馬靖杰 龐堅(jiān)

（1.廣西金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530007；2.廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣西 南寧 530007）

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，農(nóng)民專業(yè)合作社得到了發(fā)展，所涉及的業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動也在不斷拓展，但應(yīng)與之相適配的績效評價(jià)體系卻未能得以完善。健全農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系，是對其業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動開展科學(xué)管理的主要方法，也是著力推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)真正落到實(shí)處的重要保證。將績效管理工具方法中的平衡計(jì)分卡引入農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系，構(gòu)建形成農(nóng)民專業(yè)合作社的“體檢表”，保障農(nóng)民專業(yè)合作社的“健康成長”，有助于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推進(jìn)。

1 Y農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系存在的問題

1.1 Y農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展概況

Y農(nóng)民專業(yè)合作社是由廣西大米加工龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人于2015年?duì)款^組織本村村民成立，位于廣西賓陽縣，目前以“公司+合作社+農(nóng)戶”的模式開展種養(yǎng)殖作業(yè)，主要從事水稻、甘蔗等農(nóng)作物種植和豬、雞等家禽養(yǎng)殖。整體經(jīng)營以提高農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員收入為目標(biāo)，由農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)一采購、供應(yīng)必要的生產(chǎn)資料開展種養(yǎng)殖作業(yè)，如種苗、化肥、農(nóng)藥、飼料等，根據(jù)生產(chǎn)需要提供必要的家禽養(yǎng)殖技術(shù)和農(nóng)機(jī)生產(chǎn)設(shè)備，提高種養(yǎng)殖作業(yè)的質(zhì)量和效率，組織收購、銷售農(nóng)民專業(yè)合作社產(chǎn)成品，實(shí)現(xiàn)組織盈利和成員增收。未來，該農(nóng)民專業(yè)合作社計(jì)劃利用地域優(yōu)勢拓寬優(yōu)質(zhì)種養(yǎng)殖品類，延展產(chǎn)業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)家樂，打造品牌效應(yīng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

1.2 Y農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系存在的問題

Y農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系沿用其負(fù)責(zé)人所在的大米加工龍頭企業(yè)績效評價(jià)體系的構(gòu)建思路，主要對農(nóng)民專業(yè)合作社當(dāng)年?duì)I收情況、農(nóng)作物和家禽種養(yǎng)殖情況等方面進(jìn)行考核，根據(jù)對季節(jié)性營收和全年?duì)I收等情況的評價(jià)結(jié)果進(jìn)行一定比例分紅，調(diào)動農(nóng)戶的工作積極性。這種較為簡易的績效評價(jià)體系內(nèi)容過于寬泛，弱化了有勞有得、多勞多得的初衷，影響了該農(nóng)民專業(yè)合作社的可持續(xù)性發(fā)展。其績效評價(jià)體系主要存在以下幾個(gè)方面的問題。

1.2.1 績效考核目標(biāo)單一，缺乏科學(xué)評價(jià)體系

Y農(nóng)民專業(yè)合作社在發(fā)展過程中，基本形成了對其發(fā)展考核相關(guān)的績效管理制度作為績效考核依據(jù)，績效評價(jià)體系的考核內(nèi)容主要圍繞農(nóng)民專業(yè)合作社保值增值目標(biāo)的完成情況，聚焦于組織的盈利能力，對于營運(yùn)能力、發(fā)展能力等其他綜合能力的考核則過于粗略。這種績效評價(jià)體系雖然能較為直接的對農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員帶來的經(jīng)濟(jì)收入進(jìn)行結(jié)果性考核，但是缺乏形成經(jīng)營結(jié)果內(nèi)驅(qū)動力的過程性考核，績效考核目標(biāo)的單一性不利于引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的全面性、科學(xué)性和積極性，偏離了績效考核旨在對營運(yùn)效果進(jìn)行綜合性評判的原則。［1］

1.2.2 績效考核方式主觀性強(qiáng)，缺乏量化評價(jià)指標(biāo)

Y農(nóng)民專業(yè)合作社在開展績效考核評定時(shí)，由于績效考核相關(guān)辦法中的內(nèi)容描述多以“制度落實(shí)較好的”“開展效果一般的”“執(zhí)行情況較差的”等主觀性表述為主，缺乏客觀性的定量評價(jià)指標(biāo)。在缺少營運(yùn)過程性記錄和代表性成果的情況下，績效考核結(jié)果往往會因個(gè)人感情因素等人為因素影響產(chǎn)生誤差，考核過程的主觀性和隨意性會使得考核結(jié)果缺乏公正性和有效性，無法有效發(fā)現(xiàn)Y農(nóng)民專業(yè)合作社在營運(yùn)過程中組織管理和個(gè)人工作的長處和短處，進(jìn)而影響了后續(xù)的激勵(lì)實(shí)施，背離了績效管理的客觀公正原則和可操作性的要求。［1］

1.2.3 績效責(zé)任主體不明晰，缺乏明確數(shù)據(jù)來源

Y農(nóng)民專業(yè)合作社在制定發(fā)展考核相關(guān)的績效管理制度時(shí)，更多的是側(cè)重于考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的描述，對于考核的責(zé)任主體則不明晰，考核的信息來源也不明確。Y農(nóng)民專業(yè)合作社在設(shè)定好績效考核目標(biāo)后，沒有明確由誰來負(fù)責(zé)承擔(dān)和執(zhí)行該目標(biāo)的落實(shí)，使得相關(guān)責(zé)任人的工作職責(zé)和重點(diǎn)不明確，導(dǎo)致了產(chǎn)生問題彼此推脫等情況［2］，且對工作過程性材料的編制和收集不重視，缺乏有效開展績效評價(jià)工作的佐證材料，容易滋生“大鍋飯”現(xiàn)象，也不利于Y農(nóng)民專業(yè)合作社的財(cái)務(wù)治理和營運(yùn)管理，使得績效考核工作失去了信度和效度。

2 基于平衡計(jì)分卡的Y農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系的構(gòu)建

2.1 績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

參照財(cái)政部印發(fā)的《管理會計(jì)應(yīng)用指引第100號—戰(zhàn)略管理》等22項(xiàng)管理會計(jì)應(yīng)用指引的通知（財(cái)會〔2017〕24號）中的《管理會計(jì)應(yīng)用指引第603號—平衡計(jì)分卡》，結(jié)合Y農(nóng)民專業(yè)合作社現(xiàn)行績效評價(jià)體系存在的問題，在文獻(xiàn)研究相關(guān)學(xué)者關(guān)于績效指標(biāo)設(shè)計(jì)理論的基礎(chǔ)上，通過實(shí)地走訪調(diào)研，與Y農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、成員等交流共同商討，明確其經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)和梳理實(shí)際工作過程，應(yīng)用績效管理中的平衡計(jì)分卡工具方法，分別從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度出發(fā)，對Y農(nóng)民專業(yè)合作社的戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、可量化、可操作的績效評價(jià)指標(biāo)體系，以此來評價(jià)、規(guī)范、引導(dǎo)和促進(jìn)具體任務(wù)的完成。［3］

2.1.1 財(cái)務(wù)維度指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

財(cái)務(wù)維度是績效評價(jià)的核心［3］，能夠直接顯示農(nóng)民專業(yè)合作社的營運(yùn)為組織和成員所創(chuàng)造的財(cái)富。根據(jù)Y農(nóng)民專業(yè)合作社以提高農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員收入為戰(zhàn)略目標(biāo)，擬定了“開源、節(jié)流、增效”三個(gè)發(fā)展目標(biāo)，以此為依據(jù)設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)。以衡量盈利能力的凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)為核心，評價(jià)Y農(nóng)民專業(yè)合作社戰(zhàn)略目標(biāo)的總體達(dá)成情況，構(gòu)建衡量發(fā)展能力的銷售增長率指標(biāo)、衡量營運(yùn)能力的成本費(fèi)用利潤率指標(biāo)和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，分別用于量化評價(jià)其多維度發(fā)展模式和多品類產(chǎn)品銷售提升收入的“開源”目標(biāo)達(dá)成情況、通過經(jīng)營管控實(shí)現(xiàn)種養(yǎng)殖成本領(lǐng)先的“節(jié)流”目標(biāo)達(dá)成情況、提高種養(yǎng)殖資產(chǎn)利用率的“增效”目標(biāo)達(dá)成情況，具體見表1。

表1 財(cái)務(wù)維度指標(biāo)體系

2.1.2 客戶維度指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

客戶維度是界定目標(biāo)客戶的價(jià)值主張［3］，也是實(shí)現(xiàn)“開源”這一發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。目前，Y農(nóng)民專業(yè)合作社所種植的水稻、甘蔗等農(nóng)作物產(chǎn)品主要是被當(dāng)?shù)氐拇竺准庸S、糖廠等廠商收購，銷售渠道較為穩(wěn)定；養(yǎng)殖的豬、雞等家禽產(chǎn)品主要是被農(nóng)貿(mào)市場相關(guān)經(jīng)營者、餐飲店訂購，銷售情況受市場經(jīng)濟(jì)影響而波動。因此Y農(nóng)民專業(yè)合作社需要與現(xiàn)有采購方保持良好的交易關(guān)系和有效的溝通，及時(shí)了解采購方的需求和對提供產(chǎn)品的滿意度，以衡量服務(wù)能力的客戶滿意度指標(biāo)、衡量產(chǎn)品質(zhì)量的退貨率指標(biāo)、衡量客戶忠誠度的客戶保持率指標(biāo)量化評價(jià)現(xiàn)有的銷售情況。同時(shí)，為了迎合Y農(nóng)民專業(yè)合作社的未來發(fā)展方向，引導(dǎo)其積極拓寬銷售渠道，則以衡量吸引新客戶能力的客戶數(shù)量增長率指標(biāo)進(jìn)行量化評價(jià)，具體見表2。

表2 客戶維度指標(biāo)體系

2.1.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度是確定對Y農(nóng)民專業(yè)合作社以提高農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員收入戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生影響的關(guān)鍵流程［3］，也是留住老客戶和吸引新客戶的內(nèi)驅(qū)動力。由于農(nóng)民專業(yè)合作社具有農(nóng)村家庭承包經(jīng)營這一特點(diǎn)，在經(jīng)營管理方面較為粗放，需通過優(yōu)化Y農(nóng)民專業(yè)合作社內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的方式提升農(nóng)民專業(yè)合作社的內(nèi)驅(qū)動力，保障“開源、節(jié)流、增效”的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。以衡量運(yùn)營過程中購、產(chǎn)、銷能力的采購材料及時(shí)率指標(biāo)、生產(chǎn)負(fù)荷率指標(biāo)、合格品率指標(biāo)和交貨及時(shí)率指標(biāo)，規(guī)范Y農(nóng)民專業(yè)合作社的經(jīng)營管理；以衡量創(chuàng)新過程的實(shí)地專業(yè)指導(dǎo)完成率指標(biāo)、新品類種養(yǎng)殖完成率指標(biāo)、農(nóng)副產(chǎn)品利用率指標(biāo)、發(fā)展模式開拓完成率指標(biāo)，引導(dǎo)Y農(nóng)民專業(yè)合作社通過聘請專業(yè)科研部門和專家實(shí)地指導(dǎo)、積極選取新品類開展種養(yǎng)殖作業(yè)、有效利用種養(yǎng)殖副產(chǎn)品增收、適時(shí)拓展合作社新發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)提質(zhì)創(chuàng)收；以衡量管理過程的預(yù)設(shè)項(xiàng)目完成率指標(biāo)、員工出勤率指標(biāo)，促進(jìn)Y農(nóng)民專業(yè)合作社的預(yù)設(shè)發(fā)展項(xiàng)目按預(yù)期順利完成和規(guī)范、營造合作社管理風(fēng)氣，具體見表3。

表3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度指標(biāo)體系

2.1.4 學(xué)習(xí)與成長維度指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)與成長維度是將對于Y農(nóng)民專業(yè)合作社以提高農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員收入戰(zhàn)略目標(biāo)中最重要的無形資產(chǎn)加以明確［3］，是驅(qū)使前三個(gè)維度獲得卓越成效的關(guān)鍵因素。目前，在Y農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的過程中，最為缺乏的則是專業(yè)技術(shù)技能人才，需通過“內(nèi)培外引”的思路來增強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社的內(nèi)驅(qū)動力。在“內(nèi)培”方面，以衡量人力資本的培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)、人均產(chǎn)出率指標(biāo)，引導(dǎo)Y農(nóng)民專業(yè)合作社重視提升成員素質(zhì)和專業(yè)知識技能、提高成員生產(chǎn)力和貢獻(xiàn)意識；在“外引”方面，以衡量人力資本的有效吸納人才率指標(biāo)，引導(dǎo)Y農(nóng)民專業(yè)合作社有意識的定向吸納專業(yè)技術(shù)技能人才。同時(shí)，以衡量組織資本的員工滿意度指標(biāo)、員工流失率指標(biāo)，使得Y農(nóng)民專業(yè)合作社重視成員對合作社的滿意度和忠誠度，保障“內(nèi)培外引”工作的有效開展具體見表4。

表4 學(xué)習(xí)與成長維度指標(biāo)體系

2.2 各級維度和指標(biāo)權(quán)重的分配

將績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)完成的4個(gè)維度、23個(gè)目標(biāo)和指標(biāo)，采用德爾菲法、加權(quán)平均法和名義小組專家技術(shù)賦予平衡計(jì)分卡中各級維度和指標(biāo)權(quán)重［4］。通過調(diào)查問卷的方式，向5名熟悉農(nóng)民專業(yè)合作社營運(yùn)的專業(yè)人士發(fā)放《廣西賓陽縣Y農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)征求意見稿》和《績效評價(jià)指標(biāo)權(quán)重分配意向表》，讓各專家獨(dú)立對指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)思路、維度和指標(biāo)的權(quán)重賦分、指標(biāo)極性的區(qū)分、指標(biāo)信息的來源和責(zé)任人的明確等方面提出意見和建議，通過“專家研判—意見匯總—調(diào)整修訂—再次研判”的循環(huán)過程，使得各專家對平衡計(jì)分卡中各級維度和指標(biāo)體系權(quán)重的分配形成較為一致的意見，得出最終結(jié)果。在各級維度和指標(biāo)體系權(quán)重分配的過程中，既要突出評價(jià)重點(diǎn)，又不能使各級維度和指標(biāo)體系權(quán)重差距過大，如果某項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重過低將會失去指標(biāo)考核評價(jià)的價(jià)值。由于財(cái)務(wù)維度反映了Y農(nóng)民專業(yè)合作社的最終目標(biāo)，因此其權(quán)重高于其他三個(gè)維度，具體見表5。

表5 各級維度和指標(biāo)體系權(quán)重的分配

2.3 績效評價(jià)的計(jì)分與評定

為了保證績效評價(jià)體系在Y農(nóng)民專業(yè)合作社的有效應(yīng)用，采用定量評價(jià)與定性評價(jià)相結(jié)合的比較方法，規(guī)范績效評價(jià)的計(jì)分方式，明確績效評價(jià)結(jié)果的評定標(biāo)準(zhǔn)，形成完善的績效評價(jià)體系。通過以下三個(gè)步驟對績效評價(jià)體系中的單項(xiàng)指標(biāo)完成度和對Y農(nóng)民專業(yè)合作社的總體目標(biāo)完成情況進(jìn)行計(jì)算、計(jì)分和評定。

第一步，單項(xiàng)指標(biāo)完成度的計(jì)算。根據(jù)Y農(nóng)民專業(yè)合作社當(dāng)期各項(xiàng)工作的開展情況，組織各指標(biāo)責(zé)任人收集和整理各單項(xiàng)指標(biāo)的績效評價(jià)佐證材料，結(jié)合績效評價(jià)指標(biāo)公式計(jì)算各單項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際值，對照目標(biāo)值，按指標(biāo)極性進(jìn)行完成度計(jì)算。其中，極性為正的指標(biāo)完成度計(jì)算公式為：

第二步，單項(xiàng)指標(biāo)完成度的計(jì)分和評定。參照財(cái)政部《項(xiàng)目支出績效評價(jià)管理辦法》（財(cái)預(yù)〔2020〕10號），結(jié)合Y農(nóng)民專業(yè)合作社的實(shí)際發(fā)展情況和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定“六級四檔”的績效評價(jià)計(jì)分和評定標(biāo)準(zhǔn)，將上述各單項(xiàng)指標(biāo)完成度對照績效評價(jià)計(jì)分和評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定量計(jì)分和定性評定［5］，具體見表6。

表6 績效評價(jià)計(jì)分和評定標(biāo)準(zhǔn)

第三步，總體目標(biāo)完成情況的計(jì)分和評定。根據(jù)Y農(nóng)民專業(yè)合作社各單項(xiàng)指標(biāo)完成度的計(jì)分分值和該項(xiàng)指標(biāo)所對應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重，運(yùn)用綜合指數(shù)法對Y農(nóng)民專業(yè)合作社的總體目標(biāo)完成情況進(jìn)行加權(quán)平均定量計(jì)算，再參照表6的績效評價(jià)計(jì)分和評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定性評定，形成對Y農(nóng)民專業(yè)合作社的綜合評價(jià)結(jié)果。其中，總體目標(biāo)完成情況總得分的計(jì)算公式為：

3 農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系運(yùn)行的保障措施

為了保障農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展目標(biāo)，圍繞平衡計(jì)分卡的Y農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系，提出以下方面的普適性農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系運(yùn)行的保障措施。

3.1 將績效管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合

農(nóng)民專業(yè)合作社在開展績效管理工作時(shí)應(yīng)該遵循戰(zhàn)略導(dǎo)向原則，圍繞黨的二十大報(bào)告提出的全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的總體要求，結(jié)合農(nóng)民專業(yè)合作社的地域特色和發(fā)展特點(diǎn)，將績效管理工具方法中的平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理工具方法中的戰(zhàn)略地圖結(jié)合使用，通過分析農(nóng)民專業(yè)合作社在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度之間的因果關(guān)系繪制成戰(zhàn)略地圖，再將戰(zhàn)略地圖目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績效評價(jià)指標(biāo)體系［6］，使戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和績效考核指標(biāo)相互作用，充分發(fā)揮戰(zhàn)略管理在農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展中的“指南針”作用，扎實(shí)推動農(nóng)民專業(yè)合作社在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長的“四維”振興，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民專業(yè)合作社戰(zhàn)略目標(biāo)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略同向同行。

3.2 建立績效評價(jià)體系動態(tài)調(diào)整機(jī)制

績效評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)和體系的構(gòu)建對農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展決策和營運(yùn)有著重要的影響，一成不變的績效評價(jià)體系會使得農(nóng)民專業(yè)合作社固步自封。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推進(jìn)和市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)會隨之發(fā)生變化，經(jīng)營范圍和管理側(cè)重點(diǎn)也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，績效評價(jià)體系也需要圍繞農(nóng)民專業(yè)合作社的新發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制與之相匹配，定期的針對績效評價(jià)指標(biāo)內(nèi)容、指標(biāo)體系邏輯關(guān)系、各級維度和指標(biāo)權(quán)重等方面進(jìn)行調(diào)整修訂，形成“戰(zhàn)略+績效”的聯(lián)動機(jī)制。同時(shí)，通過績效評價(jià)體系的動態(tài)調(diào)整機(jī)制還可以有效激發(fā)農(nóng)民專業(yè)合作社的創(chuàng)新活力，推動農(nóng)民專業(yè)合作社的改革和發(fā)展深度結(jié)合、高效聯(lián)動，使得農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展緊跟時(shí)代步伐。

3.3 將績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制相匹配

績效管理是通過幫助和激勵(lì)組織成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，是約束和激勵(lì)相結(jié)合的管理工作。農(nóng)民專業(yè)合作社在開展績效評價(jià)工作時(shí)，需要因地制宜、因人制宜的配套制定相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，通過薪酬激勵(lì)計(jì)劃和其他激勵(lì)計(jì)劃等多元化的激勵(lì)形式，兼顧短期激勵(lì)與長期激勵(lì)、現(xiàn)金激勵(lì)與非現(xiàn)金激勵(lì)、個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等，充分發(fā)揮各種激勵(lì)形式的綜合作用，促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系運(yùn)行的有效性得以提升，激發(fā)農(nóng)民專業(yè)合作社成員的工作熱情［6］，樹立正確積極的工作態(tài)度，提高對各項(xiàng)作業(yè)開展目標(biāo)和細(xì)節(jié)的重視與理解，激活農(nóng)村各類生產(chǎn)要素潛能，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民專業(yè)合作社成員的個(gè)人目標(biāo)、組織的發(fā)展目標(biāo)和國家的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略得以相結(jié)合、共發(fā)展。

3.4 完善績效評價(jià)的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制

績效評價(jià)體系的運(yùn)行主體是農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員，為了保證其能夠充分了解、認(rèn)可和維系績效評價(jià)體系的有效運(yùn)行，農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)該搭建“體系構(gòu)建專家—農(nóng)民專業(yè)合作社—成員”的雙向交流平臺，完善績效評價(jià)的過程性溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制。［6］事前，通過績效評價(jià)的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，讓農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員充分明確績效評價(jià)的意義、了解績效評價(jià)體系的績效目標(biāo)、明晰績效目標(biāo)的達(dá)成路徑、認(rèn)可績效評價(jià)和激勵(lì)的方式方法，保障績效評價(jià)工作的有序開展；事中，通過績效評價(jià)的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)了解農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員在績效評價(jià)體系運(yùn)行中的疑惑和問題，并結(jié)合實(shí)際情況采取有針對性的優(yōu)化和調(diào)整措施，保障績效評價(jià)運(yùn)行的質(zhì)量和效率；事后，通過完善績效評價(jià)的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，讓農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員正確認(rèn)識績效評價(jià)結(jié)果，明確其在該績效評價(jià)期間的長處和短處，理解激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行情況，保障績效評價(jià)運(yùn)行的持續(xù)和效果。

4 結(jié)論

農(nóng)民專業(yè)合作社是鄉(xiāng)村振興的生力軍，績效評價(jià)能有效提高農(nóng)民專業(yè)合作社的綜合實(shí)力、管理水平和經(jīng)營效果?；谄胶庥?jì)分卡構(gòu)建的農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系，能夠使農(nóng)民專業(yè)合作社及其成員更加注重農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的全面性和科學(xué)性，緊緊圍繞一個(gè)目標(biāo)和財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度開展日常工作，并深刻理解績效評價(jià)體系中各維度、各指標(biāo)之間的相互作用機(jī)制，明確自身在農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展過程中的工作目標(biāo)和重點(diǎn)，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)農(nóng)民專業(yè)合作社在營運(yùn)過程中存在的問題并及時(shí)完善。在此過程中，通過將績效管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合、建立績效評價(jià)體系動態(tài)調(diào)整機(jī)制、將績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制相匹配、完善績效評價(jià)的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制的方式，提升農(nóng)民專業(yè)合作社績效評價(jià)體系的運(yùn)行效果，推動農(nóng)民專業(yè)合作社高質(zhì)量發(fā)展，使鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落到實(shí)處，促進(jìn)共同富裕取得新成效。