朱家美

【摘要】融媒體時代，廣播電視臺也須做出革新優(yōu)化，以適應(yīng)當(dāng)下時代發(fā)展大趨勢以及受眾的觀看需求。廣播電視臺承擔(dān)著意識形態(tài)輸出的責(zé)任，國家通過廣播電視臺向受眾傳播民族文化，提高受眾文化修養(yǎng)，形成正確的價值觀。因此融媒體時代的廣播電視臺應(yīng)該關(guān)注播出質(zhì)量，不斷完善安全播出系統(tǒng)，并確保廣播電視節(jié)目的正常播放。為此，本文將分析當(dāng)前廣播電視臺播出系統(tǒng)存在的相關(guān)問題，并根據(jù)具體問題提出相應(yīng)的解決措施，以期滿足受眾的觀看需求，推動廣播電視臺的持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】融媒體時代；廣播電視臺；播出系統(tǒng)；應(yīng)急措施

中圖分類號：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.09.015

廣播電視臺負(fù)責(zé)將信號持續(xù)不間斷地傳輸出去，且過程不能中斷，而這就要求相關(guān)技術(shù)人員擁有過硬的專業(yè)能力，事先制定應(yīng)急方案，這樣一旦信號傳輸過程中出現(xiàn)問題也能夠從容應(yīng)對，以免發(fā)生播出事故。同時，廣播電視臺是國家的對外宣傳工具，一定程度上代表著國家公信力，如果廣播電視臺在播出中出現(xiàn)問題，如聲畫不同步、聲音卡頓不流暢，畫面模糊不清晰等，也會降低受眾觀感，進(jìn)而對廣播電視臺產(chǎn)生負(fù)面情緒。所以說，廣播電視臺播出系統(tǒng)極為關(guān)鍵，廣播電視臺需要配備先進(jìn)的播出系統(tǒng)和設(shè)備，并對系統(tǒng)制定應(yīng)急及維護(hù)措施，如此才能在廣播電視和觀眾中間架起一座穩(wěn)固的橋梁，滿足受眾的精神文化需求。

1. 廣播電視臺開展技術(shù)安全維護(hù)的意義

1.1 確保信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性

廣播電視臺開展節(jié)目播出技術(shù)維護(hù)管理工作，能夠確保信息被穩(wěn)定精準(zhǔn)地傳給受眾。在融媒體背景下，傳統(tǒng)廣播電視受到?jīng)_擊，各種新型技術(shù)、理念的出現(xiàn)加快了其轉(zhuǎn)型步伐，但在該過程中也面臨著諸多阻礙，在很多方面依然同新興媒體存在差距。不過廣播電視臺在信息傳輸這一方面，依然具有十足的話語權(quán)，地位穩(wěn)固，受眾更信賴廣播電視，習(xí)慣從廣播電視上獲取各類信息。而在廣播電視臺內(nèi)部開展播出技術(shù)維護(hù)，則能夠?qū)Ω黝愋畔⒌膫鬏斊鸬奖Ｗo(hù)作用，為人們帶來更加優(yōu)質(zhì)的觀看和信息獲取體驗(yàn)。

1.2 信息更加真實(shí)可靠

廣播電視臺發(fā)展時間很長，歷史悠久，受眾最先接觸到的傳統(tǒng)媒體就是廣播電視，其在受眾中具有較高的權(quán)威性。這源于廣播電視向外傳輸?shù)男畔⒏鼮橹庇^真實(shí)，受眾能從廣播電視節(jié)目中實(shí)時獲得某個新聞的發(fā)展始末。但在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，一些不法分子為獲得利益，會采取多種違法手段供利用傳統(tǒng)廣播電視技術(shù)管理的漏洞，竊取篡改節(jié)目信息，導(dǎo)致廣播電視節(jié)目無法順利播出或者出現(xiàn)播出事故。為確保受眾獲取新聞的真實(shí)性，廣播電視臺有必要開展技術(shù)安全維護(hù)，以防止不法分子的惡意攻擊，保證節(jié)目的順利播出。

1.3 提高節(jié)目收視率

新媒體的出現(xiàn)搶占了傳統(tǒng)廣播電視的觀眾群，它們更加懂得與時俱進(jìn)，推出了類型多樣的短視頻，受眾利用碎片時間就能收看，久而久之，傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目無人問津，收視率持續(xù)低迷。針對該種情況，對廣播電視展開技術(shù)維護(hù)，革新播出技術(shù)，也可以使節(jié)目制作更加安全高效，適應(yīng)現(xiàn)代市場，并將傳統(tǒng)廣播電視的優(yōu)勢發(fā)揮出來，從而重新獲得受眾青睞，提高收視率。

2. 當(dāng)前廣播電視臺播出系統(tǒng)中面臨的主要問題

2.1 運(yùn)行方面

廣播電視臺環(huán)節(jié)眾多，在此之中播出系統(tǒng)占據(jù)重要位置，涉及到多種技術(shù)，但同時也面臨諸多潛在的突發(fā)狀況。首先，一旦播出系統(tǒng)線路存在故障問題，則服務(wù)器無法正常鏈接，會進(jìn)一步導(dǎo)致信號傳輸受阻，出現(xiàn)播出中斷、錯亂情況；其次，一旦鏈接存在問題，播出去的內(nèi)容有可能是非預(yù)期畫面和素材，問題嚴(yán)重時，還會將未經(jīng)剪輯的內(nèi)容傳播出去，播出系統(tǒng)方面的問題會帶來極嚴(yán)重的傳播事故，在社會面造成不良影響。

2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理方面

數(shù)據(jù)庫是播出系統(tǒng)中不可或缺的重要組成部分，其操控著播出系統(tǒng)，指揮播出系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)數(shù)據(jù)庫管理方面存在不足，播出系統(tǒng)將出現(xiàn)故障甚至直接癱瘓，產(chǎn)生的不良影響擴(kuò)散面巨大。當(dāng)前廣播電視的數(shù)據(jù)庫管理存在如下幾點(diǎn)問題：數(shù)據(jù)庫存儲空間太小，服務(wù)器不能正常運(yùn)行，穩(wěn)定性較差，播出數(shù)據(jù)加載時出現(xiàn)延遲，甚至部分?jǐn)?shù)據(jù)直接丟失，這些問題均會導(dǎo)致播出質(zhì)量低，無法滿足受眾的觀看需求，破壞廣播電視在受眾心中的形象。

2.3 日常維護(hù)方面

當(dāng)前廣播電視在維護(hù)方面有所忽視，而該項工作不能順利進(jìn)行，也會給節(jié)目播出埋下諸多隱患。例如電力系統(tǒng)缺乏維護(hù)，會導(dǎo)致電力故障，短路、過載現(xiàn)象時有發(fā)生，最后在播出時出現(xiàn)安全問題，設(shè)備損毀嚴(yán)重，更有可能危及工作人員。再如，由于缺少日常維護(hù)，電視臺的節(jié)目安排時間等信息沒有及時同步更新，可能會導(dǎo)致播出流程的混亂，造成播出事故。另外，如果缺少日常維護(hù)，矩陣系統(tǒng)得不到全面及時的檢查，無法制定應(yīng)急預(yù)備方案，一旦播出時遇到突發(fā)情況，相關(guān)管理技術(shù)人員無法及時到位，也會導(dǎo)致節(jié)目播出受阻。

3. 廣播電視臺播出系統(tǒng)的應(yīng)急措施

3.1 明確播出系統(tǒng)出現(xiàn)故障的主因

一旦播出系統(tǒng)存在故障問題，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識判斷產(chǎn)生故障的原因，同時參照應(yīng)急預(yù)案及時解決故障問題。工作人員的具體操作為：遇到故障立即檢查設(shè)備，確認(rèn)流程，查明出現(xiàn)故障的具體原因，之后適當(dāng)調(diào)整某些環(huán)節(jié)，力求將故障問題的影響降到最小，及時排除故障。

3.2 設(shè)置應(yīng)急操作流程，制定安全防范措施

廣播電視節(jié)目要想順利播放，提高播放系統(tǒng)安全系數(shù)，設(shè)置科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案很有必要。該應(yīng)急預(yù)案需涉及到各類緊急突發(fā)情況出現(xiàn)時的應(yīng)對措施和操作流程，以及對安全事故的防范和應(yīng)急方案。值得注意的是，播出系統(tǒng)中的關(guān)鍵設(shè)備，如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、播出設(shè)備、電力處理系統(tǒng)等，應(yīng)做到獨(dú)立運(yùn)行，不與任何其他設(shè)備相關(guān)聯(lián)，這樣一旦遇到故障問題，工作人員能夠快速將故障系統(tǒng)分離出來，防止故障問題進(jìn)一步擴(kuò)散，影響其他正常系統(tǒng)的運(yùn)行。另外，廣播電視臺在設(shè)置主播出工作站的同時，還要設(shè)置備播出工作站，實(shí)現(xiàn)二者同步運(yùn)行，完成信號的倒換交流，這樣兩個播出工作站能夠進(jìn)行操作流程的共享，當(dāng)主播出工作站存在故障問題時，備播出工作站將發(fā)揮作用，及時替代主播出站完成相關(guān)任務(wù)。

3.3 解決播出系統(tǒng)的服務(wù)器故障

在播出系統(tǒng)中若出現(xiàn)突發(fā)故障，相應(yīng)工作人員的主要任務(wù)是制定應(yīng)急方案，及時做好數(shù)據(jù)信息的備份，并不能提前預(yù)測故障現(xiàn)象。如播出系統(tǒng)的服務(wù)器出現(xiàn)故障問題，工作人員的應(yīng)對策略為：及時備份數(shù)據(jù)信息，安排好備用設(shè)備。具體來說，當(dāng)服務(wù)器使用單個電源時，由于運(yùn)載需求較大，電源處溫度極高，持續(xù)的過載導(dǎo)致電源直接損壞。對此，工作人員可采取1+1熱插拔冗余電源來解決，該操作能夠處理電源過載現(xiàn)象，確保各個電源正常運(yùn)行，同時互相輔助，成為彼此的備用，一旦其中一臺電源遇到故障問題，另一臺電源依然能夠正常工作，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，此時技術(shù)人員也能有足夠的時間去處理故障電源；如果系統(tǒng)磁盤出現(xiàn)損壞情況，則整個系統(tǒng)會發(fā)生故障，重要數(shù)據(jù)丟失，進(jìn)而給節(jié)目播出造成阻礙，甚至補(bǔ)救計劃也很難進(jìn)行。針對這類問題，工作人員經(jīng)常采取磁盤系統(tǒng)冗余來解決，即通過條帶化讓多個硬盤同時運(yùn)行，這其中如果包含故障硬盤，工作人員會及時發(fā)現(xiàn)，在整個系統(tǒng)不受影響的情況下，及時用其他硬盤進(jìn)行校驗(yàn)恢復(fù)。同時也可加入RAID系統(tǒng)和熱插拔硬盤，以此最大程度的規(guī)避系統(tǒng)故障，保證數(shù)據(jù)完整性，且RAID系統(tǒng)功能強(qiáng)大，可以全面優(yōu)化數(shù)據(jù)性能，提高節(jié)目播出質(zhì)量。

3.4 解決網(wǎng)絡(luò)故障

如果廣播電視臺播出系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡(luò)故障，技術(shù)人員要全力應(yīng)對，在播放加載完成的內(nèi)容這一段時間，盡快處理網(wǎng)絡(luò)故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，同時重新鏈接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，這樣信息傳輸就不會受到中斷，節(jié)目能夠順利播放。若在播放加載完成的內(nèi)容的這段時間沒有修復(fù)好網(wǎng)絡(luò)，則技術(shù)人員應(yīng)切換到提前設(shè)置的應(yīng)急信號，并向其他部門尋求幫助，一起解決網(wǎng)絡(luò)故障。

4. 廣播電視臺播出系統(tǒng)的維護(hù)策略

4.1 引入計算機(jī)技術(shù)

針對廣播電視臺的設(shè)備故障，要求技術(shù)人員使用高新技術(shù)，確保服務(wù)器的安全高效運(yùn)行。當(dāng)前計算機(jī)技術(shù)日益完善，廣播電視臺也嘗試引進(jìn)新技術(shù)。第三代Grass Valley服務(wù)器就是典型計算機(jī)技術(shù)成功使用案例。該服務(wù)器擁有IT化設(shè)計和存儲寬帶系統(tǒng)，可以顯著提升播出系統(tǒng)的運(yùn)行效果，同時憑借其強(qiáng)大的功能，故障問題也可以得到快速解決。另外，引入計算機(jī)技術(shù)后的廣播電視臺播出系統(tǒng)，還能加強(qiáng)備用服務(wù)器的檢測，將服務(wù)器故障消除在萌芽狀態(tài)，同時計算機(jī)的自動處理功能還可以實(shí)現(xiàn)主服務(wù)器和備用服務(wù)器的實(shí)時無縫切換，順利轉(zhuǎn)化信號，從而確保節(jié)目的安全順利播出。

4.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)

基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作的主要維護(hù)對象包括指示燈、風(fēng)機(jī)、電源等，工作人員需要做到每天的全面細(xì)致檢查，第一時間察覺設(shè)施故障，并及時解決。某些設(shè)施會在長期運(yùn)轉(zhuǎn)后出現(xiàn)發(fā)熱、積灰甚至損壞現(xiàn)象，此時相關(guān)維護(hù)人員應(yīng)做到定期檢查，及時清洗設(shè)備。這里容易出現(xiàn)積灰現(xiàn)象的設(shè)施有過濾網(wǎng)、散熱片以及部分設(shè)備的縫隙，工作人員應(yīng)及時清理，并做好設(shè)備除塵。再者，部分基礎(chǔ)設(shè)施要在室外運(yùn)行，夏日的高溫、冬日的低溫會對設(shè)施造成影響，維護(hù)人員應(yīng)做好這類設(shè)施的保護(hù)工作，使其工作溫度保持恒定，不受外界氣溫、天氣的影響，以免故障發(fā)生。

4.3 軟件技術(shù)維護(hù)

為保障廣播電視臺播出質(zhì)量，維護(hù)播出系統(tǒng)的安全運(yùn)行，做好軟件技術(shù)維護(hù)同樣關(guān)鍵。如自動播出、視頻服務(wù)、數(shù)據(jù)庫等各類軟件，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)軟件類型，制定相應(yīng)技術(shù)維護(hù)計劃，并督促這些計劃的高效落實(shí)。另外，為提升播放系統(tǒng)的安全系數(shù)，需要注重病毒防護(hù)，配置專業(yè)的殺毒刻錄工作站，以此為播出系統(tǒng)中各個數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、工作站提供專業(yè)殺毒軟件。在這些軟件的管控下，播出系統(tǒng)能夠平穩(wěn)安全運(yùn)行。自動播出系統(tǒng)的運(yùn)行流程不同于其他系統(tǒng)，具有獨(dú)特性，要求該系統(tǒng)完全隔離其他網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)自運(yùn)行。根據(jù)該系統(tǒng)運(yùn)行特點(diǎn)，在維護(hù)中應(yīng)設(shè)置專業(yè)度極高的防火墻和網(wǎng)絡(luò)防護(hù)系統(tǒng)，這樣的配置能夠保護(hù)整個系統(tǒng)，防止其受到黑客的攻擊。如賽門鐵克Symantec Endpoint Protection14防護(hù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)憑借集中式管控功能有效查殺病毒，同時將獲取到的病毒收入病毒庫，殺毒工作站完成對多種類型文件的查殺后，網(wǎng)絡(luò)防護(hù)系統(tǒng)還會對這些文件進(jìn)行再次檢測，全面保障數(shù)據(jù)信息的安全輸出、傳入。

4.4 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理

在播出系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)關(guān)系到數(shù)據(jù)信息的存儲和查詢，作用強(qiáng)大。若想讓數(shù)據(jù)信息得到安全、高效的存儲，管理人員應(yīng)制定數(shù)據(jù)庫自動化維護(hù)方案，系統(tǒng)運(yùn)行的多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動化管理，使服務(wù)器得到精準(zhǔn)全面的檢測。自動化維護(hù)管理工作包括檢查數(shù)據(jù)庫完整性、維護(hù)索引、做好數(shù)據(jù)備份工作等。維護(hù)方案上要明確出維護(hù)次數(shù)和時間，兩次維護(hù)工作要有一定的時間間隔，同時設(shè)置指令，一旦數(shù)據(jù)庫中文件存儲量大于50Byte，指令立即生效，此時系統(tǒng)會對文件大小進(jìn)行壓縮，以釋放更多空間，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。除此之外，管理工作還包括自動備份數(shù)據(jù)文件，其存儲位置在指定盤中，并驗(yàn)證文件的完整性。

4.5 加強(qiáng)日常維護(hù)

上面提到，由于日常維護(hù)工作受到忽視，導(dǎo)致播出系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。因此為加強(qiáng)日常維護(hù)，需要做好以下工作：日常管理工作應(yīng)落實(shí)到個人，技術(shù)維護(hù)人員應(yīng)高度履行自身職責(zé)，做好檢查時間、地點(diǎn)和內(nèi)容的規(guī)劃，全面檢測播出系統(tǒng)；維護(hù)對象不同，相應(yīng)的維護(hù)方式也要有所差異。例如當(dāng)維護(hù)電力系統(tǒng)時，維護(hù)人員必須具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，最好聘請專業(yè)隊伍執(zhí)行管理工作。當(dāng)維護(hù)時間同步系統(tǒng)時，應(yīng)將其歸入技術(shù)維護(hù)項目中，且該項工作要與其他播出系統(tǒng)同步展開。管理人員還要注重維護(hù)方案的更新調(diào)整工作，使其適用于實(shí)際情況；針對音響問題、電力表箱跳閘問題等，維護(hù)人員也應(yīng)做到集中化檢查，及時發(fā)現(xiàn)、修理故障處，以避免發(fā)生播出事故。

4.6 注重維護(hù)人員能力的提高

技術(shù)人員是廣播電視臺各項維護(hù)、檢修工作的具體落實(shí)者，其綜合素養(yǎng)決定著維護(hù)工作質(zhì)量。因此廣播電視臺同樣要重視維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，提高其專業(yè)能力，以從容應(yīng)對廣播電視臺播放系統(tǒng)中存在的各類故障。與此同同時，技術(shù)人員的培養(yǎng)，也有利于將最新、最優(yōu)異的技術(shù)和設(shè)備引入到電視節(jié)目播出系統(tǒng)當(dāng)中，讓計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作用于廣播電視臺播放系統(tǒng)，打造高質(zhì)量節(jié)目。具體而言，可以從以下兩個方面著手：

首先，組建專業(yè)人才隊伍，聘請具備過硬技術(shù)能力、高水平職業(yè)素養(yǎng)的人員，這些人要通過層層篩選，只有考核合格的人員才能進(jìn)入團(tuán)隊。

其次，針對已有維護(hù)人員需展開定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專家講座、高效進(jìn)修以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等。通過培訓(xùn)，讓技術(shù)維護(hù)人員積累更豐富的專業(yè)知識，接觸更多樣的技術(shù)管理手段，向國內(nèi)外優(yōu)秀從業(yè)者學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新維護(hù)和管理方法。另外，廣播電視臺要督促技術(shù)人員展開自我學(xué)習(xí)，鼓勵人員在工作時間以外利用學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)與同行業(yè)者展開技術(shù)知識的共享，讓技術(shù)維護(hù)人員跟上時代發(fā)展的腳步，滿足廣播電視臺系統(tǒng)維護(hù)的多方面需求。

最后，注重各部門的合作，維護(hù)管理部門可以同其他部門進(jìn)行信息共享，這樣多方經(jīng)驗(yàn)得到交流學(xué)習(xí)，有利于問題的解決以及播出系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。

5. 結(jié)束語

融媒體時代的廣播電視臺面臨多重挑戰(zhàn)，為適應(yīng)市場發(fā)展節(jié)奏與受眾需求，保障播出系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行，首先需要明確故障出現(xiàn)原因，根據(jù)具體問題提出相應(yīng)管理維護(hù)措施。同時，工作人員還應(yīng)及時解決網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器故障，制定應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫管理與基礎(chǔ)設(shè)施、軟件技術(shù)的維護(hù)，同時注重維護(hù)管理人員的培訓(xùn)，從多方面為廣播電視臺播出系統(tǒng)的安全、平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航，以此為受眾呈現(xiàn)高質(zhì)量節(jié)目，并實(shí)現(xiàn)廣播電視臺自身的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

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