楊昕

摘 要：數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字素養(yǎng)已成為全民適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的必備基礎(chǔ)素養(yǎng)，數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展提升也已被納入國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃。作為社會(huì)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館必須深刻認(rèn)識(shí)到自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)，重視社會(huì)各群體的數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，抓牢發(fā)展機(jī)遇，積極開(kāi)拓實(shí)踐渠道，致力于提升全民的數(shù)字化發(fā)展適應(yīng)力與創(chuàng)造力。文章基于分析全民數(shù)字素養(yǎng)具體內(nèi)涵，探討了圖書(shū)館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)任務(wù)中的意義和優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)對(duì)圖書(shū)館加強(qiáng)提升全民數(shù)字素養(yǎng)的實(shí)踐路徑進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：數(shù)字素養(yǎng)；圖書(shū)館；全民提升

中圖分類(lèi)號(hào)：G252?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? 文章編號(hào)：1003-1588（2023）02-0122-04

數(shù)字素養(yǎng)是對(duì)信息素養(yǎng)的深化與升級(jí)，提升全民數(shù)字素養(yǎng)及技能是建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”的重要內(nèi)容之一，也是數(shù)字社會(huì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展普及促使圖書(shū)館新增重要數(shù)字使命，圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮自身的帶動(dòng)和引領(lǐng)作用，推動(dòng)數(shù)字服務(wù)覆蓋的廣泛度和深入度，不斷加強(qiáng)數(shù)字資源的共享性和開(kāi)放性，成為全民數(shù)字素養(yǎng)提升和終身教育中的重要一環(huán)，提高社會(huì)民眾素養(yǎng)，彌合數(shù)字鴻溝，使全民真正享受到數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的“數(shù)字紅利”。

1 全民數(shù)字素養(yǎng)

數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)容具有突出的多樣性和發(fā)展性，在2013年公共圖書(shū)館領(lǐng)域《數(shù)字素養(yǎng)任務(wù)組報(bào)告》中，數(shù)字素養(yǎng)被定義為運(yùn)用信息技術(shù)與通信技術(shù)進(jìn)行數(shù)字信息檢索評(píng)估、理解交流及創(chuàng)造的能力，主要包括技術(shù)、認(rèn)知兩個(gè)方面的技能。生活在數(shù)字時(shí)代，隨著全球范圍內(nèi)信息化發(fā)展的不斷深化，數(shù)字鴻溝日益擴(kuò)大，數(shù)字素養(yǎng)成為社會(huì)民眾必不可少的關(guān)鍵能力與素質(zhì)，其與信息素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)之間具有緊密的聯(lián)系，同為當(dāng)代創(chuàng)新性人才應(yīng)具備的重要核心素養(yǎng)。

數(shù)字素養(yǎng)的具體內(nèi)容包括五個(gè)方面：一是操作素養(yǎng)能力，指對(duì)數(shù)字軟硬件設(shè)備的正確操作能力。二是信息素養(yǎng)能力，指進(jìn)行數(shù)字信息識(shí)別檢索、定位分析和組織、相關(guān)性判斷的能力。三是認(rèn)知能力，指對(duì)信息、科技、法律和道德、個(gè)人隱私的正確認(rèn)知能力。四是交流能力，指利用數(shù)字工具進(jìn)行交流合作、資源共享的能力。五是社會(huì)貢獻(xiàn)能力，指利用個(gè)人數(shù)字信息能力為社區(qū)及社會(huì)事務(wù)作出貢獻(xiàn)。2021年11月印發(fā)的《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》對(duì)全民數(shù)字技能素養(yǎng)提升的重要任務(wù)進(jìn)行了全面部署。提升全民素質(zhì)素養(yǎng)及技能水平是提高整體國(guó)民素養(yǎng)、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要舉措，同時(shí)也是縮小數(shù)字鴻溝、實(shí)現(xiàn)共同富裕發(fā)展目標(biāo)的必然要求［1］。數(shù)字素養(yǎng)對(duì)于信息認(rèn)知和處理能力的要求與強(qiáng)調(diào)，契合圖書(shū)館信息情報(bào)機(jī)構(gòu)的定位和大眾化、普及化的特點(diǎn)。社會(huì)民眾數(shù)字素養(yǎng)培育的主要陣地就是圖書(shū)館，相關(guān)探索和實(shí)踐也在不斷開(kāi)展，如培訓(xùn)、講座、學(xué)術(shù)沙龍、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。

2 圖書(shū)館提升全民數(shù)字素養(yǎng)的意義

2.1 推動(dòng)社會(huì)民眾全面發(fā)展

《公共圖書(shū)館宣言》指出，圖書(shū)館承擔(dān)著支持并促進(jìn)人類(lèi)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要使命，全面發(fā)展涵蓋職業(yè)發(fā)展、知識(shí)水平提升及生活質(zhì)量提高等多方面內(nèi)容。在現(xiàn)代人的生活、工作、學(xué)習(xí)中，數(shù)字化影響越來(lái)越大，吃穿住行、娛樂(lè)、金融及醫(yī)療等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展迅猛。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模超過(guò)70%，在線(xiàn)外賣(mài)用戶(hù)數(shù)量超過(guò)1.5億人，網(wǎng)上銀行使用人數(shù)占比超50%，社交應(yīng)用規(guī)模超80%，互聯(lián)網(wǎng)求職也早已普及，數(shù)字素養(yǎng)同時(shí)也是現(xiàn)代求職者的重要競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)應(yīng)聘者數(shù)字技能有要求的現(xiàn)代職業(yè)類(lèi)型超過(guò)總量的50%［2］。由此可見(jiàn)，數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)發(fā)展和人們工作生活的方方面面無(wú)處不在，數(shù)字素養(yǎng)也成為社會(huì)民眾在社會(huì)生活中至關(guān)重要的生存素養(yǎng)，個(gè)人數(shù)字素養(yǎng)提升與全面發(fā)展息息相關(guān)。圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著教育、文化知識(shí)普及等職責(zé)，數(shù)字素養(yǎng)服務(wù)同樣也是圖書(shū)館的重要服務(wù)項(xiàng)目，基于數(shù)字素養(yǎng)服務(wù)推動(dòng)社會(huì)民眾實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展是社會(huì)主義建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求。

2.2 推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字素養(yǎng)之間的關(guān)聯(lián)性非常突出，研究顯示，受各方面因素影響無(wú)法連接使用網(wǎng)絡(luò)的人更容易出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困境，而數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)發(fā)展中的普及深化和運(yùn)用，擁有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)潛能?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能夠解放和提高社會(huì)生產(chǎn)力，數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)作為高效性和便捷性的連接技術(shù)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用［3］。數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)作用的發(fā)揮基礎(chǔ)是擁有大量具備一定數(shù)字素養(yǎng)的社會(huì)民眾。圖書(shū)館是現(xiàn)代社會(huì)民眾生活的社區(qū)中心和第三空間，理應(yīng)在培養(yǎng)社會(huì)民眾數(shù)字素養(yǎng)中發(fā)揮自身的主動(dòng)性和優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)提升項(xiàng)目的開(kāi)展，能夠間接地發(fā)揮促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

2.3 助力構(gòu)建和諧社會(huì)

數(shù)字鴻溝是數(shù)字信息技術(shù)在推動(dòng)個(gè)人及社會(huì)發(fā)展的同時(shí)帶來(lái)的巨大問(wèn)題，具體是指因在獲取、使用數(shù)字技術(shù)方面能力不足導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)、社會(huì)層面處于弱勢(shì)的現(xiàn)象。在數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品層出不窮的當(dāng)下，數(shù)字鴻溝的外在表現(xiàn)是不同民眾存在巨大的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能力差異，進(jìn)而引發(fā)各類(lèi)不公平現(xiàn)象，最終使社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重失衡；數(shù)字鴻溝會(huì)給數(shù)字化社會(huì)在線(xiàn)知識(shí)傳播和教育造成巨大阻礙，進(jìn)一步擴(kuò)大教育不平衡問(wèn)題；數(shù)字鴻溝會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)辦公發(fā)展，導(dǎo)致社會(huì)運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)、教育的不平衡發(fā)展會(huì)擴(kuò)大貧富差距，增加社會(huì)的不穩(wěn)定性，最終阻礙和諧社會(huì)構(gòu)建［4］。圖書(shū)館的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多，與社會(huì)民眾生活更加貼近，其服務(wù)覆蓋面也更大，圖書(shū)館數(shù)字素養(yǎng)提升項(xiàng)目的深入開(kāi)展有利于縮小社會(huì)數(shù)字鴻溝，促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展。

3 圖書(shū)館在全民數(shù)字素養(yǎng)提升中的優(yōu)勢(shì)

3.1 場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)

在全民數(shù)字素養(yǎng)提升過(guò)程中，圖書(shū)館的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是圖書(shū)館自身是一個(gè)非正式的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，具有開(kāi)放共享性和極強(qiáng)的包容性，為提升全民數(shù)字素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的氛圍條件。二是現(xiàn)代圖書(shū)館中的智能數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施為數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)提供了重要的硬件支持，自主終端一體機(jī)、智慧顯示大屏、結(jié)合VR和AR技術(shù)的多媒體設(shè)備，使用戶(hù)能夠進(jìn)行3D互動(dòng)觸摸學(xué)習(xí)，大大增強(qiáng)了學(xué)習(xí)過(guò)程的趣味性與參與性［5］。三是圖書(shū)館館藏資源是全民數(shù)字素養(yǎng)培育的扎實(shí)基礎(chǔ)。數(shù)字資源建設(shè)是當(dāng)下各圖書(shū)館的工作重心之一，數(shù)字館藏資源占比持續(xù)上漲，用戶(hù)需求及利用率也不斷上升。圖書(shū)館在全民信息素養(yǎng)的研究實(shí)踐方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和成果，在此基礎(chǔ)上，圖書(shū)館的理論支撐、實(shí)踐情況均成為其有利優(yōu)勢(shì)。

3.2 服務(wù)對(duì)象優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象覆蓋廣泛，尤其是針對(duì)信息弱勢(shì)群體，包括未成年人、老年人、外來(lái)務(wù)工人員、殘障人士等，圖書(shū)館會(huì)開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)工作。在全面數(shù)字素養(yǎng)培育提升項(xiàng)目中，圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象優(yōu)勢(shì)會(huì)促使圖書(shū)館以用戶(hù)為中心，特別圍繞特殊群體開(kāi)展數(shù)字技能教育，如：圖書(shū)館開(kāi)展的兒童暑期電腦培訓(xùn)和編程教學(xué)，面向老年人的健康碼申請(qǐng)使用指南，面向外來(lái)務(wù)工人員的網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)，面向視障問(wèn)題人群的視障閱覽室和主題活動(dòng)等。圖書(shū)館面向各類(lèi)社會(huì)民眾群體開(kāi)展數(shù)字素養(yǎng)培育，既能幫助社會(huì)民眾掌握對(duì)數(shù)字資源的溝通理解能力，同時(shí)也會(huì)培養(yǎng)其獲得相應(yīng)的社會(huì)能力。

4 圖書(shū)館提升全民數(shù)字素養(yǎng)的實(shí)踐路徑

4.1 豐富全民數(shù)字素養(yǎng)提升實(shí)踐路徑形式

當(dāng)前，大部分圖書(shū)館仍未制定數(shù)字素養(yǎng)教育提升獨(dú)立專(zhuān)題，講座、線(xiàn)下培訓(xùn)等數(shù)字素養(yǎng)提升實(shí)踐形式過(guò)于單一，局限性較大。因此，圖書(shū)館應(yīng)進(jìn)一步豐富數(shù)字素養(yǎng)提升實(shí)踐活動(dòng)主題，保證形式的多樣性，滿(mǎn)足當(dāng)代社會(huì)民眾的數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展需求。

4.1.1 積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，打造在線(xiàn)數(shù)字素養(yǎng)學(xué)習(xí)模式。圖書(shū)館可以與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、相關(guān)部門(mén)、高校等開(kāi)展合作，共同開(kāi)發(fā)數(shù)字素養(yǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，制定面向不同層級(jí)的數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，上傳相應(yīng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，如謠言識(shí)別文章、技術(shù)介紹圖文視頻、疫情防控重點(diǎn)等，構(gòu)建數(shù)字素養(yǎng)學(xué)習(xí)提升的體系化專(zhuān)欄［6］。此外，圖書(shū)館要加強(qiáng)學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系構(gòu)建，開(kāi)發(fā)主題數(shù)字素養(yǎng)教育模塊，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家講授課程；采取任務(wù)導(dǎo)向?qū)W習(xí)模式，在階段性學(xué)習(xí)任務(wù)結(jié)束后為用戶(hù)提供等級(jí)認(rèn)證，提高他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自主性，逐漸養(yǎng)成線(xiàn)上數(shù)字素養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，圖書(shū)館可以納入各社會(huì)主體素養(yǎng)培養(yǎng)提升工作，整合資源技術(shù)，發(fā)揮多社會(huì)主體素養(yǎng)培養(yǎng)教育的紐帶作用。

4.1.2 采取情景嵌入式實(shí)踐教學(xué)形式。針對(duì)社會(huì)教育層面的數(shù)字素養(yǎng)提升，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)與政府部門(mén)、行業(yè)組織及相關(guān)企業(yè)的合作，在生活情境中嵌入數(shù)字素養(yǎng)教學(xué)，如：可以采取現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景與虛擬社區(qū)融合的形式，借助公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站等在線(xiàn)平臺(tái)將生活情境和數(shù)字素養(yǎng)結(jié)合并展現(xiàn)出來(lái)，引導(dǎo)民眾在情境中逐步掌握數(shù)字素養(yǎng)具體內(nèi)容。圖書(shū)館也可以通過(guò)與其他主體的合作，組織數(shù)字素養(yǎng)主題競(jìng)賽、技能培訓(xùn)等活動(dòng)，依托外部主體的強(qiáng)大號(hào)召力和影響力增強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)提升實(shí)踐成效。針對(duì)學(xué)生層面的數(shù)字素養(yǎng)提升，圖書(shū)館可在日常學(xué)習(xí)中嵌入數(shù)字素養(yǎng)教育，對(duì)數(shù)字素養(yǎng)教育和各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行匹配，將數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)容納入具體科目的教學(xué)計(jì)劃中，有效構(gòu)建第二課堂。在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)校教師應(yīng)發(fā)揮其對(duì)接作用，實(shí)現(xiàn)數(shù)字素養(yǎng)教學(xué)和專(zhuān)業(yè)課程的有效融合，加強(qiáng)與圖書(shū)館的溝通，不斷優(yōu)化并完善計(jì)劃方案。情境嵌入式實(shí)踐教學(xué)形式實(shí)現(xiàn)了數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)和日常生活、學(xué)習(xí)課程之間的有效匹配，有利于民眾在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的過(guò)程中同步掌握數(shù)字素養(yǎng)技能，進(jìn)而更好地將數(shù)字素養(yǎng)技能運(yùn)用于實(shí)踐中［7］。

4.1.3 深化不同類(lèi)型圖書(shū)館的合作，增加數(shù)字素養(yǎng)提升實(shí)踐資源。圖書(shū)館合作應(yīng)突破同類(lèi)型、同地區(qū)的局限，形成學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)性和公共圖書(shū)館協(xié)同數(shù)字素養(yǎng)培育模式，進(jìn)一步擴(kuò)大面向群體的范圍和提升效果。首先，各圖書(shū)館之間應(yīng)構(gòu)建數(shù)字素養(yǎng)教育協(xié)同機(jī)制，明確數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范具體流程，形成同步化的數(shù)字素養(yǎng)教育體系，推動(dòng)數(shù)字素養(yǎng)教育的標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展。以信息安全和數(shù)字化技能培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展為例，高校圖書(shū)館、專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館及公共圖書(shū)館應(yīng)明確自身優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)資源，為活動(dòng)開(kāi)展提供相應(yīng)的人才支撐、權(quán)威信息及知識(shí)傳遞渠道［8］。其次，在聯(lián)盟圖書(shū)館基礎(chǔ)上，圖書(shū)館應(yīng)推動(dòng)可視化數(shù)字資源建設(shè)，開(kāi)設(shè)獨(dú)具特色的數(shù)字素養(yǎng)專(zhuān)題欄目，通過(guò)開(kāi)放資源使社會(huì)民眾能夠快速了解近期數(shù)字素養(yǎng)教育的進(jìn)度和具體內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)有效參與。

4.2 普及數(shù)字素養(yǎng)教育

數(shù)字化時(shí)代，大多數(shù)日常交流、服務(wù)及工作開(kāi)展都依托于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，但殘障人士、偏遠(yuǎn)地區(qū)民眾、低收入人群、老年人等特殊群體在適應(yīng)數(shù)字社會(huì)的過(guò)程中面臨極大的阻礙，數(shù)字鴻溝日益凸顯。圖書(shū)館以面向全體民眾提供公平且免費(fèi)的數(shù)字服務(wù)為工作重心，更應(yīng)加強(qiáng)和普及針對(duì)特殊群體的素質(zhì)素養(yǎng)教育，增強(qiáng)數(shù)字社會(huì)的包容性，消除障礙，幫助特殊群體在數(shù)字時(shí)代實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展［9］。圖書(shū)館應(yīng)秉持?jǐn)?shù)字包容服務(wù)理念，進(jìn)一步細(xì)化用戶(hù)群體，針對(duì)用戶(hù)需求采取線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式為不同年齡和層次的群體提供數(shù)字素養(yǎng)教育服務(wù)，如：針對(duì)老年人舉辦智能手機(jī)及應(yīng)用操作培訓(xùn)、反詐講座、醫(yī)療信息查詢(xún)指導(dǎo)活動(dòng)等；針對(duì)視障人群配置盲文學(xué)習(xí)機(jī)、聽(tīng)書(shū)器、智能閱讀機(jī)等，并開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣；針對(duì)殘障人士利用語(yǔ)音識(shí)別等無(wú)障礙軟件和技術(shù)為其提供數(shù)字服務(wù)；針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)居民，走進(jìn)縣鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，面對(duì)面開(kāi)展數(shù)字文化培訓(xùn)服務(wù)；針對(duì)少年兒童進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)字技能培訓(xùn)，增強(qiáng)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良誘惑的抵抗力；針對(duì)農(nóng)村地區(qū)民眾加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)宣講，開(kāi)展數(shù)字服務(wù)，提高農(nóng)民群體的數(shù)字致富能力。

4.3 加強(qiáng)數(shù)字培養(yǎng)空間建設(shè)

圖書(shū)館數(shù)字培養(yǎng)空間包括線(xiàn)下實(shí)體空間和線(xiàn)上平臺(tái)，建設(shè)數(shù)字培養(yǎng)空間能夠創(chuàng)造良好的數(shù)字氛圍，對(duì)社會(huì)民眾自主創(chuàng)新能力提升具有顯著的促進(jìn)作用，是彌合日益加劇的數(shù)字鴻溝的重要途徑［10］。具體措施包括：一是針對(duì)館內(nèi)空間作全面評(píng)估，基于使用情況制定數(shù)字培養(yǎng)空間規(guī)劃。二是對(duì)現(xiàn)有數(shù)字設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改善升級(jí)，具體包括引入先進(jìn)數(shù)字工具、擴(kuò)大Wi-Fi覆蓋范圍、配置裝載數(shù)字軟件的打印機(jī)和電腦等。三是搭建數(shù)字素養(yǎng)教育專(zhuān)門(mén)性網(wǎng)站，及時(shí)上傳和更新數(shù)字資源及線(xiàn)上課程，充分滿(mǎn)足社會(huì)民眾日益多樣化的數(shù)字需求。四是加強(qiáng)館員數(shù)字素養(yǎng)和技能培養(yǎng)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使館員能夠有效幫助民眾解決各類(lèi)問(wèn)題，并引導(dǎo)民眾掌握相關(guān)數(shù)字素養(yǎng)知識(shí)。圖書(shū)館可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立數(shù)字設(shè)計(jì)技術(shù)員崗位，向民眾提供網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及數(shù)字使用等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技術(shù)指導(dǎo)。此外，圖書(shū)館還可以面向內(nèi)部館員征求數(shù)字培養(yǎng)空間建設(shè)創(chuàng)新性想法，并篩選合適方式應(yīng)用于實(shí)踐。

4.4 完善法規(guī)和制度建設(shè)

圖書(shū)館的服務(wù)宗旨與價(jià)值觀依托于其戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以數(shù)字素養(yǎng)教育為核心服務(wù)之一規(guī)劃圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略，是實(shí)踐工作開(kāi)展的有力制度指導(dǎo)。習(xí)近平總書(shū)記在2021年10月強(qiáng)調(diào)要提高全民全社會(huì)素質(zhì)素養(yǎng)和技能，中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)隨后印發(fā)了《提升全民素質(zhì)素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》，這也是我國(guó)首個(gè)數(shù)字素養(yǎng)提升相關(guān)政策［11］。政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)在此基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展法規(guī)制度建設(shè)工作，明確圖書(shū)館在數(shù)字素養(yǎng)提升實(shí)踐中的角色定位、理念導(dǎo)向、實(shí)施方案及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。圖書(shū)館則應(yīng)增強(qiáng)教育主體意識(shí)，貫徹素質(zhì)素養(yǎng)服務(wù)理念及相關(guān)政策制度，制定本館數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，重視行業(yè)內(nèi)外數(shù)字素養(yǎng)教育實(shí)踐發(fā)展情況，加大宣傳支持力度。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：崔萌）