 從而更傾向于履行社會責(zé)任； 而有的學(xué)者假定薪酬高的高管會更加關(guān)注企業(yè)績效， 因而會更少地履行社會責(zé)任。但是， 薪酬高的高管到底是怎么樣的高管， 他們是怎樣思考的， 具備怎樣的心理， 我們無從得知， 但這種“無共識”的理論構(gòu)建恰恰充斥于工商管理學(xué)科之中。

在方法選擇上： 科學(xué)研究的方法論核心是可控條件下的可重復(fù)實驗研究， 該方法的核心是控制所有可能影響因變量的因素而改變自變量的數(shù)值， 以觀察由此引發(fā)的因變量的變化情況， 但這種理想化的實驗方法在工商管理學(xué)科的研究領(lǐng)域是很難實現(xiàn)的。由于研究的對象是人或者組織， 研究者很難去開展這種可控實驗， 大部分的研究還是非可控或者忽視可控性而開展的相關(guān)關(guān)系研究， 并非因果關(guān)系研究。因果關(guān)系的研究在方法論上要求自變量必須在時間上先發(fā)生， 但僅這一個要求就是很多工商管理研究無法達到的。怎么能在方法論上保證自變量一定比因變量先發(fā)生？例如， 是先有高管的高薪酬還是先有企業(yè)履行社會責(zé)任？這些問題在現(xiàn)實生活中很難明確。

在數(shù)據(jù)獲取上： 由于方法上的局限性， 導(dǎo)致工商管理研究的數(shù)據(jù)難以被稱為“干凈”的研究因果關(guān)系的數(shù)據(jù)。因為這套數(shù)據(jù)中有許多不可控和不可觀察的噪音交織， 使得研究者即便通過計量分析得到顯著的關(guān)系， 這種關(guān)系也僅僅是相關(guān)關(guān)系， 而難以將其輕易定論為因果關(guān)系。

在結(jié)論應(yīng)用上： 基于以上原因， “軟”科學(xué)所得到的研究結(jié)論自然就難以被大家所共同接受， 在學(xué)術(shù)界如此， 在企業(yè)界亦是如此?，F(xiàn)實生活中的反例是對工商管理學(xué)研究理論最大的打擊， 我們得到的管理學(xué)結(jié)論很難像自然科學(xué)中的牛頓力學(xué)定理那樣得到廣泛認(rèn)可和普遍應(yīng)用。工商管理學(xué)“百花齊放”的好處在于能夠產(chǎn)生更多新的思想， 而弊端則在于無法得到實踐應(yīng)用因而難以產(chǎn)生實質(zhì)性的社會貢獻。

四、 工商管理學(xué)科向“硬”科學(xué)演進的路徑

工商管理學(xué)科的發(fā)展， 向“硬”科學(xué)進階是必然之路。因此， 圍繞以上典型問題， 需要相應(yīng)作出調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在問題提煉上： 提出管理學(xué)問題時， 應(yīng)首先清晰界定相應(yīng)的概念和涵義， 并與已有文獻建立聯(lián)系， 從而使得所提出的問題具有延續(xù)性和可比性。一般而言， 引用經(jīng)典文獻和頂級期刊上發(fā)表的論文中給出的概念定義更為可靠。如果需要對現(xiàn)有的概念進行修正， 如完善概念的界定、 進行維度劃分等， 則需要首先明確所參照的定義， 在清晰描述現(xiàn)有概念界定所存在的問題的基礎(chǔ)上， 再進一步給出新的概念定義。當(dāng)然， 有時候所開展的研究的確具有前瞻性， 所以需要構(gòu)建全新的概念。在這種情況下， 就需要在與已有相關(guān)概念進行對比的基礎(chǔ)上， 再給出新的概念定義， 并明確其與已有相關(guān)概念的差異。

有了清晰的概念界定， 再來描述研究的問題時就可以以此為參照基準(zhǔn)。在描述管理學(xué)問題的時候， 要重點關(guān)注問題的價值。所謂問題的價值， 指研究這一問題是對現(xiàn)有研究所符合邏輯的延展， 有助于完善已有的理論并豐富我們對世界的認(rèn)識。這就要在清晰掌握已有研究的理論知識的基礎(chǔ)上， 再進一步去分析和發(fā)掘其中存在的不足以及矛盾的地方， 如采用反常識模式（以往研究都認(rèn)為A與B正相關(guān)， 但真的是這樣嗎）、 化解理論沖突模式（以往研究有的認(rèn)為A與B正相關(guān)， 有的認(rèn)為A與B負(fù)相關(guān)， 如何解決這一矛盾呢）、 填補空白模式（以往研究都關(guān)注A對B的影響， 而忽略了C對B的影響）等， 來提出有價值的研究問題（賈明，2021）。

需要指出的是， 上述文獻導(dǎo)向的問題提出模式（litera-

ture driven）與我們通常所熟悉的現(xiàn)象驅(qū)動的問題提出模式（phenomenon driven）的出發(fā)點不同， 但是殊途同歸。我們往往習(xí)慣于關(guān)注一些獨特的、 有趣的中國管理現(xiàn)象， 但是在構(gòu)建研究問題時， 還是需要運用國際視野去提煉這一現(xiàn)象背后的理論問題， 對接已有文獻， 明確理論上的不足， 而提出有價值的研究問題（Wang等，2021）， 從而為世界貢獻中國智慧。

在理論構(gòu)建上： 關(guān)注微觀機制， 即從人的角度去思考問題， 對于工商管理所關(guān)注的人和組織層面的問題， 要深入“人心、 人腦”， 去分析心、 腦這些更加微觀的反應(yīng)， 由此來推導(dǎo)出個體行為的選擇和交互關(guān)系， 只有這樣才能逐步建立起工商管理理論的微觀基礎(chǔ)。“入心入腦”是工商管理學(xué)科構(gòu)建“硬”科學(xué)的必經(jīng)之路。

所謂微觀基礎(chǔ)， 強調(diào)組織層面所觀察到的現(xiàn)象（如組織績效、 組織決策等）都是由組織中人的認(rèn)知、 行為以及人與人之間的交互影響所決定的。例如， 在考察高管薪酬對企業(yè)績效的影響時， 雖然在企業(yè)層面我們觀察到提高高管薪酬帶來了企業(yè)績效的增加這一現(xiàn)象， 但是背后的理論機制在于提高高管薪酬的相關(guān)政策直接影響到高管本人的心理和認(rèn)知， 從而影響到高管的行為（如更加勤勉工作）， 而高管的行為最后作用到企業(yè)上， 表現(xiàn)為企業(yè)績效的提升。在這個過程中， 高管的“心理和大腦”起到微觀層面決定性的作用。故而， 我們在建構(gòu)理論去解釋A→B之間因果關(guān)系的過程中， 要關(guān)注內(nèi)在機制即A→M→B這一邏輯傳遞關(guān)系， 特別是要把M這樣一個中間機制逐步剝解到組織中的個體層面。這如同自然科學(xué)的研究不斷探究微觀機制的過程中， 其結(jié)果是使得研究越來越關(guān)注構(gòu)成物質(zhì)的基礎(chǔ)粒子單元。相應(yīng)地， 工商管理研究的微觀基礎(chǔ)也要類似地建立在“腦神經(jīng)”之上。

在方法選擇上： 既然理論上要“入心入腦”， 那么方法上就可以更為廣泛地采用實驗研究方法來研究管理問題， 大量地將心理學(xué)、 經(jīng)濟學(xué)和生命科學(xué)的實驗方法運用到管理學(xué)研究中， 開展可控環(huán)境下的管理學(xué)實驗研究。這方面的工作是當(dāng)下的前沿?zé)狳c， 并且已經(jīng)在許多研究中得到應(yīng)用（Khadjavi，2016；Elliott等，2014）。

在驗證因果關(guān)系微觀機制的過程中， 難點在于如何獲得可靠的數(shù)據(jù)。在管理學(xué)研究中開展實驗則可以解決這一問題， 但也要注意研究結(jié)論的內(nèi)部和外部可靠性。通常， 在實驗室進行實驗研究最大的好處在于可控性（對干擾因素的控制）高從而能夠獲得干凈的因果關(guān)系， 而具有較高的內(nèi)部有效性（賈明，2021）。但是， 也正是因為這種高度控制， 使得實驗室環(huán)境區(qū)別于現(xiàn)實世界的真實企業(yè)環(huán)境， 導(dǎo)致實驗室中得到的結(jié)論不一定能夠在現(xiàn)實生活中得到印證。另外， 現(xiàn)有管理學(xué)研究偏好通過收集真實的企業(yè)數(shù)據(jù)、 運用回歸方法來檢驗相關(guān)關(guān)系， 這樣得到的概念間的關(guān)系來源于實際數(shù)據(jù)， 故而能夠很好地概括已知世界的規(guī)律。但是， 這種具備外部有效性的研究方法最大的問題在于無法說明這一關(guān)系是因果關(guān)系（例如高管薪酬與企業(yè)績效的關(guān)系）。內(nèi)部有效性和外部有效性的分離是我們在管理學(xué)研究中經(jīng)常糾結(jié)的一個問題。如何在兩者之間進行平衡， 是提高工商管理學(xué)科研究科學(xué)性需要考慮的關(guān)鍵問題。這里有兩個思路可以選擇（賈明，2021）： 其一， 采用客觀數(shù)據(jù)與實驗數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式驗證某一關(guān)系； 其二， 采用現(xiàn)場實驗方法開展研究， 即在真實的環(huán)境中開展實驗（Bloom等，2015）。

在數(shù)據(jù)獲取上： 利用當(dāng)前先進的科學(xué)儀器， 我們可以用“硬”的科學(xué)設(shè)備去獲取更加微觀的數(shù)據(jù)， 如運用面部表情分析軟件獲取表情和情緒數(shù)據(jù)（Qiao等，2021；Gong等，2020）； 運用眼動儀獲取注意力數(shù)據(jù)（Sirois等， 2018）； 運用腦電儀獲取大腦活動數(shù)據(jù)等。這些先進儀器能夠為推進“入心入腦”的研究提供技術(shù)和手段支持。從而可以深度推進交叉學(xué)科的研究， 豐富本領(lǐng)域研究的問題和方法。例如， 會計領(lǐng)域?qū)ν顿Y者注意力的研究， 組織行為領(lǐng)域?qū)T工心理的研究， 市場營銷領(lǐng)域?qū)οM者反應(yīng)的研究等， 都可以從“入心入腦”的角度入手， 采用這些高科技設(shè)備去采集數(shù)據(jù)。實際上， 營銷和組織行為領(lǐng)域的“入心入腦”研究已經(jīng)非常普及了， 而在戰(zhàn)略管理、 公司治理和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域則還沒有深入開展相關(guān)研究。

在結(jié)論應(yīng)用上： 要把管理學(xué)研究的成果普及化。《哈佛商業(yè)評論》開展了相關(guān)工作， 其刊發(fā)了很多發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上的實踐應(yīng)用指導(dǎo)類論文。管理學(xué)學(xué)者要做到把“論文寫在祖國的大地上”， 核心是要把科學(xué)的研究成果運用到國家的發(fā)展和建設(shè)中， 產(chǎn)生社會效益。除了要關(guān)注自身的科研外， 還要有意識地將研究成果進行轉(zhuǎn)化。服務(wù)企業(yè)和政府是我們的責(zé)任， 也是體現(xiàn)工商管理研究產(chǎn)生社會價值的地方。要處理好管理研究和管理實踐的關(guān)系： 既不能把科研成果束之高閣， 也不能與現(xiàn)實過于緊密， 束縛于企業(yè)的實踐而忽視了理論的前瞻性和獨立性。

管理學(xué)學(xué)者處在理論與實踐之間。從現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)有趣的現(xiàn)象、 提煉出科學(xué)問題、 構(gòu)建微觀基礎(chǔ)層面的理論解釋、 建立因果關(guān)系， 并運用先進手段獲取微觀數(shù)據(jù)來驗證理論。據(jù)此得到的科學(xué)結(jié)論又反過來用于指導(dǎo)實踐。理論在運用于實踐的過程中， 又由于外部條件和內(nèi)部環(huán)境的變化使得理論的適用性出現(xiàn)矛盾， 進而又產(chǎn)生出新的科學(xué)問題。如此往復(fù)， 從而形成理論與實踐互促的螺旋式上升現(xiàn)象。偉大的管理思想來源于實踐， 但是高于實踐。鑒于此， 通過“硬”科學(xué)的路徑， 基于我國豐富的管理實踐， 必然產(chǎn)生偉大的服務(wù)于世界的管理思想， 進而為世界貢獻中國智慧。

綜上， 未來工商管理學(xué)科研究要向“硬”科學(xué)演進， 就需要往兩個方向延展： 理論研究上“入心入腦”， 實踐應(yīng)用上“進企進策”。

【 主 要 參 考 文 獻 】

賈明．管理研究的思維方式［M］．北京：機械工業(yè)出版社，2021．

Gong M.， Zhang Z.， Jia M.. Face Tells the Truth： How Male Entrepreneur's Facial Masculinity Predicts New Venture Corporate Illegality［ J］．IEEE Transactions on Engineering Management，2020（5）：2337 ～ 2348．

Qiao Y.， Zhang Z.， Jia M.. Their Pain， Our Pleasure： How and When Peer Abusive Supervision Leads to Third Parties' Schadenfreude and Work Engagement［ J］．Journal of Business Ethics，2021（4）：695 ～ 711．

Wang H.， Jia M.， Zhang Z.. Good Deeds Done in Silence： Stakeholder Management and Quiet Giving By Chinese Firms［ J］．Organization Science，2021（3）：649 ～ 674．

（責(zé)任編輯·校對： 劉鈺瑩? 羅萍）