《河北省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)行動方案（2023-2027年）》（以下簡稱《行動方案》）于2023年3月24日由省政府辦公廳印發(fā)?，F(xiàn)就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如下解讀：

一、為什么要出臺《行動方案》

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省是推動河北經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，是服務(wù)和融入新發(fā)展格局的重要保障，是滿足人民對美好生活需要的關(guān)鍵舉措?！缎袆臃桨浮坟瀼厥∥畬萌稳珪岢龅摹敖ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、品質(zhì)卓越的質(zhì)量強(qiáng)省”部署要求，突出河北特色和發(fā)展優(yōu)勢，大力開展質(zhì)量提升行動，推動中國式現(xiàn)代化河北場景落地落實，使“河北制造”更具品牌價值、“河北標(biāo)準(zhǔn)”更具話語權(quán)威、“河北建造”更具燕趙特色、“河北服務(wù)”更具誠信品質(zhì)，為加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北提供堅實質(zhì)量支撐。

二、《行動方案》有什么總體考慮

一是堅持政治站位。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神和省委十屆三次全會精神，立足新發(fā)展階段，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念。二是緊密結(jié)合實際。找準(zhǔn)企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施、品牌建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量競爭力等方面短板弱項，細(xì)化工作任務(wù)和推進(jìn)措施。三是注重政策銜接。《行動方案》與《河北省人民政府關(guān)于全面提升產(chǎn)品質(zhì)量的若干措施》以及河北省穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“1+20”政策體系等充分銜接，努力把政策措施細(xì)化實化具體化，確?？刹僮鳌⒂兄?、能落實。

三、《行動方案》提出了哪些目標(biāo)

《行動方案》既對標(biāo)對表《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》相應(yīng)指標(biāo)設(shè)置，又有機(jī)銜接我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我省實際科學(xué)設(shè)立工作目標(biāo)，發(fā)揮激勵導(dǎo)向作用，提出了到2023年、2025年、2027年三個時間節(jié)點的9項任務(wù)指標(biāo)。比如：2023年制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率穩(wěn)定在92%以上，到2025年達(dá)到94%，到2027年高于全國平均水平。再比如：2023年新增主導(dǎo)或參與國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200項以上，省地方標(biāo)準(zhǔn)120項以上；2025年分別達(dá)到600項、400項以上；2027年分別達(dá)到1000項、600項以上。

四、《行動方案》明確了哪些政策措施

《行動方案》鼓勵我省企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校主導(dǎo)或參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂，對主持國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作的各類企業(yè)或團(tuán)體，分別按照每個項目30萬元、20萬元、10萬元的標(biāo)準(zhǔn)給予資助。對承擔(dān)國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地建設(shè)的企業(yè)，給予100萬元資金支持，對承擔(dān)國家級、省級標(biāo)準(zhǔn)化示范試點項目企業(yè)分別給予6萬元、3萬元資金支持。對制造企業(yè)購買工業(yè)設(shè)計服務(wù)和設(shè)計成果轉(zhuǎn)化項目，給予核定支出費用50%、最高不超過100萬元的資金支持等。政策具體實施情況，可登錄省市場監(jiān)管局和省工業(yè)和信息化廳網(wǎng)站查詢，或與當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管和工信部門溝通。

五、《行動方案》在質(zhì)量發(fā)展利民惠民方面有哪些措施

《行動方案》提出：深化放心消費創(chuàng)建工程，推動全省無理由退貨大中型商超全覆蓋，探索同城異店、異地異店退貨新模式，充分保障消費者購物“后悔權(quán)”。命名一批省級放心消費示范單位，推進(jìn)放心消費城市創(chuàng)建。完善預(yù)付卡消費部門聯(lián)合治理機(jī)制，逐步建立發(fā)卡審查登記、預(yù)付充值備案等制度。優(yōu)化消費者投訴和解智慧平臺，完善投訴舉報直通車（ODR）機(jī)制，加強(qiáng)12315投訴舉報系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)消費維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商場，切實保護(hù)消費者權(quán)益。到2025年，消費投訴按期辦結(jié)率達(dá)到95%。

加強(qiáng)消費教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)綠色、低碳等消費理念，堅決制止餐飲浪費，及時發(fā)布消費預(yù)警，通過各種形式進(jìn)行普法宣傳，促進(jìn)形成科學(xué)文明理性的消費觀念。

六、如何做好《行動方案》的貫徹落實

《行動方案》在抓落實方面提出了三點要求：一是成立工作專班。成立由省市場監(jiān)管局牽頭的質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)行動工作專班，統(tǒng)籌推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略實施。加強(qiáng)整體規(guī)劃、分類施策，構(gòu)建上下聯(lián)動、協(xié)同推進(jìn)的工作體系。二是細(xì)化政策措施。將本行動方案主要任務(wù)與相關(guān)規(guī)劃措施有效銜接、同步推進(jìn)，形成強(qiáng)大推進(jìn)合力。三是優(yōu)化考評機(jī)制。省質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同有關(guān)部門，加強(qiáng)對質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)行動目標(biāo)任務(wù)落實情況的跟蹤督導(dǎo)，健全定期分析評估、定期通報、約談等機(jī)制。