趙永安 雒春生

摘 要：推進(jìn)高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)是解決新時(shí)代思政育人最后一公里難題的有益嘗試。作為思政育人的重要隊(duì)伍，深刻認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中的作用對(duì)助推學(xué)生社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建“三全育人”的大思政格局具有重要意義。有效推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，需要厘清輔導(dǎo)員在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的作用，破解在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中存在的參與地位不明確、參與制度不健全、參與方式不規(guī)范、認(rèn)識(shí)模糊等現(xiàn)實(shí)難題，從合理定位參與角色、優(yōu)化制度保障、理順參與方式、深化科學(xué)認(rèn)識(shí)等多方面，提升高校輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的能力。

關(guān)鍵詞：高校 輔導(dǎo)員 “一站式”學(xué)生社區(qū)

中圖分類號(hào)：F016.3；G645 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2023）04-150-03

隨著高等教育改革的縱深推進(jìn)，“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人，為誰(shuí)培養(yǎng)人”成為新時(shí)代我國(guó)高等教育面臨的重要課題。2019年3月18日，習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“我們黨立志于中華民族千秋偉業(yè)，必須培養(yǎng)一代又一代擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度、立志為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身的有用人才?！盵1]這為中國(guó)特色社會(huì)主義高等教育事業(yè)發(fā)展指明了方向，為新時(shí)代我國(guó)高等教育的改革發(fā)展提供了根本遵循。由此可見(jiàn)，高校思政教育的重要性不斷凸顯。如何推進(jìn)高校思政教育邁上新臺(tái)階，一系列重要舉措不斷出臺(tái)，“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)成為新的有益嘗試。2020年4月，教育部等八部門聯(lián)合頒布的《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》明確要求，推動(dòng)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，將園區(qū)打造成為集學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動(dòng)、生活服務(wù)于一體的教育生活園地。這從國(guó)家層面，明確了學(xué)生社區(qū)對(duì)高校思政育人體系的重要作用及現(xiàn)實(shí)意義。

作為高校育人隊(duì)伍的特殊群體，輔導(dǎo)員因其與學(xué)生的高頻次、長(zhǎng)時(shí)間、不間斷的相處交流，其作用進(jìn)一步顯現(xiàn)，尤其是在不同的學(xué)生服務(wù)部門與各個(gè)層級(jí)的管理者之間，不僅扮演著“中間人”角色還發(fā)揮著“橋梁紐帶”作用。因此，深入研究輔導(dǎo)員的這種“中間人”角色與“橋梁紐帶”作用，可以為高校高效開(kāi)展“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)提供重要?jiǎng)恿Α６@也恰恰是當(dāng)前“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)研究中需要格外關(guān)注的問(wèn)題。

一、高校輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的重要性分析

（一）有助于提升學(xué)生對(duì)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的認(rèn)同感

2022年是開(kāi)啟“一站式”學(xué)生社區(qū)全面建設(shè)的關(guān)鍵之年。在新冠疫情使封閉管理成為高校疫情常態(tài)化防控舉措的現(xiàn)實(shí)情況下，加快集多種功能為一體的學(xué)生社區(qū)建設(shè)尤為重要。在這個(gè)過(guò)程中，作為“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)所面對(duì)的主體，學(xué)生本身的參與度、支持度與配合度至關(guān)重要。然而，對(duì)于很多高校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，“一站式”學(xué)生社區(qū)稍顯得陌生，很多學(xué)生甚至不知道“一站式”學(xué)生社區(qū)到底是什么。傳統(tǒng)的以學(xué)校行政力量為主導(dǎo)的學(xué)生社區(qū)建設(shè)，作為學(xué)校管理單元的角色及功能較為凸顯，作為學(xué)生學(xué)習(xí)生活共同體的角色及功能則較為薄弱，學(xué)生對(duì)于高校學(xué)生社區(qū)的認(rèn)同感、參與度普遍不足，已然成為阻礙高校學(xué)生社區(qū)協(xié)同育人功能發(fā)揮的重要因素。[3]而學(xué)生的理解、支持與配合理應(yīng)成為開(kāi)展“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。因此，輔導(dǎo)員通過(guò)主題班會(huì)、實(shí)踐活動(dòng)等形式進(jìn)行解釋說(shuō)明與實(shí)際體驗(yàn)，可以提升學(xué)生的認(rèn)知度、認(rèn)同感與參與度。

（二）有助于“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)一線隊(duì)伍穩(wěn)定

高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)最重要的一點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍進(jìn)駐。一般而言，隊(duì)伍進(jìn)駐分為固定化與非固定化進(jìn)駐。所謂固定化進(jìn)駐是指某一群體保持長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)在崗在線。作為學(xué)生工作一線的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，身份的特殊性決定了其需要固定化進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)并成為多元育人主體中的協(xié)調(diào)者、溝通者、服務(wù)者，[4]以便更好地管理學(xué)生、教育學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)不僅可以提升學(xué)生的情感歸屬，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更是持續(xù)保持了學(xué)生社區(qū)一線學(xué)工隊(duì)伍的穩(wěn)定，有利于推進(jìn)思政育人空間范疇的外延。

（三）有助于思政教育在學(xué)生社區(qū)的常態(tài)化開(kāi)展

高校輔導(dǎo)員的首要職責(zé)就是開(kāi)展學(xué)生思政政治教育?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的重要意義就在于解決思政教育的“最后一公里”難題。隨著信息化程度越來(lái)越高及社會(huì)變革步伐的加快，傳統(tǒng)的以課堂為主的思政教育方式已經(jīng)不能滿足新時(shí)代高校思想育人的新需求。如何將思政落到實(shí)處，落到學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、求職及個(gè)人發(fā)展的方方面面，與學(xué)生的長(zhǎng)時(shí)間、近距離的接觸極為重要。如果一個(gè)學(xué)生從進(jìn)大學(xué)到最后的畢業(yè)連輔導(dǎo)員的面都不曾見(jiàn)過(guò)幾回，甚至都不認(rèn)識(shí)自己的輔導(dǎo)員，這樣的思政教育無(wú)疑是空中樓閣，價(jià)值亦是微乎其微。因此，輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)可以直面學(xué)生本身，將思政教育關(guān)口前移，為學(xué)生提供更加細(xì)微及時(shí)有針對(duì)性的服務(wù)，為思政教育在學(xué)生社區(qū)的常態(tài)化開(kāi)展起到實(shí)質(zhì)性助推作用。

（四）有助于推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)協(xié)同治理

協(xié)同治理作為一種有效的治理理論，近年來(lái)被不斷運(yùn)用到教育學(xué)研究、經(jīng)濟(jì)學(xué)研究、社會(huì)管理研究、企業(yè)管理研究、公共管理研究等諸多的人文社科領(lǐng)域。強(qiáng)調(diào)治理主體的多元性、重視子系統(tǒng)的協(xié)作性、重視自組織的協(xié)調(diào)性是協(xié)同治理理論的主要特征。[5]輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理的主體之一，在“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)、管理中同樣擁有相應(yīng)的主體地位，并積極協(xié)同配合不同的學(xué)生管理部門、學(xué)院及學(xué)校相關(guān)行政部門，共同做好“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)及后續(xù)的治理工作。

二、高校輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)難題

當(dāng)前部分高校為了更好地提升輔導(dǎo)員思政育人實(shí)效，逐漸將輔導(dǎo)員分為輔導(dǎo)員與社區(qū)輔導(dǎo)員兩類。然而不管怎么分類，輔導(dǎo)員自身的價(jià)值、定位與功能始終不會(huì)改變。作為高校社區(qū)思想政治教育工作的宣傳者、執(zhí)行者和反饋者，[6]“一站式”學(xué)生社區(qū)形態(tài)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)意義上輔導(dǎo)員開(kāi)展思政教育的方式方法帶來(lái)不同程度的挑戰(zhàn)，隨著主要工作場(chǎng)域從以行政樓，辦公樓為主向以學(xué)生社區(qū)（或者是辦公樓與學(xué)生社區(qū)兼顧）為主轉(zhuǎn)變，輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)也面臨著一些現(xiàn)實(shí)難題。

（一）輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的地位不明確

輔導(dǎo)員以何種角色參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)？在不同的部門、管理者之間輔導(dǎo)員又該如何尋求最佳定位？“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)、治理中輔導(dǎo)員的職責(zé)邊界是什么？這是輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)需要明確的基本問(wèn)題。目前的研究成果認(rèn)為在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中，輔導(dǎo)員要成為一支中堅(jiān)力量，站在社區(qū)服務(wù)與學(xué)生教育的第一線。然而，學(xué)生管理工作紛繁復(fù)雜，如何在平衡學(xué)生思政教育的同時(shí)滿足學(xué)生的多元化需求，則需要對(duì)輔導(dǎo)員在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)及治理中的地位做出明確需求，而不是繼續(xù)扮演過(guò)去什么都管、什么都抓的全職“保姆式”角色。

（二）輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的制度不完善

盡管當(dāng)前在“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)過(guò)程中，眾多高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員的重要作用，然而，輔導(dǎo)員僅僅是命令的傳達(dá)者，具體任務(wù)的執(zhí)行者，學(xué)生參與社區(qū)活動(dòng)的動(dòng)員者，還是輔導(dǎo)員自身有一定的自主選擇權(quán)、建議權(quán)與決策權(quán)？輔導(dǎo)員參在“一站式”社區(qū)建設(shè)與治理中的權(quán)利和義務(wù)又是什么？確保輔導(dǎo)員合理有效參與“一站式”社區(qū)建設(shè)的制度保證又是什么？在“黨委牽頭，校主要領(lǐng)導(dǎo)主抓”的前提下，合理界定輔導(dǎo)員參與“一站式”社區(qū)建設(shè)的職責(zé)邊界需要相應(yīng)的制度予以明確，而不是涉及到與學(xué)生事務(wù)相關(guān)的問(wèn)題就找輔導(dǎo)員，也更不是哪里需要輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員就要去哪里。

（三）輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的方式不規(guī)范

在沒(méi)有普遍推行的模式可供復(fù)制的前提下，目前大范圍開(kāi)展“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的主要方式是在借鑒試點(diǎn)高校有益經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行自主探索。然而，“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)并不是將“宿舍”改為“社區(qū)”并組織幾次學(xué)生活動(dòng)就可以完成的。同理，輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)不是將工作場(chǎng)域由辦公室短暫性地轉(zhuǎn)換到學(xué)生社區(qū)，也并不是在常態(tài)化的查寢基礎(chǔ)之上組織幾次社區(qū)活動(dòng)就算已經(jīng)參與了學(xué)生“一站式”社區(qū)建設(shè)。如何以規(guī)范化的方式推進(jìn)輔導(dǎo)員將教育、生活、就業(yè)、學(xué)習(xí)等統(tǒng)籌融入到“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的全過(guò)程，則是需要持續(xù)不斷地探索。

（四）輔導(dǎo)員自身對(duì)參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)認(rèn)知模糊

作為開(kāi)展高校思政教育的新方式，“一站式”學(xué)生社區(qū)與傳統(tǒng)的思政教育方式最大的不同之處就在于需要學(xué)生工作隊(duì)伍將工作關(guān)口前移。過(guò)去學(xué)生社區(qū)的主要功能是供學(xué)生休息，解決學(xué)生的居住及日常生活問(wèn)題。然而，學(xué)分的改革使傳統(tǒng)大規(guī)模集中上課的情況逐漸消失，學(xué)生上課的選擇越來(lái)越靈活，學(xué)生在學(xué)生社區(qū)的時(shí)間也相對(duì)越來(lái)越多。如何讓學(xué)生走出寢室，走出寢室之后能否有其他的選擇，“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)就要解決學(xué)生的多種需求，而這必然就需要輔導(dǎo)員作為最主要的學(xué)工群體入駐學(xué)生社區(qū)，為學(xué)生的多元化需求提供服務(wù)與幫助。而入駐學(xué)生社區(qū)最直接的需要就是輔導(dǎo)員要與學(xué)生同吃同住同生活。在這種情況下，基于多方面原因，輔導(dǎo)員自身對(duì)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的價(jià)值、作用、功效等缺乏系統(tǒng)全面的了解，會(huì)使其對(duì)學(xué)生社區(qū)的建設(shè)產(chǎn)生認(rèn)知模糊。

三、高校輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的路徑分析

“一站式”學(xué)生社區(qū)是高校集思想、教育、學(xué)業(yè)、管理、服務(wù)五位一體的德育新空間，是新時(shí)代背景下，高校繼課程思政改革之后對(duì)全面育人理念的進(jìn)一步詮釋與實(shí)踐。[7]充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在新時(shí)代“德育新空間”重要作用，需要理清輔導(dǎo)員參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的路徑。

（一）合理定位輔導(dǎo)員在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中的角色

“角色”除了指戲劇中演員所扮演的劇中人物外還指一個(gè)人在團(tuán)體中，依其地位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任或所表現(xiàn)的行為。因此，合理定位輔導(dǎo)員在“一站式”社區(qū)建設(shè)中的角色亦指其在學(xué)生社區(qū)的建設(shè)及治理中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任或者表現(xiàn)出的行為。結(jié)合“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)要求，輔導(dǎo)員首先扮演的是傳遞者角色，即將“一站式”學(xué)生建設(shè)的目的、作用及意義通過(guò)多種途徑向?qū)W生傳遞，以獲得學(xué)生的支持與理解；其次是組織者角色，即學(xué)生社區(qū)建設(shè)的最終目的是要以學(xué)生為中心，輔導(dǎo)員的重要性工作就是通過(guò)組織學(xué)生，發(fā)動(dòng)學(xué)生廣泛參與到學(xué)生社區(qū)的多元化發(fā)展之中；最后是溝通者角色，即學(xué)生對(duì)于“一站式”建設(shè)的看法、意見(jiàn)及需求需要通過(guò)輔導(dǎo)員（或者是以輔導(dǎo)員為主要媒介）向?qū)W校的其他部門進(jìn)行反映，從而更好地推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)更符合本校實(shí)際與學(xué)生期待。

（二）優(yōu)化輔導(dǎo)員在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中的制度保障

科學(xué)合理的制度是保障各項(xiàng)事業(yè)有效推進(jìn)的前提?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)作為推進(jìn)思政教育的新的有益嘗試，目前教育部門已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的指導(dǎo)性文件并對(duì)如何推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)提出了整體要求。然而已出臺(tái)的指導(dǎo)性文件主要是基于一種宏觀的整體性方向引導(dǎo)，如果落實(shí)到具體的管理者、執(zhí)行者及參與者，更加詳盡的解釋說(shuō)明則顯得略有不足。對(duì)于輔導(dǎo)員而言，在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中權(quán)責(zé)及后續(xù)的學(xué)生社區(qū)治理中的定位等都需要進(jìn)行闡釋。因此，在宏觀政策文件指導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際，就輔導(dǎo)員在“一站式”學(xué)生社區(qū)中的具體權(quán)利及義務(wù)、參與的邊界、分工及職責(zé)等以制度的形式做出明確的規(guī)定，可以更好地指導(dǎo)輔導(dǎo)員有效、有序、有據(jù)參與。

（三）理順輔導(dǎo)員在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中的參與方式

在“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，輔導(dǎo)員通過(guò)什么樣的方式廣泛參與至關(guān)重要。這要求學(xué)校在統(tǒng)籌推進(jìn)學(xué)生社區(qū)建設(shè)的同時(shí)根據(jù)輔導(dǎo)員自身的工作性質(zhì)、工作強(qiáng)度、工作任務(wù)、工作重心等進(jìn)行合理規(guī)劃。理順輔導(dǎo)員在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中的參與方式，首先要改變過(guò)去單一的任務(wù)攤派與命令執(zhí)行，應(yīng)由被動(dòng)機(jī)械式的以完成既定工作為主要目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)適應(yīng)學(xué)生多元化需求為導(dǎo)向的協(xié)調(diào)者與溝通者；其次，要在不同的部門與不同的決策者之間尋求平衡，根據(jù)工作的輕重緩急、自身職責(zé)范圍及工作目標(biāo)定位，合理參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的尺度，從而規(guī)避因過(guò)度盲從參與所帶來(lái)的消極影響。

（四）深化輔導(dǎo)員對(duì)于“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的科學(xué)認(rèn)知

推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，輔導(dǎo)員是一個(gè)十分重要且無(wú)法拋開(kāi)的群體。作為實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人、協(xié)同育人的重要空間載體，“一站式”學(xué)生社區(qū)兼具了現(xiàn)代社區(qū)的整體性、開(kāi)放性、集中性、教育性、服務(wù)性等多重功能。社區(qū)功能的發(fā)揮需要有一股核心力量開(kāi)展常態(tài)化治理，對(duì)高校而言，輔導(dǎo)員作為這一股力量義不容辭。但從馬斯洛需求層次理論來(lái)看，人是具有多種需求的，這必然會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的個(gè)人利益帶來(lái)一定影響，輔導(dǎo)員對(duì)自身利益做出相應(yīng)的犧牲就顯得十分重要。因此，高校在推進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)之前，應(yīng)結(jié)合實(shí)際對(duì)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)重要性、必要性面向全體輔導(dǎo)員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，深化輔導(dǎo)員對(duì)于“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的科學(xué)認(rèn)知，并征求他們的意見(jiàn)與建議，及時(shí)解決輔導(dǎo)員的需求及擔(dān)憂，從而助推“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中的核心力量不缺席不缺位。

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（作者單位：沈陽(yáng)理工大學(xué) 遼寧沈陽(yáng) 110170）

[作者簡(jiǎn)介：趙永安（1990—），男，黑龍江哈爾濱人，講師，碩士，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃煌ㄓ嵶髡撸忽么荷?993—），男，甘肅白銀人，講師，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?。]

（責(zé)編：若佳）