干帥杰　葉潔沛　鄭熙然　孫艷彤　翁欣怡

摘 要：近年來，作為國(guó)家公共文化服務(wù)體系重要組成部分的博物館逐漸通過舉辦教育活動(dòng)發(fā)揮其教育職能，但在供求關(guān)系上目前仍面臨教育活動(dòng)數(shù)量與入館參觀觀眾數(shù)量不匹配、館際間教育活動(dòng)供給質(zhì)量參差不齊的問題。本研究基于公共文化服務(wù)體系建設(shè)的相關(guān)研究，采用模糊集定性比較分析法，對(duì)2021—2022年浙江省15個(gè)博物館教育活動(dòng)開展情況進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)，博物館教育活動(dòng)實(shí)現(xiàn)良好成效存在三條路徑，并可進(jìn)一步概括為專業(yè)資源導(dǎo)向型和服務(wù)響應(yīng)依托型兩種類型，且三條路徑均表明教育專用場(chǎng)地和基礎(chǔ)配套設(shè)施因素在活動(dòng)開展中不容忽視?；谘芯拷Y(jié)果，本研究從優(yōu)化教育供給、響應(yīng)教育需求和完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三方面提出博物館教育活動(dòng)開展建議。

關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù)；博物館教育；模糊集定性比較分析

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2023.06.016

1 問題的提出

博物館是國(guó)家公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是國(guó)民教育的特殊資源和重要陣地，教育活動(dòng)是博物館發(fā)揮“教育”這一首要功能的主要手段，對(duì)博物館教育活動(dòng)展開研究具有以下幾方面的重要意義：

國(guó)家頂層設(shè)計(jì)層面。黨的十九屆五中全會(huì)明確提出到2035年建成文化強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)?！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中則要求提升公共文化服務(wù)水平、創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程、廣泛開展群眾性文化活動(dòng)。2021年文旅部等聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，又為新時(shí)期我國(guó)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃了總體藍(lán)圖和行動(dòng)指南。博物館教育活動(dòng)提質(zhì)增效，對(duì)于提升國(guó)家文化軟實(shí)力和增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力具有重要意義。

觀眾文化需求層面。公眾個(gè)性化、多元化的文化生活需要與日俱增。2008年國(guó)家實(shí)施博物館免費(fèi)開放政策以來，我國(guó)博物館年參觀人次從2008年的2.8億上升至2019年的12.3億，“到博物館去”日漸成為社會(huì)文化新時(shí)尚。作為全民教育的“大學(xué)?！保┪镳^迫切需要教育活動(dòng)質(zhì)量的提檔升級(jí)。

博物館教育工作層面。近年來我國(guó)博物館教育不斷取得良好成效，但仍存在發(fā)展不平衡、不充分的問題。參與對(duì)象上，目前我國(guó)的博物館教育活動(dòng)主要面向青少年，未實(shí)現(xiàn)普遍均等、惠及全民。供求關(guān)系上，一方面，教育活動(dòng)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不匹配入館參觀的觀眾數(shù)量，2020年全國(guó)博物館接待觀眾5.4億人次，其中未成年人觀眾1.3億人次，但教育活動(dòng)僅開展22.5萬余場(chǎng)；另一方面，館際間教育活動(dòng)供給質(zhì)量良莠不齊，集中體現(xiàn)為缺乏核心創(chuàng)意、形式單一、缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃、館藏及特色優(yōu)勢(shì)資源運(yùn)用不足等。

基于2021—2022年浙江省15個(gè)博物館教育活動(dòng)案例的模糊集定性比較分析，本研究旨在理清博物館教育活動(dòng)質(zhì)量的影響因素及其組態(tài)效應(yīng)，探索典型路徑，為提升博物館教育活動(dòng)有效供給、縮小館際教育差異等提供可能的借鑒，以此促進(jìn)館藏資源的保護(hù)和利用，提升博物館公共文化服務(wù)效能，促進(jìn)博物館事業(yè)健康發(fā)展。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

定性比較分析方法（Qualitative Comparative Analysis），是基于集合論與布爾代數(shù)理論的組態(tài)分析方法。該方法進(jìn)行多重并發(fā)因果關(guān)系分析，認(rèn)為變量對(duì)結(jié)果的影響多是相互依賴而非獨(dú)立的，其意義和作用取決于變量之間的組態(tài)效應(yīng)，因此解釋社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生的原因需要采取整體的、組合的方式。定性分析與定量分析的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)在QCA分析方法中得到整合，因而較為適用于10～80案例數(shù)的中等規(guī)模樣本研究。博物館教育活動(dòng)形態(tài)多樣，在教育活動(dòng)實(shí)際開展的過程中，其影響因素復(fù)雜、影響主體廣泛、活動(dòng)開展?fàn)顩r多變，體現(xiàn)為多因素相互作用、動(dòng)態(tài)交互的過程①。同時(shí)研究選取的15個(gè)案例屬于中小案例樣本，因此fsQCA與本研究有較高的契合度，并能為提升博物館教育活動(dòng)有效供給提供多條解釋路徑。

2.2 指標(biāo)構(gòu)建

2.2.1 條件變量

條件變量主要借鑒公共文化服務(wù)體系建設(shè)相關(guān)研究，分析已有研究成果可知，公共文化服務(wù)活動(dòng)開展主要涉及參與主體、人員專業(yè)化、資金構(gòu)成、需求回應(yīng)性、技術(shù)手段、資源依托六個(gè)方面②，奠定了本研究條件變量的基本框架。本研究條件變量設(shè)計(jì)如下：

①專業(yè)程度，指博物館授課人員的講解水平。實(shí)際調(diào)研中觀察到，博物館教育活動(dòng)授課人員主要有三種類型。

②服務(wù)質(zhì)量，指工作人員的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)響應(yīng)程度。根據(jù)《浙江省地方規(guī)范：博物館教育服務(wù)規(guī)范》，教育專員應(yīng)具有親和力、較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。觀眾對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量的感觀，較大程度地影響著觀眾對(duì)教育活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知。

③技術(shù)應(yīng)用，以活動(dòng)過程中運(yùn)用的現(xiàn)代技術(shù)種類數(shù)進(jìn)行測(cè)度，包括如VR、AR、全息投影等?！督逃繃?guó)家文物局關(guān)于利用博物館資源開展中小學(xué)教育教學(xué)的意見》中提出，要利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立博物館青少年教育資源庫(kù)，充分挖掘博物館資源?；顒?dòng)實(shí)踐中，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠在視聽等層面拓展參與者的參與感。因此，技術(shù)應(yīng)用也成為博物館教育活動(dòng)開展的影響因素。

④宣傳回溯，其總體效果直接體現(xiàn)為觀眾對(duì)宣傳渠道、宣傳內(nèi)容等的主觀評(píng)價(jià)。主要是活動(dòng)內(nèi)容的預(yù)告及回顧，途徑有線下宣傳品布置、廣播通知及線上媒體平臺(tái)發(fā)布（如公眾號(hào)、微博、網(wǎng)頁(yè)、抖音）等。

⑤文化資源，即文化資源的活化程度。根據(jù)《浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)：基本公共文化服務(wù)規(guī)范》，博物館應(yīng)結(jié)合文化特色、群眾需求，著力解決基本公共文化服務(wù)發(fā)展不平衡、不充分問題。結(jié)合已有研究和實(shí)際調(diào)研，博物館教育活動(dòng)運(yùn)用的文化資源可歸納為三種類型：館藏文化資源、當(dāng)?shù)靥厣幕Y源、熱點(diǎn)與節(jié)慶文化資源。教育活動(dòng)的文化資源活化程度也可以根據(jù)結(jié)合的文化資源種類來測(cè)評(píng)。

⑥教育場(chǎng)所及設(shè)施，即觀眾認(rèn)為教育場(chǎng)所、教具等教學(xué)設(shè)施配備和場(chǎng)地及活動(dòng)信息標(biāo)識(shí)等的獲取便利程度。教育專用場(chǎng)地和基礎(chǔ)設(shè)施影響博物館教育活動(dòng)的開展和教育效果的達(dá)成③。根據(jù)《浙江省地方規(guī)范：博物館教育服務(wù)規(guī)范》，教育服務(wù)區(qū)域應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)，因此活動(dòng)信息標(biāo)識(shí)也成為影響因素之一。

⑦需求響應(yīng)，即活動(dòng)開展的前置調(diào)研、后期反饋總結(jié)。博物館應(yīng)重視公眾調(diào)研和反饋，讓教育服務(wù)生活，開展調(diào)研有助于博物館更準(zhǔn)確地把握參觀者的動(dòng)機(jī)④，讓公眾參與共建博物館教育活動(dòng)，保障公眾話語(yǔ)權(quán)⑤。

2.2.2 結(jié)果變量

建構(gòu)主義式教育認(rèn)為知識(shí)的獲取不是通過傳授，而是學(xué)習(xí)者在一定的社會(huì)文化背景下，利用必要的學(xué)習(xí)資料，在已有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過意義建構(gòu)的方式獲得知識(shí)；體驗(yàn)式教育理論即認(rèn)為在參與體驗(yàn)中學(xué)習(xí)、激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性等是教育活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)⑥。通過讓觀眾進(jìn)入某一情境中的沉浸式體驗(yàn)或讓觀眾動(dòng)手的操作式體驗(yàn)，引導(dǎo)觀眾將獲得的認(rèn)知與真實(shí)情境進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可以作為構(gòu)建博物館體驗(yàn)學(xué)習(xí)的重要策略。而結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際調(diào)研，可知觀眾對(duì)于博物館的休閑娛樂功能也有較大的訴求⑦。為了培養(yǎng)和增進(jìn)公眾對(duì)博物館的興趣與熱情，讓公眾走進(jìn)博物館，博物館應(yīng)設(shè)立并完善可供公眾學(xué)習(xí)、休閑的互動(dòng)空間或體驗(yàn)區(qū)域，注重其休閑娛樂價(jià)值⑧?；谝陨侠碚摵脱芯糠治觯瑯?gòu)建本研究的結(jié)果變量的基本框架。本研究設(shè)定的條件變量與結(jié)果變量如表1所示。

3 模糊集定性比較分析

3.1 變量校準(zhǔn)

fsQCA需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校準(zhǔn)操作，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為0～1的連續(xù)值，即隸屬分?jǐn)?shù)。隸屬分?jǐn)?shù)越大則代表隸屬度越高，即變量越符合變量集合。研究根據(jù)理論建構(gòu)及已有做法采用直接校準(zhǔn)法進(jìn)行校準(zhǔn)，設(shè)定3個(gè)校準(zhǔn)錨點(diǎn)：完全隸屬、交叉點(diǎn)、完全不隸屬。選取95分位、50分位、5分位作為校準(zhǔn)錨點(diǎn)。同時(shí)，由于本研究變量中同時(shí)存在多值模糊集，對(duì)于這部分變量對(duì)應(yīng)采取多值集校準(zhǔn)方法。各變量校準(zhǔn)如表2、表3所示。

3.2 單變量必要條件分析

在fsQCA分析中，需對(duì)單個(gè)條件變量進(jìn)行必要性分析。如該條件變量一致性分?jǐn)?shù)大于0.9，一般判定該條件變量為必要條件⑨，其無需納入后續(xù)分析過程，反之則不能將該條件判定為必要條件。本研究的單變量必要條件分析結(jié)果如表4所示。

從結(jié)果來看，7個(gè)條件變量一致性都在0.9以下，均小于必要性條件的判定標(biāo)準(zhǔn)，表明不存在結(jié)果變量的必要條件。說明博物館教育活動(dòng)效能是不同條件變量相互作用交互的組態(tài)效應(yīng)。

3.3 真值表構(gòu)建與組態(tài)路徑分析

真值表是基于模糊集隸屬分?jǐn)?shù)矩陣的算法，QCA方法的核心過程即通過真值表進(jìn)行組態(tài)分析，呈現(xiàn)研究樣本在各組條件變量組合中的分布情況。本研究采用fsQCA3.0軟件，頻率閾值設(shè)置為1，一致性閾值采用默認(rèn)值0.8，構(gòu)建真值表并進(jìn)行處理。結(jié)果輸出復(fù)雜解、簡(jiǎn)潔解、中間解三種解。既有研究普遍采取中間解結(jié)合簡(jiǎn)約解的方式進(jìn)行分析。本研究分析得到表5所示結(jié)果，得出3條組態(tài)且一致性均在0.84以上，其中一種達(dá)0.96。3條組態(tài)總覆蓋度為68.4%，從原始覆蓋度來看，組態(tài)Ⅰ可以解釋26.5%的案例，組態(tài)Ⅱ可以解釋38.6%的案例，組態(tài)Ⅲ可以解釋41.6%的案例。表明這3條組態(tài)能解釋大多數(shù)案例，對(duì)于案例具有較強(qiáng)的解釋力，是博物館教育活動(dòng)開展的典型組態(tài)。3條組態(tài)具體分別是：

組態(tài)1：專業(yè)程度*～服務(wù)質(zhì)量*～科技運(yùn)用*～宣傳回溯*教育設(shè)施*～需求響應(yīng)

組態(tài)2：～服務(wù)質(zhì)量*～科技運(yùn)用*宣傳回溯*文化資源*教育設(shè)施*～需求響應(yīng)

組態(tài)3：～專業(yè)程度*～科技運(yùn)用*服務(wù)質(zhì)量*宣傳回溯*～文化資源*教育設(shè)施*需求響應(yīng)

通過進(jìn)一步的組態(tài)分析，歸納出博物館教育活動(dòng)開展的兩種路徑，對(duì)博物館教育活動(dòng)開展的影響因素進(jìn)行闡釋：

路徑X—專業(yè)資源導(dǎo)向型教育活動(dòng)，包括路徑X1（組態(tài)Ⅰ）和路徑X2（組態(tài)Ⅱ），具體表示為：（專業(yè)程度+文化資源）～服務(wù)質(zhì)量*～科技運(yùn)用*～宣傳回溯*教育設(shè)施*～需求響應(yīng)。

首先。該路徑主要對(duì)應(yīng)講解參觀類、內(nèi)容科普類活動(dòng)，其核心因素為授課人員專業(yè)程度或活動(dòng)中對(duì)館藏及當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)匚幕Y源的活化程度。授課人員專業(yè)程度不僅包含對(duì)知識(shí)內(nèi)容的內(nèi)化情況，更突出表現(xiàn)在對(duì)教育對(duì)象身心發(fā)展規(guī)律的洞悉和對(duì)課堂走向的把握上。對(duì)所授內(nèi)容理解透徹的授課人員，更能夠把握授課對(duì)象的特性，采取適宜得當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式進(jìn)行以小見大、由表及里的教學(xué)引導(dǎo)，順利達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。活動(dòng)的文化資源利用程度也在一定程度上反映出教學(xué)設(shè)計(jì)者的專業(yè)程度，借助展陳情境、館內(nèi)藏品或結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕尘啊r(shí)下的節(jié)慶熱點(diǎn)開展活動(dòng)，能使活動(dòng)內(nèi)容與參與對(duì)象的日常生活聯(lián)系更緊密，符合青少年兒童依賴直觀形象進(jìn)行思維的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

其次，服務(wù)質(zhì)量條件在該路徑中不出現(xiàn)，表明服務(wù)質(zhì)量在該類活動(dòng)中并未發(fā)揮作用。一方面，該類活動(dòng)以依托展陳實(shí)物和教學(xué)資料的灌輸式講解為主，以授課人員的講授為主導(dǎo)；另一方面，在“以觀眾為中心”的人本主義理念指導(dǎo)下，博物館工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)及時(shí)性普遍較好，受訪者均傾向于給出4～5分，相應(yīng)服務(wù)質(zhì)量觀感出現(xiàn)失真。

最后，該路徑中宣傳回溯和需求響應(yīng)不出現(xiàn)，表明這兩個(gè)因素未發(fā)揮作用。一方面，目前多數(shù)博物館活動(dòng)的招募人數(shù)為10～20人，單則公眾號(hào)招募推文閱讀量至少也在三位數(shù)，而如浙江自然博物館等知名博物館包含多則活動(dòng)的推送閱讀量甚至可達(dá)2.3萬，可見博物館教育活動(dòng)在目標(biāo)范圍內(nèi)的招募宣傳目的足以實(shí)現(xiàn)，宣傳效果存在明顯溢出。另一方面，由于該類活動(dòng)公益性特點(diǎn)明顯，顯性的活動(dòng)性價(jià)比使受訪對(duì)象的判斷敏銳度降低；專業(yè)知識(shí)壁壘的存在、活動(dòng)形式的相對(duì)枯燥、互動(dòng)性弱等特點(diǎn)也抑制了受訪對(duì)象客觀、積極反饋的意愿。

路徑Z—服務(wù)響應(yīng)依托型教育活動(dòng)（組態(tài)Ⅲ），具體表示為：～專業(yè)程度*～科技運(yùn)用*服務(wù)質(zhì)量*宣傳回溯*～文化資源*教育設(shè)施*需求響應(yīng)，主要對(duì)應(yīng)手工實(shí)驗(yàn)類活動(dòng)，該路徑體現(xiàn)為專業(yè)要素不出現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)作為關(guān)鍵要素。

首先，由于此類活動(dòng)本身重在步驟教學(xué)和手工幫助，對(duì)于授課專業(yè)性要求并不強(qiáng)，反之對(duì)于服務(wù)的及時(shí)性要求較高，博物館可協(xié)調(diào)館內(nèi)志愿者團(tuán)隊(duì)、招募社會(huì)或?qū)W生志愿者，亦可通過外包給第三方活動(dòng)策劃公司、相關(guān)社會(huì)組織或個(gè)體的方式緩解人力資源壓力，針對(duì)活動(dòng)內(nèi)容開展對(duì)工作人員的授課培訓(xùn)及志愿者通識(shí)規(guī)范，滿足教育活動(dòng)的服務(wù)需求，同時(shí)弱化專業(yè)要求，有受訪者表示，“老師有耐心地講，孩子聽得懂就好”。

其次，該路徑中宣傳回溯和需求響應(yīng)為關(guān)鍵因素。手工體驗(yàn)類活動(dòng)相較于專業(yè)程度更高、主題更鮮明的科普講解類活動(dòng)，口碑傳播效益不理想，并多見于中小型博物館，所需活動(dòng)場(chǎng)地可以僅為一個(gè)占地小、配置簡(jiǎn)單的“非遺角”，這對(duì)線上媒體宣傳招募及線下博物館內(nèi)的活動(dòng)宣傳與引導(dǎo)、咨詢的要求更高，否則容易因缺乏宣傳品及人員的清晰指引而導(dǎo)致活動(dòng)體驗(yàn)感欠佳。且在低門檻理解活動(dòng)含義及策劃理念的基礎(chǔ)上，具備較低文化資本的參與者關(guān)于活動(dòng)意見建議的表達(dá)欲提升，在同樣的反饋渠道條件下，館方可以收集到更多觀眾信息資源來改善活動(dòng)的開展。

最后，文化資源在該路徑中不顯著，即說明此類活動(dòng)對(duì)于內(nèi)容意涵和知識(shí)深度的要求不高，以高參與度、互動(dòng)性和趣味性為亮點(diǎn)，以成就感提升參與者興趣⑩，在觀察、動(dòng)手體驗(yàn)和溝通交流中培養(yǎng)綜合能力，收獲探索樂趣，這能夠彌補(bǔ)活動(dòng)設(shè)計(jì)中文化資源結(jié)合不足的問題并達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)。

此外，需要重點(diǎn)關(guān)注與分析三條路徑中的共同點(diǎn)。首先，三條路徑均體現(xiàn)為科技運(yùn)用條件不存在，表明當(dāng)下科技運(yùn)用對(duì)于博物館教育活動(dòng)開展的影響不顯著。一方面，博物館在教育活動(dòng)方面的預(yù)算有限，其重點(diǎn)仍然是日常的展覽活動(dòng)。并且部分博物館教育活動(dòng)頻次較高，活動(dòng)系列更新較快，過分追求技術(shù)應(yīng)用可能加劇財(cái)政壓力。另一方面，由于博物館教育形式的單一和固化，上述類型活動(dòng)往往通過工作人員口頭傳授和簡(jiǎn)單電子設(shè)備演示即可實(shí)現(xiàn)，較難找到與前沿技術(shù)的完美結(jié)合點(diǎn)。其次，三條路徑中教育設(shè)施均出現(xiàn)，即博物館教育活動(dòng)開展受到教育場(chǎng)地及設(shè)施因素的驅(qū)動(dòng)。在實(shí)地調(diào)研中，受訪對(duì)象較為關(guān)注是否有專門的活動(dòng)開展教室、教育場(chǎng)地的空間大小是否合理、活動(dòng)場(chǎng)地的環(huán)境是否適宜教學(xué)活動(dòng)開展、教學(xué)氛圍是否濃厚、是否有專門的教具等。

4 研究結(jié)論與啟示

4.1 主要結(jié)論

研究著眼于公共文化服務(wù)視角下的博物館教育活動(dòng)，選取浙江省15個(gè)具有代表性的案例活動(dòng)為研究樣本，運(yùn)用模糊集定性比較分析方法，深入探究博物館教育活動(dòng)效果的影響因素及其相互作用構(gòu)成的典型路徑。研究發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)授課人員的專業(yè)程度、服務(wù)質(zhì)量，活動(dòng)的科技運(yùn)用、宣傳回溯、文化資源活化程度、教育設(shè)施和需求響應(yīng)這7個(gè)條件變量中單一因素并非博物館教育活動(dòng)充分發(fā)揮效益的必要條件，即活動(dòng)效果為多種前因因素組態(tài)效應(yīng)的結(jié)果。研究表明，實(shí)現(xiàn)博物館教育活動(dòng)的良好開展存在三條路徑，并可進(jìn)一步概括為兩種類型：一是專業(yè)資源導(dǎo)向型教育活動(dòng)，以講解參觀類、內(nèi)容科普類活動(dòng)為代表，表現(xiàn)為：（專業(yè)程度+文化資源）～服務(wù)質(zhì)量*～科技運(yùn)用*～宣傳回溯*教育設(shè)施*～需求響應(yīng)，其核心因素為授課人員的專業(yè)程度或活動(dòng)的文化資源活化。二是服務(wù)響應(yīng)依托型教育活動(dòng)，以基于簡(jiǎn)單內(nèi)容講解的手工實(shí)驗(yàn)類活動(dòng)為主，表現(xiàn)為：～專業(yè)程度*～科技運(yùn)用*服務(wù)質(zhì)量*宣傳回溯*～文化資源*教育設(shè)施*需求響應(yīng)，服務(wù)質(zhì)量、宣傳回溯及需求響應(yīng)為其關(guān)鍵要素。此外，三條路徑均表示出科技運(yùn)用條件不出現(xiàn)和教育設(shè)施條件出現(xiàn)，說明目前科技運(yùn)用對(duì)于博物館教育活動(dòng)的效果影響有限，而教育專用場(chǎng)地和基礎(chǔ)配套設(shè)施因素在活動(dòng)開展中不容忽視。

4.2 研究啟示

根據(jù)上文對(duì)博物館教育影響因素組態(tài)效應(yīng)的機(jī)理分析和現(xiàn)實(shí)情況，本文提出如下建議：

第一，提升供給量與質(zhì)，發(fā)揮博物館寓教于樂優(yōu)勢(shì)。量的層面，在空閑文化資源空前競(jìng)爭(zhēng)的背景下，當(dāng)“走進(jìn)博物館”越來越成為公眾休閑娛樂、親子交流升溫的好選擇，博物館須解決有限資源供給和巨大社會(huì)需求之間的矛盾，從積極轉(zhuǎn)變職能定位和教育觀念入手，主動(dòng)為公眾創(chuàng)造常態(tài)化參與博物館教育活動(dòng)的條件。質(zhì)的層面，博物館教育活動(dòng)需遵循教學(xué)規(guī)律、受眾的身心特性，注重博物館教育活動(dòng)分眾化、多元化。不少受訪者表示，活動(dòng)內(nèi)容深度與活動(dòng)對(duì)象心智的契合度不夠。雖然理論上在活動(dòng)中可以讓高年齡帶動(dòng)低年齡思考，但從實(shí)際效果看，年齡跨度大的教育活動(dòng)給不同年齡段參與者的感受均不佳。且調(diào)研中發(fā)現(xiàn)面向低年齡的教育活動(dòng)的前置互動(dòng)及全程的引導(dǎo)建構(gòu)學(xué)習(xí)對(duì)活動(dòng)效果影響較大，甚至出現(xiàn)兒童無法自覺進(jìn)入教學(xué)情境而全程吵鬧的情況。同時(shí)，重視博物館休閑娛樂功能，倡導(dǎo)其特有的知識(shí)傳播優(yōu)勢(shì)—寓教于樂與智能休閑k，提升博物館對(duì)觀眾的吸引力和影響力，使“非經(jīng)常性觀眾”在興趣和獲得感的驅(qū)動(dòng)下轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)常性觀眾”，才能實(shí)現(xiàn)博物館教育的可持續(xù)性發(fā)展，避免“博物館熱”的曇花一現(xiàn)。從這一角度出發(fā)，低時(shí)間成本和低物質(zhì)成本的服務(wù)依托型教育活動(dòng)路徑能為基礎(chǔ)條件欠佳的中小型博物館短期內(nèi)的活動(dòng)開展提供思路借鑒，而專業(yè)資源導(dǎo)向型的活動(dòng)更應(yīng)融入當(dāng)下青少年兒童喜聞樂見的元素，探索多樣活動(dòng)形式（如寧波博物院和奉化博物館的“博物館奇妙夜”），提升供給質(zhì)量，推動(dòng)教育活動(dòng)趣味化、日?；⑸罨?，降低門檻的同時(shí)由淺入深。

第二，切實(shí)響應(yīng)觀眾需求，深化文化資源活動(dòng)意涵。促進(jìn)以博物館教育活動(dòng)為代表的公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，活化存量資源和增加新的資源同樣重要。一方面，是對(duì)觀眾信息資源的把握。從調(diào)研情況來看，大部分博物館缺乏聆聽觀眾聲音的主動(dòng)性，線上機(jī)制力度不足，線下未見有現(xiàn)場(chǎng)詢問或問卷調(diào)查。傳統(tǒng)問卷設(shè)置也浮于表面，缺乏基于教學(xué)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)性提問，在沒有較大不滿的情況下，觀眾鮮少反饋對(duì)活動(dòng)的意見建議，對(duì)相關(guān)渠道也知之甚少。在促進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的大背景下，讓觀眾的思考、行為與互動(dòng)成為博物館展覽和活動(dòng)的一部分，成為雙向而非單向的信息流動(dòng)l尤為重要。除讓觀眾記錄活動(dòng)感受外，授課人員可以在教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)入尾聲時(shí)增設(shè)提問，觀察青少年對(duì)于當(dāng)天課程內(nèi)容的接收程度，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，調(diào)整教學(xué)方法m。另一方面，要基于館情和特色文化資源有的放矢開展活動(dòng)。從“重展”到“展教結(jié)合”，博物館教育實(shí)現(xiàn)了觀念飛躍，而部分博物館在開展教育活動(dòng)時(shí)一味“重教”而忽視對(duì)展陳藏品的結(jié)合，導(dǎo)致展教孤立問題出現(xiàn)。不同類型博物館教育資源各異，根據(jù)教育內(nèi)容和資源所達(dá)成的教育效果也各異，或是自然科學(xué)啟發(fā)，或是文化傳承、美育，本研究所得的兩種類型路徑都不可或缺。博物館教育活動(dòng)當(dāng)通過特色敘事形式把館藏內(nèi)容及文化內(nèi)涵科學(xué)、直觀地轉(zhuǎn)化為教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

第三，優(yōu)化基礎(chǔ)條件配置，合理運(yùn)用科技賦能教育。應(yīng)確保博物館教育活動(dòng)專項(xiàng)資金的投入，整合社會(huì)資源，完善人才激勵(lì)機(jī)制，保證新建博物館的教育場(chǎng)地設(shè)計(jì)規(guī)劃，盡可能改善現(xiàn)有博物館的教育基礎(chǔ)硬件設(shè)施等。另外，科學(xué)技術(shù)價(jià)值的充分發(fā)揮不容忽視，應(yīng)當(dāng)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”積極拓寬博物館教育功能的實(shí)現(xiàn)渠道，可同時(shí)聯(lián)動(dòng)館方以外的當(dāng)?shù)刂髁髅襟w（如嘉興市的“文化有約”）或文旅自媒體，注重多元媒體傳播矩陣。但在精準(zhǔn)傳達(dá)信息時(shí)不能盲目運(yùn)用多媒體技術(shù)而導(dǎo)致實(shí)物情感表達(dá)的喪失，利用新媒體技術(shù)，雖能對(duì)文物或標(biāo)本進(jìn)行較好的模象替代演示，但實(shí)物的情感功能并不能完全體現(xiàn)。過度依賴新媒體技術(shù)，反而難以產(chǎn)生預(yù)期的教學(xué)效果n?！?/p>

注釋

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