邢素紅

邢臺(tái)市第三醫(yī)院

“績(jī)效考核”與“收入問題”始終備受社會(huì)各行各業(yè)的高度重視，尤其在公立醫(yī)院這樣的特殊機(jī)構(gòu)中，二者更是比較敏感的話題，雖然新醫(yī)改政策中對(duì)新時(shí)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向進(jìn)行了引導(dǎo)，并提出通過績(jī)效考核改革的方式，以此來完善分配激勵(lì)機(jī)制，以此來激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。但在具體落實(shí)中，由于受到諸多不確定因素的影響，依然存在一些較為顯著的問題和難點(diǎn)，不利于公立醫(yī)院的改革與穩(wěn)定發(fā)展。如何采取有效的手段，科學(xué)開展“績(jī)效考核”與“績(jī)效工資”改革，促進(jìn)預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成，是目前醫(yī)療行業(yè)值得深度思考的話題。本文就“公立醫(yī)院績(jī)效考核與績(jī)效工資改革的難點(diǎn)”展開深入剖析。

一、績(jī)效考核與績(jī)效工資改革概念及其重要性

績(jī)效考核又稱為績(jī)效測(cè)評(píng)，是社會(huì)企業(yè)機(jī)構(gòu)比較廣泛應(yīng)用的一種考核手段，主要以內(nèi)部員工為工作對(duì)象，是對(duì)其整體工作情況與效率進(jìn)行評(píng)判與考核的過程，將最終考核數(shù)據(jù)反饋至管理部門，方便工作人員的管理。而績(jī)效工資改革則是新醫(yī)改政策中提出的全新要求，主要指以完善分配激勵(lì)機(jī)制為基礎(chǔ)，推行聘用制度和崗位管理制度，對(duì)工資總額進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績(jī)效考核和崗位績(jī)效工資制度，全面調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。正是在這種情況下，“績(jī)效考核”與“績(jī)效工資”改革成為新時(shí)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)課題，對(duì)于公立醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。

(一)促進(jìn)醫(yī)院管理目標(biāo)的達(dá)成

基本上，公立醫(yī)院會(huì)將按勞分配作為績(jī)效工作的改革重點(diǎn)，也就是在“多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的理念下，合理分配工作績(jī)效，使醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)付出得到回報(bào)，對(duì)提升個(gè)人積極性、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到重要的現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，在實(shí)施績(jī)效工資改革期間，配套落實(shí)的是融入醫(yī)院工作任務(wù)的量化標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的方式，能夠有效提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平，使各項(xiàng)工作流程得到優(yōu)化與完善，進(jìn)一步促進(jìn)工作效率的提升，營(yíng)造良好的醫(yī)療工作氛圍，為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做出有力保障。

(二)推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展

績(jī)效考核是一項(xiàng)較為繁雜的任務(wù)，貫穿在醫(yī)療機(jī)構(gòu)各個(gè)部門、科室中。與各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)要素等有著密切關(guān)聯(lián)，公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效工資改革后，將勞動(dòng)要素、勞動(dòng)密集復(fù)雜程度等均納入至績(jī)效考核范圍中，而績(jī)效考核提倡“公平、公正、公開”化三點(diǎn)要求，保證在公開、透明的環(huán)境中開展，從客觀角度出發(fā)，對(duì)員工做出科學(xué)判斷，以便領(lǐng)導(dǎo)干部詳細(xì)了解各科室的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，在此基礎(chǔ)上給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與肯定，增強(qiáng)員工的工作信心，對(duì)考核、激勵(lì)體制感到信服，進(jìn)而增強(qiáng)公立醫(yī)院的團(tuán)結(jié)凝聚力，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的有效提升。同時(shí)，通過對(duì)績(jī)效工資的改革，能夠使各部門人員的工作意識(shí)得到轉(zhuǎn)變，樹立良好的績(jī)效管理意識(shí)，并在各科室、各部門之間形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在多方的共同努力、共同配合下，能夠有效提升工作水平，這對(duì)公立醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展來說，起到的影響是積極的。

(三)促進(jìn)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)

績(jī)效考核的開展對(duì)象主要來自醫(yī)院內(nèi)部員工，通過實(shí)施績(jī)效與工資改革，在詳細(xì)了解各科室人員業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)措施，能夠在合理范圍內(nèi)，對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出、為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)的人員給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在物質(zhì)、精神兩方面給予醫(yī)務(wù)人員足夠的尊重、愛護(hù)與包容，進(jìn)而使各層級(jí)醫(yī)務(wù)人員感受到來自醫(yī)院的關(guān)心與愛護(hù)，這對(duì)提升他們的積極性、激發(fā)創(chuàng)造性起到十分關(guān)鍵的作用，也是公立醫(yī)院吸引人才、留下人才、培養(yǎng)人才的關(guān)鍵手段。在人才匯集的情況下，公立醫(yī)院的整體醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升，以更專業(yè)、良好的態(tài)度為患者提供醫(yī)療服務(wù)，在滿足現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，能夠取得更良好的社會(huì)效益。

二、公立醫(yī)院推行績(jī)效考核與績(jī)效工資改革中存在的難點(diǎn)

(一)對(duì)績(jī)效管理缺乏深入了解

針對(duì)現(xiàn)階段的公立醫(yī)院績(jī)效管理工作來說，個(gè)別部門、人員存在意識(shí)觀念上的偏差，對(duì)績(jī)效管理的了解并不深入，認(rèn)為開展績(jī)效管理的最終目標(biāo)，就是對(duì)部門及個(gè)人采取約束的一種管理方法，尚未認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作的重要意義，以及對(duì)自身、醫(yī)院未來發(fā)展起到的促進(jìn)作用，這使得績(jī)效管理工作并不能準(zhǔn)確落入實(shí)處，績(jī)效考核與管理工作出現(xiàn)較大的盲目性、隨意性，不利于預(yù)期目標(biāo)的順利達(dá)成。

部分公立醫(yī)院為激發(fā)基層醫(yī)護(hù)人員的工作熱情，會(huì)通過高額獎(jiǎng)金的方式來實(shí)現(xiàn)，但這樣的方式具有一定局限性，雖然能夠在短時(shí)間內(nèi)得到明顯效果，但這對(duì)公立醫(yī)院的本身定位與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)帶來不利影響，會(huì)使公立醫(yī)院的公益性定位受到忽略、輕視，并且在利益的驅(qū)動(dòng)下，會(huì)使醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，不能充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)有價(jià)值?？梢哉f，如果不能正確認(rèn)知績(jī)效管理，將會(huì)直接影響實(shí)際工作的有序開展，這也是影響工作效率的關(guān)鍵原因。

(二)績(jī)效指標(biāo)分層存在難度

公立醫(yī)院屬于公益性質(zhì)的獨(dú)特機(jī)構(gòu)，是政府舉辦的納入財(cái)政預(yù)算管理的醫(yī)院，也就是國營(yíng)醫(yī)院、國家出錢辦的醫(yī)院，在經(jīng)營(yíng)性質(zhì)方面要明顯區(qū)別于社會(huì)其他企業(yè)，無論是在經(jīng)營(yíng)規(guī)模，還是服務(wù)范圍都比較廣泛，且內(nèi)部人員構(gòu)成相對(duì)較為繁雜，不同人員的崗位職責(zé)也大不相同，因此在經(jīng)營(yíng)管理、績(jī)效管理時(shí)，也存在不同程度的區(qū)別與難度?；旧希谶M(jìn)行績(jī)效改革與績(jī)效工資改革時(shí)，公立醫(yī)院的現(xiàn)行管理模式應(yīng)做出改變，在充分考慮自身特殊性質(zhì)與發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，實(shí)施分層次的績(jī)效指標(biāo)設(shè)定與落實(shí)，并對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、科室管理、科研教學(xué)等加強(qiáng)管理力度。但就事實(shí)來看，許多公立醫(yī)院在落實(shí)績(jī)效考核改革中面臨一定困境，大多數(shù)以傳統(tǒng)績(jī)效管理模式為主，未能與時(shí)俱進(jìn)做出改變創(chuàng)新，因此在績(jī)效指標(biāo)的分層方面出現(xiàn)困難，不能將績(jī)效管理改革準(zhǔn)確落到實(shí)處，實(shí)際管理效果并不理想。在績(jī)效指標(biāo)分層機(jī)制構(gòu)建時(shí)，容易對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、臨床門診服務(wù)、床位使用等情況考核出現(xiàn)忽視，現(xiàn)行的績(jī)效考核指標(biāo)過于單一陳舊，考核模式相對(duì)較為粗放，很難對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作強(qiáng)度進(jìn)行精準(zhǔn)定位，加之主觀判斷情況的存在，嚴(yán)重阻礙了績(jī)效考核工作的順利前行。

(三)各科室之間績(jī)效管理的公平性難以保證

正如文章上述所講，公平、公正、公開化是績(jī)效考核大量提倡的三點(diǎn)基本要求，在進(jìn)行績(jī)效考核改革時(shí)，公立醫(yī)院需要始終堅(jiān)持以上三點(diǎn)基本原則，才能保證各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確落實(shí)，取得更可觀的管理效果。結(jié)合現(xiàn)階段的公立醫(yī)院績(jī)效管理情況來看，由于管理體系的不夠健全、完善，無法對(duì)工作流程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，使得各科室之間存在顯著的職權(quán)差異，這種情況的存在，導(dǎo)致績(jī)效管理無法形成量化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體實(shí)踐工作，績(jī)效考核指標(biāo)的評(píng)定，也會(huì)出現(xiàn)一定程度的公平性缺失。加之相應(yīng)制度體系的缺位，使得績(jī)效管理失去有力保障，不能更高效、快速貫穿在各科室中，無法充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，阻礙了改革腳步的順利前行，對(duì)公立醫(yī)院的整體發(fā)展也會(huì)帶來不利影響。

三、推進(jìn)公立醫(yī)院績(jī)效考核與績(jī)效工資改革的優(yōu)化策略分析

通過文章上述所講我們能夠得知，公立醫(yī)院在推行績(jī)效考核與績(jī)效工資改革時(shí)面臨一定困境，筆者結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以上問題進(jìn)行了梳理，總結(jié)出一些優(yōu)化策略，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核和績(jī)效工資，增強(qiáng)改革意識(shí)

意識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，是工作的指南針，只有保證思想意識(shí)認(rèn)知正確，才能推動(dòng)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的順利開展，公立醫(yī)院的績(jī)效考核與績(jī)效工資改革亦是如此。為此，想要保證績(jī)效考核、績(jī)效工資改革腳步的順利前行，公立醫(yī)院需要從意識(shí)角度入手，全面加強(qiáng)對(duì)二者的正確認(rèn)識(shí)，并將其作為首要任務(wù)來抓，確保將各項(xiàng)改革政策落實(shí)到位，使醫(yī)院全體加深對(duì)績(jī)效考核、績(jī)效工資管理的認(rèn)知程度，進(jìn)而營(yíng)造良好的氛圍環(huán)境。作為公立醫(yī)院的掌舵者，領(lǐng)導(dǎo)干部需要從自身做起，深刻意識(shí)到績(jī)效考核與績(jī)效工資改革對(duì)自身發(fā)展帶來的重要意義，充分發(fā)揮表率作用，致力于二者的大力推動(dòng)，要求各部門積極參與到改革發(fā)展隊(duì)伍中，注重人才機(jī)構(gòu)的優(yōu)化與改進(jìn)，并積極引進(jìn)先進(jìn)的績(jī)效考核與改革思想，定期開展針對(duì)績(jī)效改革重要性的宣講大會(huì)，促使所有人員都能正確認(rèn)識(shí)并了解績(jī)效考核，通過在醒目位置張貼告示標(biāo)語的方式，營(yíng)造良好的改革環(huán)境氛圍，在充分考慮醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，合理制定改革指標(biāo)，進(jìn)而推動(dòng)績(jī)效改革工作的有效進(jìn)行。作為工作的執(zhí)行者，各級(jí)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)給予該項(xiàng)工作高度配合，在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的正確帶領(lǐng)下，嚴(yán)格約束自身行為舉止，充分發(fā)揮自身的崗位職責(zé)作用，全面提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)思想。

(二)強(qiáng)化醫(yī)院績(jī)效指標(biāo)分層

針對(duì)公立醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理，需要通過自上而下的方式，由高層管理人員進(jìn)行績(jī)效管理機(jī)制的制定，然后層層傳遞、層層落實(shí)，交由各部門、各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)意見的貫穿與落實(shí)，準(zhǔn)確傳達(dá)至每個(gè)員工，最終進(jìn)行有效的分層落實(shí)。在現(xiàn)代化發(fā)展背景下，公立醫(yī)院需要注重績(jī)效管理的全面性、完善性，保證與各科室業(yè)務(wù)情況、醫(yī)療服務(wù)水平、員工基本功能等內(nèi)容相互結(jié)合，將員工個(gè)人與醫(yī)院整體進(jìn)行掛鉤，促使員工能夠清晰了解自身崗位工作與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)系，進(jìn)而促使不同員工都能感受到職業(yè)歸屬感與集體榮譽(yù)感，不斷增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感。在進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)制定前期，管理層人員應(yīng)廣泛征詢各科室的建設(shè)意見，保證績(jī)效考核指標(biāo)能夠切合實(shí)際，更好滿足實(shí)際發(fā)展需求，在保證多方協(xié)調(diào)配合的基礎(chǔ)上，全面提升績(jī)效評(píng)定依據(jù)的真實(shí)性與公平性，充分尊重員工的主體地位，鼓勵(lì)其參與到績(jī)效分層管理工作中，確保將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、臨床門診服務(wù)等多種情況納入績(jī)效指標(biāo)體系中，進(jìn)而保證考核主體的獨(dú)立性、公平性，使績(jī)效測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性得到有效保障。

(三)完善崗位設(shè)置，構(gòu)建健全合理的工資考核體系

制度是治理之基，是工作的保障，完善的管理制度能夠規(guī)范工作流程，約束人員工作行為，帶領(lǐng)工作走向正確、科學(xué)化發(fā)展道路。為保證預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效工資改革時(shí)，公立醫(yī)院要加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，構(gòu)建完善的、公平合理的績(jī)效工資管理體系，以各科室業(yè)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，妥善確定績(jī)效考核分配檔次，全面保證績(jī)效管理的公平與合理性。

首先，公立醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)部門設(shè)置與各個(gè)科室的考核流程與制度進(jìn)行梳理，找出共同點(diǎn)與不同點(diǎn)，充分考慮戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展需求等因素，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建統(tǒng)一、系統(tǒng)、完善的KPI考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)體系，保證面面俱到，覆蓋至醫(yī)院各部門、各科室。在此過程中，必須要以醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因崗責(zé)任”的工作原則，明確考核目標(biāo)，編制崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，調(diào)整并優(yōu)化績(jī)效考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，為促進(jìn)績(jī)效管理改革提供有力保障。

其次，以醫(yī)院現(xiàn)行薪資標(biāo)準(zhǔn)為依托，將其與各科室的醫(yī)療責(zé)任與工作內(nèi)容相互結(jié)合，在此基礎(chǔ)上對(duì)工作崗位、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行整合處理，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵循“以崗定薪為主，技能定薪為輔”的基本原則，對(duì)現(xiàn)有的薪酬管理體系進(jìn)行優(yōu)化與完善，保證該體系的全面性、完善性，能夠更好滿足新醫(yī)保政策標(biāo)準(zhǔn)。

最后，在日常運(yùn)營(yíng)管理中，要加強(qiáng)績(jī)效考核與績(jī)效工資改革的落實(shí)推行力度，對(duì)改革后的各項(xiàng)制度體系進(jìn)行追蹤管理，既要保證績(jī)效管理機(jī)制的科學(xué)可行性，又要嚴(yán)格查看具體執(zhí)行情況，確保準(zhǔn)確落實(shí)到醫(yī)院各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)中。不僅如此，公立醫(yī)院應(yīng)立足于實(shí)際，完善崗位設(shè)置，基于崗位工作執(zhí)行情況，構(gòu)建完善的工資考核機(jī)制，主要以服務(wù)質(zhì)量、技能水平、出勤率等指標(biāo)為主，確保績(jī)效考核管理面面俱到，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格全面管理。

(四)明確設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)

對(duì)于公立醫(yī)院來說，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，與全體工作人員的辛勤勞作是分不開的，因此在進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)制定時(shí)，應(yīng)注重醫(yī)院整體與員工個(gè)人距離的拉近，將員工的個(gè)人業(yè)績(jī)、崗位職責(zé)、技術(shù)水平等內(nèi)容與待遇報(bào)酬相互掛鉤，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感與積極性。促進(jìn)績(jī)效指標(biāo)激勵(lì)作用的充分發(fā)揮，推動(dòng)指標(biāo)的層層分解與落實(shí)，并做好執(zhí)行流程與人員行為態(tài)度的監(jiān)督管理。具體來講，指標(biāo)內(nèi)容應(yīng)保持完善，將員工工作態(tài)度、技能水平以及學(xué)習(xí)鉆研等納入量化考核指標(biāo)體系中，這對(duì)醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升起到十分關(guān)鍵的作用。

為進(jìn)一步提高績(jī)效管理效果，公立醫(yī)院可以充分利用平衡計(jì)分卡，在保證醫(yī)院經(jīng)營(yíng)效益的情況下，實(shí)現(xiàn)低成本高收益的發(fā)展目標(biāo)。將指標(biāo)準(zhǔn)確落實(shí)到企業(yè)各個(gè)角落，確保企業(yè)所有員工都能參與到其中，并在每年年初結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略來設(shè)置績(jī)效考核目標(biāo)，并根據(jù)規(guī)劃和完成情況的考核進(jìn)行評(píng)價(jià)，加大評(píng)價(jià)流程管理力度，從而建立完善的考評(píng)體系。

(五)完善薪酬標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)

對(duì)醫(yī)院內(nèi)部所有崗位的不同特征和工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)不同崗位制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要保證與激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)內(nèi)容相互對(duì)應(yīng)，以此確保該機(jī)制具有針對(duì)性、可行性。在員工薪酬結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金福利方面，以員工個(gè)人能力與單位貢獻(xiàn)作為薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以此來保證薪酬結(jié)構(gòu)的公平、合理性，避免員工因分配不均產(chǎn)生負(fù)面情緒，以便更好發(fā)揮績(jī)效考核科學(xué)性與激勵(lì)作業(yè)。同時(shí)，人員培養(yǎng)也至關(guān)重要，公立醫(yī)院應(yīng)定期召開學(xué)習(xí)探討會(huì)，對(duì)人力資源管理人員展開培訓(xùn)，夯實(shí)他們的知識(shí)基礎(chǔ)。在條件允許的情況下，邀請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)入醫(yī)院，重點(diǎn)加強(qiáng)工作人員的技能實(shí)訓(xùn)，使其掌握更專業(yè)的知識(shí)理論與技能，并制定合理有效的激勵(lì)措施，從而更好地開展各項(xiàng)工作。

四、結(jié)束語

綜上所述，社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，公立醫(yī)院應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，著重加強(qiáng)績(jī)效管理與績(jī)效工資改革力度，為自身持續(xù)發(fā)展做出有力保障。不置可否的是，公立醫(yī)院內(nèi)部科室錯(cuò)綜復(fù)雜，工作內(nèi)容與難度很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃，需要領(lǐng)導(dǎo)層人員在新醫(yī)改政策正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善宣傳改革創(chuàng)新手段，增強(qiáng)醫(yī)院全員改革意識(shí)，建立健全績(jī)效工資考核體系，強(qiáng)化績(jī)效指標(biāo)分層，明確設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，完善績(jī)效考核，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，全力推動(dòng)改革創(chuàng)新目標(biāo)的順利達(dá)成，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工積極性，保證績(jī)效管理工作質(zhì)量，為公立醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。