丁喆

在小品《坑》中，沈騰將一位躺平式干部演繹得淋漓盡致。一年到頭，不干實事，一個大坑放在那兒就是不填。上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，他就把下屬的功勞安在自己身上。其實，在小品里也點出了最大的難點之一：一個坑，有七八個部門負責(zé)，誰牽頭，誰領(lǐng)功，誰擔(dān)責(zé)？在大中型組織里，各個部門盤根錯節(jié)，都怕做錯事自己背鍋，又怕做好了給他人作嫁衣。于是，一些管理者選擇躺平，不做事，不犯錯，得過且過。有人總結(jié)，躺平式管理者的典型特征是，年紀四十上下，正是年富力強，多因晉升無望，工作熱情不高，遇事左推右擋，坐等退休交崗。這種現(xiàn)象越嚴重，對組織的傷害就越大。在批判躺平式管理者的同時，組織是否應(yīng)當(dāng)反思，是什么原因?qū)е乱恍┍緫?yīng)揮斥方遒的年輕管理者選擇躺平呢？

磨平棱角選擇躺平

在《紅樓夢》里，賈府里多是公子哥、嬌小姐，肯干事、能干事的人屈指可數(shù)。到了賈寶玉這一輩，只有王熙鳳是為數(shù)不多的將才之一。她在料理寧國府時，曾總結(jié)寧國府的組織氛圍：人口混雜，遺失東西；事無專執(zhí)，臨期推諉；需用過費，濫支冒領(lǐng)；任無大小，苦樂不均；家人豪縱，有臉者不服管束，無臉者不能上進。而造成這五項弊端的重要原因就是，寧國府有一位躺平的管理者：尤氏。作為三品威烈將軍賈珍的正妻，面對焦大這樣的下屬也是沒法子，以至鳳姐說她，“太軟弱，縱得家里人都沒王法了”。

如果尤氏能有鳳姐的雷霆手段，也不會導(dǎo)致繼子賈蓉跟自己的妹妹調(diào)情，可見連賈蓉這樣的晚輩都沒把她放在眼里。還有很多細節(jié)，足以證明寧國府躺平之風(fēng)盛行。如鳳姐在協(xié)理寧國府之前，寧國府的員工開會討論道：寧辛苦這一個月，往后再歇著，別把老臉面丟了。可見，在尤氏的躺平風(fēng)格帶領(lǐng)下，集體過著躺平的生活。

那么，躺平的尤氏真的是鳳姐口中的“既沒口齒，又沒才干”嗎？細看紅樓，鳳姐對尤氏的評價有失公允。為操辦鳳姐的生日，賈母告訴眾人，“不許鳳丫頭操一點心”，因此，便讓尤氏來做這件事的牽頭人。作為項目負責(zé)人，尤氏預(yù)判鳳姐要克扣份子錢，提前把事情挑明了做。又照顧到弱勢群體趙姨娘周姨娘，私下把她們的份子錢免掉。在鳳姐生日宴上，尤氏既展現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)力，又懂得人情世故，是個智商情商雙高的管理者。她對上可以逢迎賈母開心，對下對趙姨娘又心存憐憫，對待平級，她也可以諷刺揶揄鳳姐。那么這樣一個領(lǐng)導(dǎo)力超強的管理者，為何最后選擇躺平呢？

在現(xiàn)代管理中，總結(jié)管理者躺平的原因無外乎兩點：一是個人原因。比如親人去世、戀人分手；被上級找碴、升職加薪失?。换蛘吒篙厡崿F(xiàn)財富自由，自己工作主要是為了打發(fā)時間。二是組織原因。激勵不到位，組織文化渙散，沒有培訓(xùn)機會，沒有成長空間。尤其對于90后、00后來說，他們大多生長在相對優(yōu)渥的生活環(huán)境中，如果組織沒有給他們提供一個快速成長的平臺，面對高房價等生存壓力，他們只有選擇躺平——不買房、不結(jié)婚、不生子。

回到《紅樓夢》，尤氏在面對這些公子哥、嬌小姐時也會無奈地嘆息：祖輩打江山多么不易，他們卻躺在前輩的功勞簿上肆意揮霍。第七十五回，尤氏看到了兩府潛藏的經(jīng)濟風(fēng)險和政治風(fēng)險，知道大廈早晚有傾頹的那一天，但是僅憑一己之力又難以挽回敗局，因此，在保證自己身份地位的前提下，她選擇了躺平，得過且過。當(dāng)然，寧國府的衰敗，尤氏并不是始作俑者，而恰恰是寧國府的衰敗，才導(dǎo)致尤氏躺平。

有道是沒有能力不行的員工，只有人崗不配的人才。不是每個人都有改變現(xiàn)實環(huán)境的能力，大多數(shù)人都只是在不停地“適應(yīng)環(huán)境”，了解了組織文化、游戲規(guī)則、價值觀以后，努力調(diào)整自己的行為。到了《紅樓夢》后半程，就連曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)不可一世的王熙鳳，也選擇了能躺平便躺平，可見，管理者的躺平在很大程度上是組織出現(xiàn)了問題。

人崗匹配治愈躺平

如果有一兩個員工選擇躺平，那么對于組織未來的傷害性可能不會太過明顯?？墒枪芾碚呷绻蛔鳛?，那對組織就會具有毀滅性的打擊。因此，把躺平的管理者拉起來，激勵他們繼續(xù)發(fā)揮能量，才是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要元素。

在《三國演義》里，鳳雛龐統(tǒng)初投劉備時，因為長相丑陋又與領(lǐng)導(dǎo)話不投機，只得了一個耒陽縣令的小官。龐統(tǒng)到任后直接躺平，日夜飲酒作樂，一件公事不辦。張飛視察后對其躺平行為非常不滿，可龐統(tǒng)卻將一百多天積壓的公務(wù)在半天之內(nèi)一一發(fā)落完畢。張飛視為天人，并極力向董事長劉備推薦這位奇才。想要解決職場躺平問題，組織首先要檢查一下是不是沒有將真正的人才放到合適的位置上。這就涉及人力資源管理的專業(yè)模塊——人崗匹配。

●進行人員和崗位評估

人員評估，主要圍繞人的性格、愛好、潛力、能力四大塊做分析。性格評估可通過大五人格、九型人格、MBIT職業(yè)性格測試、FPA性格色彩進行測試；通過面試中的詢問、工作中的觀察和員工的互動溝通，了解員工的愛好；潛力挖掘是為人才未來職業(yè)生涯發(fā)展做準備的；能力評估是對人才現(xiàn)在的工作行為和結(jié)果做的評價。崗位評估主要圍繞崗位職責(zé)和崗位要求、崗位價值來展開分析，最常用的工具為崗位勝任力模型和人才盤點。掌握好這些工具，在實際的人力資源工作中，組織就有了可衡量的標尺。

●個人能力與崗位要求匹配

在確定崗位檔次標準與個人能力級別之后，就要對崗位要求與個人能力進行匹配。在理想的狀態(tài)下，檔級與能級的最佳匹配狀態(tài)是一一對應(yīng)的，即檔次標準的劃分與個人能力的劃分在等級層次上是一致的，A檔次的崗位應(yīng)匹配A級別的管理者。比如在《紅樓夢》中，秦可卿去世，寧國府無人主事，此時，選擇王熙鳳做項目管理者是最優(yōu)人崗匹配，事實也證明，王熙鳳沒有出現(xiàn)能力浪費現(xiàn)象，人崗匹配的經(jīng)濟效益達到了最大化。但是在現(xiàn)實工作中，組織中很難做到高級別的崗位就能選到最優(yōu)秀的管理者。比如在《三國演義》中，諸葛亮用馬謖守街亭，就是一次很失敗的人崗匹配。如果他能起用像魏延這類具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的大將，結(jié)局或許會好很多。所以，所謂的人崗匹配在很多情況下都是相對匹配的狀態(tài)。

但是，即便不能達到絕對的匹配，也要在匹配之前制定一個最低的要求和標準。管理者個人要對所在組織的關(guān)鍵目標以及組織文化DNA進行摸底，了解組織自身的文化土壤類型，找到組織人才的共性（核心能力，即一個人認同組織文化、在組織中工作感到愉悅和舒適對應(yīng)的底層能力）。另外，組織對人個也要進行能力摸底，結(jié)合績效數(shù)據(jù)、工作目標和能力數(shù)據(jù)找到對應(yīng)崗位的高績效的能力模型標準，進而正視現(xiàn)有崗位員工的能力現(xiàn)狀，把員工能力和崗位能力標準全部進行數(shù)據(jù)化展示，再進行人崗能力的比對和匹配工作。比如讓龐統(tǒng)做一個縣官，他自然會認為大材小用，被迫躺平。一旦這種匹配不合適，組織應(yīng)及時調(diào)整，避免“馬謖失街亭”的悲劇。這一最低要求具體是多少合適，需要根據(jù)組織的實際情況，以及對能級、職級劃分的情況來確定。

●工作意愿與所得報酬匹配

實現(xiàn)了個人能力與崗位要求的匹配后，人崗匹配的另一個方面——員工工作意愿與工作報酬的匹配也不容忽視。這里的工作報酬是一個廣義的概念，不僅包括工資、獎金、福利等外在報酬，還包括組織文化、學(xué)習(xí)機會、成長空間等內(nèi)在報酬。能做到一個組織的管理層，按照馬斯洛的需求理論，管理者更多的是想獲得價值成就。當(dāng)然，每個人的期望值是不同的，有的管理者不僅想升職加薪，還希望獲得股權(quán)激勵；有的管理者希望能夠獨立帶團隊，達成更高的業(yè)績。管理者的工作意愿與報酬是否匹配，不僅影響管理者的工作積極性，還影響組織的長期發(fā)展。若報酬大于員工期望，組織的用人成本會增加；若報酬低于員工期望，員工會覺得個人價值被低估，輕則躺平，重則離職；與崗位能力匹配原理相似的是，報酬與期望值也應(yīng)在一個相對的匹配值范疇內(nèi)。組織可以對個人報酬期望值先進行一個調(diào)查，主要包括工資、獎金、福利以及無形報酬的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，調(diào)整薪資方案和相關(guān)政策措施。值得注意的是，組織不要閉門造車，要在了解市場行情的基礎(chǔ)上，結(jié)合組織自身情況，給出一個相對合理的薪酬，以提高管理者的滿意度和工作意愿。

牛根生曾經(jīng)說過：從人本管理的角度看，人人都是人才，就看放的是不是地方，這是一個人崗匹配的問題。所以，在蒙牛選衛(wèi)生工的時候，選擇的是老實敦厚的農(nóng)村婦女，因為相比手拿七八千的手機的年輕人來說，農(nóng)村婦女更看重這來之不易的工作，只有珍惜這份工作，才會全身心投入把工作做好。組織在面對管理者這類人才的時候，應(yīng)了解其個人需求，激發(fā)他們內(nèi)在的潛能。很少有人生來就躺平，每一個人初入職場時都想有一番作為。他們之中的一些人盡管被職場環(huán)境磨平了棱角，削弱了斗志，但只要給他們加足馬力，信心必然會被重新點燃，最終在哪里躺平，在哪里站起。

作者單位 呼倫貝爾職業(yè)技術(shù)學(xué)院