趙慧

摘 要：在全球進入智慧時代的今天，智慧圖書館建設已進入實質性推進階段。體育院校也要把握這一歷史性機遇，努力探索智慧圖書館的建設和發(fā)展之路。采用文獻資料等研究方法，對智慧圖書館的概念與功能特征進行歸納，分析目前體育院校建設智慧圖書館面臨的問題，提出構建智慧圖書館應該遵循的三個重要原則，并從基礎設施建設、組織隊伍建設、信息資源建設和服務建設四個方面探討體育院校構建智慧圖書館的策略。

關鍵詞：體育院校；智慧圖書館；信息資源建設；智慧服務

中圖分類號：G80-05 文獻標識碼：A

文章編號：1008－2808（2023）03－0051－06

Abstract：With the world entering the era of intelligence， the construction of smart libraries has entered a substantial promotion stage. Sports colleges and universities should also seize this historic opportunity and explore the path of building and developing smart libraries. This article summarizes the concept and functional features of smart libraries， analyzes the problems existing in the construction of smart libraries in sports colleges and universities， proposes three important principles that should be followed in building smart libraries， and discusses the strategies for building smart libraries in sports colleges and universities from four aspects： infrastructure construction， organizational team construction， information resource construction， and service construction.

Key words：Sports colleges and universities；Smart libraries；Information resource construction；Smart service

隨著信息技術的快速發(fā)展，全球已從數(shù)字時代進入智慧時代。黨的十九大提出建設“智慧社會”。 2018年國家制定的《智慧校園總體框架》中提出了高校智慧圖書館建設的內(nèi)容。2021年文化和旅游部發(fā)布的《“十四五”公共文化服務體系建設規(guī)劃》也明確提出，要以全國智慧圖書館體系建設項目和公共文化云服務體系項目為引領，推動公共文化數(shù)字化網(wǎng)絡化智能化發(fā)展取得新突破［1］。這意味著我國智慧圖書館逐漸從研討層面進入實質性推進階段。今后一段時期，它都將成為我國各級各類圖書館的重點發(fā)展項目。體育院校圖書館作為高校的信息和文化中心，承擔著為學校教學科研訓練提供文獻和信息服務的重要任務。然而隨著新的信息技術跨越式發(fā)展，圖書館目前傳統(tǒng)的管理和服務模式已經(jīng)無法適應新形勢發(fā)展的需要。如何把握歷史機遇，探索適應體育院校發(fā)展的智慧圖書館構建模式，是目前我們急需要研究的一個重要課題。本文從解讀智慧圖書館的概念和特征入手，分析目前體育院校智慧圖書館建設面臨的各種問題，明確構建智慧圖書館應遵循的基本原則，提出一系列構建智慧圖書館的具體策略。最終使體育院校圖書館的整體管理和服務水平達到一個新的高度，從而為體育院校人才培養(yǎng)、學科建設、科研發(fā)展提供堅實的保障。

1 智慧圖書館的概念與特征

1.1 智慧圖書館的概念

智慧圖書館的概念最開始是由芬蘭學者Aittola在2003年發(fā)表的題為《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務》的論文中提出，智慧圖書館是一個不受空間限制且可被感知的移動圖書館［2］。近二十年來，隨著信息技術的飛速發(fā)展，國內(nèi)圖書館界的學者開始關注和研究智慧圖書館，由于學者研究角度不同，對它的定義和理解也是不盡相同。概括來說，智慧圖書館的內(nèi)涵是將物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等智能化技術運用到圖書館建設、管理和服務中，有效地將圖書館的信息資源、設備、館員和讀者集成為一個有機的智慧協(xié)同體，為讀者提供可感知化的按需服務［3］。

1.2 智慧圖書館的功能特征

1.2.1 手段智能化 物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進信息技術的應用，為圖書館資源定位、推送、管理和服務手段的智能化創(chuàng)造了條件。RFID技術的應用實現(xiàn)了圖書的自助借還和自動盤點等功能，提高了書刊流通的效率，減少了讀者的等待時間，也大大節(jié)省了圖書館的人力資源。智能機器人的應用更是為用戶帶來了高效便捷安全的服務體驗。疫情期間，讀者可以不用接觸工作人員，就能獲得準確、個性化的咨詢服務。另外通過大數(shù)據(jù)分析技術，對圖書借閱數(shù)據(jù)、讀者利用圖書館過程中的行為數(shù)據(jù)等進行分析，將對館舍空間布局、信息資源建設、讀者服務等提供科學決策支持，從而提高資源利用效率與服務的針對性［3］。

1.2.2 服務個性化 傳統(tǒng)的圖書館服務主要以圖書館為中心，無法實現(xiàn)以讀者的感受及其需求為中心。而在智慧圖書館模式下，依托人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術將讀者與圖書館點對點地連接起來，形成智慧服務網(wǎng)絡，可以通過移動終端為讀者提供定制化的針對性服務。智慧圖書館就可以真正做到以讀者個性化需求為出發(fā)點，適應讀者不同的行為與需求變化，將圖書館的服務融入讀者學習、科研、生活的各個方面，為用戶提供一種全方位的個性化服務。如可以利用大數(shù)據(jù)分析技術、區(qū)塊鏈技術等進行數(shù)據(jù)挖掘， 依據(jù)讀者在網(wǎng)上瀏覽、下載學術資源或者關注某個學科研究動態(tài)時留下的網(wǎng)絡足跡，全面整合其個人數(shù)據(jù)，對讀者進行精準畫像，對其信息需求進行分析，向讀者推送其感興趣的相關書籍、資料、信息等，從而為讀者提供更為精準的個性化服務［5］。

1.2.3 空間虛擬化 隨著數(shù)字資源的極大豐富和虛擬現(xiàn)實技術的不斷發(fā)展，智慧圖書館已經(jīng)逐漸擺脫了傳統(tǒng)圖書館物理空間的概念，很多方面都可以通過虛擬服務來實現(xiàn)。通過網(wǎng)絡平臺和虛擬圖書館，讀者可以不受時間和空間限制隨時隨地利用圖書館提供的各種服務和資源。通過構建與現(xiàn)實圖書館環(huán)境相對應的虛擬場館，讀者可以身臨其境體驗高質量的閱讀氛圍，可以體驗“互動翻書”的快感，可以自由地享用信息自動推送服務，查詢并獲得所需要的信息［6］。

1.2.4 內(nèi)容知識化 隨著智能信息技術的不斷發(fā)展，圖書館為讀者服務的能力也在逐步提升，智慧圖書館為讀者服務的內(nèi)容也發(fā)生了很大變化，將逐漸從圖書文獻、電子資源向更高層次的知識產(chǎn)品轉變。在云計算、云存儲、數(shù)據(jù)挖掘等智能數(shù)據(jù)技術的支持下，通過分析讀者的顯性和隱性需求，從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)符合讀者需求的知識，在對顯性知識進行提取處理的同時融入對隱性知識的挖掘整理，從而為讀者提供集成化的知識服務，實現(xiàn)知識的增值和創(chuàng)新［4］。高校智慧圖書館應面向泛在化知識生產(chǎn)情境，尤其是為促進隱性知識生產(chǎn)塑造新的服務模式，構建支持知識編碼、生成、上傳、分享的泛在化、智能化的讀者知識服務平臺，依托智能新技術打造沒有邊界的圖書館［7］。通過建立專業(yè)知識庫、開展電子閱讀、線上咨詢等服務，為讀者提供更加專業(yè)、高效的知識服務。

2 體育院校智慧圖書館在建設中面臨的主要問題2.1 缺乏持續(xù)資金投入

目前，各體育院校圖書館普遍存在著資金不足的困難。而智慧圖書館建設前期需要引入大批智能化設備，對陳舊館舍進行配套改造，對現(xiàn)有圖書管理系統(tǒng)進行升級或更新，對館藏圖書進行電子標簽轉換，對館員隊伍進行系統(tǒng)培訓，所有這些都需要投入大量資金才能得以實現(xiàn)。而且并不是一次性資金投入就能解決所有問題，后期的設備維護和系統(tǒng)更新，人員的培訓以及相應文獻資源的購入，都需要學校做好充足的預算，持續(xù)地給予圖書館資金投入與支持，才能保證智慧圖書館建設與發(fā)展。

2.2 館員技術能力不足，讀者信息素養(yǎng)普遍不高

首先，隨著學歷教育的普及以及高校引進人才門檻的提高，多數(shù)體育院校圖書館的人員學歷結構已經(jīng)有了很大的改善，除了少數(shù)年齡偏大的人員外，多數(shù)都已具備了本科以上的學歷。但由于體育院校圖書館隊伍中很多都是體育專業(yè)畢業(yè)，相較于其他理工科，在計算機以及信息技術應用方面的能力存在不足。而圖書館現(xiàn)有的計算機專業(yè)技術人員又十分有限，面對大量智能設備和新技術的應用，多數(shù)館員沒有能力開展深層次的知識服務和智慧服務。其次，體育院校圖書館的讀者信息素養(yǎng)普遍不高。有些學生缺乏利用圖書館的意識和興趣，即使部分有意愿利用圖書館的讀者，因缺乏應用智能技術、設備和服務的能力，導致很多智慧圖書館建設的內(nèi)容無法真正發(fā)揮作用。

2.3 軟硬件基礎設施薄弱

軟硬件設施的智能化建設是高校智慧圖書館建設的重要組成部分，也最能直觀體現(xiàn)出圖書館智慧化水平。體育院校圖書館的設備多數(shù)都已陳舊老化，服務器和辦公用機的存儲容量和性能已不適應智慧圖書館建設的需要。圖書館的軟件基礎同樣薄弱，圖書管理軟件及其他管理軟件平臺中包含的數(shù)據(jù)規(guī)范性和有效性都會影響智慧圖書館建設的效果［5］。因此，需加大資金和技術力量對原有設備和技術進行升級和更新，使之適應智慧圖書館建設的需要。

3 體育院校智慧圖書館構建原則

3.1 以人為本原則

傳統(tǒng)圖書館與智慧圖書館一個重要區(qū)別是人在圖書館的重要程度。智慧圖書館建設中更加注重人的核心價值，讀者與館員是智慧圖書館中的兩個重要的因素。讀者是智慧的生產(chǎn)者和智慧圖書館的服務對象，館員是智慧的催生者和實現(xiàn)智慧服務的主體。智慧圖書館應以人為主體，以連接為主要特征。智能技術為讀者、圖書館與圖書館員之間的有機連接提供了便利。體育院校智慧圖書館的建設，最終是利用先進的技術和豐富的資源滿足廣大師生的特定需求，為他們的教學、科研、訓練服務。所以要始終遵守以人為本的原則，要細致研究體育院校讀者的需求特點，吸引其以主人翁的姿態(tài)參與到智慧圖書館的建設之中，并致力于將圖書館打造成用戶學習和知識分享的智能空間。

3.2 服務主導原則

智慧圖書館的建設是通過將智能化技術、文獻資源和服務相互融合，實現(xiàn)為用戶提供智能化服務的一種模式。其中，智能化技術是手段，館藏資源和數(shù)字資源是基礎，而服務才是最終呈現(xiàn)的結果。在信息技術的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的背景下可以看到，更好地利用智能化技術對體育院校圖書館的文獻資源進行有效的管理，從而實現(xiàn)服務的優(yōu)化才是我們的重要目標。因此，以服務為主導進行智慧圖書館的構建是十分必要的［9］。

3.3 資源整合原則

體育院校圖書館擁有豐富的各類信息資源，包括館藏的紙質文獻、視聽資料以及數(shù)字資源，同時還有各類網(wǎng)絡信息資源。要綜合運用現(xiàn)代信息技術，將如此龐雜無序的資源進行有效整合，才能為用戶提供更有針對性的知識服務。因此，資源整合將是體育院校智慧圖書館建設的一個重要原則。

4 體育院校智慧圖書館構建策略

4.1 基礎設施建設

4.1.1 引進數(shù)字化智能技術和設備 體育院校建設智慧圖書館首先需要引進先進的智能化技術，并逐步配置完善的智能設備。技術與設備之間要進行良好的銜接，形成高效的運行模式。目前，多數(shù)高校圖書館采用無線射頻識別技術（簡稱RFID）為基礎構建智慧圖書館。RFID技術可以取代傳統(tǒng)圖書館工作模式，極大地提高文獻數(shù)據(jù)的采集速度，實現(xiàn)文獻資料在流通過程中快速高效安全的信息識讀和存儲。這就需要對館藏所有圖書進行重新加工，以RFID電子標簽替換書中原有的磁條，并在館內(nèi)安裝數(shù)臺自助借還機，為讀者提供無人值守的全天候自助借還服務。同時，采用智能定位技術，對書架上的每一冊圖書進行精準定位，從而可以幫助讀者快速在書架上找到所需圖書。另外，引進智能盤點車，可以實現(xiàn)圖書的上架、順架、自動盤點以及移庫等多種功能，防止出現(xiàn)人工操作過程中的亂架、錯架和統(tǒng)計錯誤等問題。通過RFID安全門禁系統(tǒng)，對館內(nèi)圖書進行實時監(jiān)控，對讀者未經(jīng)借閱手續(xù)就將圖書帶出館外的行為及時進行提醒。另外，一些智能化的電子導讀屏、自助打印復印設備、智能機器人的投入使用，都會極大地提高圖書館智慧化水平，為讀者提供更為豐富的體驗和服務。

4.1.2 構建先進的智慧化系統(tǒng)平臺 在整個智慧圖書館基礎設施建設中，構建智慧化系統(tǒng)平臺是非常重要的環(huán)節(jié)。只有通過先進的智慧圖書館管理系統(tǒng)，才能將散置于圖書館各處的智能設備進行有效的連接，形成一個有機的整體，實現(xiàn)對館舍、文獻資源和人員的智慧化管理，最終實現(xiàn)為讀者提供智慧服務的目標。智慧化系統(tǒng)平臺覆蓋通信應用管理中心、網(wǎng)絡技術應用中心和大數(shù)據(jù)中心等，可為讀者提供高效快捷的信息檢索環(huán)境。同時，系統(tǒng)平臺采用先進的管理模式，將極大地提高圖書館整體管理水平。智慧化系統(tǒng)平臺主要包括智能分編系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、智能盤點系統(tǒng)、座位預約系統(tǒng)、智能信息檢索系統(tǒng)等［10］。

4.1.3 打造多功能的館舍空間 智慧化的館舍空間為智慧圖書館的建設提供了硬件支撐。體育院校圖書館的智慧空間應具備環(huán)境舒適和技術先進的特點，可以滿足廣大讀者多方面需求?？紤]到智慧圖書館便捷、共享性的需求，圖書館整個空間應設計成開放式布局。閱覽室采用藏借閱合一的模式，將同一學科類別的圖書文獻進行集中存放，實行開架借閱?？梢栽陂営[室設置自助借還機和檢索機，通過其中的OPAC檢索系統(tǒng)和定位系統(tǒng)為讀者直觀展示圖書的架位信息，實現(xiàn)讀者自助查找和借還等操作。在圖書館入門的共享大廳處，應設置總的綜合服務臺，提供一切和讀者有關的服務，包括導讀咨詢、圖書借還、文獻傳遞等。圖書館還可以利用智能座位預約管理系統(tǒng)對館內(nèi)自習座位和各閱覽室座位進行智能化管理。讀者可以通過電腦OPAC系統(tǒng)或手機客戶羰進行座位的預約和取消，從而改變原來隨意占座的亂象。

圖書館應以讀者需求為導向，構建人、資源、設備于一體的新型智能空間服務?？臻g設計進一步滿足讀者多元化需求。如通過設置多媒體閱覽室、研討間、會議室、書吧等不同的空間，以滿足讀者學習研討、培訓、會議、創(chuàng)作、文化活動、休閑娛樂以及藝術體驗等多種需求。以服務為宗旨，促進空間多元融合。圖書館可以通過開展多種形式的文化活動，以活動帶動空間利用，增加圖書館的文化氛圍。各空間配置的家具、智能設備應盡量以方便移動為原則，隨著讀者需求變化隨時調(diào)整設施，從而可以快速轉化空間功能，提高空間的利用率，進一步拓展和豐富智慧圖書館的功能［11］。

4.2 組織隊伍建設

4.2.1 調(diào)整崗位設置，優(yōu)化組織結構 智能技術和設施的應用在提升圖書館工作效率和服務能力的同時，也將極大地改變圖書館員的工作性質。更多的館員可以從原來簡單重復性的繁雜工作中解放出來，開展信息咨詢、學科跟蹤等深層次的信息服務。這就要求體育院校圖書館的組織結構和崗位也要重新進行規(guī)劃和設置，使之適應智慧圖書館發(fā)展的需求。如根據(jù)學校的重點學科設置學科館員，開展多種形式的信息咨詢服務；與網(wǎng)絡信息中心聯(lián)合，加大圖書館技術支持的力量；在讀者服務部門除設置基礎服務崗位外，安排部分人員專門從事讀者導讀，開展宣傳教育活動等。智慧圖書館中各個系統(tǒng)的智能化運行和管理對各個崗位的側重點和技術要求不盡相同，因此在崗位設置時要充分發(fā)揮館員的專業(yè)優(yōu)勢和技能特長，合理進行配置和分工。

4.2.2 強化對圖書館員技術能力與素質的培養(yǎng) 智慧圖書館建設對圖書館員的業(yè)務能力和信息素養(yǎng)提出了更高的要求。體育院校圖書館應該采取各種必要措施，全面提高圖書館員的智能化技術應用能力和綜合信息素養(yǎng)，才能保證智慧圖書館建設的有效運轉，順利開展各項智慧服務。一方面圖書館可以定期組織全體館員進行專業(yè)技能培訓和學習，建立常態(tài)化的內(nèi)部學習和考核機制；此外，應設立專項培訓經(jīng)費，通過外出委托學習和培訓等方式，提高館員的專業(yè)知識和技能。另一方面應注重專業(yè)人才的引進工作，通過學校內(nèi)部轉崗和對外招聘等方式，為圖書館增加較多專業(yè)能力強且信息素養(yǎng)高的復合型人才［11］。

4.3 信息資源建設

4.3.1 建立適應智慧圖書館建設的數(shù)據(jù)標準和規(guī)范 實現(xiàn)多種來源信息資源的集成整合和管理是提供智慧服務和知識服務的必然要求。沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和規(guī)范，圖書館所擁有的一切文獻資源和數(shù)據(jù)都將處于一種混亂無序的狀態(tài)，那么對數(shù)據(jù)進行深層次挖掘和為讀者提供知識服務都無從談起。因此，建立科學統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和規(guī)范是智慧圖書館信息資源建設和管理的首要環(huán)節(jié)。體育院校圖書館可選擇與其他高校圖書館聯(lián)盟、專業(yè)標準研究機構等的合作，圍繞信息資源采集、分類、存儲、發(fā)布和使用的每個環(huán)節(jié)，結合本館的實際建立符合體育院校智慧圖書館長遠發(fā)展的標準體系［12］。

4.3.2 構建體育專業(yè)特色信息資源保障體系 體育院校圖書館開展智慧服務的基礎在于其具有的特色化的館藏資源。在資源建設過程中，可以借助現(xiàn)代信息技術，將原本龐雜無序的信息數(shù)據(jù)整理為優(yōu)化精簡的信息數(shù)據(jù)庫?？梢岳弥悄芗夹g實現(xiàn)館藏信息資源的自動識別和獲取，構建新型云端資源服務系統(tǒng)，極大地增加資源存儲量。圖書館應充分整合內(nèi)部特色資源，與國內(nèi)外先進機構合作，共享數(shù)字化網(wǎng)絡資源，拓寬信息資源入藏渠道，形成高效靈活的資源獲取機制［13］。此外體育院校圖書館要將信息資源建設與高校的學科建設有效結合起來。根據(jù)學校的辦學宗旨和專業(yè)課程的具體設置情況開展資源建設，從而建立具有學校自主特色的信息資源保障體系。

4.3.3 加強數(shù)字資源建設，優(yōu)化圖書館信息資源結構 隨著電子閱讀時代的到來，數(shù)字資源已成為人們獲取信息的主要來源。因此，數(shù)字資源建設是智慧圖書館建設的重要組成部分。體育院校圖書館在資源購置經(jīng)費有限的情況下，應注重加大數(shù)字資源的采購比重，逐步建立起紙電一體化的文獻資源保障體系。在訂購多種數(shù)據(jù)庫和電子資源訪問服務的同時，應加快腳步對原有館藏文獻資源進行數(shù)字化。同時也要加大力度整合從不同方式和渠道獲得的各類數(shù)字資源，統(tǒng)籌解決業(yè)務集成、遠程訪問、讀者校外登錄等問題，提高圖書館數(shù)字資源服務水平［14］。

4.4 智慧服務建設

4.4.1 構建全方位、深層次的服務體系 隨著體育高校辦學方向和戰(zhàn)略目標的調(diào)整，對圖書館服務的廣度和深度提出了更高的要求。智慧圖書館建設必須首先立足于滿足本校讀者的服務需求，同時兼顧本行業(yè)服務和業(yè)務拓展?？紤]到不同類型讀者對不同層次服務的需求，結合學校和圖書館長遠發(fā)展目標，構建以文獻服務為基礎、學科服務為重點、知識服務為目標、線上線下相結合的全方位服務體系。通過新技術應用、內(nèi)部結構調(diào)整、館員能力提高以及與外部機構合作等途徑，形成多層次的服務體系，為讀者學習、科研、訓練提供全面的支持，促進圖書館整體服務水平的提升。

4.4.2 創(chuàng)新服務手段和服務方式 隨著人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計算等技術手段在智慧圖書館的廣泛應用，人機交互越來越高效友好，讀者行為數(shù)據(jù)分析能力、知識深度挖掘能力不斷提升，這就為圖書館創(chuàng)新性地開展多種形式的讀者服務提供了可能。圖書館可以通過對讀者特征、行為數(shù)據(jù)和內(nèi)容偏好數(shù)據(jù)的深入分析，在構建讀者畫像庫、知識資源庫的基礎上，為讀者提供個性化信息推送服務和特色化參考咨詢等新型服務。同時應積極創(chuàng)設線上服務平臺，通過圖書館網(wǎng)站、移動APP系統(tǒng)和微信公眾號等，將圖書館的全部資源多渠道全方位地展示給讀者，實現(xiàn)讀者移動一站式檢索和利用，進而達到多元化服務模式的可持續(xù)發(fā)展。

4.4.3 整合信息資源，開展深層次學科服務 體育院校智慧圖書館的主要服務領域是教學和科研，隨著“雙一流”高校和學科建設的熱潮不斷興起，高校學科建設和申博的重要性越來越突出。圖書館如何有效地整合各種信息資源，為學科建設做好資源保障顯得尤為重要。這就要求智慧圖書館服務工作的開展必須以學科建設為導向，針對有關學科不同類型的信息資源，采用先進的信息組織與管理的技術手段，深度進行揭示、挖掘、整合和分析評價，并通過積極開展課題跟蹤、設立學科館員、建設學科專家?guī)斓确?，為一流學科建設提供全面、準確、及時的信息服務與決策咨詢。

5 結 語

高校智慧圖書館建設作為當今智慧校園發(fā)展的重要組成部分是大勢所趨。體育院校圖書館面對新的形勢必須抓住機遇、順勢而為，將物聯(lián)網(wǎng)、云計算及人工智能等技術與圖書館信息資源相融合，形成集多功能于一體的新型圖書館。切實通過圖書館智慧化建設，為讀者提供更加智能化、人性化、全時化的服務。同時也要認識到智慧圖書館建設是一項長期復雜的系統(tǒng)工程。體育院校在建設智慧圖書館中還面臨著一些問題，需要投入大量的資金、技術和人力，在基礎設施，組織隊伍，信息資源和服務等方面進行一系列變革和創(chuàng)新。同時結合自身實際情況制定科學合理的原則目標、建設方案以及配套保障措施等，真正量身構建適應體育院校發(fā)展的智慧圖書館。

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